Questions and answers
All questions - 841
22.02.2022
20:31
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста актуальную концепцию на почту mariya.kryvobokova@i.ua
22.02.2022
13:11
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость пользования аквапарком в Charmillion Gardens Aqua Park, если проживаешь в Sea Life? И ещё, если можно, пришлите, пожалуйста, концепцию 2022 отеля Sea Life на почту tulupova.t@ukr.net
Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
22.02.22
13:14
Добрый день!
Доплата за Аква парк в отеле Гарденс:
10 USD в день за взрослого человека.
5 USD в день за ребенка 6-11 лет.
Дети до 6 лет бесплатно.
Концепцию выслали.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
21.02.2022
20:38
Здравствуйте! Возможен ли в Вашем отеле отдых с человеком на инвалидной коляске? Интересует вход в море и доступность среды на территории отеля. И есть ли у отеля инвалидная коляска, которой можно воспользоваться на время отдыха так как девушка планирует приехать на электроскутере
Guest Relation
Hotel representative
22.02.22
11:47
Добрый день!
У нас есть номера для инвалидов и мы предоставляем инвалидную коляску, но: территория идеи в/с гору, заходв море по пирсу, есть 2 песчаные лагуны, если девушку это устроит.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
18.02.2022
16:37
А можно ли приехать в аквапарк из других отелей? Если да, то сколько это будет стоить?
Guest Relation
Hotel representative
18.02.22
16:47
Добрый день!
К сожалению, нет.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
18.02.2022
14:29
Добрый день! Судя по карте на территории отеля есть аквапарк, но в отзывах о нем практически ничего нет. Он работает?
Guest Relation
Hotel representative
18.02.22
14:33
Добрый день!
Аква парк находится в соседнем отеле Charmillion Gardens aqua park. Для гостей отеля Charmillion Sea Life аква парк является платным.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
18.02.2022
14:25
Где можно посмотреть концепцию на 2022 год?
Guest Relation
Hotel representative
18.02.22
14:32
Добрый день!
Напишите нам Ваш электронный адрес, мы вышлем Вам концепцию.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
16.02.2022
20:43
Добрый день, собираемся семьёй к вам в апреле. В отеле будем рано утром. Подскажите пожалуйста, возможен ли завтрак? Сколько он будет стоить?
Guest Relation
Hotel representative
17.02.22
12:24
Добрый день!
Завтрак в день прилета не предоставляется, стоимость завтрака на одного человека 100 египетских фунтов ( 1 USD = 15,6 египетских фунтов).
С Уважением, команда гостевого сервиса.
11.02.2022
15:25
Добрый день. Есть ли в отеле подогреваемый бассейн на улице? Температура в море комфортная?
Guest Relation
Hotel representative
11.02.22
15:56
Добрый день!
Есть подогреваемый бассейн в Клаб резорт. Он находится рядом и гости си Лайф тоже моут им пользоваться.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
08.02.2022
17:01
Доброго времени! Приезжаем к Вам в гости 12.02.
Подскажите пожалуйста, какая температура вечером?
В агенстве сказали что мы можем пользоваться инфраструктурой 3-х отелей.. правда ли это?)
Guest Relation
Hotel representative
09.02.22
11:40
Добрый день!
Возьмите какую-нибудь кофту, вечером может быть прохладно.
Госли отеля Си Лайф пользуются всей инфраструктурой, кроме аква парка в отеле Гарденс и главного ресторана в отеле Клаб резорт.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
06.02.2022
01:26
Добрый день. Летим в ваш отель 6й раз. Расскажите, как изменилось посещение всей сети с 2015 года? Можно ли пользоваться аква парком gardens , если летим в life? И наоборот, если всё же решим выбрать gardens , что входит в посещение club и life? Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
06.02.22
11:43
Добрый день!
Будем рады видеть Вас вновь!
Если Вам важен аква парк, то стоит выбирать Гарденс, так как только гости Гарденс пользуются аква парком бесплатно.
Постоянным гостям выдается золотой браслет и они могут кушать в любом ресторане. Для присвоения статуса постоянного гостя, пожалуйста, напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера).
С Уважением, команда гостевого сервиса.
04.02.2022
23:01
Добрый день ,куда нужно отправить данные о том что мы повторные гости?
Guest Relation
Hotel representative
05.02.22
11:54
Добрый день!
Можно здесь написать, можно на почту grm@charmillionresorts.com.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
03.02.2022
14:22
Здравствуйте , купили тур на конец февраля и главное было для нас , чтобы бассейн прогревался и на сайтах везде написано , что он прогревается , а в отзывах я сейчас вижу , что он не прогревается . Это было временно или больше они не прогреваются ?
Guest Relation
Hotel representative
03.02.22
15:57
Добрый день!
Сейчас хорошо прогревается бассейн в Клаб резорт, там новая система подогрева. Он находится рядом, параллельно бассейну Си Лайфа и Вы тоже можете им пользоваться.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Stella
Kotelniki Турист
03.02.22
16:04
Хорошо , спасибо ) а сколько до бассейна идти примерно ?
Guest Relation
Hotel representative
03.02.22
16:05
Недалеко, метров 50.
28.12.2021
13:33
Писали ниже, что золотой браслет предоставляется повторным гостям отеля и дает бонусы. Если посещаем второй раз, то дается золотой браслет?
И второй вопрос. Если едем на 7 ночей, сколько ресторанов А-ля карт имеем право посетить?
Guest Relation
Hotel representative
29.12.22
14:55
Добрый день!
Если система покажет Вас как повторного гостя, то у Вас будет золотой браслет и возможность посетить все рестораны а-ля карт по одному разу. Для присвоения статуса повторного гостя, напишите нам свои данные: фамилии на английском как в паспорте, дата прилета, туроператор, номер ваучера.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
27.12.2021
09:47
Добрый день! И есть ли экскурсии к пирамидам гиза? Тоже очень важный вопрос! Именно автобусный-и нужна ли в каир виза при автобусном туре?
Guest Relation
Hotel representative
27.12.22
11:19
Добрый день!
Все вопросы по экскурсиям - только к Вашему отельному гиду.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Мария
Rostov-na-Donu Турист
27.12.22
13:23
Ну вы же знаете,нужна виза в каир,или нет)
Guest Relation
Hotel representative
27.12.22
14:50
Вроде бы да, но россиянам вроде сначала отменили, потом вроде вернули. Кадый день по-новому))))
Ali
Tyumen Турист
13.01.22
21:31
Это самое ужасное что будет в вашем отдыхе! Не рекомендую посещение пирамид.
Надежда Тайборей
Siktivkar Турагент
28.01.22
14:57
Мария, добрый день. Если во время отдыха в Шарм-эль-шейхе вы покинете Синайский полуостров и поедете на экскурсию в Каир, то вам надо в аэропорту оплатить визу 25 у.е на загранпаспорт.
26.12.2021
18:15
Здравствуйте!!! Точно ли подогревается бассейн для детей??! Только из за этого выбрали этот отель)) а в отзывах пишут,что бассейны ледяные! Прилетим 2 февраля!)
Guest Relation
Hotel representative
27.12.22
11:18
Добрый день!
Бассейн в Си Лайф и Клаб резорт подогреваются. Просто погода была очень холодная и ветренная и мы не могли нормально прогреть бассейны. Но сегодня солнышко светит, ветра почти нет.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
14.12.2021
20:20
Здравствуйте,интернет есть в отеле?,платный или бесплатный?
Guest Relation
Hotel representative
15.12.21
12:25
Добрый день!
Бесплатный интернет есть на ресепшене. Если Вы хотите интернет в номер, мы предоставляем переносной маленький роутер (при его наличии) в аренду: 3 GB - 10 USD, 8 GB - 20 USD.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
07.12.2021
14:34
Здравствуйте, были два раза в отелях вашей сети (тогда еще Sea Life в 2012 и Sea Garden в 2015 году), сейчас как я понял сменился владелец отелей и теперь они принадлежат сети Charmillon. Если мы решим в третий раз приехать в ваш отель, будут ли привилегии как для постоянных клиентов?
Guest Relation
Hotel representative
07.12.21
15:38
Здравствуйте!
Да, привилегии будут. Владелец не менялся, поменялась управляющая компания.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
04.12.2021
13:13
Добрый день! Мы едем в Ваш отель 9 декабря уже в 3 раз, можем мы рассчитывать на золотые браслеты?
Guest Relation
Hotel representative
04.12.21
13:24
Добрый день!
Напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера) и мы проверим Вас по системе.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
03.12.2021
23:55
Здравствуйте, есть ли в отеле бесплатный трансфер в определённые дни в Старый город или Сохо?
Guest Relation
Hotel representative
04.12.21
12:53
Добрый день!
Бесплатный трансфер есть только в Наама Бей на автобус в 10 утра по предварительной записи на ресепшене.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
01.12.2021
11:59
Подскажите есть ли в отеле свой басейн с подогревом для взрослых? Планируем приехать в январе 2022.
Guest Relation
Hotel representative
02.12.21
11:21
Добрый день!
Да, у нас есть басейн с подогревом для взрослых.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
22.02.2022
20:31
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста актуальную концепцию на почту mariya.kryvobokova@i. ...
answer
22.02.2022
13:11
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость пользования аквапарком в Charmillion G ...
answer
21.02.2022
20:38
Здравствуйте! Возможен ли в Вашем отеле отдых с человеком на инвалидной коляске? Инте ...
answer
18.02.2022
16:37
А можно ли приехать в аквапарк из других отелей? Если да, то сколько это будет стоить ...
answer
18.02.2022
14:29
Добрый день! Судя по карте на территории отеля есть аквапарк, но в отзывах о нем прак ...
answer
18.02.2022
14:25
Где можно посмотреть концепцию на 2022 год?
answer
16.02.2022
20:43
Добрый день, собираемся семьёй к вам в апреле. В отеле будем рано утром. Подскажите ...
answer
11.02.2022
15:25
Добрый день. Есть ли в отеле подогреваемый бассейн на улице? Температура в море комф ...
answer
08.02.2022
17:01
Доброго времени! Приезжаем к Вам в гости 12.02.
Подскажите пожалуйста, какая темпера ...
answer
06.02.2022
01:26
Добрый день. Летим в ваш отель 6й раз. Расскажите, как изменилось посещение всей сети ...
answer
04.02.2022
23:01
Добрый день ,куда нужно отправить данные о том что мы повторные гости?
answer
03.02.2022
14:22
Здравствуйте , купили тур на конец февраля и главное было для нас , чтобы бассейн про ...
answers
28.12.2021
13:33
Писали ниже, что золотой браслет предоставляется повторным гостям отеля и дает бонусы ...
answer
27.12.2021
09:47
Добрый день! И есть ли экскурсии к пирамидам гиза? Тоже очень важный вопрос! Именно а ...
answers
26.12.2021
18:15
Здравствуйте!!! Точно ли подогревается бассейн для детей??! Только из за этого выбрал ...
answer
14.12.2021
20:20
Здравствуйте,интернет есть в отеле?,платный или бесплатный?
answer
07.12.2021
14:34
Здравствуйте, были два раза в отелях вашей сети (тогда еще Sea Life в 2012 и Sea Gard ...
answer
04.12.2021
13:13
Добрый день! Мы едем в Ваш отель 9 декабря уже в 3 раз, можем мы рассчитывать на золо ...
answer
03.12.2021
23:55
Здравствуйте, есть ли в отеле бесплатный трансфер в определённые дни в Старый город и ...
answer
01.12.2021
11:59
Подскажите есть ли в отеле свой басейн с подогревом для взрослых? Планируем приехать ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день!
Выслали.
С Уважением, команда гостевого сервиса.