Questions and answers
All questions - 849
08.06.2019
16:05
Здравствуйте!
Вопрос к отельеру или к гостям отеля! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле дискотека? Танцуют ли в этом или в соседних отелях по вечерам?
04.06.2019
11:35
Добрый день, я турагент (Беларусь), и я огорчена и разочарована. Всегда направляли большое количество туристов к вам в отель, т.к. всегда было стабильно хорошо. Сейчас у вас находятся сразу 4 семьи, у них был вечерний вылет (ТУИ и Пегас), номера должны были быть готовы к их приезду, но заселили их только к 4 утра!!! Получается, что первую свою ОПЛАЧЕННУЮ ночь они просидели (с детьми) на ресепшн, ожидая заселения!!! Еще один сюрприз- ПЛАТНЫЙ аквапарк, 10$?!?!?! Повторюсь, что отправляли большое количество туристов, и аквапарк был бесплатно для гостей всей сети отеля! Вижу, что последние два отзыва тоже отрицательные, что у вас происходит?
Guest Relation
Hotel representative
06.06.19
13:23
Здравствуйте, Олеся
Благодарим Вас за сотрудничество.
Ситуауция очень странная.. укажите пожалуйста номера ваучеров для прояснения ситуации.
Аквапарк платный с 15.10.2018 все тур операторы были увеломлены в обязательном порядке заранее.
С уважением,
Администрация отеля
29.05.2019
13:04
Доброго дня колеги,в нас заброньовано для туристів два номера на 02.06.19,номера резервації №19430405 -PLISH VADYM і №19430457-SKULSKYI VOLODYMYR,-просимо надати номер один біля одного,також -так як у сімей маленькі діти,просимо предоставити дитячі кроватки,туди і туди. Ще хочемо попросити так як туристи прилітають пізно в 20:35,вони можуть не встигнути на вечерю,просимо надати вечерю в номера,або дозволити повечеряти в ресторані,так як там маленькі дити і вони захочуть їсти.Також в туриста SKULSKYI VOLODYMYR -день народження 07.06.19-просимо зробити комплімент,у вигляді безплатного входу в аквапарку ГАРДЕНН-4*,чи торт,чи корзину фруктів на ваш взгляд,туристи часто їздять -тому від того як відпочинуть,залежить чи вони захочуть до вас повернутися знову на відпочинок,будемо вдячні за допомогу,дякуємо....
Guest Relation
Hotel representative
30.05.19
17:51
Здравствуйте, Денис !
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life Resort для Вашего отдыха!
В день приезда Ужин доступен с 18:30-22:00 а потом будет возможность поужинать в ресторане с 12 до 2-х ночи ( поздний ужин)
Стоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.
Для организации поздравления, обратитесь пожалуйста к службе Guest Relation по приезду. ( справа от ресепшн)
С уважением,
Команда гостевого сервиса
25.05.2019
12:39
Добрый день, были в вашем отеле в 2015 году. Планируем приехать к вам в гости в июне. Подскажите, может мы можем расчитывать на какие нибудь бонусы для постоянных гостей, например бесплатное посещение аквапарка в garden, корзина фруктов? Второй вопрос, приезжаем ориентировочно в 9 утра, можно будет оперативно заселиться?
Guest Relation
Hotel representative
25.05.19
20:04
Уважаемая Сергей!
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Sea Life Resort!
Заселенность отля 100%, в 12:00 время сдачи номеров, затем номера готовят к размещению, в 14:00 время заселения. Это мировые стандарты. В случае, если номера готовы раньше, то ключи выдаются по мере готовгости номера.Не обязательно ждать на ресепшене, можно получить карточки на полотенца, переодеться в СПА и пойти на пляж.
Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.
Стоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
18.05.2019
00:21
Здравствуйте, рассматриваем сеть Ваших отелей для отдыха в июне месяце, подскажите пожалуйста есть ли существенные отличия между SEA Life и CLab номера, питание,,,
Олег Луцко
Chernihiv Турист
19.05.19
09:07
привет!!!! существенного отличия я не заметил
Татьяна
Kiev Турист
24.05.19
13:09
у Clab свой ресторан, в который могут ходить только проживающие в нем.
Guest Relation
Hotel representative
24.05.19
17:49
Здравствуйте,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion resorts для Вашего отдыха.
Стоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.
Гости Charmillion Club resort могут пользоваться барами и основными ресторанами всех трех резортов.
Гости Charmillion Sea Life и Charmillion Gardens Aqua park могут пользоваться барами трех резортов и центральными ресторанами между собой, но не центральным рестораном Charmillion Club resort.
Территория, ифраструктура общая.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Инна
Турист
09.06.19
08:20
Здравствуйте!отдыхала в си Лайф в мае...почти каждый день приходилось ходить в клаб,то за карточкой связи,то в магазин,то на встречу с гидом. Почитайте мой отзыв.пляж лучше на клабе и там понтон ближе.
11.05.2019
20:35
Здравствуйте! Скажи пожалуйста, vip статус предусматривает бесплатное пользование аквапарком? И если из троих гостей в номере - двое второй раз , а один впервые в вашем отеле - как будет действовать vip статус.
Олег Луцко
Chernihiv Турист
12.05.19
08:32
блюдо с фруктами/бананы2 яблоко мандарины2 апельсин/вот все привелегии!
TatynaIfkm-68
Chernihiv Турист
13.05.19
11:59
Мы были первый раз в октябре 2018 года, у нас аквапарк был бестплатно.
Guest Relation
Hotel representative
14.05.19
14:54
Уважаемая Tetiana!
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Sea Life Resort!
Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
30.04.2019
08:13
Добрый день.Мы летим к вам в мае.Мы молодожёны))) Есть ли у вас салон красоты и услуги фотографа для фотосессии?
Ольга
Saint Petersburg Турист
09.05.19
16:19
Салона не видела, а фотографы есть
Guest Relation
Hotel representative
09.05.19
20:27
Уважаемая Татьяна!
Доброго времени суток!
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Sea Life Resort!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
На территории отеля Charmillion Club Resort есть салон красоты и спа, там Вы можете воспользоваться услугами парикмахера.
И в каждом из наших резортах Вы можете воспользоваться услугами фотографа.
Будем с нетерпением ждать Вас снова в отеле в наших традициях гостеприимства и тепла.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Олег Луцко
Chernihiv Турист
12.05.19
08:29
фотограф есть точно и есть парикмахерская!! так что прическа будет!
Наталия
Bobruisk Турист
12.05.19
22:08
Добрый день! Есть там даже парикмахерская. На пляже и у бассейна ходят девушки и парни и предлагают парикмахерские услуги.
16.04.2019
15:25
Добрый день! в отеле интернетом пользуются через Wi-Fi или симкарту надо приобрести,
TatynaIfkm-68
Chernihiv Турист
16.04.19
15:53
Лучше приобрести симку в аэропорте, вайфай на рецепшен и то очень слабый.
Елена
Kazan Турист
16.04.19
16:34
спасибо
Guest Relation
Hotel representative
19.04.19
17:27
Здравствуйте, Елена
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Charmillion Sea Life резорт.
Да, в отеле Charmillion Sea Life есть Wi-FI на рецепшен.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Ольга
Saint Petersburg Турист
09.05.19
16:20
Wi-Fi только на ресепшн, мы купили симку в аэропорту. Брали Оранж 20$, закончились через 10 дней. Местные с Водафоном ходят все
Наталия
Bobruisk Турист
12.05.19
22:10
Добрый день! Мы приобрели в аэропорту одну карту, а потом просто раздачу на телефоне включала и мы втроем пользовались. Правда, 8 обещанных гигабайт закончились через неделю.
11.04.2019
19:52
Здравствуйте, в отеле есть своя ночная дискотека? Время работы?
Guest Relation
Hotel representative
13.04.19
13:32
Здравствуйте, Alexandr Elizarov
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Charmillion Sea Life резорт.
Да, в отеле Charmillion Sea Life есть дискотека с 23:00-03:00 вход бесплатно, напитки платно.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
09.04.2019
12:45
Хотим приехать в середине июля Charmillion Sea Life Resort 4 * с ребенком 11 лет какие развлечения бесплатно предоставляются отелем.
Guest Relation
Hotel representative
13.04.19
13:29
Здравствуйте, Людмила
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Charmillion Sea Life резорт.
Детский клуб открыт ежедневно с 10: 00 до 12:30, затем снова работает с 15:00 до 16:30 для детей от 3 до 12 лет расположен на пляже.
- Услуги няни предоставляются по запросу и за дополнительную плату.
- Мини-дискотека с 20: 30 до 21: 30 в клубном театре.
Трансфер до Наама-Бей предоставляется бесплатно только по предварительному заказу на Ресепшене .
От отеля в 10:00 из Наама Бэй в 12:00
От отеля в 13:00 из Наама Бэй в 15:00
Так же большой тенис с 10-17 бесплатно, по предварительной записи на ресепшн
Платные услуги:
Турецкий кофе, мороженое, свежевыжатые соки, кальян, импортные алкогольные напитки, любые напитки в бутылках, мини-бар, доставка еды/напитков в номер, телефон, доктор, дайвинг-центр, водные виды спорта, видеоигры, Спа, Сауна, Джакузи, Массаж, Парикмахерская и Салон красоты, Бильярд, Теннисный корт с 17:00-за дополнительную плату.
АКВАПАРК (платно)
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Олена
Lviv Турист
29.05.19
16:02
Вопрос к Guest Relation
Какой смысл в бесплатном трансфере на Наама Бей в обеденное время когда там все закрыто?
07.04.2019
15:13
Доброго дня! Планируем поездку в ваш отель 3 взрослых, есть ли у вас номера с тремя кроватями?
Guest Relation
Hotel representative
08.04.19
13:47
Здравствуйте, Елена
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Charmillion Sea Life резорт.
Для третьего человека предоставляется доп кровать 190 см на 100 см
С уважением,
Команда гостевого сервиса
07.04.2019
12:04
Теперь всё понятно. С нетерпением ждём вылета.
Спасибо.
06.04.2019
22:49
Спасибо!
Запрос отправила. Буду благодарна за ответ.
04.04.2019
13:27
Здравствуйте!
Собираюсь отдохнуть и отпраздновать свой день рождения в Вашем отеле (летим втроем)
Можна ли увидеть фото дополнительной кровати, поскольку в прошлый раз другой отель очень разочаровал какой-то старой "каталкой" с двумя оочень старыми матрасами, брошеными один на другой. Это был кошмар!!
Не хотелось бы теперь испортить отдых и праздник.
Буду благодарна за ответ!
Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
05.04.19
17:38
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Олег Луцко
Chernihiv Турист
08.04.19
11:22
привет!!! номера ухоженные в этом отеле!!! кровати и матрацы классные!!! поставят вам дополнительную кровать с матрацем/односпалку/
02.04.2019
21:07
Доброго дня.
Не совсем понял Ваш ответ:Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Sea Life резортв для Вашего отдыха
Каждый день у нас в отеле аниматоры проводят вечернее шоу 22:00-23:00, в соеднем отеле Charmillion Sea Life есть дискотека с 23:00-03:00
Мы выбрали отель Charmillion Sea Life, а вечернее шоу с 22:00 до 23:00, в соеднем отеле Charmillion Sea Life... Это как?
Guest Relation
Hotel representative
05.04.19
17:35
Здравствуйте, Сергей
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Sea Life резортв для Вашего отдыха
На нашей большой, общей территории расположены 3 комплекса отелей: Charmillion Club Resort, Charmillion Sea Life. Charmillion Gardens Aqua Park.
В 2 отелях ( Charmillion Club Resort, Charmillion Sea Life.) есть амфи театры, где аниматоры проводят вечернии шоу для гостей всех 3 отелей.
Только в отеле Charmillion Sea Life есть дискотека с 23:00-03:00
С уважением,
Команда гостевого сервиса
31.03.2019
19:48
Добрый день. Есть ли на территории отеля бассейн с морской водой?
Guest Relation
Hotel representative
01.04.19
13:13
Здравствуйте,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion resorts для Вашего отдыха.
На территории резортов нет бассейнов с морской водой.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Роман Жилкин
Турист
31.03.2019
17:46
Гости каких отелей вашей сети могут бесплатно пользоватся Аквапарком? В июле собираемся к вам.
Ксюша
Moscow Турист
31.03.19
18:58
Бесплатно только для Charmillion Garden, для Клаба и Лайфа 10$
Guest Relation
Hotel representative
01.04.19
13:12
Здравствуйте, Роман
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion resorts для Вашего отдыха.
Стоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
27.03.2019
22:08
Доброго дня.
Рассматриваем ваш отель как вариант отдыха в 2019 году.
Подскажите, какие развлечения (типа дискотека) есть после 22.00 на территории отеля?
Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
30.03.19
17:58
Здравствуйте, Сергей
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Sea Life резортв для Вашего отдыха
Каждый день у нас в отеле аниматоры проводят вечернее шоу 22:00-23:00, в соеднем отеле Charmillion Sea Life есть дискотека с 23:00-03:00
С уважением,
Команда гостевого сервиса
24.03.2019
18:09
Подскажите, какая стоимость аренды снаряжения для большого тенниса и корта? а процедур СПА, массаж, и т.д.? Йога, пилатес?
Guest Relation
Hotel representative
25.03.19
21:31
Здравствуйте, Eкатерина
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Sea Life резортв для Вашего отдыха
В дневное время теннис и инвентарь бесплатно. С освещением 10 долларов в час.
Час: сауна, джаккузи и турецкая баня стоимость 10 долларов с человека
Стоимость массажа лучше уточнить на месте
Иогу проводят аниматоры бесплатно
С уважением,
Команда гостевого сервиса
22.03.2019
10:14
Добрый день!Есть ли в Вашем отеле автобус до Олд маркета и Наама Бей,если есть то сколько стоит?Заранее спасибо
Олег Луцко
Chernihiv Турист
22.03.19
15:25
привет! автобусов предостаточно! есть бесплатные с обзорной экскурсией/лучше оформить эту поездку по приезду при встрече с отельным гидом/, так как потом будет все занято! в основном все ездят в одну сторону за 1$ на маршрутке!
Guest Relation
Hotel representative
25.03.19
20:11
Здравствуйте, Наталия
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Sea Life резортв для Вашего отдыха
Бесплатный автобус ходит от отеля в Неама Бей в 10:00 и в 13:00 и через пару часов забирает. Предварительная резервация
С уважением
Команда гостевого сервиса
08.06.2019
16:05
Здравствуйте!
Вопрос к отельеру или к гостям отеля! Подскажите, пожалуйста, есть ли в ...
answers
04.06.2019
11:35
Добрый день, я турагент (Беларусь), и я огорчена и разочарована. Всегда направляли б ...
answer
29.05.2019
13:04
Доброго дня колеги,в нас заброньовано для туристів два номера на 02.06.19,номера резе ...
answer
25.05.2019
12:39
Добрый день, были в вашем отеле в 2015 году. Планируем приехать к вам в гости в июне. ...
answer
18.05.2019
00:21
Здравствуйте, рассматриваем сеть Ваших отелей для отдыха в июне месяце, подскажите по ...
answers
11.05.2019
20:35
Здравствуйте! Скажи пожалуйста, vip статус предусматривает бесплатное пользование акв ...
answers
30.04.2019
08:13
Добрый день.Мы летим к вам в мае.Мы молодожёны))) Есть ли у вас салон красоты и услуг ...
answers
16.04.2019
15:25
Добрый день! в отеле интернетом пользуются через Wi-Fi или симкарту надо приобрести,
answers
11.04.2019
19:52
Здравствуйте, в отеле есть своя ночная дискотека? Время работы?
answer
09.04.2019
12:45
Хотим приехать в середине июля Charmillion Sea Life Resort 4 * с ребенком 11 лет как ...
answers
07.04.2019
15:13
Доброго дня! Планируем поездку в ваш отель 3 взрослых, есть ли у вас номера с тремя к ...
answer
07.04.2019
12:04
Теперь всё понятно. С нетерпением ждём вылета.
Спасибо.
answers
06.04.2019
22:49
Спасибо!
Запрос отправила. Буду благодарна за ответ.
answers
04.04.2019
13:27
Здравствуйте!
Собираюсь отдохнуть и отпраздновать свой день рождения в Вашем отеле (л ...
answers
02.04.2019
21:07
Доброго дня.
Не совсем понял Ваш ответ:Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion ...
answer
31.03.2019
19:48
Добрый день. Есть ли на территории отеля бассейн с морской водой?
answer
31.03.2019
17:46
Гости каких отелей вашей сети могут бесплатно пользоватся Аквапарком? В июле собираем ...
answers
27.03.2019
22:08
Доброго дня.
Рассматриваем ваш отель как вариант отдыха в 2019 году.
Подскажите, ...
answer
24.03.2019
18:09
Подскажите, какая стоимость аренды снаряжения для большого тенниса и корта? а процеду ...
answer
22.03.2019
10:14
Добрый день!Есть ли в Вашем отеле автобус до Олд маркета и Наама Бей,если есть то ско ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день! Отдыхала в мае 2019 дискотека по бумагам есть,но мы ее не видели. Аниматоры каждый вечер возили в разные клубы Шарма. В 23:30 мы уезжали и где-то в 2:30-3:00 ночи возвращались.
привет!!!! дискотека есть!!!! и мы там танцевали!!!!
Здравствуйте, отдыхали в декабре, дискотек не было, только взрослая анимация в виде конкурсов или каких - либо постановок