Questions and answers
All questions - 1 199
Ольга
Турист
11.07.2018
15:03
Здравствуйте. Летим к вам 13 июля 2 семьями. Прилетаем в разное время. Подскажите, возможно ли размещение connecting room? Заранее, спасибо, за ответ.
05.07.2018
10:00
Доброе утро.Собираемся к Вам))) Скажите пожалуйста, есть ли для детей водные горки?
GuestRelations Sierra
Hotel representative
05.07.18
17:43
Уважаемая Алина,
Благодарим за Ваше сообщение. Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. К сожалению, водных горок на территории нет,
С уважением,
Администрация отеля
Оксана
Турист
21.06.2018
16:58
Сколько по времени идти до пляжа?
GuestRelations Sierra
Hotel representative
21.06.18
18:31
Добрый день, уважаемая Оксана
Благодарим за Ваше сообщение.
Наш отель находится на второй линии. До пляжа курсирует каждые 30 минут автобус (ехать примерно 4 минуты). Или Вы можете пройти пешком 10-15 минут через площадь Сохо и отель Савой.
С уважением,
Администрация отеля
06.06.2018
16:47
Добрый день!
Снова решили вернуться в Сиерру на осенние каникулы. ))Наш пакет - Премиуим Все Включено.
В размещенной здесь ниже концепции питания вижу изменения по сравнению с прошлым годом.
Она актуальна? Или могу ли я получить последний вариант на е-маил?
И еще хочу уточнить.
1) Насколько я поняла по отзывам, главный ресторан на ремонте, и все обедают-ужинают в АКУНА Матата (Ресторанный дворик)? Это как-то изменится до конца октября?
2) Ужин во Fusion 21 (средиземноморская кухня) - больше не входит в пакет?
3) В концепции указано: Кафе Чино (Ливанская кухня) - Бесплатный ужин, включая безалкогольные напитки, ежедневно с 19:00 до 21:00. Действительно ли даже местные алкогольные напитки больше не входят в ужин за пределами Сиерры?
Спасибо!
С уважением, Алина
GuestRelations Sierra
Hotel representative
09.06.18
18:39
Добрый день, уважаемая Алина,
Благодарим за Ваше сообщение. Система премиум все включено есть у всех тур операторов кроме Join up.
В даную концепцию питания включены два ресторана ливанской кухни Кафе Чино и средиземноморской Fusion 21, включая алкогольные и без алкогольные напитки местного производства.
С 8 июня главный ресторан работает в полном режиме во время завтрака, обеда и ужина.
С уважением,
Администрация отеля
Alina
Riga Турист
11.06.18
10:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
GuestRelations Sierra
Hotel representative
12.06.18
12:21
Доброго времени суток, уважаемая Алина,
Благодарим за Ваше сообщение. Рады сообщить, что Вы являетесб членом Клуба Савой с Вашего прошлого визита. На Вашей карте № 211111301984 2180 баллов.
Пожалуйста, обратитесь к сотрудникам рецепш или Guest Relations по приезду, чтобы выпустили карту,
С уважением и до скорой встречи,
Администрация отеля
Alina
Riga Турист
12.06.18
16:21
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
GuestRelations Sierra
Hotel representative
14.06.18
12:48
Доброе утро, уважаемая Алина,
Пожалуйста, пришлите электронный адрес, куда можно будет отправить перечень услуг, предоставляемые Клубом Савой,
С уважением,
Администрация отеля
Alina
Riga Турист
14.06.18
13:47
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
GuestRelations Sierra
Hotel representative
14.06.18
14:04
Уважаемая Алина,
Файл был отправлен на указанную электронную почту,
С уважением,
Администрация отеля
Alina
Riga Турист
14.06.18
15:53
Огромное спасибо за отзывчивость и оперативные ответы на вопросы!
С нетерпением ждем встречи! ))
С уважением,
Алина
GuestRelations Sierra
Hotel representative
14.06.18
16:11
Спасибо!
С нетерпением ждем встречи с Вами,
С уважением и хорошего дня,
Администрация отеля
05.06.2018
17:19
Добрый вечер.
Если приезжаешь в отель уже 10-й раз, пальму садим или нет?)
GuestRelations Sierra
Hotel representative
06.06.18
15:49
Добрый день, уважаемый Днепр,
Благодарим за Ваше сообщение. К сожалению, в отеле не высаживают деревья.
С уважением,
Администрация отеля
21.05.2018
22:24
Доброй ночи,прилетаем к Вам в отель послезавтра около 6 утра т.к перенесли вылет ,заселение и браслеты по прибытию сразу?
отдыхаю у вас уже 4й раз,имеется карта постоянного гостя)
GuestRelations Sierra
Hotel representative
22.05.18
14:02
Доброго времени суток, уважаемая Vicki1,
Благодарим за Ваше сообщение. Мы очень рады, что Вы вновь выбрали наш отель. Стандартное время заселения в отель - 14:00, браслеты наденут в 11:00. Пожалуйста, пришлите номер карты Савой Клуб, чтобы мы проверили количество баллов, так как за данные баллы Вы сможете и заселиться по приезду, и позавтракать,
С уажением и хорошего дня,
Админимтрация отеля
Vicki1
Zaporozhia Турист
22.05.18
14:05
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
GuestRelations Sierra
Hotel representative
23.05.18
13:18
Уважаемая госпожа Кохановская,
благодарим за Ваше сообщение. На Вашей карте 2520 баллов (стоимость раннего заселения составит 1500 баллов (комната только), стоимость завтрака на одного человека - 800 баллов),
Пожалуйста, пришлите фамилмю второго отдыхающего, чтобы мы обновили Ваш резервационный профайл,
С уважением,
Администрация отеля
Vicki1
Zaporozhia Турист
01.06.18
17:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
GuestRelations Sierra
Hotel representative
02.06.18
14:13
Уважаемая госпожа Кохановская,
благодарим за Ваше сообщение. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом. На Вашей карте 3600 баллов.
Желаем Вам приятного дня и с нетерпением ждем скорой встречи с Вами,
С уважением,
Администрация отеля
04.05.2018
08:39
Добрый день!
Подскажите подогрев бассейнов с 15 мая еще будет работать или уже будет отключен?
GuestRelations Sierra
Hotel representative
04.05.18
17:13
Добрый день
Благодарим за Ваше письмо.
Подогрев бассейнов отключен с 15 апреля.
С уважением,
Администрация отеля
01.05.2018
07:48
Здравствуйте. Прилетаем в отель 8 мая. 2 взрослых и ребенок 10 лет. Можно ли заранее узнать про номера? Спасибо.
GuestRelations Sierra
Hotel representative
01.05.18
17:12
Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Пожалуйста уточните какая именно информация Вас интересует.
С уважением,
Администрация отеля
28.04.2018
09:13
Какие развлечения есть для маленьких детей? Есть ли игровая комната?
GuestRelations Sierra
Hotel representative
28.04.18
20:26
Добрый вечер, уважаемая Виктория
Благодарим за Ваше письмо.
В отеле есть детский клуб работает с 09:00 до 17:00,
а также вечерняя развлекательная программа которая влючает в себя раскраску лиц для детей и детскую дискотеку.
Дети от 6 до 12 могут посетитиь с аниматорами бесплатный урок фигурного катания на ледовом катке 15:00 до 16:00.
С уважением,
Администрация отеля
25.04.2018
01:39
Доброй ночи. Пришлите пожалуйста мне на е- маил концепцию отеля по разным типам питания. Спасибо.
GuestRelations Sierra
Hotel representative
25.04.18
14:01
Добрый день, уважаемая Инна,
Благодарим за Ваше сообщение. Пожалуйста пришлите ваш электронный адрес. Для того чтобы мы могли выслать Вам всю информацию по типам питания.
С уважением и хорошего дня,
Администрация отеля
Инна Думчева
Kiev Турист
25.04.18
16:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
GuestRelations Sierra
Hotel representative
26.04.18
16:38
Добрый день, Уважаемая Инна,
Благодарим за Ваше сообщение. Ответ был отправлен на указанный электронный адрес,
С уважением,
Администрация отеля
Инна Думчева
Kiev Турист
27.04.18
04:03
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
GuestRelations Sierra
Hotel representative
30.04.18
16:33
Ответили 26 апреля 2018 в 16:38 , изменено 26 апреля 2018 в 16:40
Добрый день, Уважаемая Инна,
Благодарим за Ваше сообщение. Ответ был отправлен на указанный электронный адрес,
С уважением,
Администрация отеля
11.04.2018
16:32
Доброго времени суток! Планирую Ваш отель в августе на 5 ночей. Поскольку я из России, то бронировать буду самостоятельно или на сайте отеля или на сайте "Островок". Какого цвета браслет и соответственно какая концепция питания будет у меня в этом случае? Заранее благодарю за ответ.
С уважением.
GuestRelations Sierra
Hotel representative
11.04.18
18:19
Добрый день, уважаемая Мира,
Благодарим за Ваше сообщение. Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель.
Если Вы будете бронировать через сайт (Островок) у Вас будет золотой браслет и система питания
премиум все включено.
Но последнии резирвации через сайт (Островок) были по системе стандарт все влючено (синие
браслеты).
С уважением,
Администрация отеля
Mira Vitman
Saint Petersburg Турист
12.04.18
10:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
GuestRelations Sierra
Hotel representative
14.04.18
18:33
Добрый день, уважаемая Мира,
Благодарим за Ваше сообщение. Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель. Рады сообщить, что Ваша резервация отобразилась в системе (Вами забронирован тип питания "Премиум Все включено",
С уважением и хорошего дня,
Администрация отеля
Mira Vitman
Saint Petersburg Турист
14.04.18
20:23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
29.03.2018
11:23
Добрый день, летим к Вам в отель 23.06 на 10 ночей.
У нас питание по системе "все включено". Как поменять питание на "Soho Dine Around"?
Т.к. у нас за время отдыха 2 юбилея.
Виктория
Kiev Турист
30.03.18
10:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
GuestRelations Sierra
Hotel representative
08.04.18
18:21
Уважаемая Виктория,
Благодарим за Ваше сообщение. Стоимость повышения категории питания составляет 15 американских долларов в сутки за каждого взрослого человека.
С уважением,
Администрация отеля
27.03.2018
12:53
Добрый день.
С 28.03.2018 по 04.04.2018 забронирован номер Pool View Room в Sierra Resort 5* для:
MR TOKOVYI OLEKSANDR
MRS TOKOVA LIUDMYLA
CHD TOKOVA KATERYNA
CHD TOKOVA ANNA
Просим предоставить в номер детскую кроватку для TOKOVA ANNA и доп. место для TOKOVA KATERYNA .
Александр
Турист
15.03.2018
09:45
Здравствуйте. Рассматриваю ваш отель для посещения в мае. Скажите какая сейчас загруженность, сколько в процентном соотношении местных, славян и иностранцев? Много ли молодежи?
11.03.2018
19:42
Добрый день! Подскажите пожалуйста, летим к вам 26.04 семья 2 взр, 2 детей ( 1 год и 5 лет) , забронировали стандартный номер, возможно ли младшему ребёнку доп олеительно кроватку- манеж?
Yulka
Vitebsk Турист
11.03.18
21:32
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Yulka
Vitebsk Турист
13.03.18
14:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.03.2018
21:24
Доброй ночи, скажите,пжл,есть заход в море с берега в Sierra? с нами дети 3 года и 11 лет.
Мария
Saint-Briac-sur-Mer Турист
05.03.18
17:02
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Руслан
Турист
01.03.2018
15:08
Пришлите пожалуйста мне на почту меню баров-ресторанов Сохо и отеля Савой.
Подскажите, концепция Premium All Soho Dinne Around предполагает в отдельных ресторанах Сохо кроме ужина также бесплатный алкоголь, или алкоголь уже за отдельную плату?
Жду ответа, а то не могу определиться какую взять концепцию..
ВЛАДИМИР МИРОШНИЧЕНКО
Турист
28.02.2018
22:41
есть ли в номерах халаты тапочки
18.02.2018
11:17
Интересует система питания soho dine around
Можете прислать более подробную информацию о данной системе питания
Вот на этот имейл ukrmysterian@gmail.com
Заранее благодарю
Антон
Kiev Турист
20.02.18
23:48
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
15.02.2018
13:44
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, есть ли в отеле детское питание ( каши и тд.,)
11.07.2018
15:03
Здравствуйте. Летим к вам 13 июля 2 семьями. Прилетаем в разное время. Подскажите, во ...
answer
05.07.2018
10:00
Доброе утро.Собираемся к Вам))) Скажите пожалуйста, есть ли для детей водные горки?
answer
21.06.2018
16:58
Сколько по времени идти до пляжа?
answer
06.06.2018
16:47
Добрый день!
Снова решили вернуться в Сиерру на осенние каникулы. ))Наш пакет - Преми ...
answers
05.06.2018
17:19
Добрый вечер.
Если приезжаешь в отель уже 10-й раз, пальму садим или нет?)
answer
21.05.2018
22:24
Доброй ночи,прилетаем к Вам в отель послезавтра около 6 утра т.к перенесли вылет ,зас ...
answers
04.05.2018
08:39
Добрый день!
Подскажите подогрев бассейнов с 15 мая еще будет работать или уже будет ...
answer
01.05.2018
07:48
Здравствуйте. Прилетаем в отель 8 мая. 2 взрослых и ребенок 10 лет. Можно ли заранее ...
answer
28.04.2018
09:13
Какие развлечения есть для маленьких детей? Есть ли игровая комната?
answer
25.04.2018
01:39
Доброй ночи. Пришлите пожалуйста мне на е- маил концепцию отеля по разным типам питан ...
answers
11.04.2018
16:32
Доброго времени суток! Планирую Ваш отель в августе на 5 ночей. Поскольку я из России ...
answers
29.03.2018
11:23
Добрый день, летим к Вам в отель 23.06 на 10 ночей.
У нас питание по системе "все вкл ...
answers
27.03.2018
12:53
Добрый день.
С 28.03.2018 по 04.04.2018 забронирован номер Pool View Room в Sierra R ...
answers
15.03.2018
09:45
Здравствуйте. Рассматриваю ваш отель для посещения в мае. Скажите какая сейчас загруж ...
answers
11.03.2018
19:42
Добрый день! Подскажите пожалуйста, летим к вам 26.04 семья 2 взр, 2 детей ( 1 год и ...
answers
04.03.2018
21:24
Доброй ночи, скажите,пжл,есть заход в море с берега в Sierra? с нами дети 3 года и 11 ...
answer
01.03.2018
15:08
Пришлите пожалуйста мне на почту меню баров-ресторанов Сохо и отеля Савой.
Подскажи ...
answers
28.02.2018
22:41
есть ли в номерах халаты тапочки
answers
18.02.2018
11:17
Интересует система питания soho dine around
Можете прислать более подробную информац ...
answer
15.02.2018
13:44
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, есть ли в отеле детское питание ( каши и тд.,)
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Уважаемая Ольга,
Благодарим за Ваше сообщение. Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Заселение происходит согласно забронированной категории номера.
С уважением,
Администрация отеля