Уважаемая Ирина,
Предоставьте нам, пожалуйста, больше данных, чтобы мы могли найти Вашу резервацию в системе.
Услуга раннего поселения предоставляется ТОЛЬКО при наличии свободных номеров забронированной категории на момент приезда, а также за дополнительную плату.
С уважением, Катерина

Добрый вечер. Бесплатно ужинать в Акуна можно по системе Премиум Ол ( золотой браслет). Также можно и с синим браслетом по системе Ол но только за деньги( по моему со скидкой).

Уважаемая Наталья,
По золотому браслету (Премиум Все Включено) ужин в ресторане Акуна Матата предоставляется бесплатно.
С уважением, Катерина

Уважаемая Юлия,
Мы ответили Вам на электронную почту.
С уважением, Катерина

Уважаемая Елена,
Системы питания были высланы на указанный Вами адрес.
На данный момент есть только детская дискотека, которая проводится в ресторане Акуна Матата.
С уважением, Катерина

Уважаемый Павел,
Системы питания были отправлены на указанную Вами почту.
С уважением, Катерина

Уважаемый Игорь,
В соответствии с распоряжение Министерства здравоохранения мы не предлагаем трехместные номера в период пандемии.
С уважением, Катерина

"В соответствии с распоряжение Министерства здравоохранения мы не предлагаем трехместные номера в период пандемии"
А почему нет размещения двоих взрослых с собственным ребенком?

Уважаемый Игорь,
Размещение 2+1 доступно в стандартных номерах.
С уважением, Катерина

Уважаемый Игорь,
Размещение 2+1 доступно в стандартных номерах.
С уважением, Катерина

На booking доступно. На hotels при выборе двух взрослых и ребенка 6 лет в одном номере система предлагает размещение в двух номерах по 200$ в сутки.
https://drive.google.com/file/d/1WqO6LOGatzn2Cvjbt3udoS9aYVy58MRD/view?usp=sharing

Уважаемый Игорь,
Портал booking.com имеет доступ к нашей системе бронирования, остальные сайты - это сайты посредники.
С уважением, Катерина

Уважаемая Юлия,
Детский клуб закрыт не по решению отеля, а по распоряжению Министерства здравоохранения. Как только они разрешат его открыть - мы его обязательно откроем.
С уважением, Катерина

Уважаемая Татьяна,
Система Стандарт все включено - это завтрак, обед, ужин и перекусы в течение дня на территории отеля плюс бары, в том числе Сиерра бар на Сохо.
Система Премиум все включено - это стандарт плюс возможность поужинать в ресторане Акуна Матата, а также ваучеры на СПА, боулинг, каток и теннис. Все дополнительные услуги предоставляются в соответствии с ограничениями Министерства здравоохранения.
Анимацонная команда работает днем на территории бассейна и пляжа, вечером - в ресторане Акуна Матата.
С уважением, Катерина

Уважаемая Юлия,
Детская анимация на данный момент отсутствует.
С уважением, Катерина

Уважаемая Юлия,
Акуна Матата - это крытый ресторан. Вечерние развлечения проходят пока там.
С уважением, Катерина

Уважаемый Гость,
На пляже есть одна воллейбольная площадка, на которой играют гости вместе с командой аниматоров.
С уважением, Катерина

Уважаемая Юлия,
1. На данный момент подогреваются главный бассейн и бассейн для детей;
2. Да, на пляже Сиерра есть бар с напитками и снеками;
3. Анимация проходит в отеле, а также на пляже. Вечерние развлечения перенесены в Акуну Матату;
4. Автобус отправлется каждые 20 минут;
5. Детский клуб и площадка закрыты
С уважением, Катерина

Ходит 1 раз в час. Время в пути 2 мин40сек. Никаких проблем пройти 5-7 мин пешком по красивой территории :))Мне лично нравилось, выбирали новые тропинки, фоткались, восхищались цветами, наслаждались летом!

Уважаемая Татьяна,
Системы питания былт отправлены на указанный Вами имейл.
Трансфер до моря отправляется каждые 20 минут.
С уважением, Катерина

Уважаемая Руслана,
На день рождения мы отправляем небольшой тортик и украшаем комнату (бесплатно, по запросу).
С уважением, Катерина

Уважаемая Юлия,
ситуация может поменяться в один день, поэтому что-то обещать и прогнозировать мы не можем.
С уважением, Катерина

Уважаемый Святослав,
Системы питания актуальный на сегодняшний день отправлены на указанный Вами ящик.
wifi доступен на всей территории отеля (отправка сообщений, просмотр страниц).
С уважением, Катерина

Уважаемая Юлия,
- Услуга раннего заселения предоставляется ТОЛЬКО на платной основе (15 долларов за человека, включая комнату и браслет). Без оплаты данной услуги браслеты надеваются в 11 часов.
- Браслеты срезаются в полдень. Если услуга позднего выселения оплачена, то браслеты остаются до момента окончания оплаты.
- Детская площадка закрыта по указанию Министерства здравоохранения. Детская анимация заключается в проведении мини-диско по вечерам.
С уважением, Катерина

Уважаемая Анна,
Системы питания отправили повторно.
С уважением, Катерина

Уважаемая Анна,
Системы питания были отправлены на указанную Вами почту.
На день рождения мы предоставляем небольшой тортик и украшения номера (бесплатно, по запросу).
С уважением, Катерина

Уважаемый Ярослав,
Системы питания высланы на указанный Вами адрес.
С уважением, Катерина

Разницы никакой нет. Не переплачивайте. Ужин в алякарт ресторане ниочем. Недоедки из основного ресторана. На Сохо один из баров, по купонам может налить вам все тоже египетское пойло. И все. А разница в цене между двумя системами существенная.