Questions and answers
All questions - 842
Здравствуйте,подскажите на сколько сейчас заселён отель?планируем свой приезд 16 сентября,есть ли возможность выбора номера?
Здравствуйте, меня зовут Александр. Забронировал Ваш отель с 16.09.18г буду отдыхать 11 ночей в период моего отдыха у меня будет День моего Рождения. Есть ли у Вас возможность посещения в этот день платного, ресторана после 23 часов, и имеются ли скидки именинникам по оплате за меню.

Здравствуйте, Александр!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life Resort Вашего отдыха!
К сожалению все рестораны в нашем отеле работают до 22:00
Мы сможем забронировать для Вас один из наших Аля карт ресторанов в ваш День Рождение, наш персонал с удовольствием Вас поздравит. Для этого по приезду подойдите к нам (Гест релейшн сервис напротив ресепшн) и мы все организуем для Вас.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Уточните, до 15.06 в отеле Си Лайф был ремонт, он уже открылся или еще идут ремонтные работы?И что сделано за время ремонта в отеле?

Здравствуйте, Лена!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life Resort Вашего отдыха!
Ремонт закончен. Все неисправности и поломки устранены, Отель обновлен и работает в обычном режиме.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Собираемся к вам приехать в сентябре. Скажите, сколько бесплатных посещений ресторанов ля карт предусмотрено?

Здравствуйте, Марина!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life Resort Вашего отдыха!
Для каждого гостя предусмотренно 2 бесплатных посещения Ала Карт ресторанов на Ваш выбор из 4 ресторанов, в независимости от забронированного отеля, а так же все бары, кроме главного ресторана Сlub.
Так же Вы можете посещать 2 основных ресторана отелей Life и Garden
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте! Уточните ,пожалуйста, аквапарк находится на территории комплекса из трех отелей, или нужно ехать в отель-партнер. Спасибо!

Здравствуйте,Ирина!
Аквапарк находится на территории отеля Charmillion Garden, который имеет общую инфрaструктуру с Charmillion Club и Charmillion Sea Life.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Спасибо за оперативный ответ!

Ирина, здравствуйте. Отелей с названием Charmillion всего 4.
Три из них (Charmillion Garden, Charmillion Club и
Charmillion Sea Life) находятся поближе к берегу моря (считается 1-ой береговой)
и имеют общую инфраструктуру, а четвертый отель Charmillion
Club Aquapark находится дальше от этих трех отелей и считается 3-ей береговой.
Так вот аквапарк есть в Charmillion Garden и в Charmillion Club Aquapark. Мы, когда искали
отзывы об этих отелях тоже не сразу поняли, где и что и как, но потом по карте все выяснили: тот аквапарк, который с искусственной рекой по периметру, относится к Charmillion Club Aquapark (фото этого аквапарка везде можно найти), а вот фото аквапарка в Charmillion Garden очень мало, но их все же можно найти, и там нет речки по периметру.
Вот так мы и поняли, как эти аквапарки можно отличить, и понять о каком из них читаешь отзыв.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al13201/questions#questions

Анастасия, спасибо большое за ответ!

Ирина, пожалуйста))
Добрый день! Выбрали Ваш отель для отдыха с 30.08.18 Вопрос! Можно ли пользоваться пляжем CHARMILLION CLUB RESORT 5*, а так же, какие бары и рестораны отеля CHARMILLION CLUB RESORT 5* могут посещать постояльцы Sea Life Resort 5* по системе ALL.

Здравствуйте, Наталья!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life Resort Вашего отдыха!
Пляж 1 и доступен всем гостям, в независимости от забронированного отеля, а так же все бары, кроме главного ресторана Сlub.
Так же Вы можете посещать 2 основных ресторана отелей Life и Garden
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, планируем семьей из 4 взрослых человек отдыхать у вас в начале ноября, 10 дней.
По отзывам очень понравился ваш отель, и особенно радует то, что есть аквапарк в Gardens . Скажите, пожалуйста, будет ли работать аквапарк в наши даты отдыха и сможем ли мы им пользоваться???
Заранее, спасибо)))

Здравствуйте, Анастасия!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life Resort Вашего отдыха!
Аквапарк работает круглый год. На данный момент бесплатно аквапарком могут пользоваться все гости 3х резортов.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Вот сейчас приехали в ваш отель и никто не заселяет, вынуждены бродить с вещами

Добрый день!
Уважаемый Александр!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life Resort Вашего отдыха!
Стандартное заселение в 14:00 из за 100% заселяемости отеля,
Прошу заметить что это мировые правила во всех отелях мира.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день, при покупке тура в Charmillion Sea Life resort получили информацию что там неделю назад было массовое отравление, так ли это?

Здравствуйте Игорь!
Это не наш отель, это отель Sea Beach Aqua park
C уважением,
Команда гостевогоо сервиса

Да там часто бывает такое, тогда всех гостей массово направляют в рестораны других отелей. И возникает проблема с количеством еды.
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель, подскажите пожалуйста, на сайте Top Hotels отель "CHARMILLION SEA LIFE RESORT" позиционируется как 5*, но в продаже от украинских туроператоров он значится как 4*, и также в чем разница между "CHARMILLION SEA LIFE RESORT" и "CHARMILLION CLUB RESORT"?

Здравствуйте, Игорь
Три резорта Charmillions 5 звезд. В отеле Charmillion Sea Life номера меньше размером, чем в Charmillion Club resort, там размещение только для двух человек.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Тем , что Клаб последней постройки, а Си лайф, был законсервирован пару лет. качество мебели и номеров очень разные. си лайф это обычная плохая Тройка для Шарма.
Есть ли в вашем отеле трансфер в Наама Бей?

Здравствуйте, Светлана!
Трансфер отправляетя в 10:00 утра и в 13:00 от рецепшен отеля Charmillion Club resort, через два часа привозет обратно.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, приезжаем в отель 7 августа, хотелось бы попасть в номер с хорошим видом, и большой кроватью, а также что б быстро заселили , так как приезжаем около 8 часов

Здравствуйте, Алекс!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life Resort для Вашего отдыха!
Сообщите Вашу фамилию.
Мы с удовольствием постараемся организовать номер в соответствии с Вашими пожеланиями при возможности.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Bubnovich aleksei
Здравствуйте, едем в Sea Live 7.08.2018, до этого были в Sea Club 4 раза. Хочу уточнить работает ли отель или заселяют Sea Club? Можно ли бесплатно пользоваться аквапарком? Сохранятся ли бонусы для постоянных клиентов?

Здравствуйте, Дмитрий!
Мы очень рады, что Вы вновь предпочли наш Charmillion Resort для Вашего отдыха!
Все отели работают. Бонусы для постоянных гостей сохраняются. Отправьте пожалуйста нам на почту: grm@charmillionresorts.com Вашу фамилию, для подтверждения статуса постоянного гостя.
Аквапарком могут пользоваться гости из всех резортов.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Едем Charmillion Sea Life Resort с 19.09. Знаем что в этом отеле, нет детских горок у бассейн, а в Си Гардене отличный аквапарк детский и взрослый. Можем ли мы посещать его? Он для нас будет платный или нет?

Здравствуйте! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru

Доброго времени суток! Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю. В Аква Парке более двадцати горок для взрослых и детей. Посещение Аква Парка для Гостей Charmillion Sea Life Resort бесплатное. Просим уточнять информацию ориентировочно за две недели до Вашего приезда,на случай обновления условий посещения Аква Парка.
Здраствуйте, есть ли в номере чайник и напитки (вода питьевая)? Мы едем с детьми, одному ребенку 1 год, предоставляется ли кроватка по запросу?

Здравствуйте, Галина!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Resort для Вашего отдыха!
В номере предоставляются чайник и две бутылочки питьевой воды по приезде, в дальнейшем бутылированнаяч вода доступна 24 часа в сутки в лобби баре.
Кроватка доставляется в номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день! Собираемся посетить отель Charmillion Sea Life Resort 5* в конце августа. Подскажите, работает ли аквапарк и на каких условиях мы сможем его посещать. Спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Ирина! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Мы можем предположить, что данный отель закрыт. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, Ирина!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Resort для Вашего отдыха!
Аквапарком могут пользоваться гости из всех резортов, но возможно ситуация измениться, советуем уточнить за пару недель до приезда.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, скажите как далеко от отеля нахолится кайт спот?есть ли возможность добраться до него?
Здравствуйте! Хотим прилететь к вам 20.08. В отзывах прочитала, что charmillion sea life resort закрыт. Так ли это?

Уважаемый гость , Спасибо за выбор Charmillion отели и курорты . Обратитесь к вашему доброму запросу ,Мы собираемся открыть Charmillion Life 15.06.2018
Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова в нашем Charmillion Life Resort.
С теплым приветствием,
Guest Relation Team
Здравствуйте!
Есть ли в отеле утюг и можно ли попросить его в номер?

Уважаемый Сергей!
Да, в отеле есть утюг и гладильная доска которые Вы можете на ресепшене попросить в номер принести.Надеемся , что ваш отзыв будет полезен другим туристам при выборе отеля.
Желаем Вам новых, удивительных путешествий!
С наилучшими пожеланиями,
Аминистрация.
Не стесняйтесь обращаться к нам за помощью по этой почте: fom@charmillionresorts.com
Добрый день ув. Коллеги. Мои туристы едут к Вам в отель с 25.04.2018 по 01.05.2018, забронирован номер STANDARD ROOM на Ms NEBELIUK IRYNA , cld KORCHOKHA VERONIKA. Большая просьба туристов поселить в реновированый номер с красивым видом на 2 й этаж.
Заранее благодарна Вам за внимание к моим туристам.

Доброе утро, приветствуем от сети курортов Charmillion, мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам красивый номер с прекрасным видом. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.Ваше мнение очень важно для нас!
Примите к сведению, что в отеле Charmillion Club гости могут бесплатно посещать аквапарк Для любой обновленной информации мы сообщим вам.Надеемся , что ваш отзыв будет полезен другим туристам при выборе отеля.
Желаем Вам новых, удивительных путешествий!
С наилучшими пожеланиями,
Аминистрация.
Не стесняйтесь обращаться к нам за помощью по этой почте: fom@charmillionresorts.com

Здравствуйте,подскажите на сколько сейчас заселён отель?планируем свой приезд 16 сент ...

Здравствуйте, меня зовут Александр. Забронировал Ваш отель с 16.09.18г буду отдыхать ...

Уточните, до 15.06 в отеле Си Лайф был ремонт, он уже открылся или еще идут ремонтные ...

Собираемся к вам приехать в сентябре. Скажите, сколько бесплатных посещений ресторано ...

Здравствуйте! Уточните ,пожалуйста, аквапарк находится на территории комплекса из тре ...

Добрый день! Выбрали Ваш отель для отдыха с 30.08.18 Вопрос! Можно ли пользоваться пл ...

Здравствуйте, планируем семьей из 4 взрослых человек отдыхать у вас в начале ноября, ...

Вот сейчас приехали в ваш отель и никто не заселяет, вынуждены бродить с вещами

Добрый день, при покупке тура в Charmillion Sea Life resort получили информацию что т ...

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель, подскажите пожалуйста, на сайте Top Hotel ...

Есть ли в вашем отеле трансфер в Наама Бей?

Здравствуйте, приезжаем в отель 7 августа, хотелось бы попасть в номер с хорошим видо ...

Здравствуйте, едем в Sea Live 7.08.2018, до этого были в Sea Club 4 раза. Хочу уточни ...

Добрый день! Едем Charmillion Sea Life Resort с 19.09. Знаем что в этом отеле, нет ...

Здраствуйте, есть ли в номере чайник и напитки (вода питьевая)? Мы едем с детьми, одн ...

Добрый день! Собираемся посетить отель Charmillion Sea Life Resort 5* в конце августа ...

Здравствуйте, скажите как далеко от отеля нахолится кайт спот?есть ли возможно ...

Здравствуйте! Хотим прилететь к вам 20.08. В отзывах прочитала, что charmillion sea l ...

Здравствуйте!
Есть ли в отеле утюг и можно ли попросить его в номер?

Добрый день ув. Коллеги. Мои туристы едут к Вам в отель с 25.04.2018 по 01.05.2018, з ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте, VOVKE85-517!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life Resort Вашего отдыха!
На данный момент отель заселён на 100%. На 16 сенятбря ещё рано прогнозировать на сколько процентов будет заселён отель. У нас все номера стандарные. При возможности мы постараемся Вам помоч выбрать номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса