Questions and answers
All questions - 928
Добрый день. Просьба уточнить наличие напитков (какие, в каком количестве) в ресторане при системе питания завтрак+ужин. Есть бесплатные напитки в номере (какие, в каком количестве) и пополняются ли ежедневно?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как сегодня обстоит ситуация с нефтью и мусором в воде на пляже?
По этому вопросу есть отрицательный опыт по 2022г. Нефти и мусора было много.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что периодически это случается, но мы сразу чистим загрязненные участки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. За 9 дней нефтяных пятен не было. А мусор в воде периодически подгоняет с моря.
Добрый день. Отель предоставляет бесплатный трансфер по торговых точек?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель не организовывает трансфер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, сколько стоят обеды и ужины в отеле за дополнительную плату взрослым и, детям 9 и 12 лет, за них сколько надо заплатить

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что оплата зависит от данных бронирования, мы рекомендуем уточнить у источника бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день,
скажите, пожалуйста, в период с 10 по 19 июня какая температура будет? И не попрохладнее ли от гор?))
Спасибо,
Елена

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозом погоды на метео-сайтах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день) прилетаем 17 мая, у нас завтраки и ужины, вопрос - баром мы сможем пользоваться?

Здравствуйте, Оля! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Sales Coordinator отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa 4* ) ответил: "Обратите внимание, что при питании по системе "полупансион" гости не могут пользоваться мини-баром. Кроме этого, мы не подаем алкоголь".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Присмотрели этот отель но интересует вопрос какая разница между все включено и полный пансион?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полный пансион входят завтрак, обед и ужин, а в концепцию Все Включено дополнительно входят безалкогольные напитки в течение дня." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Есть ли в отеле или рядом прокат авто?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Айрат! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что услуги по аренде автомобилей доступны онлайн, пожалуйста, зайдите на наш сайт." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Вопрос к уже отдыхающих в этом отеле. Нужен контакт организаторов экскурсий с Фуджейры в Дубай. Проверенные , ну и цена =качество. Туристы с детками будут, чтоб наверняка экскурсия удалась.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Касательно экскурсий мы рекомендуем Вам обратиться к представителю Вашего туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, если мы прилетаем рано утром, в этот день по системе всё включено, положен ли нам обед?
И как можно забронировать ранний заезд?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по концепции Все Включено обед в день заезда включен. Возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована заранее, стоимость составит около 350 Дирхам, но Вам следует уточнить возможность раннего заселения и стоимость на ресепшен по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Кто ехал в отель из аэропорта Дубая- сколько времени заняла дорога именно из аэропорта Дубая?
Может кто-то брал экскурсии? Что стоит посмотреть?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дорога с аэропорта занимает около 1,5 - 2 часа. Касательно экскурсий Вам следует обратиться к туроператору." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Все зависит от маршрута следования до отеля: если сразу повезет вас в Фуджейру, то часа 2-3. Если по пути будет заезжать в Айджман, то часов 5. Экскурсии в Дубай все долгие и скомканные по времени. Очень долго ехать и всех туристов собирать. Чтобы посмотреть хорошо Дубай нужно брать отель в Дубае или Шардже на крайний случай.
Добрый день! Едем к вам в отель 2 взрослых и двое детей ( 10 и 12 лет). Хотелось бы, чтобы у детей были две кровати. Возможно ли это?

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Есть ли возможность при приобретении питания HB питаться в обед и ужин? Туристы пожелали вместо завтраков обеды, так как по утрам долго отдыхают.

HB в этом отеле предлагает завтрак и ещё один прием пищи: обед или ужин, можно выбрать. Завтрак на обед не переносят.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такой возможности в отеле нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, балкона нет, а как же сушить вещи?

Балкона нет. Вещи можно отдать в прачечную. Купальники, ну сохнут в санузле с трудом))
Лучше выбрать отель с балконом. Правда.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете воспользоваться услугами прачечной за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Летом с пляжа выгоняют в 17.30 ?

Летом не бывала там, только весной.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж работает до заката." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Едем в Ваш отель с 20.05.2023г на 11 ночей по 31.05.2023, номер взяли panoramic suite. По приезду можно ли будет поменять этот номер на Beach Villette (63 кв. м.) и сколько будет стоить доплата?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Марсель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Скажите закончились ли строительные работы на набережной?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы еще в действии, но они не относятся к отелю." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, берет ли отель депозит? Если да, то какая сумма и можно ли в долларах? И нужно ли платить в отеле туристический налог? Если да, то какая сумма и в какой валюте? Спасибо, с уважением, Наталья

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не взимаются депозит и туристический налог." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста, а стройка идёт на территории отеля или рядом и шумно ли от нее?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы еще в действии, но они не относятся к отелю." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Мы в марте были. Окна выходили на дорогу. Мы не слышали шум. И когда были на пляже нам не мешала работа кранов, слышно только их не громкие сигналы, когда поворачиваются и только когда на пляже. Но мы уходили в самый конец пляжа, ближе к стройке, по дальше от людей и детей, поэтому и слышали сигналы при их движении 😂😂😂

Добрый день! Скажите пожалуйста, как с розетками в номерах? Переходник нужно с собой привозить?

Здравствуйте. Нет, розетки адаптированы на евро.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах евро-розетки, переходники предоставляются по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Просьба уточнить наличие напитков (какие, в каком количестве) в ресторан ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как сегодня обстоит ситуация с нефтью и мусором ...

Добрый день. Отель предоставляет бесплатный трансфер по торговых точек?

Добрый день, сколько стоят обеды и ужины в отеле за дополнительную плату взрослым и, ...

Добрый день,
скажите, пожалуйста, в период с 10 по 19 июня какая температура будет? ...

Добрый день) прилетаем 17 мая, у нас завтраки и ужины, вопрос - баром мы сможем польз ...

Добрый день. Присмотрели этот отель но интересует вопрос какая разница между все вклю ...

Добрый день. Есть ли в отеле или рядом прокат авто?

Добрый день! Вопрос к уже отдыхающих в этом отеле. Нужен контакт организаторов экскур ...

Здравствуйте, если мы прилетаем рано утром, в этот день по системе всё включено, поло ...

Добрый день! Кто ехал в отель из аэропорта Дубая- сколько времени заняла дорога именн ...

Добрый день! Едем к вам в отель 2 взрослых и двое детей ( 10 и 12 лет). Хотелось бы, ...

Добрый день! Есть ли возможность при приобретении питания HB питаться в обед и ужин? ...

Здравствуйте, балкона нет, а как же сушить вещи?

Летом с пляжа выгоняют в 17.30 ?

Едем в Ваш отель с 20.05.2023г на 11 ночей по 31.05.2023, номер взяли panoramic suit ...

Добрый день! Скажите закончились ли строительные работы на набережной?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, берет ли отель депозит? Если да, то какая сумма ...

Подскажите пожалуйста, а стройка идёт на территории отеля или рядом и шумно ли от нее ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, как с розетками в номерах? Переходник нужно с собой ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Добрый день. На завтрак соки,вода. На ужин только вода. В номере 0,5 литра воды в бутылочке каждый день на человека,могут дать и больше. Еще в номере чай,кофе растворимый,сахар,бокалы,чайные ложки,чайник.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Oceanic Khorfakkan Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полупансион включены вода и сок во время приемов пищи. В номере напитки не предоставляются." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"