Добрый день, Анастасия

Если гости отдыхали уже в отдном из отелей нашей сети и едут в другой резорт нашей сети, в данном случае присваивается статус VIP постоянного гостя.

Для присвоения статуса VIP- гостя, Вам необходимо указать дату пребывания в отеле, количество человек и ФИО(фамилия, имя, отчество).

VIP cтатус это привилегии на:

Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.
А также Вы можете пользоваться главными ресторанами всех трех резортов, рестораном в Club Resort в том числе.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, уважаемая Ольга

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion Sea Life resort для Вашего отдыха.

Cтоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.

Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.

Золотые браслеты не дают возможности пользоватся бесплатно аква парком.

С уважением,
Команда гостевого сервиса.

привет! часа за 4-5

Добрый день, Василий

Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Sea Life резорта для Вашего отдыха.

Трансфер из отеля в аэропорт примерно за 3-4 часа, в зависимости от тур оператора.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте! У нас вылет был в 18.15 трансфер забрал в 15.50

Добрый день, Екатерина

Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Sea Life резорта для Вашего отдыха.

Гости, которые прибыли до 14:00 имеют возможность взять воду, чай, кофе в лобби баре.

Завтрак в день приезда не включен в стоимость тура, т.к. оплаченные сутки (ночь) начинаются с 14:00 по мировым стандартам.

В 10:30 уже предоставляются браслеты. С 10:30 до 12:00 предоставляются выпечка на баре у бассейна. Обед с 12:00 до 14:00 в ресторане на пляже и с 12:30 до 14:30 в основном ресторане.

В день отъезда после 12:00 дня системя Все включено не действует. Обед будет включен, если в день приезда вы приехали после обеда. Стоимость завтрака 6$, обеда 9$, ужина 15$.

Подогреваемые бассейны в Аквапарке (детская зона). В Charmillion Club RESORT подогревается бассейн для взрослых и детей. Время подогрева с ноября по март в зависимости от погодных условий.

Вход в море по понтону (длина 134 метрa, стационарный). Имеются лагуны для плавания с берега, но с каменистым дном, в данном случае понадобяться коралловые тапочки.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Закрывать окно нужно. Нам помогало

Здравствуйте, Алена

Если Вы хотите, у нас есть возможность обработать номер спреем от комаров.

Подойдите на Ресепшн или Гест Релейшн деск.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день, уважаемый гость,

Пляж для всех отелей сети Charmillion общий.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, уважаемая Илона.

Дресс код в рестаранах Аля-карт запрещает купальные костюмы, слишком откровенные наряды и сланцы.

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion Sea Life resorts для Вашего отдыха.

Будем рады приветствовать Вас в скором будущем.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Екатерина

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion Sea Life resorts для Вашего отдыха.

Бесплатная зона Wi-Fi имеется на ресепшене, в номерах нет.

Предоставляется возможность аренды роутера: 3 Гб стоимостью 10$ и 8 Гб стоимостью 20$

Будем рады приветствовать Вас в скором будущем.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, есть, бесплатные. Отдыхали
и в декабре 2018

Здравствуйте!

Пляжные полотенца есть, гостям предоставляются карточки на полотенца бесплатно на ресепшен.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Доброго дня.
Ни кого не слушайте. Полотенца есть, бесплатные, но до тех пор , пока Вы его не потеряете. Стоимость 10 евро.

Полотенца есть - БЕСПЛАТНЫЕ. Выдают по карте, которую вы получаете при на ресепшене при заселении.
Даете карту - вам полотенце. Сдаете полотенце - вам дают карту.

Добрый день! Записываться у девушек гест релейшн. Справа от регистрации. Запись сегодня на сегодня или на завтра. Лучше подходить сразу после завтрака. Очень вежливые и приятные девушки. Ответят на все вопросы.

Я вам опишу процесс записи, а вы решите, проблематично это для вас или нет.
После завтрака приходите на ресепшен к Татьяне и записываетесь сегодня на завтра. Второй раз соберетесь в ресторан, снова в гости к Татьяне. Как-то так.

Никаких проблем. Слева от входа в холлу лобби отеля Sea Life стойка гест релейшн. Там запись.
Записывают на следующий день. Только рускоговорящая девушка там не все время, а по расписанию.
Но, если ее нет на месте в это время, значит она в холле отеля Sea Club. Можно записаться и там.

нет. места есть всем, пришли в обед, могли записатса на вечер, но хотели вместе 6 людей, записались на след день. в Японский, очень вкусно било, можна неити не ужин. подавали Ризотто с курицей и телятиной, потом 3 королевские криветки, салат, ....вконце мороженое с фруктами нормальное, не такое как с апарата в ресторане общем

Здравствуйте! Когда мы отдыхали, такой проблемы не было!)

Ужин в ресторане A la Cart
Французский ресторан «French» с 18:30 до 22:00 (Club)

Ливанский ресторан «El Diwania» с 18:30 до 22:00 (Sea Life resort)
Рыбный ресторан «Il Pescatore» с 18:30 до 22:00 (Club)

Японский ресторан с 12:30 до 14:30; с 18:30 до 22:00 (Sea Life resort)

По системе «Все включено»:
ужин в двух Ala Cart ресторанах на выбор (одно посещение в неделю включено). Обязательное условие Бронь ресторанов производиться за 1 день при наличии свободных мест.

будут!!!

Добрый день, Eлена

Если гости отдыхали уже в отдном из отелей нашей сети и едут в другой резорт нашей сети, в данном случае присваивается статус VIP постоянного гостя.

Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.

Это привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый вечер, насчёт фруктов пока сами не напомнили их не дали,и насчёт халатов и тапочек так же не дали , просто забыли , ну это мелочи но не приятно , Отзыв напишу за все как приеду.

3 ресторана за время отдыха! заказывайте сразу по приезду! иначе можете куда-то не попасть

Здравствуйте, уважаемая Мария!

Посещение а-ля карт ресторанов происходит по следующим условиям:

- если гости отдыхают в отеле минимум 7 ночей - у них есть возможность посетить 2 а-ля карта;

- если гости отдыхают в отеле минимум 14 ночей - у них есть возможность посетить 4 а-ля карта;

- если у гостей "золотые браслеты" - у них также есть возможность посетить все 4 а-ля карта.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день, как писали .
Стоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.

Уважаемая ЕЛЕНА!

До 6 лет детям бесплатно.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

да

Доброго времени суток!

Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Sea Life Resort!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!

Продление номера не заказывается заранее, максимум за день до выезда, после подтверждения рейса.
Стоимость продления номера:
До 15:00 составляет 25$
До 18:00 составляет 40$
До 20:00 составляет 60$
До 23:00 составляет 80$

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Представитель пишет вранье полное, три часа 70 баксов

Японский, советую сходить, там целое шоу, мы были в восторге , квадратики омлета ловили ртом, фаер шоу, непосредственное участие в готовке. Вообще супер было, эмоций куча

Японский ресторан лучше посещать вечером - огненное шоу более эффектно выглядит. остальные рестораны не впечатлили.

Добрый день, Илона!

Нам хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха.

У нас есть 4 а-ля карт ресторана:
1)Французский ресторан «French»
2)Ливанский ресторан «El Diwania»
3)Рыбный ресторан «Il Pescatore»
4)Японский ресторан " Teppaniaki"

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Рестораны вам уже перечислили, а я напишу, что во французском ресторане из французского только Эйфелева башня из огоньков. Категорически не рекомендую!

Уважаемая Виктория!

Доброго времени суток!

Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Sea Life Resort!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!

Туристы, которые ждали долго заселения - у них эта ночь не была оплачена тур оператором.

По поводу Вашей просбы забронировать номера рядом, хотим сообщить ,что мы готовы исполнить Вашу просьбу в зависимости от загрузки отеля и при наличии номеров. Вам необходимо указать ФИО(фамилия, имя, отчество), номер ваучера, для того чтобы мы смогли сделать пометки в нашей системе.

Обязательно поздравим Вас с годовщиной свадьбы, комплимент от отеля - тортик. Если Вы хотите забронировать в этот День Ала карт, подойдите, пожалуйста на Гест Релейшн деск, за 1 день до дня Вашей годовщины, желательно с утра и мы поможем все организовать.

Продление номера не заказывается заранее, максимум за день до выезда, после подтверждения рейса.
Стоимость продления номера:
До 15:00 составляет 25$
До 18:00 составляет 40$
До 20:00 составляет 60$
До 23:00 составляет 80$

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день, Наталья!

Благодарим Вас за сотрудничество.

Программа лояльности по отношению к турагенствам заключается в том, что Вам предоставляются халаты, тапочки, фрукты в номере по приезде.

С уважением,
Администрация отеля

Добрый день!

Нам хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха.

В нашем отеле есть футбольное поле и Вы можете пользоваться им бесплатно.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, уважаемая Наталья!

Отель бюджетная 5ка, но некоторые тур операторы продают как 4ку.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, чарммллион сиа лайф и чармиллион клаб- это 4, а чармиллион лайф 5