Questions and answers
All questions - 1 198

Добрый вечер, Пишите пожалуйста можно заселить в фамили рум в отеле Сиера 2+2(14,2) ?
С уважением , Марин Стрончя ,Директор тур фирмы МВВ ТУР Кишинев
(Мы были в инфотур с Сан Интернационал 14.10)
Добрый вечер! Подскажите, в отеле есть Wi-Fi?

Да, довольно неплохой

Отличный вай фай, при чем у меня ловил везде - по всей территории отеля и на пляже

Спасибо всем откликнувшимся!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Sierra Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что wi-fi есть на всей территории отеля".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Хотели перенести мою поездку на весну, но мой туроператор не предлагает ваш отель. паказивает отель Sierra Stop sale. Может отель закроют?

Уважаемая Sandra,
Отель находится в стопе потому, что достиг максимально разрешенной заполненности. Закрываться отель не планирует.
С уважением, Катерина
Добрый день. Планируем в 3-й раз приехать к Вам в ноябре. Пришлите пожалуйста актуальную концепцию отеля по- АLL на evrocom.irena@gmail.com. Работает ли спа-центр? Проходят ли вечерние представления на Сохо и работает ли бар Сиерры на ней?

Уважаемая Ирена,
Системы питания отправили на указанный Вами адрес.
СПА-центр пока не работает. Вечерние представления на Площади Сохо происходят как обычно, бар Сиерра работает в обычном режиме.
С уважением, Катерина
Уважаемая Катерина прошу прощения ,что задала вам повторно вопрос , но 25.09.2020 ответ на заданный вопрос не получила .

Уважаемая Светлана,
Добрый день из солнечного Шарм Эль Шейха.
На данный момент работают: Лобби бар, бар на главном бассейне, бар Андиамо, бар на крыше и бар на площади Сохо.
Главный ресторан продолжает работать по системе «Шведский стол», но повара сами накладывают еду.
Бонусов в размере 1400 хватит на завтрак в первый день на одного человека или на обед в последний день на одного человека.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы будем рады помочь.
С уважением, Катерина
Здравствуйте! Мы оплатили отель с 15 по 24 октября. Сможем приехать в отель не раньше 16 рано утром. Заселение будет рано утром? В номере есть шампунь и гель? Визит в ваш отель для меня - второй раз. С уважением, Елена

Уважаемая Елена,
Если Ваш тур оплачен с 15 числа, а приедете Вы в ночь с 15 на 16, тоВас поселят сразу.
Во всех гостевых номерах есть шампуни и гели для душа.
С уважением, Катерина

Екатерина, мы летим из России. Туроператор sunmar в письме указал, что справка об отсутствии covid должна быть не позднее чем 48 часов. Мы читаем информацию, что 72 часа. Подскажите, какой срок. Спасибо за ответ.

Уважаемая Елена,
Справку запрашивает аэропорт, а не отель. Поэтому тчной информацией отель не владеет.
С уважением, Катерина
Добрый день, планируем поездку на 2 ноября 2020. подскажите пожалуйста, возможно ли сейчас размещение 3-е взрослых в одном номере?
Спасибо

Уважаемая Елена,
На данный момент такое размещение запрещено Министерством здравоохранения.
С уважением, Катерина

Катерина, добрый день! подскажите пожалуйста какими номерами располагает отель, чтобы поселить 3- взрослых человек

Уважаемая Елена,
Отель не размещает 3 взрослых гостей в одном номере.
С уважением, Катерина

Планирую отдых в ноябре 2020. Сейчас отдыхают друзья и сообщают, что из-за COVID-19 много местных жителей на отдыхе, в связи с чем кухня стала преимущественно ориентироваться на арабско-мусульманского отдыхающего, что создает некие проблемы в питании для Европейского (украинского) туриста. Отдыхал с женой в прошлом году, питание было отличное, все устраивало. Изменилось ли питание по сравнению с прошлым годом? От этого зависит выбор отеля и количество дней отдыха. Спасибо.

Уважаемый Сергей,
Кухня не ориентируется на какую-либо национальность и тем более на вероисповедание гостей. Завтрак ежедневно подается одинаковый, обед всегда интернациональный, а на ужин каждый день подаются тематические блюда (средиземноморская ночь, восточная ночь, ночь барбекю и тд).
С уважением, Катерина

Подскажите пожалуйста, как далеко идти до моря? Море находится на территории отеля? И есть ли на пляже ресторан в котором можно пообедать, что б идти в главный ресторан?

Уважаемая Ирина,
Отель находится на второй линии. До пляжа можно пройтись пешком (10 минут) или воспользоваться автобусом, который курсирует каждые 30 минут.
На пляже находится бар, где предложены закуски (сэндвичи, салаты и тд).
С уважением, Катерина
Добрый день! Подскажите пожалуйста будет ли отель принимать гостей в январе 2021 года. И есть ли возможность забронировать на прямую через вас с 08.01.2021г по 21.01.2021г? и оплатить на месте. Летим с России, туров от нас нет.

Уважаемая Эльмира,
Забронировать отель напрямую можно с нашей командой резервации savoyreservation@savoy-sharm.com.
Отель планирует продолжать свою работу, если не возникнет никаких непредвиденных ситуаций.
С уважением, Катерина
Добрый день, едем в отель 10.09.2020
Подскажите работает ли уже Сохо сквер (фонтаны)?

Уважаемая Анастасия,
Площадь Сохо открыта и Поющие Фонтаны уже работают.
С уважением, Анна
Добрый день. Рассматриваю ваш отль для отдыха. Двое взрослых и 1 ребенок 11 месяцев. Подскажите, пожалуйста, как будет укомплектован номер для проживания с ребенком. Спальное место и тд.

Уважаемый Александр,
Для детей мы предоставляем детскую кроватку.
С уважением, Катерина
Катерина, добрый день! Отправила письмо Вам на mail@savoy-sharm.com, у нас молодожены, прилетают к Вам в отель завтра 04.08, бронь сделали сегодня, хочу проверить по фамилии. Или укажите Ваш мейл, куда писать, спасибо!

Уважаемая Марина,
Наш адрес grsierra@savoy-sharm.com
С уважением, Катерина

Добрый день! Была в вашем отеле неоднократно. В этом году планирую поездку на август. Хотела уточнить возможно ли в августе 2020 г. размещение в одном номере 3 взрослых.

Уважаемая Галина,
На данный момент такое размещение запрещено Министерством здравоохранения.
С уважением, Катерина
Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста на сколько сейчас заполнен отель , планируем поездку на конец этого месяца

Уважаемая Маргарита,
На данный момент отель заполнен на 33%.
С уважением, Катерина
Доброго дня.опять приняли решение ехать в уже знакомую нам Sierra ,уточните какую категорию номера можно взять для трёх взрослых,хотим чтоб у каждого туриста была отдельная кровать стационарная ,не диванчик или дополнительное место .категория каких номеров выходит на бассейн что возле 6 корпуса спасибо

Уважаемая Светлана,
На данный момент максимальное размещение в номерах - это 2 взрослых в соответствии с распоряжением Министерства здравоохранения.
На бассейн около 6 корпуса выходят номера стандарты и фэмили с видом на бассейн.
С уважением, Катерина
Доброго дня покупаем тур в отель на 01.08 на 4 чел. Хотим уточнить принимает ли отель туристов. как сейчас будет работать бар на Сохо от отеля Сиерра . как сей час проходит трансфер от отеля до пляжа .были у вас летом 2019 года .

Уважаемая Светлана,
Мы открылись вчера и уже принимаем гостей.
По предварительной информации бар на Сохо открывается 27 числа, но эти данные не подтверждены.
Автобус на пляж работает в штатном режиме с соблюдением всех санитарно-гигиенических норм.
С уважением, Катерина
Здравствуйте ,у нас приобретён тур на 4 апреля ,подскажите на эти числа забронирован ли отель ?в каком соотношении ?боимся что после карантина будет пусто и соответсвенно плохой сервис питание анимация и т д .(выбросить в никуда немалые деньги за тур не хочется )хотели отказаться ,но по договору это не форс мажор !!!
Здравствуйте, напишите закрыт ли основной бассейн? Если да, то в связи с чем и на какой период?
Добрый день.Нужно раннее заселение.Сидим у вас в лобби с 5.30,прошу уточнить,есть ли свободные номера.Спасибо.Ваучер1992710 с 13.03 по 20.03

Уважаемая Анастасия,
Данной информацие располагает только ресепшен.
С уважением, Катерина

Добрый вечер, Пишите пожалуйста можно заселить в фамили рум в отеле Сиера 2+2(14,2) ? ...

Добрый вечер! Подскажите, в отеле есть Wi-Fi?

Добрый день. Хотели перенести мою поездку на весну, но мой туроператор не предлагает ...

Добрый день. Планируем в 3-й раз приехать к Вам в ноябре. Пришлите пожалуйста актуаль ...

Уважаемая Катерина прошу прощения ,что задала вам повторно вопрос , но 25.09.2020 ...

Здравствуйте! Мы оплатили отель с 15 по 24 октября. Сможем приехать в отель не раньше ...

Добрый день, планируем поездку на 2 ноября 2020. подскажите пожалуйста, возможно ли с ...

Планирую отдых в ноябре 2020. Сейчас отдыхают друзья и сообщают, что из-за COVID-19 м ...

Подскажите пожалуйста, как далеко идти до моря? Море находится на территории отеля? И ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста будет ли отель принимать гостей в январе 2021 года ...

Добрый день, едем в отель 10.09.2020
Подскажите работает ли уже Сохо сквер (фонтаны)?

Добрый день. Рассматриваю ваш отль для отдыха. Двое взрослых и 1 ребенок 11 месяцев. ...

Катерина, добрый день! Отправила письмо Вам на mail@savoy-sharm.com, у нас молодожены ...

Добрый день! Была в вашем отеле неоднократно. В этом году планирую поездку на август. ...

Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста на сколько сейчас заполнен отель , планируем пое ...

Доброго дня.опять приняли решение ехать в уже знакомую нам Sierra ,уточните какую кат ...

Доброго дня покупаем тур в отель на 01.08 на 4 чел. Хотим уточнить принимает ли о ...

Здравствуйте ,у нас приобретён тур на 4 апреля ,подскажите на эти числа забронирован ...

Здравствуйте, напишите закрыт ли основной бассейн? Если да, то в связи с чем и на ка ...

Добрый день.Нужно раннее заселение.Сидим у вас в лобби с 5.30,прошу уточнить,есть ли ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Уважаемая Марин,
Да, в family возможно проживание 3+1.
С уважением, Катерина