Questions and answers
All questions - 1 198
Добрый день, на сегодня есть новость о том, что с 6 мая вводят локдаун, рестораны, ТЦ, парки и пляжи будут закрыты. Это касается турзон? Отель, пляж при отеле, площадь Сохо, Старый рынок будут ли работать?

Уважаемая Инна,
Закрываются общественные пляжи, пляж при отеле будет работать. Рестораны и магазины буду работать до 9 вечера.
С уважением, Катерина
Добрый день, подскажите, правда ли, что для концепции All нет ни одного A la Carte ресторана бесплатно за неделю прибывания???

Уважаемая Инна,
Ресторан а-ля карт Акуна Матата включен только в систему питания Премиум.
С уважением, Катерина
Здравствуйте! Вас не затруднит отправить на почту концепцию по Premium Al? Для ознакомления))) Спасибо заранее

Уважаемая Юлия,
Пришлите нам, пожалуйста, Ваш адрес и мы отправим Вам актуальные концепции питания.
С уважением, Катерина

Добрый день! Juliy_29@mail.ru

Уважаемая Юлия,
Системы питаня отправлены на указанную Вами почту.
С уважением, Катерина
Здравствуйте. При бронировании с Букинга (самостоятельные туристы) по условиям бронирования предусмотрена оплата "на месте". Можно ли будет рассчитаться наличной валютой ( доллар США ) ?
Среди развлечений есть пляжный волейбол. Доступен ли он в июне 2021г. ?

Уважаемый Вадим,
Мы принимаем оплату как наличными, так и банковской картой.
Примите, пожалуйста, во внимание, что сумма оплаты может отличаться в связи с добавлением налогов.
На данный момент пляжный волейбол доступен на пляже Сиерра.
С уважением, Катерина

Пляжный волейбол доступен, хорошая площадка, но мяч лучше взять свой)
Здравствуйте. Хотим отдохнуть в Сиерре с 28 апреля. Можно узнать разницу между all inclusive и premium AI.
И все ли номера с балконом?
Спасибо.
С уважением, Анна.

Уважаемая Анна,
Разница в системах питания заключается в ужинах в ресторане Акуна Матата и в предоставлении вайчеров на боулинг, биллиард и теннис (система питания Премиум).
Большинство номеров на втором этаже с балконом, хотя есть номера и просто с окном.
С уважением, Катерина
Здравствуйте. Приезжаем в отель 28 апреля, самолёт в 21-00. Пока доедем с аэропорта, уже будет 22-00. Как быть с питанием? Тур оплачен с 28. 04.21 пп 08.05.21. У нас premium all inclusive. Можно ли через вас заказать ужин в Akuna Matata на 22-00. Нас 4 человека. Не хочется остаться голодными.

Уважаемая Анжела,
Пожалуйста, напомните нам о Вашей просьбе ближе к дате приезда, чтобы мы смогли проинформировать ресторан. Также, сообщите нам, пожалуйста, детали бронирования на адрес grsierra@savoy-sharm.com
С уважением, Катерина
Здравствуйте!вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес - myrav1@list.ru

Уважаемый клиент ,
Обращаем ваше внимание, что мы уже отправили концепцию на Ваш электронный адрес.
Здравствуйте, Катерина! :)
Приезжаем к вам в это воскресенье в третий раз, с 11.04. до 25.04. 4 человека (все Sandro).
Резервации: RN260754 и RN260754.
Прошу подобрать номера рядом.
Большое спасибо!
С уважением, Алина
Здравствуйте, забронированы туристы AGAFONOV ROMAN, ZVIAGINA ANNA, AGAFONOVA POLINA, от CORAL TREVEL. бронь с 12.04.2021 по 28.04.2021. Туристы заезжают в ночь с 12.04 на 13.04. Ребенку 2 года. Прошу по возможности предоставить номер на 1 этаже, детскую кровать в номер. А так же интересует вопрос есть ли в отеле услуга по предоставлению детских горшков? Надеюсь на оперативный ответ.

Уважаемая Татьяна,
Мы получили указанную резервацию и постраемся предоставить гостям максимально комфортный номер в соответствии с резервацией и заполненностью отеля. Отметки с пожеланиями проставлены в систему.
Отель не предоставляет детские горшки по стандартам гигиены.
С уважением, Катерина
Добрый день! Подскажите, при бронировании на booking.com какая система питания предусмотрена ? Премиум олл это только для золотых браслетов? Какие условия для получения золотых браслетов?
Спасибо.

Уважаемый клиент,
примите к сведению, что все бронирования на Booking.com - это все включено премиум-класса с золотыми нарукавными повязками. а все подробности вы можете найти на нашем сайте.
Добрый день! Собираемся к вам в начале мая, вышлите пожалуйста концепцию питания на адрес estate_82@mail.ru

Уважаемый клиент
пожалуйста, предоставьте нам номер бронирования, чтобы мы могли вам помочь.
Добрый день.Летим к Вам 10.04.Вышлите концепцию отеля на почту пожалуйста kachandeniszp@gmail.com

Уважаемый клиент
пожалуйста, предоставьте нам номер бронирования, чтобы мы могли вам помочь.

Добрый день.Летим к Вам в отель 27.03 Селят 3 человека в номер?Вышлите концепцию отеля на почту elenamon1508@gmail.com

Уважаемый клиент
пожалуйста, предоставьте нам номер бронирования, чтобы мы могли вам помочь.
Добрый день . Отправьте, пожалуйста актуальную концепцию Premium All. Что сейчас работает ? Какая загрузка отеля. Адрес Ula1607@ukr.net

Ответил на вашу электронную почту.
Ula1607@ukr.net
Здравствуйте, пришлите пожалуйста актуальную концепцию вашего отеля на электронную почту Singly89@mail.ru
Отдых планируем в начале апреля. Какая сейчас загрузка отеля?
И еще скажите, что сейчас работает на Soho?

Уважаемый клиент;
Во-первых, позвольте мне поблагодарить вас за выбор курорта Sierra Resort.
Отправьте ссылочный номер бронирования, чтобы продолжить рассылку концепции плана питания.
Soho Square тем временем работают.
Какие привилегии имеет синяя карта ?Спасибо!

Уважаемая Юлия,
Синяя карта является показателем того, что Вы являетесь постоянным гостем группы отелей Савой, а также дает привелегии накапливать и использовать баллы Савой Клуба.
С уважением, Катерина
Добрый день! Приезжаем к вам в отель в первый раз, были в Savoy, есть BLUE Membership. У нас ночной перелет, возможно будет раньше заселиться!

Уважаемый Александр,
Услуга раннего заселения предоставляется только при наличии свободных номеров забронированной категории, а также за дополнительную плату.
С уважением, Катерина
Скажите, пожалуйста, работает ли дайв-центр??? Остался ли понтон?
И есть ли какая-то активность типа анимации - дротики, бочча и пр.
А и еще очень интересует работает ли каток и боулинг?
Или же всё это общественное, и, соответственно, всё под запретом? Огромное спасибо!
Думаем о визите к Вам в первых числах апреля на две недели.

Уважаемая Алина,
Дайвинг центр и анимация работают.
На данный момент работает боулинг, каток пока закрыт.
С уважением, Катерина

Спасибо за предоставленную информацию! Решено, летим к вам в апреле (11-25.04). Очень-очень-очень надеемся, что к 11 апреля каток запустят (дочь-спортсменка). Нас 4 человека, бронируем 2 номера. Можно ли будет поселить нас рядом?

Уважаемая Алина,
Пожалуйста, предоставьте данные резервации, чтобы простаить соответствующие отметки в систему.
С уважением, Катерина

Здравствуйте, Катерина!
Прошу подобрать номера рядом.
Резервации: RN260754 и RN260754.
Большое спасибо!
С уважением, Алина
Можно подробнее о вариантах дневных абонементов day pass (без поселения в номер)?
Какая стоимость с питанием и безалкогольными напитками? И без?
И пришлите пожалуйста меню бара на пляже. Goldnimbus33@gmail.com

Уважаемый покупатель!
Ответ был отправлен на вашу электронную почту.

Здравствуйте! В отеле есть 2х комнатные номера?

Добрый день, на сегодня есть новость о том, что с 6 мая вводят локдаун, рестораны, ТЦ ...

Добрый день, подскажите, правда ли, что для концепции All нет ни одного A la Carte ре ...

Здравствуйте! Вас не затруднит отправить на почту концепцию по Premium Al? Для ознак ...

Здравствуйте. При бронировании с Букинга (самостоятельные туристы) по условиям бронир ...

Здравствуйте. Хотим отдохнуть в Сиерре с 28 апреля. Можно узнать разницу между all in ...

Здравствуйте. Приезжаем в отель 28 апреля, самолёт в 21-00. Пока доедем с аэропорта ...

Здравствуйте!вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес - myrav1@list.ru

Здравствуйте, Катерина! :)
Приезжаем к вам в это воскресенье в третий раз, с 11.04. ...

Здравствуйте, забронированы туристы AGAFONOV ROMAN, ZVIAGINA ANNA, AGAFONOVA POLINA, ...

Добрый день! Подскажите, при бронировании на booking.com какая система питания пред ...

Добрый день! Собираемся к вам в начале мая, вышлите пожалуйста концепцию питания на а ...

Добрый день.Летим к Вам 10.04.Вышлите концепцию отеля на почту пожалуйста kachandenis ...

Добрый день.Летим к Вам в отель 27.03 Селят 3 человека в номер?Вышлите концепцию отел ...

Добрый день . Отправьте, пожалуйста актуальную концепцию Premium All. Что сейчас рабо ...

Здравствуйте, пришлите пожалуйста актуальную концепцию вашего отеля на электронную по ...

Какие привилегии имеет синяя карта ?Спасибо!

Добрый день! Приезжаем к вам в отель в первый раз, были в Savoy, есть BLUE Membershi ...

Скажите, пожалуйста, работает ли дайв-центр??? Остался ли понтон?
И есть ли какая-то ...

Можно подробнее о вариантах дневных абонементов day pass (без поселения в номер)?
Ка ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Уважаемый Игорь,
Двухкомнатные номера - это одна из разновидностей категории сьют. Примите, пожалуйста, во внимание, что сьюты - это гостинная + спальня.
С уважением, Катерина