Questions and answers
All questions - 597
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 20-30 июля 2019 г. почта brazalla@yandex.ru Спасибо,
Добрый день! Есть ли в отеле детское баночное питание? И есть ли в ресторане блендер?
Подскажите пожалуйста, есть ли для детей йогурты , пакетированные маленькие соки???

Йогурты есть нескольких видов. Соки свежевыжатые и пакетированные также есть.

Йогурты в упаковочках? По типу " Растишек"? Ребенок просто перед сном ест.

Йогуртов пакетированных нет. Только на завтраке в общих чашках с разными добавками. Соки маленькие только в холодильнике в миниклубе
Здравствуйте!
В прошлом году в луна-парке не работало колесо обозрения, в этом планируется запуск?

Добрый день! Колесо убрали, на его месте новая карусель (по типу американских горок)
Добрый вечер! Будет ли в отеле кальян в этом году???! Если да, какой график работы и цена! ? Спасибо

Теперь кальян бесплатно. Запись на ресепшн
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 6.06 -13.06 2019 года. Адрес orlovair.63@mail.ru
Доброго времени суток, когда открытие сезона 2019? Ресторан будет общий в этом сезоне с Botanik

6 мая открылся сезон. Ресторан пока общий. Корпус Ботаника с рестораном на ремонте ещё
Здравствуйте. В вашем отеле есть несколько аттракционов. Подскажите, пожалуйста, они за отдельную плату или включены в стоимость? Спасибо

Все бесплатно. Только автоматы внутри платные

Карусельки, вагончики, катания с горок - включено. Есть платный прейскурант - водные мотоциклы, парашюты и т.д....

Ответ предоставлен сотрудником отеля Delphin Botanik Platinum - Viktoriya Kantemir
"Здравствуйте .
Лунапарк в отеле бесплатный.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

В прошлом году были включены в стоимость.

Мы были летом 2018,все аттракционы работали бесплатно(иногда были небольшие очереди)
Здравствуйте , бронировали тур в январе на июль, прежде чем бронировать оставили номер на официальном сайте отеля, сразу перезвонили, хотели сразу уточнить разные ли основные основные рестораны у ботаника и платинума, четко сказали что разные, в итоге сейчас нахожу ответ на такой же вопрос и вы отвечаете что скорей всего основной ресторан останется общим, почему даёте разную информацию по отелю? Очень переживаем, боимся толкучки , нехватки лежаков , очередей , испорченного отдыха и выкинутых денег. Давать ложную информацию я думала это точно ни про сеть дельфин . Собираемся четвёртый раз. Первые 3 были в делюксе.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Delphin Botanik Platinum - Viktoriya Kantemir
"Здравствуйте .
По поводу ресторана пока не известно точно, останется общим или будет разделение.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Доброго времени суток. Ребята, бронируйте только в де люксе!!! После сляния ресторанов отель напоминает птичий двор. я после поездки в том году сказала однозначно-ни ногой в этот отель!!! Не понятно зачем браслеты разные надевать если все едино. И контингент стал соответственный...

Один ресторан это катастрофа! Помню прошлый год, если не пришли вовремя, то все! Ищем долго место!!!!
Добрый день. Скажите, если мы приобрели тур в отель Дельфин платинум, будут ли нам предлагать селиться в Дельфин ботаник при отсутствии номеров в платинуме? И почему отель продает больше номеров, чем есть на самом деле? Это концепция такая?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Delphin Botanik Platinum - Viktoriya Kante
"Здравствуйте .
Размещение происходит согласно купленной категории номера и купленного отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Людмила, мы тоже очень переживали на этот счет. Но, если вопрос возникнет, можно настоять на том, что вы оплатили Платинум. И не стесняйтесь обращаться к вашему гиду.

Будут предлагать . Не ведитесь на это. Настаивайте на своём. Будут тянуть время до 14-00. Потом будут предлагать Платинум с видом на дорогу. Территория отелей общая, но ценовая категория разная.

Предложить могут, но ваше дело согласитесь ли?
Добрый день!
Планируем отдыхать в вашем отеле с 20 июля 2019 .Хотелось бы знать,когда планируется Гала ночь и Турецкая ночь?Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Call-Center отеля Delphin Botanik Platinum - Viktoriya Kante
"Здравствуйте . К сожалению на данный момент программа развлечений еще не утверждена. Продублируйте свой вопрос ближе к открытию отеля на летний сезон пожалуйста.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день подскажите какой номер лучше выбирать чтобы было тихо и комфортно с детьми.
Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Call-Center отеля Delphin Botanik Platinum - Viktoriya Kante
"Здравствуйте .Вам лучше выбрать номер с боковым видом на море.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ни в коем случае не в боковом виде особенно если этот вид на аквагорку!!! Гвал целый день!!!
Здравствуйте, купили тур в Ботаник Платинум на июль (2взр+2дет), с нами очень хочет поехать семья 2 взр + 3 детей (11, 5 и 3 года), но турагент предлагает на их семью только 2 номера, а это получается ну очень дорого, да и неудобно. Разве нет никакой возможности взять на эту семью фэмили номер, младший ребенок может вполне спать в манеже.. Подскажите как быть и куда обратиться, если есть такая возможность?
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al4957/questions

Ответ предоставлен сотрудником Call-Center отеля Delphin Botanik Platinum - Viktoriya Kante
"Здравствуйте . Данный состав можно разместить в семейном номере. Обратитесь к туроператорам либо напрямую на официальный сайт отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день. В 2018г ресторан Платинума был общий для двух отелей (Платинум и Ботаник), что создавало массу неудобств. Как будет в 2019г?

Ответ предоставлен сотрудником Call-Center отеля Delphin Botanik Platinum - Rimma:
"Здравствуйте, Игорь. Скорее всего ресторан останется общим. Более точную информацию можно будет получить ближе к открытию отеля (19 апреля)."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Так же!!
Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле в прошлом году, все было отлично, вот только дорожки вокруг горок без специальных антискользящих ковриков. Дети несколько раз скользя падали. В этом году снова собираемся к вам, хотелось бы уточнить, будет ли это исправлено?

Ответ предоставлен сотрудником Call-Center отеля Delphin Botanik Platinum - Viktoriya Kante
"Здравствуйте .
На данный момент отель закрыт, и информация по этому вопросу будет доступна позже.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Раз отель отелился от BotaniK, какими услугами можно будет пользоваться? Это разные рестораны, бассейны?

Ответ предоставлен сотрудником Call-Center отеля Delphin Botanik Platinum - Rimma:
"Здравствуйте, Екатерина. Территория отелей - общая. Пользоваться ресторанами, бассейнами могут гости обоих отелей. Концепцию отеля можно посмотреть в прикрепленном файле."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Доброе время в суток! Подскажите, пожалуйста, входит ли данный отель в цепочку Delphin Hotels, потому что на некоторых сайтах есть информация, что это бывший отель данной цепочки. Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником call-center отеля Delphin Botanik Platinum - Александр:
"Здравствуйте, Ольга. Спасибо Вам за вопрос. Данный отель останется отелем сети Delphin Hotels. Просто ранее он был объединен с отелем Botanik, а теперь будет отдельным отелем. "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Входит, но это самый бюджетный из всех Дельфинов.

Скажите пожалуйста, в бассейнах водс холодная? С подогреаом бассейнов нет?

Насчёт подогрева уличных не в курсе, честно говоря. Мы отдыхали в августе. Стояла жара под 40 градусов и выше. В бассейне вода была как парное молоко. Нам наоборот хотелось попрохладнее. Есть ещё и закрытый бассейн, может он с подогревом?! Задайте этот вопрос на сайте представителям. Должны ответить.

Добрый день! Отдыхали в ноябре, два бассейна подогревались: крытый возле спа-центра и бассейн первый слева от выхода (если стоять к нему спиной)

Ответ предоставлен сотрудником call-center отеля Delphin Botanik Platinum - Александр:
"Здравствуйте, Елена. Спасибо Вам за вопрос. Данный отель не работает зимой, а в летний сезон подогрева у бассейнов нет."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 20-30 июля 2019 г. почта brazalla@yandex.ru ...

Добрый день! Есть ли в отеле детское баночное питание? И есть ли в ресторане блендер?

Подскажите пожалуйста, есть ли для детей йогурты , пакетированные маленькие соки???

Здравствуйте!
В прошлом году в луна-парке не работало колесо обозрения, в этом планир ...

Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 20-30 июля 2019г, Спасибо,

Добрый вечер! Будет ли в отеле кальян в этом году???! Если да, какой график работы и ...

Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 6.06 -13.06 2019 года. Адрес orlovair.63@mai ...

Доброго времени суток, когда открытие сезона 2019? Ресторан будет общий в этом сезоне ...

Добрый день, на какие дни в мае планируется проведение турецкой ночи и гала- ночи?

Здравствуйте. В вашем отеле есть несколько аттракционов. Подскажите, пожалуйста, они ...

Здравствуйте , бронировали тур в январе на июль, прежде чем бронировать оставили номе ...

Добрый день. Скажите, если мы приобрели тур в отель Дельфин платинум, будут ли нам пр ...

Добрый день!
Планируем отдыхать в вашем отеле с 20 июля 2019 .Хотелось бы знать,когда ...

Добрый день подскажите какой номер лучше выбирать чтобы было тихо и комфортно с детьм ...

Здравствуйте, купили тур в Ботаник Платинум на июль (2взр+2дет), с нами очень хочет п ...

Добрый день. В 2018г ресторан Платинума был общий для двух отелей (Платинум и Ботаник ...

Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле в прошлом году, все было отлично, вот только дор ...

Добрый день! Раз отель отелился от BotaniK, какими услугами можно будет пользоваться? ...

Доброе время в суток! Подскажите, пожалуйста, входит ли данный отель в цепочку Delphi ...

Скажите пожалуйста, в бассейнах водс холодная? С подогреаом бассейнов нет?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Добрый день, в прошлом году было детское питание в баночках (фруктовое и овощное), блендер есть.
Только овощные пюре в этом году