Questions and answers
All questions - 597
Добрый день!
Подскажите, можно ли взять утюг и гладильную доску? И сколько это будет по стоимости? Или самостоятельная глажка не возможна и входит только в платную услугу отеля?
Добрый день,
Подскажите можно ли проверить бронирование номеров в отеле по ваучеру, фамилии туроператору?
Первый раз хотим отдохнуть в Турции осенью (с 23 октября). Подскажите пожалуйста. Какой именно открытый бассейн обогреваемый (там действительно тепло)? Что не работает в данный период времени? На сколько заполнен отель в этот период? Есть ли анимация? За ранее спасибо.

Отдыхали в первых числах октября (4-11), температура воздуха днем 26-30, вечером 20-24, вода +26. Были тучи и яркое, палящее солнце, даже сильны ливень застали за 7 дней. Погода замечательная для экскурсий, в море купались с удовольствием. РS отдыхали в октябре, в Лонг Бич Аланья.
Подскажите есть ли рядом с отелем рынки. Интересует одежда бредовая турецкого качества.

Есть торговый центр, но мы там не были. Обычно в таких туристических местах брендовой нет, но иногда попадаются отделы с хорошей турецкой одеждой.

Есть два рынка - как выходите, направо один совсем близко, второй подальше и побольше. Но именно брендовой отдежды вы там не найдете, только сувенирный хлам. если хотите нормальный шоппинг (вайкики, поло и т.д.), то можно съездить на бесплатном автобусе от отеля в Аланью и прекрасно походить по магазинам. Еще мы ездили в Нова молл (новый торговый центр в Манавгате), но туда только на такси.

Нет,рядом с отелем 1 раз в неделю приезжает кочевой рынок, цены не очень. Мы ездили в Конаклы,большой торговый центр с отделами фирменными, в том числе турецкими и рядом большой стационарный рынок, где хорошо поискав можно найти не ширпотреб от 5баксов, а по-дороже и модненькие вещи,цены нам понравились. От отеля рядом остановка (100м). Проезд дешевле в лирах. Еще от отеля ходят бесплатные автобусы до Алании,можете на них доехать, по просьбе останавливаются,Ездили в Манавгат в ТЦНовомолл, очень много народу и высоковатые цены, потеряли время.
Добрый день! Могут ли гости Ботаника питаться в ресторане Платинума? Собираемся с друзьями в начале сентября, друзья будут гостями Ботаника. Не хотелось бы с ними разлучаться на время принятия пищи.

На данный момент к сожалению нет! Но в сентябре может всё поменяться!

Добрый лень! К сожалению нет, 20 июня в Ботанике после ремонта открылся свой главный ресторан, и с этого момента в главный ресторан Платинума гостей Ботаника не пускают. Такая же система в аля-карт,

Нет, не могут

Если есть свободные места в Platinum, вы можете официально доплатить, жить в основном здании и питаться в этом ресторане. Поверьте, я так и сделала, тк ресторан ботаника, на мой взгляд, очень с неприятным запахом (хотя еда вся та же)нас отвернуло это мгновенно. Ценник разный , поэтому никто вам не разрешит питаться там , где вы захотите . Строго пускают по браслетам

Ресторан у каждого отеля свой. Разные цены у Платинума и Ботаника и питание тоже разное. Остальные закусочные общие. В обед кушать можно вместе рядом с пляжем.

С 16 сентября все гости питаются в ресторане Платинума, одна туриста написала отзыв,что мол в связи с обьединением кухни стало мало изысков, но нам все понравилось
Добрый день! Хотелось бы узнать концепцию 2019 и в сентябре ресторан будет один на платинум и дельфин, или у каждого отеля свой?

Я бы хотел вас поправить на территории есть два корпуса дельфин ботаник платинум и дельфин ботаник у каждого из них разные рестораны, но есть ещё аля карт рестораны их семь в эти рестораны могут сходить все

Ресторан у каждого свой.

Подскажите пожалуйста как подключить в отели Вай-фай?

Не ресепшене помогают подключить Вай-фай. Вай -фай очень хорошо ловится на всей территории.

Цифры вашего номера

Это очень легко как правило вай фай можно подключить после двух часов при заселение в номер (потому что вас ещё не вбили в базу отеля). Заходите в настройки находите в раздел вай фай находите «PLATINUM» нажимаете на кнопку потом паоявится веб страничка сайта отеля где нужно вбить дату рождения например 11/1/1111 и написать номер комнаты

Очень просто , как во всех отелях. На рецепшене дадут код и подключат если нужно.
Добрый день, куплен тур в отель Botanik Platinum с 03.08.2019 по 10.08.2019 можно узнать планируется ли турецкая ночь, гала-ночь и пенная вечеринка в этот период?

Добрый день! Пенная вечеринка каждый понедельник с 15-17.гала ночь 3.08 ,турецкая 10.08.Мы только что оттуда.все классно.хорошего отдыха!

Воскресенье и среду захватите может повезти
Здравствуйте, на август оплачен номер в отеле Botanik Platinum, к нему относится здание Платинум, а корпуса Роза, Мимоза, Орхидея и Парк относятся к отелю Botanik? Почему некоторые гости пишут, что оплатив Платинум, им предлагали номера в других корпусах? И ещё один вопрос, если в 2007 году отдыхали в Delphin de luxe, есть комплименты по программе лояльности?

Если у Вас оплачен платинум, то и заселят исключительно в него! Остальные относятся к ботаник резорту. Раньше не было разделения между платинумом и обычным, поэтому и заселяли куда хотели! А с 18 июня по сентябрь (до какого числа не известно) есть разделение.
Подскажите пожалуйста сколько будет стоить такси в аэропорт и обратно.

Катя, честно не знаю, у нас был индивидуальный трансфер

58$ на семью 5 человек из аэропорта Антальи.
Здравствуйте! Читаю отзывы, переживаю по поводу заселения(( Номер оплачен с видом на море, какова вероятность того что его нам не предоставят, а дадут или с боковым видом или на дорогу. Едем первый раз. Посоветуйте, как правильно себя вести, что бы всё же получить, без нервотрёпки, то за что заплатили и на что по сути в праве рассчитывать? Спасибо.

У нас был с видом не море, но в результате 2 этаж и вид на бассейн и сосны. Если реально нужен вид на море, то это 5-6 этаж. Но в отеле очень плохо работают лифты за 8 дней так и не поняла как они работают. Вроде стоит на 5, я на 2 вызываю .....жду и бах он уже на -2

Главное- не переживайте!!!! Вид на море будет, тем более если оплачивали!!!! Если будет обратная ситуация просите менеджера или на -2 этаже есть сервисный отдел узнавайте там!! А при заседении скажите «дайте нам сразу хороший номер, за который мы заплатили, посмотрите там должен быть вид на море» по-русски хорошо понимают

Не переживайте, номер Вам дадут в соответствии с оплаченным. Хорошего отдыха.

Море будете видеть относительно и то с верхних этажей. Ни чего страшного просто перед зданием много зелени
Добрый день, уважаемые представители администрации отеля Delphin Botanik Platinum 5*. У меня следующий вопрос. Будем ли мы с мужем считаться постоянными гостями отеля, если в июле 2014 года 12 ночей отдыхали в отеле Delphin Deluxe Resort 5*, находящийся в непосредственной близости и являющийся отелем той же сети отелей Delphin. В тот отдых у нас были золотые браслеты, и нас как постоянных гостей приглашали на специальные мероприятия. Буду рада получить ответ на свой вопрос. С уважением и пожеланием всего самого наилучшего. Наталья.

Должны пригласить. Вы при заезде в отель указали, что ранее уже бывали в отелях сети "Дельфин"?
Здравствуйте, сколько будет стоить номер на 3 человека заезд 27 июля? заранее спасибо

турагенство поможет
Здравствуйте. Часто встречаю в отзывах, что в отеле могут заселить в старые корпуса. Очень не хотелось бы чтобы так получилось. Не хотим портить впечатление об отеле и отдыхе.
Ещё хотела бы попросить. Нас будет 2 семьи по 4 чел (2 взрослых, 2 детей в каждой) можно будет поселить нас рядом?
И ещё, у нашего сына во время пребывания в отеле будет день рождения (5 лет). Есть ли какие то презенты для таких случаев в отеле?
Пришлите, пожалуйста концепцию на лето 2019.
Мы будем у вас с 16.08.19 по 26.08.19

Юлия, если Вы купили путевки в Платинум, то Вам переживать о "старых корпусах" незачем.
Условно старые корпуса (Парк и Орхидея) относятся к отелю Ботаник. Рядом заселение гарантировать не возможно, только по приезду и исходя из наличия свободных номеров.
День рождения сына внесете в анкету при заселении, а также рекомендую напомнить об этой дате службе работы с гостями за сутки, там и выясните о презентах и пр.
Когда примерно откроется ресторан в Ботанике?

Сегодня 18 июня - открылся.

Он работает
здравствуйте, подскажите пожалуйста, по каким дням работает базар рядом с отелем?

Катерина, рынок по моему по выходным дням приезжает. Если же выйти из отеля повернуть направо и пройти 1.5 км, то там и рынок и мини Мигрос работает ежедневно. Выбор соответственно больше чем рядом с отелем. А можно на отельном автобусе бесплатно съездить на шопинг например в Аланью.

По пятницам приезжает

📍Едем в отель в конце Августа . Скажите пожалуйста в какие номера лучше заселяться? И если не понравится номер можно ли поменять? И если брать такси от Аэропорта до отеля самостоятельно сколько будет стоить???

Не думаю, что вам дадут несколько на выбор. Обычно отель заполнен, и разгуляться в выборе не получится. Так же при покупке тура или бронировании самостоятельно, вы можете выбрать вид, их три варианта, прямой вид на море, боковой вид на море и вид на землю или горы, а точнее на дорогу) Мы всегда покупаем вид на море, и тогда размещение более предсказуемо. Но один номер был с видом на горы, и дали номер для людей с ограниченными возможностями, для обычного человека там жить сложно, мы попросили замену, нам ее предоставили, но не сразу, а по мере освобождения номера.
Так что если вас не устроит по каким то причинам номер, вы можете обратиться на ресепшн и попросить замену, а можете на месте доплатить за вид. Думаю придется аргументировать, чем вам не понравился предыдущий номер. Главное не ругаться, а вежливо попросить, так как насмотрелись как некоторые гости такие скандалы там закатывают, размахивая пальцами и козыряя статусом))) Честно, выглядит убого, и стыдно за таких людей.
По-поводу трансфера не знаю, всегда покупаем тур, и ездим по заранее выкупленным местам в автобусах. С детьми лучше больше предсказуемости)
добрый день. лучше сразу взять номер в который бы хотели заселиться,на месте решить вопрос будет в трое дороже.номера в корпусе платинум с видом на дорогу отвратительные все! из за оживленного движения по трассе днем и ночью,стеклопакеты не спасают! при просьбе поменять нам номер запросили 30 евро за сутки.
Добрый день! Скажите пожалуйста,есть ли в номерах халаты и тапочки? И возможно ли взять утюг в аренду?

Халаты и тапочки были вроде.... а вот утюгов нет, только платная услуга прачечной по выглаживанию вещей.

Тапки и халаты есть. Глажка платно. Дорожный утюжок возьмите

У нас не было халатов, тапочки были)) Электроприборы в номере включать нельзя.

Халат надо заказывать на ресепшн. В течение двух часов принесут
В рамках инфотура 21.05 я оставила пиджак темно синий в вашем отеле, скажите если он там его заберут, заранее спасибо, на кармане пиджака маленькая брошка в виде пчёлки, найдити плиз очень прошу , спасибо🙏

Добрый день!
Подскажите, можно ли взять утюг и гладильную доску? И сколько это будет ...

Добрый день,
Подскажите можно ли проверить бронирование номеров в отеле по ваучеру, ф ...

Первый раз хотим отдохнуть в Турции осенью (с 23 октября). Подскажите пожалуйста. Как ...

Подскажите есть ли рядом с отелем рынки. Интересует одежда бредовая турецкого качеств ...

Добрый день! Могут ли гости Ботаника питаться в ресторане Платинума? Собираемся с дру ...

Добрый день! Хотелось бы узнать концепцию 2019 и в сентябре ресторан будет один на п ...

Подскажите пожалуйста как подключить в отели Вай-фай?

Добрый день, куплен тур в отель Botanik Platinum с 03.08.2019 по 10.08.2019 можно узн ...

Здравствуйте, на август оплачен номер в отеле Botanik Platinum, к нему относится здан ...

Подскажите пожалуйста сколько будет стоить такси в аэропорт и обратно.

Здравствуйте! Читаю отзывы, переживаю по поводу заселения(( Номер оплачен с видом на ...

Добрый день, уважаемые представители администрации отеля Delphin Botanik Platinum 5*. ...

Здравствуйте, сколько будет стоить номер на 3 человека заезд 27 июля? заранее спасибо

Здравствуйте. Часто встречаю в отзывах, что в отеле могут заселить в старые корпуса. ...

Когда примерно откроется ресторан в Ботанике?

здравствуйте, подскажите пожалуйста, по каким дням работает базар рядом с отелем?

📍Едем в отель в конце Августа . Скажите пожалуйста в какие номера лучше засел ...

Добрый день! Скажите пожалуйста,есть ли в номерах халаты и тапочки? И возможно ли взя ...

В рамках инфотура 21.05 я оставила пиджак темно синий в вашем отеле, скажите если он ...

Кристина, добрый вечер! Будем в вашем отеле 11.06.-18.06.2019, будет ли в этот период ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Думаю можно,я брала маленький утюжок
Утюжок только с собой....))) Там- только платные услуги прачечной.... примерно 5е за рубашку и 7 за легкие штаны...