Ответ предоставлен Loisa, Службой Operations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водоросли - природное явление, которое невозможно контролировать, поэтому мы не можем дать точный ответ. Они появляются периодически."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Asmita Tamang Службы Reservation отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND 5*. Комментарий представителя отеля:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что Вы можете проверить в нашем отделе бронирования возможность предоставления трансфера бесплатно, направив данные Вашего бронирования на электронную почту, т.к. некоторые туристические агентства продают тур, в котором трансфер уже включен в стоимость. Пожалуйста, примите во внимание, что для участников Hilton Honors у нас нет бесплатного трансфера в аэропорт, однако все наши гости могут воспользоваться бесплатным трансфером в торговый центр Al Hamra. Обращаем Ваше внимание, что цена на такси из аэропорта Дубая до нашего отеля будет около 220 - 250 AED. Мы также можем предложить Вам наши частные транспортные услуги из аэропорта Дубай (терминалы 1, 2, 3) и обратно по следующим тарифам:
- Toyota Camry (3 человека и багаж) - AED 250.00
- Toyota Previa (5 человек и багаж) - AED 300.00
- Hyundai H1 (7 человек и багаж) - AED 400.00
- Toyota Hiace (13 человек и багаж) - AED 600.00
- Toyota Coaster (21 человек и багаж) - AED 800.00
- Luxury Bus 35 Seater (35 человек и багаж) - AED 1000.00
- Luxury Bus 50 Seater (47 человек и багаж) - AED 1300.00
- Land Cruiser (4 человека и багаж) - AED 500.00
Цены за дорогу указаны в одну сторону. Детское сиденье стоит AED 50,00 за ребенка в одну сторону дополнительно. Частные трансферы будут организованы только с гарантией данных кредитной карты, в случае незаезда. Гости могут оплатить расходы при регистрации заезда. Если Вы хотите заказать трансфер, просьба сообщить на e-mail reservations_dtmarjan@hilton.com номер подтверждения вашего бронирования в отеле и полную информацию о рейсе, чтобы организовать трансфер. Просьба сообщить ваш трансфер за 5 дней до даты заезда, чтобы обеспечить организацию. Ждем Вас!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Assem Baibulova Службы Guest Relations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND 5*. Комментарий представителя отеля:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запроc прикрепляем концепцию во вложенном файле."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при заселении 2 взрослых и 2 детей предоставляется номер категории Deluxe или Bay Club."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Deluxe Room with Sea View расположены в правой части отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником -Джейн- Службы Reservation отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что номер 1135 находится на 1 этаже в главном здании, номер с видом именно на море, не на пляж."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Asmita Tamang отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island:
«Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Для гостей по системе "все включено" не требуется оплата депозита. Мы лишь попросим предоставить данные карты при заселении. Величина туристического налога составит 20 дирхам за сутки за номер.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Шерли- Службы call center отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель посылает тортик. Просим предупредить о празднике на ресепшн при заезде».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Тортик приносят в день рождения маленький в номер.

Ответ предоставлен Antonio Garcia Jr. Senior Reservations Agent
 отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: «Здравствуйте, Айжан! Благодарим Вас за обращение. В приложении - интересующая Вас информация» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Шерри- Службы Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование теннисным кортом для гостей отеля бесплатно, отель предоставляет ракетки и мячи».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND 5* (+971-7-203 0000):
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть утюг и гладильная доска».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть.Но в нашем номере утюг был сломан.Новый не просили.С собой был дорожный утюжок.

Ответ предоставлен сотрудником - Службы call center отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND 5* (8109717203 0000 ): "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что оплатить депозит можно долларами - 145$/день».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Asmita Tamang: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер депозита зависит от того, каким образом было произведено бронирование. В случае отказа от депозита нам необходимы данные банковской карты в качестве гаранта".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest relation отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND- Assem: "Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что апгрейд номера на Bay club составит 2772 дирхам за 6 ночей." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Joan De Guzman Службы Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island. Комментарий представителя отеля:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что можем предоставить нормальную детскую кроватку бесплатно.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Joan De Guzman Службы Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island. Комментарий представителя отеля:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что можем предоставить нормальную детскую кроватку бесплатно.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Джеви- Службы reservation отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Элла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы поставили пометки в нашу систему бронирования и постараемся по мере наших возможностей и заполненности отеля предоставить Вам подходящий номер, однако гарантировать на данный момент не можем».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Senior SPA Receptionist отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Gerlie Catimbang : "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детская анимация. Информация в приложенных файлах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Спасибо!)