Questions and answers
All questions - 846
Добрый день!
Приезжаем к Вам 3 раз. Хотелось бы также уточнить, какие будут привилегии и воспользоваться ими🙌
В январе нам надевали золотые браслеты, можем ли мы также на них рассчитывать сейчас?
С любовью к Charmillion❤️
Добрый день! Собираемся к вам в третий раз. На какие бонусы можем рассчитывать и как их получить? Имеется сопроводительное письмо от Топ Хотелс)

Добрый день, Уважаемая Наталья!
Постоянным гостям мы предоставляем халаты, тапочки и фрукты в номер по приезду, а также посещение всех 4-х а-ля карт ресторанов. Можете прислать нам свой ваучер на почту grm@charmillionresorts.com.
Будем очень рады видеть Вас у нас в гостях!
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый вечер. Хочу к вам приехать в четвёртый раз ! Какими бонусами я буду пользоваться ?

Добрый день, Уважаемый Валентин!
Постоянным гостям мы предоставляем халаты, тапочки и фрукты в номер по приезду, а также посещение всех 4-х а-ля карт ресторанов.
Будем очень рады видеть Вас у нас в гостях! Не забудьте написать нам Ваши пожелания по размещению.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Спасибо! Наше пожелание хороший номер с видом на море и бесплатное посещение аквапарка?! Если можно! Спасибо!

Пришлите Ваш ваучер, пожалуйста на grm@charmillionresorts.com

Ок
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста актуальную концепцию на почту qwerty1qq@bk.ru

Добрый день, Уважаемый Владислав!
Выслали Вам на почту файл с подробной информацией.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте , скажите пожалуйста , какими услугами соседних отелей могут пользоваться гости CHARMILLION SEA LIFE RESORT 5*? Могут ли пользоваться гости аквапарком ?

Добрый день!
Гости CHARMILLION SEA LIFE могут пользоваться всем, кроме аква парка в отеле Gardens aqua park и главного ресторана в отеле Club resort.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста актуальную концепцию на почту mariya.kryvobokova@i.ua

Добрый день!
Выслали.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость пользования аквапарком в Charmillion Gardens Aqua Park, если проживаешь в Sea Life? И ещё, если можно, пришлите, пожалуйста, концепцию 2022 отеля Sea Life на почту tulupova.t@ukr.net
Спасибо!

Добрый день!
Доплата за Аква парк в отеле Гарденс:
10 USD в день за взрослого человека.
5 USD в день за ребенка 6-11 лет.
Дети до 6 лет бесплатно.
Концепцию выслали.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте! Возможен ли в Вашем отеле отдых с человеком на инвалидной коляске? Интересует вход в море и доступность среды на территории отеля. И есть ли у отеля инвалидная коляска, которой можно воспользоваться на время отдыха так как девушка планирует приехать на электроскутере

Добрый день!
У нас есть номера для инвалидов и мы предоставляем инвалидную коляску, но: территория идеи в/с гору, заходв море по пирсу, есть 2 песчаные лагуны, если девушку это устроит.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
А можно ли приехать в аквапарк из других отелей? Если да, то сколько это будет стоить?

Добрый день!
К сожалению, нет.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день! Судя по карте на территории отеля есть аквапарк, но в отзывах о нем практически ничего нет. Он работает?

Добрый день!
Аква парк находится в соседнем отеле Charmillion Gardens aqua park. Для гостей отеля Charmillion Sea Life аква парк является платным.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Где можно посмотреть концепцию на 2022 год?

Добрый день!
Напишите нам Ваш электронный адрес, мы вышлем Вам концепцию.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день, собираемся семьёй к вам в апреле. В отеле будем рано утром. Подскажите пожалуйста, возможен ли завтрак? Сколько он будет стоить?

Добрый день!
Завтрак в день прилета не предоставляется, стоимость завтрака на одного человека 100 египетских фунтов ( 1 USD = 15,6 египетских фунтов).
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день. Есть ли в отеле подогреваемый бассейн на улице? Температура в море комфортная?

Добрый день!
Есть подогреваемый бассейн в Клаб резорт. Он находится рядом и гости си Лайф тоже моут им пользоваться.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Доброго времени! Приезжаем к Вам в гости 12.02.
Подскажите пожалуйста, какая температура вечером?
В агенстве сказали что мы можем пользоваться инфраструктурой 3-х отелей.. правда ли это?)

Добрый день!
Возьмите какую-нибудь кофту, вечером может быть прохладно.
Госли отеля Си Лайф пользуются всей инфраструктурой, кроме аква парка в отеле Гарденс и главного ресторана в отеле Клаб резорт.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день. Летим в ваш отель 6й раз. Расскажите, как изменилось посещение всей сети с 2015 года? Можно ли пользоваться аква парком gardens , если летим в life? И наоборот, если всё же решим выбрать gardens , что входит в посещение club и life? Спасибо!

Добрый день!
Будем рады видеть Вас вновь!
Если Вам важен аква парк, то стоит выбирать Гарденс, так как только гости Гарденс пользуются аква парком бесплатно.
Постоянным гостям выдается золотой браслет и они могут кушать в любом ресторане. Для присвоения статуса постоянного гостя, пожалуйста, напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера).
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день ,куда нужно отправить данные о том что мы повторные гости?

Добрый день!
Можно здесь написать, можно на почту grm@charmillionresorts.com.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте , купили тур на конец февраля и главное было для нас , чтобы бассейн прогревался и на сайтах везде написано , что он прогревается , а в отзывах я сейчас вижу , что он не прогревается . Это было временно или больше они не прогреваются ?

Добрый день!
Сейчас хорошо прогревается бассейн в Клаб резорт, там новая система подогрева. Он находится рядом, параллельно бассейну Си Лайфа и Вы тоже можете им пользоваться.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Хорошо , спасибо ) а сколько до бассейна идти примерно ?

Недалеко, метров 50.
Писали ниже, что золотой браслет предоставляется повторным гостям отеля и дает бонусы. Если посещаем второй раз, то дается золотой браслет?
И второй вопрос. Если едем на 7 ночей, сколько ресторанов А-ля карт имеем право посетить?

Добрый день!
Если система покажет Вас как повторного гостя, то у Вас будет золотой браслет и возможность посетить все рестораны а-ля карт по одному разу. Для присвоения статуса повторного гостя, напишите нам свои данные: фамилии на английском как в паспорте, дата прилета, туроператор, номер ваучера.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день! И есть ли экскурсии к пирамидам гиза? Тоже очень важный вопрос! Именно автобусный-и нужна ли в каир виза при автобусном туре?

Добрый день!
Все вопросы по экскурсиям - только к Вашему отельному гиду.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Ну вы же знаете,нужна виза в каир,или нет)

Вроде бы да, но россиянам вроде сначала отменили, потом вроде вернули. Кадый день по-новому))))

Это самое ужасное что будет в вашем отдыхе! Не рекомендую посещение пирамид.

Мария, добрый день. Если во время отдыха в Шарм-эль-шейхе вы покинете Синайский полуостров и поедете на экскурсию в Каир, то вам надо в аэропорту оплатить визу 25 у.е на загранпаспорт.
Здравствуйте!!! Точно ли подогревается бассейн для детей??! Только из за этого выбрали этот отель)) а в отзывах пишут,что бассейны ледяные! Прилетим 2 февраля!)

Добрый день!
Бассейн в Си Лайф и Клаб резорт подогреваются. Просто погода была очень холодная и ветренная и мы не могли нормально прогреть бассейны. Но сегодня солнышко светит, ветра почти нет.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

Добрый день!
Приезжаем к Вам 3 раз. Хотелось бы также уточнить, какие будут привилег ...

Добрый день! Собираемся к вам в третий раз. На какие бонусы можем рассчитывать и как ...

Добрый вечер. Хочу к вам приехать в четвёртый раз ! Какими бонусами я буду пользовать ...

Здравствуйте. Пришлите пожалуйста актуальную концепцию на почту qwerty1qq@bk.ru

Здравствуйте , скажите пожалуйста , какими услугами соседних отелей могут пользоватьс ...
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста актуальную концепцию на почту mariya.kryvobokova@i. ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость пользования аквапарком в Charmillion G ...

Здравствуйте! Возможен ли в Вашем отеле отдых с человеком на инвалидной коляске? Инте ...

А можно ли приехать в аквапарк из других отелей? Если да, то сколько это будет стоить ...

Добрый день! Судя по карте на территории отеля есть аквапарк, но в отзывах о нем прак ...

Где можно посмотреть концепцию на 2022 год?

Добрый день, собираемся семьёй к вам в апреле. В отеле будем рано утром. Подскажите ...

Добрый день. Есть ли в отеле подогреваемый бассейн на улице? Температура в море комф ...

Доброго времени! Приезжаем к Вам в гости 12.02.
Подскажите пожалуйста, какая темпера ...

Добрый день. Летим в ваш отель 6й раз. Расскажите, как изменилось посещение всей сети ...

Добрый день ,куда нужно отправить данные о том что мы повторные гости?

Здравствуйте , купили тур на конец февраля и главное было для нас , чтобы бассейн про ...

Писали ниже, что золотой браслет предоставляется повторным гостям отеля и дает бонусы ...

Добрый день! И есть ли экскурсии к пирамидам гиза? Тоже очень важный вопрос! Именно а ...

Здравствуйте!!! Точно ли подогревается бассейн для детей??! Только из за этого выбрал ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день!
Постоянным гостям мы предоставляем халаты, тапочки и фрукты в номер по приезду, а также посещение всех 4-х а-ля карт ресторанов. Можете прислать нам свой ваучер на почту grm@charmillionresorts.com.
Будем очень рады видеть Вас у нас в гостях!
С Уважением, команда гостевого сервиса.