Questions and answers
All questions - 1 207
Добрый день, Катерина. Едем к вам в июле. Можно концепцию Al на электронную почту? anna260586@ukr.net Спасибо))
Добрый день! Возник вопрос по раннему бронированию.Прилет 08.06.2021г в 03:30. Возможно ли раннее бронирование за дополнительную плату на двоих с раздельными кроватями в домиках Link 2 и Link3A, B. Я в ваш отель еду второй раз, решили сделать себе с сестрой подарок на дни рождения. № заявки 2386713 Plaksina Olga (29.06.1965) Очень ждем встречи! Заранее огромное спасибо.
Ответ если можно пришлите по адресу: plaksina9@ukr.net
Уважаемая Ольга,
Ответили по электронной почте.
С уважением, Катерина
Здрастуйте! Прилетаем к Вам 28 мая, у нас ранний прилет в 03-05 .будем у Вас уже 2 раз, отель с первого визита в 2019году в себя влюбил, в этот раз приедут с нами ещё друзья, очень бы хотелось расчитывать на ранне заселение, потому что люди в возрасте устанут от долгой дороги и перелета и я с дочкой. Хотелось бы получить номер рядом с родителями, так и им и нам будет удобней! Спасибо. С нетерпением ждем встречу! Номер заявки 2373380,2373365 + друзья их заявки у меня нет
Hello! We will arrive to you on May 28, we will have an early arrival at 03-05 for 2 times already, the hotel has fallen in love with myself since the first visit in 2019, this time more friends will come with us, I would very much like to count on early check-in, because aged people get tired of the long journey and flight, and I and my daughter. I would like to get a room next to my parents, so it will be more convenient for them and for us! Thank you. We look forward to meeting you!
Уважаемая Екатерина,
Постараемся предоставить Вам комфортные номера с учетом Ваших пожеланий и заполненности отеля.
Примите, пожалуйста, во внимание, что услуга раннего заселения предоставляется на платной основе и в зависимости от заполненности отеля.
С уважением, Катерина
Добрый день! Вас не затруднит отправить на почту концепцию по Premium Al? Для ознакомления))) Спасибо заранее
Уважаемая Оксана,
Пожалуйста, предоставьте Ваш электронный адрес.
С уважением, Катерина
oksk2222@yandex.ru
Добрый день, рассматриваем отель как вариант для отдыха, подскажите, если ранний прилёт, сколько будет раннее заселение 3взр и реб 12 лет
Уважаемая Татьяна,
Услуга раннего поселения предоставляется за дополнительную плату (15 долларов за взрослого, включая браслет и комнату).
С уважением, Катерина
Те за ребёнка 12 лет не платим?
Уважаемая Татьяна,
12-тилетний ребенок считается взрослым.
С уважением, Катерина
Добрый день. Лечу в ваш отель 21.05.21г. Номер бронирования 2366413. Прилетаю рано утром. Просьба по возможности предоставить номер на 2м этаже, и хотела бы раннее поселение (с завтраком) за доплату. (В день вылета выселяемся рано ночью и не пользуемся оплаченным завтраком).
Также прошу выслать актуальную концепцию отеля на почту goldnimbus33@gmail.com
Заранее спасибо :)
Уважаемая Татьяна,
Сообщите нам, пожалуйста, полные данные резервации.
С уважением, Катерина
Номер ваучера указала выше, фамилия Chvertniak Tetiana. Что-то еще из данных нужно?
*забыла написать, номер где-то потише пожалуйста, НЕ возле сцены))
Уважаемая Татьяна,
Мы внесли Ваши пожелания по номеру в систему и постараемся исполнить их в зависимости от загруженности отеля.
Услуга раннего заселения будет стоить 15 долларов за человека (включая браслет и комнату).
С уважением, Катерина
Добрый день. Планирую лететь в ваш отель. Скажите пожалуйста, сколько стоит раннее поселение (при наличии свободных номеров) и завтрак?
И в случае отсутствия номеров, можно ли будет утром взять пляжное полотенце, чтобы отдыхать на бассейне и пляже до поселения в 14:00?
Уважаемая Татьяна,
Услуга раннего заселения стоит 15 долларов (включая комнату и браслет). При отсутствии номеров мы выдаем карточки на полотенца и Вы можете провести время на пляже или бассейне.
С уважением, Катерина
добрый день, скажите пожалуйста, есть ли в отеле вайфай?
Уважаемый Игорь,
На всей территории отеля есть вай-фай, но с ограниченной скоростью (написать сообщение, просмотреть новости).
С уважением, Катерина
Катерина,в сьютах между гостинной и спальней есть дверь? Я просто храплю,и жена с дочкой не могут спать со мной в одной комнате. :)
Уважаемый Игорь,
В данном случае Вам лучше взять два номера коннекта.
С уважением, Катерина
Здравствуйте! В отеле есть 2х комнатные номера?
Уважаемый Игорь,
Двухкомнатные номера - это одна из разновидностей категории сьют. Примите, пожалуйста, во внимание, что сьюты - это гостинная + спальня.
С уважением, Катерина
Добрый день, на сегодня есть новость о том, что с 6 мая вводят локдаун, рестораны, ТЦ, парки и пляжи будут закрыты. Это касается турзон? Отель, пляж при отеле, площадь Сохо, Старый рынок будут ли работать?
Уважаемая Инна,
Закрываются общественные пляжи, пляж при отеле будет работать. Рестораны и магазины буду работать до 9 вечера.
С уважением, Катерина
Добрый день, подскажите, правда ли, что для концепции All нет ни одного A la Carte ресторана бесплатно за неделю прибывания???
Уважаемая Инна,
Ресторан а-ля карт Акуна Матата включен только в систему питания Премиум.
С уважением, Катерина
Здравствуйте! Вас не затруднит отправить на почту концепцию по Premium Al? Для ознакомления))) Спасибо заранее
Уважаемая Юлия,
Пришлите нам, пожалуйста, Ваш адрес и мы отправим Вам актуальные концепции питания.
С уважением, Катерина
Добрый день! Juliy_29@mail.ru
Уважаемая Юлия,
Системы питаня отправлены на указанную Вами почту.
С уважением, Катерина
Здравствуйте. При бронировании с Букинга (самостоятельные туристы) по условиям бронирования предусмотрена оплата "на месте". Можно ли будет рассчитаться наличной валютой ( доллар США ) ?
Среди развлечений есть пляжный волейбол. Доступен ли он в июне 2021г. ?
Уважаемый Вадим,
Мы принимаем оплату как наличными, так и банковской картой.
Примите, пожалуйста, во внимание, что сумма оплаты может отличаться в связи с добавлением налогов.
На данный момент пляжный волейбол доступен на пляже Сиерра.
С уважением, Катерина
Пляжный волейбол доступен, хорошая площадка, но мяч лучше взять свой)
Здравствуйте. Хотим отдохнуть в Сиерре с 28 апреля. Можно узнать разницу между all inclusive и premium AI.
И все ли номера с балконом?
Спасибо.
С уважением, Анна.
Уважаемая Анна,
Разница в системах питания заключается в ужинах в ресторане Акуна Матата и в предоставлении вайчеров на боулинг, биллиард и теннис (система питания Премиум).
Большинство номеров на втором этаже с балконом, хотя есть номера и просто с окном.
С уважением, Катерина
Здравствуйте. Приезжаем в отель 28 апреля, самолёт в 21-00. Пока доедем с аэропорта, уже будет 22-00. Как быть с питанием? Тур оплачен с 28. 04.21 пп 08.05.21. У нас premium all inclusive. Можно ли через вас заказать ужин в Akuna Matata на 22-00. Нас 4 человека. Не хочется остаться голодными.
Уважаемая Анжела,
Пожалуйста, напомните нам о Вашей просьбе ближе к дате приезда, чтобы мы смогли проинформировать ресторан. Также, сообщите нам, пожалуйста, детали бронирования на адрес grsierra@savoy-sharm.com
С уважением, Катерина
Здравствуйте!вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес - myrav1@list.ru
Уважаемый клиент ,
Обращаем ваше внимание, что мы уже отправили концепцию на Ваш электронный адрес.
Здравствуйте, Катерина! :)
Приезжаем к вам в это воскресенье в третий раз, с 11.04. до 25.04. 4 человека (все Sandro).
Резервации: RN260754 и RN260754.
Прошу подобрать номера рядом.
Большое спасибо!
С уважением, Алина
Здравствуйте, забронированы туристы AGAFONOV ROMAN, ZVIAGINA ANNA, AGAFONOVA POLINA, от CORAL TREVEL. бронь с 12.04.2021 по 28.04.2021. Туристы заезжают в ночь с 12.04 на 13.04. Ребенку 2 года. Прошу по возможности предоставить номер на 1 этаже, детскую кровать в номер. А так же интересует вопрос есть ли в отеле услуга по предоставлению детских горшков? Надеюсь на оперативный ответ.
Уважаемая Татьяна,
Мы получили указанную резервацию и постраемся предоставить гостям максимально комфортный номер в соответствии с резервацией и заполненностью отеля. Отметки с пожеланиями проставлены в систему.
Отель не предоставляет детские горшки по стандартам гигиены.
С уважением, Катерина
Добрый день! Подскажите, при бронировании на booking.com какая система питания предусмотрена ? Премиум олл это только для золотых браслетов? Какие условия для получения золотых браслетов?
Спасибо.
Уважаемый клиент,
примите к сведению, что все бронирования на Booking.com - это все включено премиум-класса с золотыми нарукавными повязками. а все подробности вы можете найти на нашем сайте.
Добрый день, Катерина. Едем к вам в июле. Можно концепцию Al на электронную почту? an ...
Добрый день! Возник вопрос по раннему бронированию.Прилет 08.06.2021г в 03:30. Возмож ...
Здрастуйте! Прилетаем к Вам 28 мая, у нас ранний прилет в 03-05 .будем у Вас уже 2 ра ...
Добрый день! Вас не затруднит отправить на почту концепцию по Premium Al? Для ознаком ...
Добрый день, рассматриваем отель как вариант для отдыха, подскажите, если ранний прил ...
Добрый день. Лечу в ваш отель 21.05.21г. Номер бронирования 2366413. Прилетаю рано ут ...
Добрый день. Планирую лететь в ваш отель. Скажите пожалуйста, сколько стоит раннее по ...
добрый день, скажите пожалуйста, есть ли в отеле вайфай?
Катерина,в сьютах между гостинной и спальней есть дверь? Я просто храплю,и жена с доч ...
Здравствуйте! В отеле есть 2х комнатные номера?
Добрый день, на сегодня есть новость о том, что с 6 мая вводят локдаун, рестораны, ТЦ ...
Добрый день, подскажите, правда ли, что для концепции All нет ни одного A la Carte ре ...
Здравствуйте! Вас не затруднит отправить на почту концепцию по Premium Al? Для ознак ...
Здравствуйте. При бронировании с Букинга (самостоятельные туристы) по условиям бронир ...
Здравствуйте. Хотим отдохнуть в Сиерре с 28 апреля. Можно узнать разницу между all in ...
Здравствуйте. Приезжаем в отель 28 апреля, самолёт в 21-00. Пока доедем с аэропорта ...
Здравствуйте!вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес - myrav1@list.ru
Здравствуйте, Катерина! :)
Приезжаем к вам в это воскресенье в третий раз, с 11.04. ...
Здравствуйте, забронированы туристы AGAFONOV ROMAN, ZVIAGINA ANNA, AGAFONOVA POLINA, ...
Добрый день! Подскажите, при бронировании на booking.com какая система питания пред ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Уважаемая Анна,
Ответили по электронной почте.
С уважением, Катерина