Questions and answers
All questions - 841
10.03.2023
18:36
Добрый день, подскажите от отеля есть бесплатный автобус в сохо или старый город и в какое время и как на него записаться?
Ирина
Турист
09.03.2023
15:02
прошу прислать концепцию на почту i.baranova@bashauto.com
Guest Relation
Hotel representative
09.03.23
18:51
Добрый день!
Выслали Вам на почту файл с подробной информацией.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
08.03.2023
12:25
Добрый день!
Собираемся в Вашу сеть отелей четвертый раз. 3 раза отдыхали в отеле Charmillion Club Resort, где нам установили статус туристов с золотым браслетом. В апреле едем в отель CHARMILLION SEA LIFE RESORT 5*. Учитывая тот факт, что это единая сеть отелей, возможно ли нам посещать рестораны всей сети, в том числе и ресторан Charmillion Club Resort??
Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
08.03.23
12:55
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, ваш ваучер на почту grm@charmillionresorts.com. мы проверим систему и присвоим статус VIP.
Гости sea life не пользуются рестораном отеля club resort.
Карина
Moscow Турист
09.03.23
09:42
Добрый день! Подтверждение брони отеля для установления статуса VIP отправила по указанному Вами адресу. Вопрос: какие преимущества дает статус VIP?
04.03.2023
19:36
Добрый день, купили тур в ваш отель, подскажите какие есть рестораны а ля карт раннее вы отвечали, что при 7 ночах 2 можно посетить бесплатно
Guest Relation
Hotel representative
06.03.23
11:40
Добрый день!
С Уважением, служба гостевого сервиса. Да, вы можете посетить два ресторана на выбор из пяти (рыбный, ливанский, японский, французский, итальянский).
27.02.2023
19:03
Добрый день, есть различия в основных ресторанах между Sea Life и Club Charmalion? Могут ли гости пользоваться ресторанами отелей или только барами ? И в какой из отелей подогреваемый бассейн и понтон?
Guest Relation
Hotel representative
27.02.23
19:10
Добрый день!
В ресторанах Sea Life и Club разные повара и меню. Гости Club могут пользоваться рестораном и только барами Sea Life, гости Sea Life не могут пользоваться рестораном Club, только барами.
И в какой из отелей подогреваемый бассейн и понтон? - в Club.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
27.02.2023
09:20
Добрый день! Пожалуйста пришлите концепцию отеля подробную на май 2023. nosenkoaleksandra@gmail.com.
Guest Relation
Hotel representative
27.02.23
10:56
Добрый день!
Выслали Вам на почту файл с подробной информацией.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
21.02.2023
20:00
Добрый день! Скажите, пожалуйста, если мы с ребёнком 3-х лет покупаем путевку в отель Sea life, мы можем бесплатно посещать детский бассейн с детскими горками отеля Garden? Или это детский бассейн тоже относится к аквапарку и за дополнительную плату? Если да, то сколько стоит детский билет и нужно ли взрослым покупать билеты, если взрослые пользоваться горками не будут?
Guest Relation
Hotel representative
22.02.23
11:43
Добрый день!
Аква парк в отеле Charmillion Gardens за дополнительную плату:
10 USD в день за взрослого человека.
5 USD в день за ребенка 6-11 лет.
Дети до 6 лет бесплатно.
Ребенка должен сопровождать хотя бы один взрослый, который тоже покупает билет.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
09.02.2023
19:45
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, при заселении на 6 ночей сколько входит бесплатных посещений ресторанв а ля карт ?
Отель находится в ветреной бухте как часто в марте и на сколько может висеть красный флаг ?
Есть ли при этом возможность купаться с берега или там совсем мелко ?
Guest Relation
Hotel representative
10.02.23
14:32
Добрый день!
Если у Вас 6 ночей, то посещение а-ля картов не включено. Но Вы можете подойти к представителю отеля день в день и проверить наличие свободных мест. Мы делаем запись на день в перед и если остаются свободные места на сегодня, мы дописываем остальных гостей бесплатно.
Бухта ветренная, как часто будет висеть красный флаг мы не знаем.
Можно купаться в лагугах, там примерно по пояс.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
01.02.2023
12:43
Добрый день! Вышлите, пожалуйста концепцию отеля на почту shirenina.k@yandex.ru, прилетаем к вам в апреле-мае 2023.
Guest Relation
Hotel representative
10.02.23
14:34
Добрый день!
Выслали Вам на почту файл с подробной информацией.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
19.01.2023
06:52
Доброго времени суток, не успели купить номер в корпусе где аквапарк, выбрали Sea:) Прилетаем сегодня вечером, заселение будет примерно в 23 часа. Будет возможность покормить ребенка в это время? Весь день будем в дороге:(
Guest Relation
Hotel representative
19.01.23
11:43
Добрый день!
Вам гид должен заказать поздний ужин в номер. Но на всякий случай мы тоже проинформируем ресепшен.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
09.01.2023
21:45
Добрый день, хотим прилететь 16.01.2023. Подогрев бассейна для взрослых функционирует? Также прошу направить концепцию на адрес maxsla@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
10.01.23
11:23
Добрый день!
Выслали Вам на почту файл с подробной информацией.
Подогрев бассейна для взрослых функционирует.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
30.12.2022
17:33
Добрый день,коллеги!туристы прилетают 11.01.23 ранним утром(BERDNIK TAMARA,BERDNIK ZINAIDA + 1CHL,SLOBODIANIUK ELENA+2CHL)просьба по возможности заселить по приезду. Номер на ВERDNIK одна двухспальная кровать + доп.кровать. Заранее спасибо!!BERDNIK TAMARA является постоянным клиентом вашей сети!
Guest Relation
Hotel representative
31.12.22
11:40
Добрый день!
Заселение бесплатно с 9 утра при наличии номеров, на данный момент на новогоднии праздники отель заполнен. Туристы могут подождать в Лобби или гулять и пользоваться территорией.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
23.12.2022
15:47
Здравствуйте, планируется ли празднование Рождества в отеле, какая программа?
Guest Relation
Hotel representative
23.12.22
17:07
Добрый день!
Да, планируются ужин, развлекательная программа и дискотека.
Будем очень рады видеть Вас у нас в гостях!
С Уважением, команда гостевого сервиса.
20.11.2022
21:09
Здравствуйте!
Отдыхали у вас с дочкой в прошлом году с 12.12.21 по 22.12.21
В этом году едем к вам с 25.11.22 по 04.12.22
Хотела бы узнать:
1) Будут ли у нас привилегии какие-нибудь, как для повторных гостей?
2) Заезд в отель у нас 25.11.22 утром в 12.00 примерно. Выезд из отеля у нас 04.12.22 в 15.00-16.00. Сможем ли пообедать в отеле в этот день без продления номера? И сколько стоит продление номера на 3-4 часа?
3) Уже есть информация по поводу подогрева бассейнов?
Guest Relation
Hotel representative
21.11.22
10:56
Добрый день!
Постоянным гостям мы предоставляем халаты, тапочки и фрукты в номер по приезду, а также посещение всех 4-х а-ля карт ресторанов. Можете прислать нам свой ваучер на почту grm@charmillionresorts.com.
Продление номера до 15:00 стоит 30 USD, но как постоянному гостю Вам могут и бесплатно продлить на пару часов, если позволит загрузка отеля.
Подогрева бассейнов включен сегодня.
Будем очень рады видеть Вас у нас в гостях!
С Уважением, команда гостевого сервиса.
07.11.2022
13:12
Добрый день. Уточните , сейчас есть питание для деток и с какой даты подогреваются бассейны ? Спасибо
Guest Relation
Hotel representative
07.11.22
14:26
Добрый день!
Питание для деток делает повар по заказу родителей (меню можно обговорить сразу по приезду в отель).
Про подогрев бассейнов пока информации нет.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
13.09.2022
14:17
Добрый день!
Приезжаем к Вам 3 раз. Хотелось бы также уточнить, какие будут привилегии и воспользоваться ими🙌
В январе нам надевали золотые браслеты, можем ли мы также на них рассчитывать сейчас?
С любовью к Charmillion❤️
Guest Relation
Hotel representative
14.09.22
12:00
Добрый день!
Постоянным гостям мы предоставляем халаты, тапочки и фрукты в номер по приезду, а также посещение всех 4-х а-ля карт ресторанов. Можете прислать нам свой ваучер на почту grm@charmillionresorts.com.
Будем очень рады видеть Вас у нас в гостях!
С Уважением, команда гостевого сервиса.
25.08.2022
09:57
Добрый день! Собираемся к вам в третий раз. На какие бонусы можем рассчитывать и как их получить? Имеется сопроводительное письмо от Топ Хотелс)
Guest Relation
Hotel representative
25.08.22
18:52
Добрый день, Уважаемая Наталья!
Постоянным гостям мы предоставляем халаты, тапочки и фрукты в номер по приезду, а также посещение всех 4-х а-ля карт ресторанов. Можете прислать нам свой ваучер на почту grm@charmillionresorts.com.
Будем очень рады видеть Вас у нас в гостях!
С Уважением, команда гостевого сервиса.
04.08.2022
20:18
Добрый вечер. Хочу к вам приехать в четвёртый раз ! Какими бонусами я буду пользоваться ?
Guest Relation
Hotel representative
07.08.22
11:06
Добрый день, Уважаемый Валентин!
Постоянным гостям мы предоставляем халаты, тапочки и фрукты в номер по приезду, а также посещение всех 4-х а-ля карт ресторанов.
Будем очень рады видеть Вас у нас в гостях! Не забудьте написать нам Ваши пожелания по размещению.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
валентин вальков
Gomel Турист
07.08.22
11:33
Спасибо! Наше пожелание хороший номер с видом на море и бесплатное посещение аквапарка?! Если можно! Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
07.08.22
11:41
Пришлите Ваш ваучер, пожалуйста на grm@charmillionresorts.com
валентин вальков
Gomel Турист
07.08.22
12:16
Ок
22.07.2022
15:25
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста актуальную концепцию на почту qwerty1qq@bk.ru
Guest Relation
Hotel representative
25.07.22
13:57
Добрый день, Уважаемый Владислав!
Выслали Вам на почту файл с подробной информацией.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
01.07.2022
12:18
Здравствуйте , скажите пожалуйста , какими услугами соседних отелей могут пользоваться гости CHARMILLION SEA LIFE RESORT 5*? Могут ли пользоваться гости аквапарком ?
Guest Relation
Hotel representative
01.07.22
14:45
Добрый день!
Гости CHARMILLION SEA LIFE могут пользоваться всем, кроме аква парка в отеле Gardens aqua park и главного ресторана в отеле Club resort.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
10.03.2023
18:36
Добрый день, подскажите от отеля есть бесплатный автобус в сохо или старый город и в ...
answer
09.03.2023
15:02
прошу прислать концепцию на почту i.baranova@bashauto.com
answer
08.03.2023
12:25
Добрый день!
Собираемся в Вашу сеть отелей четвертый раз. 3 раза отдыхали в отеле Ch ...
answers
04.03.2023
19:36
Добрый день, купили тур в ваш отель, подскажите какие есть рестораны а ля карт ранн ...
answer
27.02.2023
19:03
Добрый день, есть различия в основных ресторанах между Sea Life и Club Charmalion? М ...
answer
27.02.2023
09:20
Добрый день! Пожалуйста пришлите концепцию отеля подробную на май 2023. nosenkoaleksa ...
answer
21.02.2023
20:00
Добрый день! Скажите, пожалуйста, если мы с ребёнком 3-х лет покупаем путевку в отель ...
answer
09.02.2023
19:45
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, при заселении на 6 ночей сколько входит беспла ...
answer
01.02.2023
12:43
Добрый день! Вышлите, пожалуйста концепцию отеля на почту shirenina.k@yandex.ru, прил ...
answer
19.01.2023
06:52
Доброго времени суток, не успели купить номер в корпусе где аквапарк, выбрали Sea:) П ...
answer
09.01.2023
21:45
Добрый день, хотим прилететь 16.01.2023. Подогрев бассейна для взрослых функционирует ...
answer
30.12.2022
17:33
Добрый день,коллеги!туристы прилетают 11.01.23 ранним утром(BERDNIK TAMARA,BERDNIK ZI ...
answer
23.12.2022
15:47
Здравствуйте, планируется ли празднование Рождества в отеле, какая программа?
answer
20.11.2022
21:09
Здравствуйте!
Отдыхали у вас с дочкой в прошлом году с 12.12.21 по 22.12.21
В этом г ...
answer
07.11.2022
13:12
Добрый день. Уточните , сейчас есть питание для деток и с какой даты подогреваются ба ...
answer
13.09.2022
14:17
Добрый день!
Приезжаем к Вам 3 раз. Хотелось бы также уточнить, какие будут привилег ...
answer
25.08.2022
09:57
Добрый день! Собираемся к вам в третий раз. На какие бонусы можем рассчитывать и как ...
answer
04.08.2022
20:18
Добрый вечер. Хочу к вам приехать в четвёртый раз ! Какими бонусами я буду пользовать ...
answers
22.07.2022
15:25
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста актуальную концепцию на почту qwerty1qq@bk.ru
answer
01.07.2022
12:18
Здравствуйте , скажите пожалуйста , какими услугами соседних отелей могут пользоватьс ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день!
С Уважением, служба гостевого сервиса.
Добрый день. Бесплатный автобус есть только утром в Наама Бей. Отправление из отеля в 10:00 утра, возвращение в 12:00.