Questions and answers
All questions - 1 126
Здравствуйте! Скажи планируем покупку тура в под конец декабря
в новый год. Скажите мы хотим отказаться от покупки новогоднего Гала ужина,тк для нас это существенные затраты и плюс мы с ребёнком или нам не планировать поездку в Ваш отель?

Здравствуйте! Сам отель очень хороший, бассейны замечательные, есть детская площадка, заход в море хороший, пологий. Думаю, что вам с ребенком понравится. Моему ребенку 10 лет, ему очень понравилось. Аквапарк находится рядом с морем. Насчет Гала ужина не знаю, смотрите по своим возможностям. Брали обзорную экскурсию по Дубаю, нам понравилась.

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля Double Tree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Joan De Guzman: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что при бронировании номера через туроператоров новогодний ужин является обязательным".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, пришлите концепцию все включено на адрес delcovatu@mail.ru

Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интересующая Вас информация приложена к данному ответу. С уважением, Помощник TopHotels.ru.
Добрый день! забронировали тур в отель на конец октября 2018 года. Скажите, есть ли медузы в это время года? Забронировали номер BAY CLUB BEACH FRONT ROOM SEA VIEW, какие преимущества он дает? И еще просьба, отправьте, пожалуйста, концепцию все вкл, спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Mercy Fe Diez: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что пока у нас нет информации, будут медузы или нет в октябре. Концепция в приложении. Номер Bayclub Room Seaview имеет площадь 45 кв.м, с одной большой кроватью или двумя поменьше, диваном и большим балконом. Гости, проживающие в данных номерах, имеют эксклюзивное место на пляже перед виллами и доступ в панорамный бассейн. Также все женщины могут пользоваться бесплатно крытым бассейном, сауной и джакузи в СПА".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Планируем в сентябре посетить ваш отель. Подскажите при оплате full board какой нужно заплатить депозит в сутки? На завтрак входят ли напитки по такой системе питания? Есть ли в номере вода или чай? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Reem, Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что размер депозита при питании FB зависит от количества дней пребывания в отеле. На завтраке включены чай, кофе, соки, вода, представленные непосредственно на Шведском столе. В номерах предоставляются бесплатно чайник и бутилированная вода".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

100 дирхам в сутки за номер депозит. Напитки входят на завтрак только. В номерах есть бутилированная вода 2 бутиылки по 0,5. просите 4 у уборщиков, чтоб клали. Чай и кофе пакетики в номере.
если бронируем все включено, в день выезда после 12 часов дня туристы могут питаться до отъезда(вылет вечером будет)?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Mercy Fe Diez: "Здравствуйте, уважаемая Арай! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что питание и напитки при системе все включено доступны до 15:00 в день выезда из отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
отправьте пожалуйста концепцию все включено на pr@art-travel.kz и обязателен ли депозит при все включено?
Если брать трехразовое питание - какой будет депозит и входят ли напитки?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Mercy Fe Diez: "Здравствуйте, уважаемая Арай! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что концепция все включено отправлена Вам на почту. При системе все включено депозит необязателен (оплачивается только туристический налог), но Вам тогда необходимо оставить данные банковской карты как гарантию оплаты дополнительных услуг в случае их приобретения. Размер депозита при питании FB зависит от количества дней пребывания в отеле. Напитки при данной системе входят только во время питания в ресторане (завтраки, обеды и ужины)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, хотела узнать по поводу депозита, будем отдыхвть у вас в конце сентября 2взр+1ребенок (4г) по системе олл инклюзив, на 6 дней.
Какой депозит мы должны предоставить?

Ответ предоставлен Modi, сотрудником Front Desk отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: «Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете предоставить данные кредитной карты в качестве депозита.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Можно пожалуйста отправить концепцию all inn на почту ilgenn@mail.ru. У вас в отеле есть семейные номера-подскажите пожалуйста какая будет доплата за такие номера и можно ли получить на почту описание номеров. Нам необходимо размещение в двухкомнатном номере 2 взрослых и 2 детей 13 лет и 2 года. Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Подскажите какой налог надо оплатить при въезде в отель? (2взр+1 ребёнок (3года))
Какой депозит надо оставить при въезде, если система все включено?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Mercy Fe Diez: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. При бронировании концепции Все Включено депозит не является обязательным. Туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь". С уважением, Помощник TopHotels.ru.
Александра, спасибо за ответ!
Отправьте пожалуйста описание "все включено" на почту kabluchko87@mail.ru. И еще вопрос, за ребенка 4 года доплата за все включено также 360 дихрам?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что запрошенная информация отправлена Вам на почту. Ребенок 4 лет питается с родителями".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброе время суток!Прошу выслать на почту (dima.bond71@mail.ru) прайс-лист спа-процедур.Подскажите,отель предоставляет скидку на спа-процедуры гостю,проживающему по концепции «все включено»?Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Mercy Fe Diez: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Направляем Вам меню СПА центра".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарю за предоставленную информацию!
Доброе время суток!Прошу выслать на почту концепцию питания и услуг все включено».Спасибо!Адрес:dima.bond71@mail.ru

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что Вами запрошенная информация отправлена на указанный электронный адрес.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарю за предоставленную информацию!
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,что входит в систему all-inclusive в отеле.И в чем отличие от FB?

Ответ предоставлен Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в систему питания Full Board входят завтраки, обеды и ужины. Сообщите, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли прислать Вам концепцию All Inclusive.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Благодарю за предоставленную информацию!
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, сколько взимается депозит при концепции "завтраки"?
И отправьте пожалуйста информацию на почту, что входит в концепцию "все включено" и стоимость если покупать при отеле.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Mercy Fe Diez: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что размер депозита при питании ВВ составляет 250 дирхам в сутки. Размер доплаты за систему все включено составляет 360 дирхам в сутки за человека. Описание все включено мы направим Вам на почту, которую Вы укажите".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при питание HB можно ли менять ужин на обед? И сколько стоит обед, если оплачивать его дополнительно?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Mercy Fe Diez: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что при НВ ужины на обеды менять нельзя. Стоимость обеда - 110 дирхам на человека".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер!
пришлите, пожалуйста, виды концепций питания в Вашем отеле. Заранее спасибо! sonya505@mail.ru

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Joan: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в отеле есть питание завтраки, завтраки-ужины и завтраки-обеды ужины. Напитки при данных системах питания предоставляются за дополнительную плату. Кроме того, у нас есть система все включено, описание концепции отеля отправлено Вам на почту".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
Забронировали тур в ваш отель от туроператора TUI по системе все влючено.
На сайте туроператора указано:
В номере:
- ТВ спутниковое телевидение
- центральное кондиционирование
- мини-бар (бесплатно на питании AI только)
- сейф (бесплатно)
- душ и ванна
- фен
- телефон
- WI-FI (бесплатно)
- принадлежности для приготовления чай, кофе
- гладильные принадлежности
Интересует, действительно ли мини бар по системе все включено бесплатно?
WI-FI в номере бесплатный?

Ответ предоставлен Shaloo, Operator отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини-бар не входит в концепцию Всё Включено. Стоимость пользование Wi-Fi в номере составляет 30 Дирхамов в день.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Что входит в систему all inclusive?
zulfiyaaa@inbox.ru

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Joan: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что описание концепции отеля отправлено Вам на почту".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле.
Подскажите, пожалуйста, что входит в систему all inclusive в данном отеле?

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас указать адрес электронной почты для того, чтобы отправить Вам описание концепции отеля.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, есть ли в отеле фотограф? И какая стоимость фотосессии?

Здравствуйте! Скажи планируем покупку тура в под конец декабря
в новый год. Скажите ...

Здравствуйте, пришлите концепцию все включено на адрес delcovatu@mail.ru

Добрый день! забронировали тур в отель на конец октября 2018 года. Скажите, есть ли м ...

Добрый день. Планируем в сентябре посетить ваш отель. Подскажите при оплате full boar ...

если бронируем все включено, в день выезда после 12 часов дня туристы могут питаться ...

отправьте пожалуйста концепцию все включено на pr@art-travel.kz и обязателен ли депоз ...

Добрый день, хотела узнать по поводу депозита, будем отдыхвть у вас в конце сентября ...

Добрый день. Можно пожалуйста отправить концепцию all inn на почту ilgenn@mail.ru. У ...

Здравствуйте. Подскажите какой налог надо оплатить при въезде в отель? (2взр+1 ребёно ...

Александра, спасибо за ответ!
Отправьте пожалуйста описание "все включено" на почту k ...

Доброе время суток!Прошу выслать на почту (dima.bond71@mail.ru) прайс-лист спа-процед ...

Доброе время суток!Прошу выслать на почту концепцию питания и услуг все включено».Спа ...

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,что входит в систему all-inclusive в отеле.И в чем ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, сколько взимается депозит при концепции "завтраки ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при питание HB можно ли менять ужин на обед? И ...

Добрый вечер!
пришлите, пожалуйста, виды концепций питания в Вашем отеле. Заранее с ...

Добрый день.
Забронировали тур в ваш отель от туроператора TUI по системе все влючено ...

Добрый день! Что входит в систему all inclusive?
zulfiyaaa@inbox.ru

Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле.
Подскажите, пожалуйста, что входит в сист ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля Double Tree by Hilton Resort & Spa Marjan Island - Ms. Joan De Guzman: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что у нас есть фото салон, все цены на услуги можно узнать по приезду".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".