Ответ предоставлен Janette, Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Комплименты и поздний выезд предоставляются в зависимости от заполненности отеля"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Anwar, Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в отеле не ведутся ремонтные работы."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Joan De Guzman: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас работает Xclusive Bar, частота и характер развлечений для взрослых зависит от дат. Закуски предлагаются с 13:00 до 16:00. Мы предоставляем 2 бутылки воды в номер. Наполнение мини-бара платное и по запросу мы его заполняем".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Если у Вас все вкл., то вода и др. напитки берется в любом баре на территории. У бассейна можно заказать покушать.

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Asmita Tamang Службы Reservation отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND 5*. Комментарий представителя отеля:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что Вы можете проверить в нашем отделе бронирования возможность предоставления трансфера бесплатно, направив данные Вашего бронирования на электронную почту, т.к. некоторые туристические агентства продают тур, в котором трансфер уже включен в стоимость. Пожалуйста, примите во внимание, что для участников Hilton Honors у нас нет бесплатного трансфера в аэропорт, однако все наши гости могут воспользоваться бесплатным трансфером в торговый центр Al Hamra. Обращаем Ваше внимание, что цена на такси из аэропорта Дубая до нашего отеля будет около 220 - 250 AED. Мы также можем предложить Вам наши частные транспортные услуги из аэропорта Дубай (терминалы 1, 2, 3) и обратно по следующим тарифам:
- Toyota Camry (3 человека и багаж) - AED 250.00
- Toyota Previa (5 человек и багаж) - AED 300.00
- Hyundai H1 (7 человек и багаж) - AED 400.00
- Toyota Hiace (13 человек и багаж) - AED 600.00
- Toyota Coaster (21 человек и багаж) - AED 800.00
- Luxury Bus 35 Seater (35 человек и багаж) - AED 1000.00
- Luxury Bus 50 Seater (47 человек и багаж) - AED 1300.00
- Land Cruiser (4 человека и багаж) - AED 500.00
Цены за дорогу указаны в одну сторону. Детское сиденье стоит AED 50,00 за ребенка в одну сторону дополнительно. Частные трансферы будут организованы только с гарантией данных кредитной карты, в случае незаезда. Гости могут оплатить расходы при регистрации заезда. Если Вы хотите заказать трансфер, просьба сообщить на e-mail reservations_dtmarjan@hilton.com номер подтверждения вашего бронирования в отеле и полную информацию о рейсе, чтобы организовать трансфер. Просьба сообщить ваш трансфер за 5 дней до даты заезда, чтобы обеспечить организацию. Ждем Вас!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Знаю,что в отеле нет бесплатного трансфера в Дубаи,мы ездили туда отдав примерно120 дол,что не мало

Добрый день. Мы отдыхали в сентябре 2018 года. 2е отдыхающих. С нашего рейса были только мы 2е в наш отель. У нас не был заказан индивидуальный трансфер, он был включен в турпакет как стандартный трансфер. Но все же нас встрел водитель от отеля. Обратно нас вез автобус так же от отеля, но уже с кучей разных туристов (при этом все туристы на разные рейсы и в Россию только мы).

Ответ предоставлен Loisa, Службой Operations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в марте и апреле бассейны подогреваются. В бассейнах имеются специальные датчики, которые следят за температурой воды."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Loisa, Службой Operations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сумма депозита составляет 500 Дирхамов за ночь. Поздний ужин предоставляется бесплатно по запросу. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные брони."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Loisa, Службой Operations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что поздний ужин предоставляется бесплатно по запросу. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные брони."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Loisa, Службой Operations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что поздний ужин предоставляется бесплатно по запросу. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные брони."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Loisa, Службой Operations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водоросли - природное явление, которое невозможно контролировать, поэтому мы не можем дать точный ответ. Они появляются периодически."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Asmita Tamang Службы Reservation отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND 5*. Комментарий представителя отеля:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что Вы можете проверить в нашем отделе бронирования возможность предоставления трансфера бесплатно, направив данные Вашего бронирования на электронную почту, т.к. некоторые туристические агентства продают тур, в котором трансфер уже включен в стоимость. Пожалуйста, примите во внимание, что для участников Hilton Honors у нас нет бесплатного трансфера в аэропорт, однако все наши гости могут воспользоваться бесплатным трансфером в торговый центр Al Hamra. Обращаем Ваше внимание, что цена на такси из аэропорта Дубая до нашего отеля будет около 220 - 250 AED. Мы также можем предложить Вам наши частные транспортные услуги из аэропорта Дубай (терминалы 1, 2, 3) и обратно по следующим тарифам:
- Toyota Camry (3 человека и багаж) - AED 250.00
- Toyota Previa (5 человек и багаж) - AED 300.00
- Hyundai H1 (7 человек и багаж) - AED 400.00
- Toyota Hiace (13 человек и багаж) - AED 600.00
- Toyota Coaster (21 человек и багаж) - AED 800.00
- Luxury Bus 35 Seater (35 человек и багаж) - AED 1000.00
- Luxury Bus 50 Seater (47 человек и багаж) - AED 1300.00
- Land Cruiser (4 человека и багаж) - AED 500.00
Цены за дорогу указаны в одну сторону. Детское сиденье стоит AED 50,00 за ребенка в одну сторону дополнительно. Частные трансферы будут организованы только с гарантией данных кредитной карты, в случае незаезда. Гости могут оплатить расходы при регистрации заезда. Если Вы хотите заказать трансфер, просьба сообщить на e-mail reservations_dtmarjan@hilton.com номер подтверждения вашего бронирования в отеле и полную информацию о рейсе, чтобы организовать трансфер. Просьба сообщить ваш трансфер за 5 дней до даты заезда, чтобы обеспечить организацию. Ждем Вас!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Assem Baibulova Службы Guest Relations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND 5*. Комментарий представителя отеля:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запроc прикрепляем концепцию во вложенном файле."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при заселении 2 взрослых и 2 детей предоставляется номер категории Deluxe или Bay Club."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Deluxe Room with Sea View расположены в правой части отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником -Джейн- Службы Reservation отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что номер 1135 находится на 1 этаже в главном здании, номер с видом именно на море, не на пляж."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Asmita Tamang отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island:
«Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Для гостей по системе "все включено" не требуется оплата депозита. Мы лишь попросим предоставить данные карты при заселении. Величина туристического налога составит 20 дирхам за сутки за номер.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Шерли- Службы call center отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель посылает тортик. Просим предупредить о празднике на ресепшн при заезде».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Тортик приносят в день рождения маленький в номер.