Questions and answers
All questions - 841
Добрый день! Я отдыхала в вашем отеле несколько раз до 2015г Подскажите, пожалуйста, сейчас также можно пользоваться всеми ресторанами 3 отелей? Анимациями, барами и т.д.?
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь-декабрь, график работы детского клуба (kids club) и карту (план) отеля на эл.почту reginabelova@bk.ru . Большое спасибо!
Добрый день. Отель находится далековато от центра, сколько будет стоить такси. Проблем с трансфером на экскурсии нет?

Проблем с трансфером на экскурсии нет совершенно: все, кто организуют экскурсии, без проблем едут в этот отель. Про такси до центра не скажу, не ездили.
Здравствуйте.
Интересует работа баров, до скольки вечером можно их посещать?
И можно получить концепцию отеля на эл. почту alenaportnova@mail.ru. Спасибо)

Добрый день!
Выслали Вам на почту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Один бар работает 24/7 в плане алкоголя,еда будет платно
Добрый день.
В начале ноября планируем с друзьями посетить ваш отель нас трое 3 сингла.
Уговорил поехать друзей в Ваш отель, потому что имеет хороший риф, территориально удобное расположение и другие плюсы.
У вас в отеле уже был 4 раза, в 2012, 2014 (2-раза) 2019 Nikolay Sezin 02/01/1988
Будут ли привилегии для меня и моих друзей, если да, то какие ?
Буду ждать ответ на почту: kolek88@inbox.ru
Спасибо!
Здравствуйте. Приезжаем к вам 17 сентября утром. Во сколько выдадут браслеты? Прошу выслать концепцию ALL. Адрес: sveta_bondaruk@mail.ru Спасибо!
Здравствуйте.
Планируем посетить ваш отель второй раз (были у вас в октябре 2021 года). Положены ли нам золотые браслеты? Какие привилегии они дают?
Ответ, а так же концепцию отеля в текущем 2023 году прошу направить на мою почту: sergey.kasian@yandex.ru
Спасибо!

добрый день!
Конечно, у вас будет золотой браслет, так как вы наш постоянный гость.
Выслали Вам на почту.
с уважением!
Добрый день! Прилетаем 29 августа , направьте пожалуйста концепцию вашего отеля на электронную почту ivana_1994@bk.ru

Добрый день!
Выслали Вам на почту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый вечер! Завтра прилетаем поздно вечером, не успеваем на ужин, хотела уточнить, можно ли там будет где-то перекусить?

добрый день
У нас поздний ужин с 11:00 до 01:00.
с уважением.
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 01.09.2023. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на сентябрь на почту elita-a@inbox.ru.
Какие привилегии дает золотой браслет? Спасибо!

Добрый день!
Выслали Вам на почту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте. Были в Отеле в мае, собираемся ещё раз в августе, спрашивали на ресепшн наденут ли нам золотые браслеты, говорили что наденут. Так ли это?

добрый день!
Конечно, у вас будет золотой браслет, так как вы наш постоянный гость.
с уважением!
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 10.08.2023. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту r_2004@mail.ru. Спасибо! Подскажите пожалуйста, мы едем семьей: двое взрослых и ребёнок 14 лет, вопрос в номере для ребёнка будет кровать или раскладушка?

Добрый день!
Выслали Вам на почту.
будет кровать.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый вечер! Остались ли бонусы для постоянных клиентов. Собираемся к вам в 3 раз.

добрый день!
Конечно, у вас будет золотой браслет, так как вы наш постоянный гость.
с уважением!

Подскажите пожалуйста, моя дочь по моим рекомендациям купила тур в ваш отель с 5.08 булут ли ей какие нибудь привелегии и можно ли ей питаться в любом ресторане
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста: Есть ли в отеле раннее заселение?? И какая цена на него ?? Смею предположить, что в отеле должен быть фиксированный тариф на ранее заселение и на продление проживания при позднем выселении...!!
Буду признателен за развернутую информацию..
Спасибо...

Добрый день!
Ранний заезд бесплатный с 8:00 утром, но в зависимости от нашей загрузки.
Поздний выезд с питанием до 16:00 стоит 30$.
Поздний выезд с питанием до 18:00 стоит 45$.
Поздний выезд с питанием до 20:00 стоит 60$
Поздний выезд с питанием до 23:00 стоит 80$.
С Уважением!
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, аквапарк платный или бесплатный?

Добрый день !
Платный 10$ с человека
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 26 июня. Пришлите концепцию на почту kyzolga@mail.ru. Спасибо!!!

Добрый день!
Выслали Вам на почту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте. Планируем отдых в начале июля (2 взр+1 ребёнок 10 лет) в Sea life. Вылет из Шарма в 21.45. Выезд из отеля примерно в 17-18 часов.
Выселение до 12 дня, значит мы не сможем попасть даже на обед. В связи с этим два вопроса
1.Как не "умереть с голода" до вечера?
2. Сколько стоит продлить возможность пользования инфраструктурой отеля до вечера?
Спасибо.

Добрый день!
1. Если вы пропустили обед в первый день, обед будет бесплатным в последний день, то же самое для ужина, если вы пропустили его, вы получите обед и ужин бесплатно. Если вы приехали в обычном режиме и получили свой обед, вы заплатите за обед и ужин в последний день, а также если вы хотите сделать поздний выезд.
2. Вы можете пользоваться пляжем и бассейнами бесплатно.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
И снова,здравствуйте. Поясните, пожалуйста, в чём разница номеров Standart и Economy standart при заселении в Sea life? Спасибо.

Добрый день!
Все номера в Sea Life стандартные, максимум размещение 2+1
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Спасибо. На сайте tophotels при подборе туров в ваш отель, предлагает два вида номеров. Standart b Economy standart.
Добрый вечер. Хочу уточнить информацию об "инфраструктуре" пляжа. Интересует наличие душа и туалета на пляже (или рядом). По описанию их нет. Внимание вопрос! Как смыть морскую воду и куда ходят в туалет отдыхающие? Спасибо.

душ на пляже есть
ближайший туалет на бассейне, это не далеко от пляжа

Добрый день!
душ на пляже есть
ближайший туалет на бассейне, это не далеко от пляжа.
Благодарю за ответ! Они едут по моей рекомендации, я отдыхала у вас в апреле-мае этого года, мне все очень понравилось, надеюсь, что и они будут довольны вашим сервисом!

Мы также надеемся, что им понравился отдых.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Добрый день! Я отдыхала в вашем отеле несколько раз до 2015г Подскажите, пожалуйста, ...

Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь-декабрь, график работы ...

Добрый день. Отель находится далековато от центра, сколько будет стоить такси. Пробле ...

Здравствуйте.
Интересует работа баров, до скольки вечером можно их посещать?
И можн ...

Добрый день.
В начале ноября планируем с друзьями посетить ваш отель нас трое 3 синг ...

Здравствуйте. Приезжаем к вам 17 сентября утром. Во сколько выдадут браслеты? Прошу в ...

Здравствуйте.
Планируем посетить ваш отель второй раз (были у вас в октябре 2021 год ...

Добрый день! Прилетаем 29 августа , направьте пожалуйста концепцию вашего отеля на эл ...

Добрый вечер! Завтра прилетаем поздно вечером, не успеваем на ужин, хотела уточнить, ...

Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 01.09.2023. Пришлите пожалуйста концепцию отеля н ...

Здравствуйте. Были в Отеле в мае, собираемся ещё раз в августе, спрашивали на ресепшн ...

Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 10.08.2023. Пришлите пожалуйста концепцию отеля н ...

Добрый вечер! Остались ли бонусы для постоянных клиентов. Собираемся к вам в 3 раз.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста: Есть ли в отеле раннее заселение?? И какая цена ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, аквапарк платный или бесплатный?

Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 26 июня. Пришлите концепцию на почту kyzolga@mail ...

Здравствуйте. Планируем отдых в начале июля (2 взр+1 ребёнок 10 лет) в Sea life. Выле ...

И снова,здравствуйте. Поясните, пожалуйста, в чём разница номеров Standart и Econom ...

Добрый вечер. Хочу уточнить информацию об "инфраструктуре" пляжа. Интересует наличие ...

Благодарю за ответ! Они едут по моей рекомендации, я отдыхала у вас в апреле-мае это ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Приветствую.
Мы уже третий раз были в этом отеле, последний раз в конце ноября - начале декабря 2023 года. Если вы повторно в этом отеле будете, то по приезду напомните при регистрации, что вам положен золотой браслет. По нему вы сможете пользоваться всеми ресторанами и барами всех трех отелей. Если же вы первый раз в это отеле, то пользоваться сможете только ресторанами Sea Life и Garden, а рестораном отеля Club не сможете пользоваться.