Добрый день. В данное время крытый бассейн функционирует, прошлой зимой он был закрыт из-за ограничений. Как ситуация с ограничениями будет обстоять этой зимой, мы, к сожалению, не можем прогнозировать. На новый год бывает гала ужин и развлекательная программа с музыкой и выступлениями танцоров, для детей отдельная. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager Aska Lara Resort & SPA

Добрый день. В данное время крытый бассейн функционирует, ночной клуб по-прежнему нет. Как ситуация с ограничениями будет обстоять в ноябре, мы, к сожалению, не можем прогнозировать. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager Aska Lara Resort & SPA

Добрый день. До с 21.30 до 23 часов в Панорама баре вечерняя анимация и музыка, после 23 часов в зимний период работает только ночной клуб. Это в обычных условиях. Как ковид ограничение ночной клуб закрыт уже полтора года, откроется ли он в ближайшее время мы знать не можем, к сожалению. Панорама бар работает до 00.00 часов, Брассерия бар 24/7. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager Aska Lara Resort & SPA

Добрый день. Конечно подавляющее количество гостей это семьи с детьми, мы семейный курорт. Закрытый ночной клуб не функционирует как ковид ограничение, после вечернего шоу в парке на стороне пляжа в той же зоне вечеринок, где проходят сейчас шоу, есть диджей перформанс до 00.00 каждый день. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager Aska Lara Resort & SPA

Добрый день. Закрытый ночной клуб не функционирует как ковид ограничение, после вечернего шоу в парке на стороне пляжа в той же зоне вечеринок, где проходят сейчас шоу, есть диджей перформанс до 00.00 каждый день. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager Aska Lara Resort & SPA

Добрый день. Официально летняя концепция длится до 31 октября. Но чаще всего с середины (эти сроки меняются, +/- неделя - полторы) октября ввиду погодных и других условий количество предоставляемых в полном объеме услуг отеля начинает сокращаться. Но аквапарк, лунапарк, детский клуб, бар на пляже и бассейны всегда открыты до 31 октября. С начала октября в парке остается один из двух снэк ресторанов, вечерние приглашенные шоу заканчиваются в начале или середине октября в зависимости от загрузки отеля, далее шоу проводятся анимационной командой. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager

Нет. Только суп. Макароны нагетсы. И котлеты

Добрый день. На шведском столе на завтрак есть каши, на обед и ужин можно найти отварные овощи, мясо и рыбу. Детский уголок находится в основном ресторане в здании отеля, там доступны стерилизатор, подогреватель бутылочек, блендер, микроволновка сейчас ввиду известных причин гости могут ими пользоваться только с помощью персонала, они всегда есть в зоне буфета, их можно попросить или договориться заранее через отдел по работе с гостями. Если необходима будет помощь в приготовлении специальной еды для малыша, свяжитесь с отделом по работе с гостями в лобби отеля, мы сделаем всем возможное, чтобы ваш отпуск был комфортным. Десткие стульчики в ресторане предоставляются, как и одноразовый слюнявчик. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager

Добрый день. Официально, летняя концепция заканчивается 31 октября.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

номера Анекс (которые дешевые) без балкона, у них этаж так и называется "А".
Номера с 1-5 этажи со стеклянной перегородкой.
Номера на 6 и 7 этажах с бетонной.
Мы брали с видом на бассейн на 6 этаже, не пожалели!

Добрый день, Мурат. Если вы уже забронировали, поделитесь с нами пожалуйста, деталями брони. Мы проверим по нашей системе и ответим вам точно. В главном здании все Стандартные номера с обычными балконами. В здании Ривер - все с французскими балконами.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

День добрый, Мира Лейлек ! Спасибо за оперативный ответ по наличию балконов в номерах уточнение по туру: номер ваучера 5348382 дата заезда 09.08.2021 (7 ночей) , Dzhaubaev , Размещение и питание | Accommodation and meal
Main Building Standard Land View / 2AD+1CHD(2-11.99) | UAI.

Уважаемый Мурат, у вас забронирован Стандартный номер в главном здании со стандартным балконом. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Спасибо! До встречи !

Добрый день, Алина. Да, предоставляется манеж по запросу.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Цены указаны для гостей, у которых не все включено. А вообще все напитки до страницы `Extras` включены в концепцию Ultra All Inclusive. Бар в дополнительном здании сейчас не работает.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Благодарю за оперативную обратную связь❤️

Здравствуйте, Татьяна. Точное число не можем назвать, потому что это будет зависеть от погодных условий. Обычно это примерно середина октября.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день. Утюг в номер не предоставляется по правилам безопасности. Есть услуга глажка/стирка за доп.плату.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, спасибо за ваш вопрос. Из-за требований техники безопасности и противопожарной безопасности в нашем отеле утюг не предоставляется. Вы можете воспользоваться прачечной отеля (платно). С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager Aska Lara Resort & SPA

Дети младше 4 лет могут находиться в мини клубе только под присмотром родителей. От 4 и старше уже не обязательно.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день. Есть 4 платных алякарт ресторана. Стоимость 10 Евро на 1 человека. Ресторан Lounge Bistro можно бесплатно зарезервировать один раз в неделю.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Катерина. Веревочный городок будет работать. Один тур стоит 10€. Ограничений по возрасту нет. Есть только ограничение по весу, минимум - 25 кг.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

На данный момент ограничения по загрузке отеля сняты. Остались только ограничения по ношению масок в буфете ресторана, обслуживание поварами (сотрудники кухни подают блюда вам в тарелку) и соблюдение соц.дистанции. Развлечения и музыка максимум до 00.00.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Уважаемый Дмитрий, учитывая полную загрузку отеля, на данный момент мы не можем предоставить услугу раннего заселения. Если вы хотите заселиться сразу по прибытию в отель, мы можем посоветовать вам забронировать дополнительную ночь.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

А какая будет стоимость на одну ночь?

Если изначально тур был забронирован через турагентство, уточнить данный вопрос необходимо также через турагентство.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Уважаемый Дмитрий, шатер на пляже можно зарезервировать только по приезду в отель на Guest Services.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Дмитрий. Массажные комнаты работают. Прайс лист можно найти в прикрепленном файле.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent