Questions and answers
All questions - 916
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель второй раз. Прилетаем 16 марта. У меня в это день день рождение, Можно ли расчитывать на какой то комплимент от отеля?
Добрый день.
Едем к вам в отель 14 марта. На сайте Tripadvisor появился свежий отзыв, что пляж в отеле закрыт. Правда ли это?
Наличие собственного пляжа было основной причиной выбора данного отеля. Не хотелось бы начать отдых с негативных эмоций

Добрый день Наталья,
Спасибо Вам за обращение!
Пляж отеля открыт и доступен для полноценного отдыха.
Здравствуйте! Планируем брать авто в прокат, можно ли будет бесплатно парковаться на территории отеля? Также интересует трансфер до Фуджейры, он туда/обратно? Каждый день? Надо ли на него заранее записываться?

Здравствуйте Ольга,
Благодарим Вас за обращение!
Парковка на территории отеля для наших гостей бесплатная.
Бесплатный трансфер до "Fujairah City Center" предоставляется торговым центром каждый день, записываться заранее нет необходимости.
Здравствуйте! . Подскажите, пожалуйста:
1, Есть ли отеля трансфер из аэропорта Дубаи?
2. Отправил заявку в отель (по программе лояльности) ответа нет уже неделю. Раньше на заявки отвечали в течение двух-трех дней. Стоит ждать ответа или эти заявки теперь не рассматриваются?

До Дубаи можно доехать 3 способами.
1) с экскурсией от туроператора. Выгодно. Туда-назад за 1 день + экскурсия.
2) такси. Если брать то только местных. Убер дороже на 30-40%. Из ХорФаккана скорее всего только за нал.
3) на автобусе из соседнего города. Долго. И не ясно где и как оно ходит.
Мы выбрали вариант туда на автобусе с экскурсией, заночевали в отеле, потом ещё день в парке развлечений и назад на такси.
Посмотрите мой отчёт - там подробнее. Были месяц назад.
Удачи.

По определенным дням из отеля идет автобус в Дубай, на входе справа за стойкой стоит человек, записываться нужно у него, в Фуджейру, по моему, каждый день в торговый центр

Большое спасибо за ответы! Но меня интересует именно трансфер в аэропорт и обратно. Прилетаю с семьей 4 взрослых и ребенок.

Здравствуйте Виталий,
Просьба выслать Ваш запрос на sales.ex@snhgroups.com

Виталий, добрый вечер. Поделюсь своим опытом, если будет интересно, воспользуетесь.... так повелось, что я уже 4й раз буду отдыхать в Океанике и всё это время заказываю индивидуальный трансфер из и в аэропорт. цена естественно будет различаться (смотря из какого аэропорта Аль-Мактум чуть дальше, Дубай Интернэшнл дешевле). Заказываю машину на сайте kiwitaxi.ru при заказе в обе стороны скидка на обратную поездку составит примерно 5%. в стоимость входит 1 час ожидания после прилета рейса. Пока ни разу накладок не было с подачей в аэропорт или при отъезде из отеля. машины вполне подходящие для комфортной поездки 4-х человек. У меня правда дети 9 и 15, но тем не менее. Дубай Интернэшнл - Океаник =100$, обратно соответственно 95. из Аль-Мактума цена примерно 115-120 и обратно так же со скидкой. Тип машины (больше или меньше, можно даже микроавтобус типа Мерседес-Вито) можете выбирать самостоятельно, но цена будет только возрастать. Думаю дешевле не найдете, по крайней мере у меня не получилось.
Дешевле только прокат, но нужны международные права и по возвращении придется заправить машину до полного бака + заправки, которые сами накатаете. пробег не ограничен, но отдых уже будет не тот)))

Спасибо! Уже договорились о трансфере от отеля.
Добрый день, еду в ваш отель с 1 марта по 7 марта( ваучер 7412237) можно ли забронировать номер для НЕ курящих(желательно с видом на море)) , НЕ заполнять мини-бар и предоставить халат в номер

Халаты в номерах есть итак. Минибар не заполняют. Все номера для некурящих, но внимание: окна не открываются. Это большой минус
ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!
ВЕДУТСЯ ЛИ СЕЙЧАС РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ ИЛИ В САМОМ ОТЕЛЕ?
ЕСЛИ ВЕДУТСЯ, ТО КОГДА ПЛАНИРУЕТСЯ ЗАВЕРШЕНИЕ?
Добрый день! Едем в Ваш отель. Подскажите, что включено в стоимость путевки. Речь об услугах отеля: хамам например?

Добрый день, Никита!
Благодарим Вас за обращение.
Услуги отеля:
Спорт и развлечения
Бесплатно:
Фитнес центр
Тренажерный зал
Теннисный корт (бесплатно, оборудование и освещение-бесплатно)
Пляжный волейбол
Платно:
Дайвинг центр
Водные виды спорта (водные лыжи, каноэ, катамаран, катание на банане)
Прочие услуги
Бесплатно:
Интернет кафе
Парковка
Wi-Fi на всей территории отеля
Трансфер до торгового центра Fujairah City Centre
Трансфер в торговый центр Дубай Молл по воскресеньям, выезд из отеля 09:00, возврат 16:00, необходима предварительная запись на стойке консьержа
Платно:
3 конференц и банкетных зала
СПА-центр (массаж-платно, сауна-бесплатно, паровая комната - бесплатно)
Прачечная
Аренда автомобиля
Добрый день! Подскажите пожалуйста, забронировали тур на майские праздники в данный отель на все включено, что входит во все включено? Алкоголь включен? его можно там приобрести?

Здравствуйте! Алкоголя нет ни в отеле, ни даже в данном эмирате. Если очень хочется - можно привезти с собой из дьюти фри и тихонько употреблять в номере.

Во все включено входят все безалкогольные напитки (пакетированные соки, вода, простой чай и кофе) на всей территории отеля в течение дня. Коктейли безалкогольные в баре у бассейна и турецкий кофе платно
Здравствуйте, предоставляется детская кроватка? Платно или бесплатно?

Платно

Если повезет, то сможете получить номер с 2 кроватями. На одной свободно лежат 2 взрослых. Мы были с ребёнком 9 лет. Как таковых детских мест в ОАЭ кажется не существует. Слышал, что у них принято чтоб дети спали со взрослыми.
Добрый день, подскажите, есть при отеле площадка для волейбола?

По моему есть,слева от пляжа.НО не песчаный,грунт или газон(никто не играл в наш заезд)...

Нет

Волейбольная площадка есть и сетка тоже чуть выше пляжа, но покрытие каменистое, если играть то в обуви и желательно не падать...играющих практически нет...

Да, есть, рядом с пляжем, только не видела, чтобы кто-нибудь там играл
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит обед+ужин, если брать по факту в отеле?

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Если приобретать обед или ужин на месте, то стоимость обеда составит 90 AED, ужин 110 AED.

Спасибо большое за ответ!

Да обеды с ужинами лучше заранее при бронировании заказывать, если висамом отеле то дороже выйдет...

Зачем вам покупать в отеле? Это гораздо дороже, чем где нибудь рядом поесть. Тем более что еда однообразная, быстро надоедает. Ужинать точно надо в кафе ( рядом их достаточно)

были на завтраках,ни разу не пожалели!Ели везде начиная с КФС и заканчивая рыбным рынком!Ни каких проблем с желудком-были с ребенком 11лет!Самый дорогой ужин 180 АЕД-в ливанском ресторане,была мясная тарелка,блюдо с рыбой и блюдо с креветками+два вкуснейших фреша,тарелка лепешек и куча соусов презентом!Если любите морепродукты Фишмаркет рекомендую,Огромное блюдо креветок + две рыбины,120 вроде,продавец отвел в кафешку и там приготовили на гриле за 25.
PS. Английский не знаем совсем )Всё на пальцах.Лучше на такси...Шли Оооочень долго-порт видно с пляжа(это там)
Хорошего отдыха!!!!!!!!!

Не выгодно

Рекомендую брать не олл инклюзив, а завтра-обед-ужин. Рядом мало кафешек, поэтому тратить время на обед не лучший вариант.
Кормят хорошо.
Добрый вечер.Мы должны прибыть в ваш отель 9 февраля, номер брони 114300150270, скорее всего, на ужин мы не успеваем, возможно ли нам предоставить сухой паек или пиццу,фрукты в номер вместо ужина ?

Нет
Здравствуйте! Едем к вам с 06.02.20 по 13.02.20. У мужа 12.02.20 день рождения. Есть ли комплимент от отеля?

Добрый день, Олеся!
Благодарим Вас за обращение.
Да, комплимент в честь дня рождения мы предоставляем.
Просьба выслать номер бронирования, и мы со своей стороны внесем примечание в листе бронирования.

Номер бронирования 5016408.

Мы недавно с мужем вернулись из отеля, 28 января у меня был юбилей, о чём сообщалось при бронировании, никто даже на словах не поздравил, никакого торта или украшения номера тем более.

мы были в отели недавно . у мужа тоже было день рождения, нам нечего на предоставили ((((
Здравствуйте.Едут туристы в отель.Уточните,пожалуйста,где можно курить на территории отеля? Кроме номеров для курящих.
Спасибо

Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за обращение.
В отеле имеются специально отведенные места для курения.
Спасибо.
Добрый день! Просим уточнить, будут ли в отеле проходить закрытые мероприятия с 22 по 29 марта 2020 г.? Едут туристы из России и Казахстана (вылет из Краснодара и Челябинска). Туристам из Краснодара предложили перебронироваться в другой отель, в связи с каким-то закрытым мероприятием. Туристам из Казахстана Туроператор таких данных не предоставил, брониронивание остается прежним.

Добрый день, Валерия!
Благодарим Вас за обращение.
На период с 22 марта 2020 по 29 марта 2020 г. какие-либо закрытые мероприятия проводиться не будут.
Подскажите, для гостей, которые выбирают для отдыха отель Okeanic Khorfakkan повторно, предусмотрены какие-либо привилегии?

Ответ предоставлен OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA 4*, Reception Gopal: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле на данный момент не предусмотрены комплименты для постоянных гостей." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста в ближайших к отелю кафе, ресторанах, магазинах и т.п. можно расплатиться картой виза или только наличными?

Карты рублевые принимают абсолютно везде. Долларами оплачивали только экскурсии.
Здравствуйте подскажите закончен ли ремонт бассейна и убрана ли сетка?

Ответ предоставлен OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA 4*, Reception Gopal: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Ремонт бассейна закончен." С уважением, Помощник Tophotels.ru

На данный момент ещё ведутся работы на пляже напротив бассейна, в связи с чем из бассейна моря не видно (стоит ограждение). Бассейн и пляж работают (такую информацию нам предоставили , так как мы едем в отель в марте).
Ребята,а в море есть кораллы?Маски брать с трубками?

Коралов нет

Ближе к скалам и за ними есть кораллы, по утрам часто можно видеть черепах

Ответ предоставлен OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA 4*, Reseption Gopal: "Здравствуйте, Жанна! Благодарим Вас за обращение. На пляже кораллов нет." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Кораллы есть рядом с отелем на диком пляже, пройти можно через горы, минут 15 от отеля

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель второй раз. Прилетаем 16 марта. У меня в это день ...

Добрый день.
Едем к вам в отель 14 марта. На сайте Tripadvisor появился свежий отзыв, ...

Здравствуйте! Планируем брать авто в прокат, можно ли будет бесплатно парковаться н ...

Здравствуйте! . Подскажите, пожалуйста:
1, Есть ли отеля трансфер из аэропорта Дубаи? ...

Добрый день, еду в ваш отель с 1 марта по 7 марта( ваучер 7412237) можно ли заброниро ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!
ВЕДУТСЯ ЛИ СЕЙЧАС РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ ИЛИ В САМОМ ОТ ...

Добрый день! Едем в Ваш отель. Подскажите, что включено в стоимость путевки. Речь об ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, забронировали тур на майские праздники в данный о ...

Здравствуйте, предоставляется детская кроватка? Платно или бесплатно?

Добрый день, подскажите, есть при отеле площадка для волейбола?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит обед+ужин, если брать по факту в о ...

Добрый вечер.Мы должны прибыть в ваш отель 9 февраля, номер брони 114300150270, скоре ...

Здравствуйте! Едем к вам с 06.02.20 по 13.02.20. У мужа 12.02.20 день рождения. Есть ...

Здравствуйте.Едут туристы в отель.Уточните,пожалуйста,где можно курить на территории ...

Добрый день! Просим уточнить, будут ли в отеле проходить закрытые мероприятия с 22 по ...

Подскажите, для гостей, которые выбирают для отдыха отель Okeanic Khorfakkan повторно ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста в ближайших к отелю кафе, ресторанах, магазинах и ...

Здравствуйте подскажите закончен ли ремонт бассейна и убрана ли сетка?

Дрбрый день, подскажите пожалуйст аетсь ли рядом с отелем прокат авто?

Ребята,а в море есть кораллы?Маски брать с трубками?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Комплимент от отеля в честь дня рождения будет предоставлен.