Questions and answers
All questions - 208
подскажите едем в вашу сетку отелей ужу 2 раз до этого отдыхали в селектум лакшери выбор алкоголя такой же или меньше и еще вопрос будут ли какие то комплименты от отеля например абгрейд номера? у вас есть инстограмм? почему то именно ваш отель не нашли в инсте
здравствуйте подскажите импортный алкоголь в отеле есть? есть ли например апероль и бесплатный он или нет

Уважаемый гость, в нашем отеле есть импортный алкоголь, и он входит в концепцию "все включено".
с уважением
Здравствуйте, в середине мая летим в ваш отель,подскажите пожалуйста, еду самим можно уже накладывать или как в 2022?мини бар пополняется бесплатно?есть ли импортный алкоголь?платный бильярд?заранее спасибо

Привет,
В 2023 году общественное питание стало самообслуживанием. Бильярд импортные напитки бесплатно.
с уважением
Здравствуйте! В отеле есть бассейн с подогревом? Собираемся на майские большой компанией.

Привет,
В нашем отеле нет бассейна с подогревом. У нас есть крытый бассейн.
Уважает
Здравствуйте, отель работает сейчас? Если работает можно фото территории между отелем и морем.

Добрый день.
Найдите мой отзыв там много фоток территории до моря аллея тропинка к морю, во время нашего отпуска они тестировали изменение в концепции
Привозили декорации , артистов ежедневно были тусовки дневные.
Этот отель не у всех операторов может быть.
У них нет подогреваемого бассейна, возможно поэтому ещё закрыт, но думаю вам в скором времени ответят работают или нет

Спасибо, Екатерина. Просто тур уже куплен на конец мая, а про территорию у одних она зелëная в газонке,у других заброшеное поле, а есть ближе к отелю забор и пальмы, вот и решил поинтересоваться, а еще сменилось название отеля и понятно должны быть какие то изменения.
Юрий, здравствуйте! Была прошлым летом (2022) в этом отеле. Сейчас на заброшенном поле растёт зелёный газон и он весь засажен молодыми деревьями разных пород. За этим газоном ежедневно ухаживают. От отеля до пляжа идёт красивая двухсторонняя аллея с пальмами, цветущими олеандрами и лавочками. Ещё вдоль аллеи есть рукотворный ручей, по которому течёт вода, когда включают фонтан перед центральным входом и несколько мостиков через этот ручей. Он разделяет аллею на две стороны. Дорога на пляж занимает пару минут и совсем не напрягает благодаря такой красоте. Хорошего отдыха!

Спасибо Марина.

Уважаемый Юрий,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Отель открылся в середине Мая.
С уважением.
Добрый день! Халаты и тапочки в номерах присутствуют? Спасибо

Здравствуйте, в номерах есть тапочки и халаты.
Уважает
Здравствуйте! Есть ли в бассейне подъёмник, для людей с ограниченными возможностями?

Уважаемый гость, большое спасибо за ваш добрый вопрос.
Лифт для инвалидов запрашивается при спуске к бассейну, и он будет доступен в нашем отеле.
Уважает
Забыл написать, что у меня День рождения именины 2-го августа Ильин день,день ВДВ и 3-го День рождения. Было бы приятно получить хороший номер и поздравления от анимации. Спасибо.
Добрый вечер, мы часто отдыхаем в турции на разных курортах, прилетим с подругой 30-го июля на 9 дней и большая просьба дать хороший номер с видом на море или бассейн. Тешекюр эдэрим, саол!!! Будем благодарны Вам. Mr Kapranov Ilia...
Доброго дня.
Сейчас отдыхаю в вашем отеле. Всё потрясающе. Но есть одно НО.
На пляже можно сделать дорожки до моря, очень горячо ходить и больно ??? Ну
Have a nice day!
We have booked 2 rooms by Anextour . from 16.07 till 27.07.22
1 Deluxe suite SV and 1 Sngl LV for Bilym family. Parents Bilym Yulia and Bilym Dmitry will stay at Deluxe suite Sv , their son Bilym Roman will stay at Sngl room, but your hotel doesnt accept accommodation for single man.
Could you be so kind to confirm angle room for Bilym Roman. He is not single man. He will stay with family.
Thank you so much
Best regards
Elena Raytseva
Travel agency Leto
Здравствуйте, уважаемые. В апреле месяце мы всей семьёй едем на отдых в ваш отель. Скажите, пожалуйста, в номере superior suite, который мы забронировали будет 2 балкона или один? Правда ли, что площадь нашего номера 110 кв. м? Эту информацию мы прочитали на официально сайте Анекс тур. Для нас очень важно наличие 2 - х балконов. Информация по нашему номеру у разных туроператоров неодинаковая, поэтому мы и решили спросить вас. Будем благодарны за ответ. До свидания, очень ждём ответа на наши вопросы.
Добрый день! Интересуют номера супериоры с видом на море. Нас трое взрослых людей. Размеры кровати? Есть ли номера с тремя отдельностоящими кроватями? Один или два телевизора в таком номере? И обе ли комнаты с окнами?
Добрый день!
Подскажите, что с питанием в отеле - самообслуживание или повара накладывают?
Добрый день! Вылетаем в отель 6 августа, как обстановка в отеле в связи с пожарами?
Добрый день! Собираемся к вам в середине апреля, подскажите будет ли работать лобби бар? тк ранее писалось что бар работает с 1 мая.
Так же не нашла информацию про интернет, платный? бесплатный?
Импортный алкоголь входит в UAI ?
Будет ли подогреваться крытый бассейн в середине апреля?
Скажите, пожалуйста, какая реновация проходит в этом году и будет ли построен пирс?
Доброго дня! Подскажите, в отзывах многие пишут, что в номерах "стандарт"при 2-х местном размещении одна большая кровать.Это правда? А с двумя раздельными кроватями номеров стандарт нет?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HEAVEN BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Галла! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются номера категории Стандарт с двумя односпальными кроватями. Вы сможете подробно ознакомиться с описанием номера на нашем сайте: http://www.heavenbeach.com/ru/room/-1"
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Только, если вид на море. В других случаях, попросите, чтобы Вам застелили раскладное кресло. Я так ездила с сыном.
Скажите пожалуйста, есть в отеле утюг и гладильная доска?

ДД! Все это есть, но это отдельная платная услуга. Сдаете белье и вам его погладят за $

Нет ни того, ни другого.

В номере отсутствует утюг и гладильная доска

подскажите едем в вашу сетку отелей ужу 2 раз до этого отдыхали в селектум лакшери вы ...

здравствуйте подскажите импортный алкоголь в отеле есть? есть ли например апероль и б ...

Здравствуйте, в середине мая летим в ваш отель,подскажите пожалуйста, еду самим можно ...

Здравствуйте! В отеле есть бассейн с подогревом? Собираемся на майские большой компан ...

Здравствуйте, отель работает сейчас? Если работает можно фото территории между отелем ...

Добрый день! Халаты и тапочки в номерах присутствуют? Спасибо

Здравствуйте! Есть ли в бассейне подъёмник, для людей с ограниченными возможностями?

Забыл написать, что у меня День рождения именины 2-го августа Ильин день,день ВДВ и 3 ...

Добрый вечер, мы часто отдыхаем в турции на разных курортах, прилетим с подругой 30-г ...

Доброго дня.
Сейчас отдыхаю в вашем отеле. Всё потрясающе. Но есть одно НО.
На пляж ...

Have a nice day!
We have booked 2 rooms by Anextour . from 16.07 till 27.07.22
1 Delu ...

Здравствуйте, уважаемые. В апреле месяце мы всей семьёй едем на отдых в ваш отель. Ск ...

Добрый день! Интересуют номера супериоры с видом на море. Нас трое взрослых людей. Ра ...

Добрый день!
Подскажите, что с питанием в отеле - самообслуживание или повара наклады ...

Добрый день! Вылетаем в отель 6 августа, как обстановка в отеле в связи с пожарами?

Добрый день! Собираемся к вам в середине апреля, подскажите будет ли работать лобби б ...

Скажите, пожалуйста, какая реновация проходит в этом году и будет ли построен пирс?

Доброго дня! Подскажите, в отзывах многие пишут, что в номерах "стандарт"при 2-х мест ...

Добрый день!
Можно выслать концепцию отеля на октябрь 2019г.?

Скажите пожалуйста, есть в отеле утюг и гладильная доска?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Дорогой гость
Прежде всего, спасибо за ваш добрый вопрос.
Так как вы приедете в 3-й раз, в вашу личную комнату будет отправлена тарелка с вином и фруктами.
Тем не менее, у вас также будет расческа для ванны и лавандовое саше в вашей комнате.
С уважением,