Questions and answers
All questions - 841
добрый день! В июле к вам в отель приезжает семья с ребенком 7 лет
какое дополнительное место или кровать будет для ребенка? Спасибо
Добрый день, гости отеля заезжают к Вам 7 мая после 16.00 и выезжают 16 мая в 23.00 вылет ночью. В крайний день гости могут покушать на обед в ресторане и баром до выезда их отеля, в 1 день на обед они не успевают? Cтоимость ужина в долларах?

Добрый день!
Надеюсь, что вам понравился ваш отпуск.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста , концепцию отеля на май на mezoksa@rambler.ru

Добрый день!
Выслали Вам на почту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день. Подскажите в ресторане, как организован шведский стол, повара накладывают еду или уже можно брать самим, как раньше.

Отдыхали в июле 2022 г. Еду накладывали сами

Добрый день!
Можно брать самим, повара накладывают еду если вам нужна помощь.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день, отдыхали в Вашем отеле в 2011 году и планируем поездку вновь. почитав свежие отзывы у меня возник вопрос, можно ли, заселившись в Sea life посещать ресторан Charmilion Club, так, как в прежние годы или концепция поменялась?
а также будут ли какие-либо привилегии для постоянных гостей, если я считаюсь таковым?

Добрый ден!
Вы можете посетить основные рестораны в Sea Life или Gardens, отправить нам на нашу почту, чтобы отправить вам концепцию нашего отеля для повторных гостей.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Друзья россияне, кто сейчас находится в отеле? Нужна помощь, забыли документы в сейфе. Отель готов их отдать гостю которого мы назовем. А уже в России можно отправить СДЕК. Пожалуйста помогите нам!

Добрый ден!
Спасибо, что выбрали Charmillion Hotels & Resorts для приятного отдыха.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день! Приобрела путевку в ваш отель, с 04.06.2023-17.06.2023. Будьте добры, направьте концепцию отеля на почту nagornova-irochka@mail.ru. Большое спасибо.

Добрый день!
Выслали Вам на почту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте. В одном из видеообзоров услышала, что вход в ресторан запрещен в купальниках, шортах и спортивной одежде. Это так? Я понимаю про купальники, так запрещено везде, но шорты и спортивные штаны? В сезон жары плюс 40 градусов мужчины должны надевать джинсы?
Вы пишете, что в день выселения полагается обед, если в день заселения обед был пропущен. Как контролируется этот вопрос? Не снимается браслет после 12.00?
Также прошу Вас уточнить, в день вылета, после выселения, можно ли платно поужинать в ресторане или перекусить в снекбарах? Сколько это стоит?
Жду Вашего ответа.

Добрый день!
Дресс-код будет применяться во время ужина,
Если вы пропустили обед в первый день, вы можете пообедать в последний день бесплатно, браслеты будут вырезаны в 12:00.
Стоимость ужина составит 400 египетских фунтов.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день. Едем с ребёнком 3 года. Проводиться ли у вас детская анимация? Со скольки лет можно посещать детский клуб- пустят ли туда в сопровождении родителей - по играть ( если он с 4). Какой инфраструктурой можно пользоваться в соседних отелях ? Есть ли лагуны в море для детей? Есть ли бесплатное мороженое? Свежевыжатые соки?

Добрый день!
У нас есть детский клуб, в нем можно оставить ребенка с аниматорами. Вы можете пользоваться всеми удобствами отеля, кроме основного ресторана в Club Resort, а посещение аквапарка будет платным.
У нас две лагуны.
Мороженое и свежевыжатые соки за дополнительную плату.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый вечер. Есть ли в отеле дискотека и могут ли ее посещать отели цепи. Отель club rezort например.

Добрый день!
В 20:30 устраиваем мини-дискотеку, для взрослых дискотека за пределами отеля.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте, собираюсь к Вам на отдых,правда, что не зависит от время прилёта и вылета , браслеты одеваются в 14-00 и снимаются в 12-00, и пользоваться услугами отеля нельзя .Даже если вылет ночью

Добрый день!
Заезд в 14:00, выезд в 12:00, после времени выезда вы можете пользоваться только пляжем и бассейнами, но рестораны и бары не включены. Если вы пропустили обед или ужин в первый день, вы сможете войти в ресторан в последний день.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Прилетаем к вам 10.04 вечером. Просим организовать трансфер из аэропорта до отеля. Писала наши данные вам на почту с ящика shirenina.k@yandex.ru Жду ответа уже третий день. Просьба ответить. Времени осталось мало. Волнуемся. Заранее спасибо

Добрый день!
Выслали Вам на почту.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день, можете прислать концепцию на май-июнь на адрес transfix84@mail.com
Помещения аквапарка в отеле Гарден аква парк будет идти за дополнительную плату?

Добрый день!
Для гостей Sea Life будет доплата 10$ для взрослого, 5$ для ребенка в день. Для гостей Gardens Aqua Park вход будет бесплатным.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день! Пожалуйста, пришлите концепцию отеля подробную на апрель-май 2023 на ksu77-07@mail.ru (вы написали, что отправили, но я ничего не получила)
спасибо

Добрый день!
Выслали Вам на почту файл с подробной информацией. Пожалуйста, проверьте еще раз и проверьте свою почту, она написана правильно, если у вас есть какие-либо проблемы, отправьте прямо на нашу почту " guestrelation@charmillionresorts.com ".
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Добрый день. Есть ли у вас смежные номера? для большой семьи

Добрый день!
В «Charmillion Sea Life» все стандартные номера рассчитаны максимум на 2 взрослых и 1 ребенка. Семейные номера и люксы расположены в «Charmillion Gardens Aqua Park».
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Здравствуйте пришлите пожалуйста концепцию отеля. Прилетаем к вам 19 апреля. bir220@yandex.ru

Добрый день!
Выслали Вам на почту файл с подробной информацией.
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Скажите пожалуйста, какая стоимость такси от вашего отеля до Наама бэй или до старого города?

Добрый день!
Стоимость Такси до Наама Бей в одну сторону 15$, туда и обратно 25$, до Старого города 20$ в одну сторону, туда и обратно 30$.
С Уважением, служба гостевого сервиса.
Здравствуйте, есть wi fi в отеле и где он работает?

Добрый день!
Бесплатный wi-fi есть только на ресепшене.
С Уважением, служба гостевого сервиса.
Подскажите, в отеле остались Giant Chess? и как их найти на территории?

К сожалению, до сих пор запрещены из-за Короны.

Т.е.их убрали с территории?

Да.
Здравствуйте! Нахожусь в Вашем отеле. С обеда прошу настроить Русскоязычные каналы ТВ. Никто не отказывает но и не настраивает. Вы сможете помочь?

Добрый день! Не все каналы транслируются на территории Египта.

добрый день! В июле к вам в отель приезжает семья с ребенком 7 лет
какое дополнитель ...

Добрый день, гости отеля заезжают к Вам 7 мая после 16.00 и выезжают 16 мая в 23.00 ...

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста , концепцию отеля на май на mezoksa@rambler.ru

Добрый день. Подскажите в ресторане, как организован шведский стол, повара накладываю ...

Добрый день, отдыхали в Вашем отеле в 2011 году и планируем поездку вновь. почитав св ...

Друзья россияне, кто сейчас находится в отеле? Нужна помощь, забыли документы в сейфе ...

Добрый день! Приобрела путевку в ваш отель, с 04.06.2023-17.06.2023. Будьте добры, на ...

Здравствуйте. В одном из видеообзоров услышала, что вход в ресторан запрещен в купаль ...

Добрый день. Едем с ребёнком 3 года. Проводиться ли у вас детская анимация? Со скольк ...

Добрый вечер. Есть ли в отеле дискотека и могут ли ее посещать отели цепи. Отель club ...

Здравствуйте, собираюсь к Вам на отдых,правда, что не зависит от время прилёта и выле ...

Прилетаем к вам 10.04 вечером. Просим организовать трансфер из аэропорта до отеля. Пи ...

Добрый день, можете прислать концепцию на май-июнь на адрес transfix84@mail.com
По ...

Добрый день! Пожалуйста, пришлите концепцию отеля подробную на апрель-май 2023 на ksu ...

Добрый день. Есть ли у вас смежные номера? для большой семьи

Здравствуйте пришлите пожалуйста концепцию отеля. Прилетаем к вам 19 апреля. bir220@y ...

Скажите пожалуйста, какая стоимость такси от вашего отеля до Наама бэй или до старого ...

Здравствуйте, есть wi fi в отеле и где он работает?

Подскажите, в отеле остались Giant Chess? и как их найти на территории?

Здравствуйте! Нахожусь в Вашем отеле. С обеда прошу настроить Русскоязычные каналы ТВ ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день!
Предоставим дополнительную кровать в номере
С Уважением, команда гостевого сервиса.