Questions and answers
All questions - 842
31.01.2019
16:27
Добрый день,
Подскажите пожалуйста доступны ли на барах соки "из пакетов", а не из автоматов для детей? (или же пакетированные на завтрак)
Спасибо,
Александр
29.01.2019
22:47
добрый день! мы с тремя детьми приезжаем 19.02.19 Charmillion life resort . у нас вопрос можем ли мы пользоваться ресторанами и барами всех трех отелей??? басейны с подогревом и в каком отеле??? Полина
Guest Relation
Hotel representative
30.01.19
11:53
Здравствуйте, полина!
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion life resort для Вашегот отдыха
Гости Charmillion life resort могут посещать основной ресторан Sea Life and Charmillion Gardens , а Charmillion Club не включен. Бары и снеки доступны всех 3 отелей.
Подогреваемые бассейны в Аквапарке (детская зона)
В Charmillion Club RESORT подогревается бассейн для взрослых и детей.
Время подогрева с ноября по март в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
28.01.2019
20:48
Ещё подскажите стоимость позднего выезда , так как обратный рейс только в 20.30
28.01.2019
20:46
Добрый день! Планируем поездку в этот Отель с ребёнком 6 месяцев , подскажите, пожалуйста, предоставляется ли детская кроватка, есть ли в ресторане блендер и микроволновая печь для стерилишации бутылочек ?
Valeriy D
Belgorod Турист
29.01.19
09:55
Микроволновка точно есть. В ресторане слева по центру.
Guest Relation
Hotel representative
30.01.19
12:41
Здравствуйте, полина!
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion life resort для Вашегот отдыха
Детская кроватка предоставляется по запросу бесплатно.
Микроволновка есть. В главном ресторане отеля Charmillion Sea Life
С уважением,
Команда гостевого сервиса
26.11.2018
17:00
Добрый день! купили путевки в начале Октября, нас летит 9 человек, мы с мужем уговорили всех и выбрали отель из-за аквапарка... Нас не предупредили, что он будет платный, мы бы выбрали другую бухту вообще((( Посещать хотели только мы вдвоем...и тут такой облом.
Следующий вопрос- мы прилетаем в 7 утра? Возможно ли раннее заселение хотя бы одной семьи , так как есть маленький ребенок.
Возможно ли расселение наших четырех семей как-то рядом?
Время вылета домой у нас после 19-00 , номер мы сдадим до 12, но можем ли мы питаться и пользоваться услугами отеля до времени вылета? Это платно или нет?
Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
28.11.18
16:42
Здравствуйте, Alena!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life для Вашего отдыха.
1)Информация о платном авкапарке стала известна 15.09.18. Все туроператоры были проинформированы в обязательном порядке об изменениях.
Гости, кто преобрел тур до (27.09.18) уведомления тур оператора о платном пользовании аквапарком, будут пользоваться им бесплатно.
А те гости, кто забронировал тур с 27.09 будет за дополнительную плату. Аква парк платный для CHARMILLION CLUB RESORT 5* и CHARMILLION Sea Life 5*
Стоимость: ADD - 10$ в день, CHD (6-12) - 5$ в день, CHD (0-5.99) - бесплатно. Оплата на месте.
2)Все Ваши пожелания приняты в работу и по возможности будут выполнены.К сожалению мы не можем Вам гарантировать ,так как Ваша поездка приходиться на активный сезон.
3)В 10:30 Вам оденут браслеты и Вы можете пользоваться всей инфраструктурой.
Поздний завтрак с 10:30. В последний день Вам нужно будет сдать баслеты и комнаты в 12:00 и система все включенно заканчивается тоже в 12:00. Стоимость обеда 150 египетских фунтов. Детям половина стоимости.
Мы будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля и приветствовать в Charmillion Club Resort в наших традициях гостеприимства и тепла.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
17.11.2018
20:11
Добрый вечер! Прилетаем с мужем в ваш отель 18.12.2018 после регистрации брака --как молодожены- возможно ли какие то бонуы для Нас? ( если Да --то это будет очень приятно) .Зарание спасибо администрации отеля !
Guest Relation
Hotel representative
22.11.18
19:41
Здравствуйте, уважаемые гости!
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Sea Life резорта для Вашегот отдыха
Сезонная корзина с фруктами по прибытии.
Скидка 15% на Спа.
10% скидка на дайвинг-центр.
Бесплатный романтический ужин (один раз за весь период проживания)
Праздничный торт в номер по заезду
Обратите внимание, что при регистрации заезда требуется действующий последний брачный сертификат, свидетельство о браке не более 1 месяца с даты вступления в брак при регистрации в отеле
С уважением,
Команда гостевого сервиса
13.11.2018
15:37
Good day! We will uv your hotel from November 18, tell me
in the hotel free wai file and water park on site? In November, heated pools?
Guest Relation
Hotel representative
17.11.18
14:32
Dear guest,
Thank you for choosing Charmillion resort for your holiday
Free wi-fi at the reception.
Water park is included for guests of Charmillion Gardens Aqua park, for the guests of other Charmillion resorts the price is 10$ per person per day, for kids 5$ per person.
Pools are heated from the middle of November, but not in Aqua Park
Best Regards,
Guest Relation team
08.11.2018
23:15
Доброй ночи.У МЕНЯ такой вопрос,мы преобрели тур 19 сентября 2018 года, тогда речи о платном аквапарке не было,отдыхать будем с 25 ноября по 5 декабря, нам можно будет бесплатно посещать аквапарк? Заранее спасибо и до скорой встречи.
Valeriy D
Belgorod Турист
13.11.18
22:12
Guest Relation Представитель отеля
17:26 20.10.18
Уважаемая Людмила,
Доброго времени суток.
На ресепшене в системном профайле есть дата резервации. Если резервации осуществлялась до 26.09.18 включительно, тогда посещение Аква Парка бесплатно.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса.
Доброго времени суток!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Resorts для Вашего отдыха!
Позвольте проинформировать Вас,что для Вас и для гостей, которые преобрели тур до уведомления тур оператора о платном пользовании Аква Парком -посещение Аква Парка будет бесплатным, Вам на ресепшене нужно будет взять предварительно билет для беспатного входа.
Будем искренне рады видеть Вас и Вашу семью среди гостей нашего отеля и приветстовать Вас в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al13201/questions
Guest Relation
Hotel representative
17.11.18
14:26
Здравствуйте, Наталия!
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Sea Life резорта для Вашегот отдыха
Извините за поздний ответ.
Если бронь сделана до 27.09.2018, то аквапарк будет включен. Вам нужно будет обратиться на ресепшен отеля за карточкой для свободного входа в аквапарк.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
05.11.2018
10:48
Здравствуйте, будем отдыхать с ребенком в Вашем отеле по 20 ноября. У нас поздний вылет из Шарма в 19.35. Как будет организовано питание в последний день? Будет ли доступен обед и ужин. Если нет, то сколько будет стоить питание на ребенка?
04.11.2018
11:31
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, мы прилетаем 11 ноября в Ваш отель. Бронировали 18 сентября и выплатили всю сумму 26 сентября. Мы можем посещать аквапарк бесплатно? Будем ждать Ваш ответ.
02.11.2018
13:13
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в марте 2019 г. семья из России.
1. Напишите адрес сайта забронировать у вас номер самостоятельно напрямую.
2. Есть ли возможность раннего заселения? Какая стоимость? Прилетаем в 3.00 ночи.
3. Есть ли услуга трансфера из аэропорта Шарма? Стоимость?
Благодарю за ответ!
Valeriy D
Belgorod Турист
13.11.18
21:00
Похоже они шифруются :-)
Старый сайт
http://www.seagroupresorts.com/
Или вот новый.
http://sealiferesort.com-sharmelsheikh.com/ru/
Но будет ли на них работать бронирование не ясно.
А чем например этот https://www.booking.com/hotel/eg/sea-life-resort.ru.html не нравится? или тот же Триваго?
Вообще с бронью лучше подождать до нового года. Глядишь, изменения какие случаться :-)
01.11.2018
20:54
Здравствуйте, подскажите есть ли в отели Wifi, платный он или бесплатный?
И тренажёрный зал? Бесплатный или платный?
Спасибо 😉
27.10.2018
19:34
Dear Sirs,
Reference vouchers 18748341, 18748411 - Charmillion Sea Life Hotel - we kindly ask you to provide tourists with the rooms close to each other, sea view, if possible. It is one family.
Thank you in advance.
Best regards.
Nadejda
Guest Relation
Hotel representative
30.10.18
12:39
Уважаемая Надежда,
Доброго времени суток!
Благодарим Вас за сотрудничество!
Пожалуйста, предоставьте нам более подробную информацию о Ваших резервациях. Такую, как : фамилии и имена, срок пребывания в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса.
24.10.2018
10:31
Добрый день. Наши туристы будут гостить в отеле Charmillion sea life resort c 7.11.2018 по 14.11.2018.
Подскажите пожалуйста точную стоимость посещения аквапарка который находится на территории Сharmillion gardens aqua park.
Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
24.10.18
18:10
Уважаемая Валентина,
Доброго времени суток!
Вход в Аква Парк детям до 6-ти лет бесплатно. Детям после 6-ти лет вход будет стоить 5$ (за одного ребенка). Для врослых - 10$ (за одну персону).
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса.
23.10.2018
15:29
Добрый день, уважаемые коллеги!
Будьте любезны предоставить контакты менеджера по работе с клиентами. Выбираем отель для проведения выездного семинара для наших клиентов 30 чел (Украина/Белорусь) ориентировочно на 5 ночей и рассматриваем отели Sea Life/Sea Club. Хотим обсудить возможность подтвердить 15 номеров и предоставление зала и проектора на 3 дня.
Предварительные даты заезда 06.11. Будем оформлять тур с туроператором- но еще не бронировали.
С уважением менеджер GPSTOUR
Ткачук София
+380503526065 viber/watsup
Guest Relation
Hotel representative
24.10.18
18:09
Уважаемые коллеги!
Доброго времени суток!
Благодарим Вас за сотрудничество!
Вы можете связаться с нашим менеджером по имейлу grm@charmillionresorts.com или же позвонив по номерам : +20693710170 / 74
С наилучшими пожеланиями
Команда гостевого сервиса
18.10.2018
16:21
Добрый день! Прилетаем в отель Charmillion Sea Life 22 октября рано утром. Будем с двумя детьми (1 и 12 лет) хотим попросить о скорейшем заселении и тихом номере. Заранее благодарны!!! И ещё подскажите детскую кроватку вы предоставляете малышу?
Guest Relation
Hotel representative
22.10.18
22:37
Уважаемая Наталья,
Доброго времени суток!
По любым вопросам Вы можете обратиться к русскоговорящим сотрудникам по работе с гостями (гестрелешион), которые находятся на ресепшене Charmillion Sea Life и Charmillion Sea Club отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса.
18.10.2018
14:25
Какое должно быть подтверждение резервации до 26.09.18 . Договор с чеком оплаты тура подойдет в таком случаи?
Guest Relation
Hotel representative
20.10.18
17:26
Уважаемая Людмила,
Доброго времени суток.
На ресепшене в системном профайле есть дата резервации. Если резервации осуществлялась до 26.09.18 включительно, тогда посещение Аква Парка бесплатно.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса.
17.10.2018
16:21
Добрый день. а какая цена билета в аквапарк будет? спасибо
Guest Relation
Hotel representative
18.10.18
14:18
Уважаемая Ольга,
Доброго времени суток!
Вход в Аква Парк детям до 6-ти лет бесплатно. Детям после 6-ти лет вход будет стоить 5$ (за одного ребенка). Для врослых - 10$ (за одну персону).
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса.
16.10.2018
23:24
Подскажите, а когда уведомляли туроператора Coral о платном аквапарке?
Guest Relation
Hotel representative
18.10.18
13:41
Уважаемая Лилия,
Доброго времени суток!
Позвольте проинформировать Вас, что все туроператоры были уведомлены о платном Аква Парке 26.09.18
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса.
16.10.2018
08:06
Добрый день. Летим в Ваш отель 24 октября. Прочитали информацию, что будет платный аквапарк, правда ли это??? Нас никто не предупреждал, и выбирали этот отель именно из - за наличия аквапарка.
Guest Relation
Hotel representative
16.10.18
12:38
Уважаемая Людмила!
Доброго времени суток!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Resorts для Вашего отдыха!
Позвольте проинформировать Вас,что для Вас и для гостей, которые преобрели тур до уведомления тур оператора о платном пользовании Аква Парком -посещение Аква Парка будет бесплатным, Вам на ресепшене нужно будет взять предварительно билет для беспатного входа.
Будем искренне рады видеть Вас и Вашу семью среди гостей нашего отеля и приветстовать Вас в наших традициях гостеприимства и тепла.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса.
31.01.2019
16:27
Добрый день,
Подскажите пожалуйста доступны ли на барах соки "из пакетов", а не из а ...
answers
29.01.2019
22:47
добрый день! мы с тремя детьми приезжаем 19.02.19 Charmillion life resort . у нас воп ...
answer
28.01.2019
20:48
Ещё подскажите стоимость позднего выезда , так как обратный рейс только в 20.30
answers
28.01.2019
20:46
Добрый день! Планируем поездку в этот Отель с ребёнком 6 месяцев , подскажите, пожалу ...
answers
26.11.2018
17:00
Добрый день! купили путевки в начале Октября, нас летит 9 человек, мы с мужем уговори ...
answer
17.11.2018
20:11
Добрый вечер! Прилетаем с мужем в ваш отель 18.12.2018 после регистрации брака --как ...
answer
13.11.2018
15:37
Good day! We will uv your hotel from November 18, tell me
in the hotel free wai file ...
answer
08.11.2018
23:15
Доброй ночи.У МЕНЯ такой вопрос,мы преобрели тур 19 сентября 2018 года, тогда речи о ...
answers
05.11.2018
10:48
Здравствуйте, будем отдыхать с ребенком в Вашем отеле по 20 ноября. У нас поздний выл ...
answers
04.11.2018
11:31
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, мы прилетаем 11 ноября в Ваш отель. Бронировали 18 ...
answers
02.11.2018
13:13
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в марте 2019 г. семья из России.
1. Напиш ...
answer
01.11.2018
20:54
Здравствуйте, подскажите есть ли в отели Wifi, платный он или бесплатный?
И тренажёрн ...
answers
27.10.2018
19:34
Dear Sirs,
Reference vouchers 18748341, 18748411 - Charmillion Sea Life Hotel - we ...
answer
24.10.2018
10:31
Добрый день. Наши туристы будут гостить в отеле Charmillion sea life resort c 7.11.20 ...
answer
23.10.2018
15:29
Добрый день, уважаемые коллеги!
Будьте любезны предоставить контакты менеджера по раб ...
answer
18.10.2018
16:21
Добрый день! Прилетаем в отель Charmillion Sea Life 22 октября рано утром. Будем с дв ...
answer
18.10.2018
14:25
Какое должно быть подтверждение резервации до 26.09.18 . Договор с чеком оплаты тура ...
answer
17.10.2018
16:21
Добрый день. а какая цена билета в аквапарк будет? спасибо
answer
16.10.2018
23:24
Подскажите, а когда уведомляли туроператора Coral о платном аквапарке?
answer
16.10.2018
08:06
Добрый день. Летим в Ваш отель 24 октября. Прочитали информацию, что будет платный ак ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
По состоянию на декабрь пакетированных соков не замечено.
Но недалеко от отеля есть пару местных магазинчиков. Там литровая коробка сока 1-2 бакса.
Спасибо за ответ, Валерий.
Ответ предоставлен сотрудником Anna Myasnikova Guest Relation Manager отеля CHARMILLION SEA LIFE RESORT 5*: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не сервируются пакетированые соки, только из автоматов».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
пакетированных соков на середину марта не обнаружено