Questions and answers
All questions - 416
02.09.2019
08:03
Добрый день!В Букинге написано ,что отель предоставляет бесплатный трансфер в Старый город и Наама Бей.Это соответствует заявленной информации?
01.08.2019
06:52
Можно ли заказать трансфер в отель из аэропорта и как это сделать?При бронировании у Вас трансфер указан!
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
08.10.19
14:25
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Melton Beach: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, трансфер может быть организован за дополнительную плату".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.08.23
14:50
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
17.07.2019
20:55
Добрый день!Забронировали номера в Вашем отеле с 9 октября,но начитались отзывов о том ,что питание и обслуживание в отеле не соответствует заявленным 5 звёздам,подумываем об отмене брони.Скажите в отеле что-то делается,чтобы отель соответствовал своей звёздности?Есть ли надежда,что к октябрю всё будет в отеле в порядке?
Александра
Kamianske Турист
03.09.19
09:13
в Египте звездность не такая как в Европе - звезды тут дают по кол-ву бассейнов. и расположености на линии, тут 1 линия. Лакшери не ждите, но на такую сумму в остальных отелях и еда и обслуживание такое же.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
08.10.19
14:24
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Melton Beach: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что мы постоянно работаем над предоставляемым сервисом и стараемся удовлетворить потребности гостей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Sharry
Moscow Турист
09.01.20
01:05
😁🙃 да уж...ответили вам - помылись.;) Нас обокрали в отеле, и читала другие отзывы как из номера и обокрали... Поэтому,- трудно судить какой лакшери
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.08.23
14:50
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
23.05.2019
16:39
Вот эту бы Александру Помощник TopHotels отправить бы на недельку за свой счет со скидкой за 1000$ в этот отель и все бы встало на свои места.
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.08.23
14:51
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
23.05.2019
13:08
Хочу выразить огромную благодарность парню спасателю, очень пазетивный парень, знает свою работу переживает за всей людей, помогает и подсказывает где чего, на дельфинчика похож, такой же добрый, он плотного телосложения и кучерявый, спасибо ему большое
Ирэна
Tver Турист
23.05.19
16:34
Там он один не от мира сего, мы ему воздушного змея оставили. Но к сожалению оставшийся персонал просто жесть начиная от барменов- хамов и вымогателей, до лентяев уборщиков
Maria Kozlova
Hotel representative
27.05.19
20:30
Доброго времени суток, Дмитрий!
Солнечное приветствие из отеля Melton Beach Resort Sharm El Sheikh.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Мы рады, читать положительный отзыв о наших сотрудниках.
Надеемся еще не раз встречать Вас, как гостей нашего отеля.
С уважением,
команда Melton Beach
Александра
Kamianske Турист
03.09.19
09:15
да, парень отличный, все искал - с кем бы пообщаться)))))) Но с персоналом нам больше повезло - уборщики и бармены нормально к нам относились, только ресепшн не очень(
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.08.23
14:52
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
19.05.2019
07:46
Здравствуйте, если конечно покупать путевку за небольшие деньги то можно ехать, но сразу скажу что здесь только морем все,питание нет, и здесь и правду столовая, обслуживающий персонал с таким видом к вам относятся что вы ещё им должны, хотя не не из привиредливых, но это первый отель за 15 лет жуткий, если вы за нормальные деньги покупаете путевку лучше не едьте в этот отель, смотрите другие варианты
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
22.05.19
01:40
Здравствуйте, уважаемые Гости отеля Melton Beach Resort! Благодарим Вас за обращение. Все Ваши замечания направлены напрямую в отель.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Антон
Kiev Турист
15.06.20
16:33
+1
А если ещё и обокрали ...
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.08.23
14:52
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
11.05.2019
21:01
У нас путевка в ваш отель с 15.05 самолёт из Бреста Беларусь путевка на двоих с сыном, ему 20 лет, очень переживаю что будет очень плохо, из за плохих отзывов, про питание и обслуживающий персонал, летаю в Египет уже 12 раз и всегда отели были очень хорошие и этот отель покупали из за первой линии и моря, но не думали что так плохо будет с питанием и обслуживающим персанала, а сдать путевки уже нельзя, хозяин совсем не читает отзывы и ему все равно что пишут про его отель
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
22.05.19
01:39
Здравствуйте, уважаемые Гости отеля Melton Beach Resort! Благодарим Вас за обращение. Все Ваши замечания направлены напрямую в отель.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.08.23
14:52
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
11.05.2019
20:51
Подскажите пожалуйста, про Ваш отель пишут только плохие отзывы, неужели Ваш хозяин не читает их, ведь если бы хотя бы это был один плохой отзыв, а это все отзывы очень плохие, особенно про столовую и про обслуживающий персонал, мы купили путевки в ваш отель а теперь боимся ехать к вам в отель, ребенок будет голодным и один негатив от вашего персанала
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
22.05.19
01:38
Здравствуйте, уважаемые Гости отеля Melton Beach Resort! Благодарим Вас за обращение. Все Ваши замечания направлены напрямую в отель.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.08.23
14:52
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Оксана Оксана
Турагент
10.05.2019
15:32
Здравствуйте, уважаемые коллеги! забронировала в вашем отеле через туроператора TPG
для туристов
МR FEDORCHENKO VIKTOR 03.03.65 EP 478557
МS SAMOILIUK LIUBOV 11.05.67 EP 442782
09.05.19 -15.05.19 Melton Beach Resort/Dbl (Standard), 2 Adults/AI
У меня большая просьба - предоставить МS SAMOILIUK LIUBOV комплимент от отеля в честь дня рождения (11.05.1967) . Спасибо огромное заранее. С уважением, Оксана, турагенство Альтис-тур
Dear colleagues! booked in your hotel through the tour operator TPG
for tourists
МR FEDORCHENKO VIKTOR 03.03.65 EP 478557
MS SAMOILIUK LIUBOV 11.05.67 EP 442782
05/09/19 - 05/15/19 Melton Beach Resort / Dbl (Standard), 2 Adults / AI
I have a big request - to give MS SAMOILIUK LIUBOV a birthday compliment from the hotel (05/11/1967). Thank you very much in advance. Sincerely, Oksana, Altis-tour travel agency
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
22.05.19
01:33
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Melton Beach Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, мы не смогли своевременно ответить на Ваш запрос. Надеемся, что отдых Ваших туристов в нашем отеле прошел в комфортной обстановке и Вы сможете по достоинству оценить наш сервис и оставить положительный отзыв на странице нашего отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.08.23
14:52
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Оксана Оксана
Турагент
29.04.2019
22:01
Добрый день! Забронировали Ваш отель для туристов на май месяц, скажите, пожалуйста если у туристов поздний вылет -могут ли они пообедать и поужинать в отеле бесплатно ,и смогут ли они пользоваться территорией отеля после выселения ?
Ibrahim-Elsayed
Hotel representative
30.04.19
11:06
Dear Guest:
it is our pleasure to welcome you at Melton Beach
in case of late arrival you can have lunch in the departure day.
you can use the hotel facilities till you get to the bus to the airport
Thank you and best regards
Ibrahim El Sayed
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.08.23
14:52
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
25.04.2019
15:46
Добрый день, во всех отзывах пишут, что пиво в баре и ресторане заканчивается за 15минут, а потом бармены очень грубы или делают вид, что вас не понимают. На самом деле вымогают деньги , а спиртное прячут!!!! Вино в ресторане делают вид, что его нет,.... где бокалы в 5ти звезд отеле и кружки для чая и кофе???? Вместо этого пластик, почему????
Огромная просьба устранить к нашему приезду!!!!!
Я еду с сыном на костылях после сложнейшей операции 25.05, на реабилитацию на 21 день, т.к. кости срастаются быстрее возле моря, хочу получить позитив и помощь персонала, т.к. сын с трудом передвигается, можно предоставить ребенку номер самый ближайший к морю и без разбитых стекол и т.д. неприятностей, за кот потом вымогает деньги персонал, хотя они ничего не ломали....(из отзывов)
Если бы я прочитала отзывы раньше, то точно не оплачивала бы сюда....
Туристы из Беларуси Юлия и Михаил
Надеюсь на приятное пребывание для себя и 11 го ребенка после тяжелой операции
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
22.05.19
01:29
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.08.23
14:53
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
21.04.2019
17:17
Добрый день! Интересует вопрос,как у вас обстоят дела с вашим баром на пляже?? Правда ли это что нет в наличии пиво? Нет еды разнообразие? Есть ли вечером развлечения? Собираемся к вам на этой неделе.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
22.04.19
14:56
Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Melton Beach Resort - Mr. Mohamed Homos: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть бар на пляже, в меню шведского стола входит разнообразие блюд, в систему все включено входит пиво. Также у нас работает команда аниматоров в дневное и вечернее время".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Татьяна
Riga Турист
23.04.19
18:12
Добрый день! Спасибо за быстрый ответ.
Хотелось бы уточнить :)
Пиво и закуски на пляже есть в доступном варианте? Или ограниченом количестве?
Рестораны А-Ля карте есть?
Вечером дискотека для взрослых есть?
На дискотеки алкоголь бесплатный? Спасибо.
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.08.23
14:53
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
10.04.2019
18:02
Добрый день! Скажите, пожалуйста, могут ли гости пользоваться территорией отеля и его рестораном после выселения, если у них поздний вылет?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
22.04.19
14:48
Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Melton Beach Resort - Mr. Mohamed Homos: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что система все включено действует до времени выселения. Территорией отеля можно пользоваться до отъезда".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.08.23
14:54
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
12.03.2019
22:55
Добрый вечер!
Отдыхаем с сестрой с 2 апреля. Можно ли забронировать номер с видом на море в пятом корпусе и балконом( чтобы сушить гидрокостюм).
.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
12.03.19
23:40
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Виктор
Voronezh Турист
17.11.20
11:55
Советую запросить данную информацию через вашего турагента - они вам точно скажут открылся отель или нет.
Хорошего вам отдыха.
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.08.23
14:54
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
11.02.2019
13:20
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле с 25 марта,забронировали номер стандарт на 2 взрослых+1 ребенок 8 лет. Ребенку будет предоставлена дополнительная кровать или есть номера с 3 кроватями?
Ibrahim-Elsayed
Hotel representative
11.02.19
13:44
Dear Guest:
Wishing you good day from Melton Beach Resort
regarding your request, will be happy to give you a large room with an extra bed for your child.
wish you a pleasant stay at Melton Beach resort
Ibrahim El Sayed
General Manager
Виктор
Voronezh Турист
17.11.20
11:55
Советую запросить данную информацию через вашего турагента - они вам точно скажут открылся отель или нет.
Хорошего вам отдыха.
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.08.23
14:55
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
07.02.2019
14:27
Как отель?еда? Стоит ехать?
Виктория Новикова
Gomel Турист
07.02.19
15:30
никак! еда есть! не стоит! единственный плюс короткий понтон и красивое море много живности!
Natalja
Ventspils Турист
08.02.19
21:33
Даже не думайте, выбирайте другой отель!!! Мне даже нечего сказать. Просто больно за самих себя , как нас угораздило сюда попасть, есть с чем сравнить. А мы думали в Rixose что - то не так , вспоминаем и плачем, кааааак?
Виктор
Voronezh Турист
17.11.20
11:56
Всё очень бюджетно.
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.08.23
14:55
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
07.02.2019
11:27
Добрый день!
В отеле есть теплый бассейн?
Дискотека в отеле?
Заход в море с берега для ребёнка?
shilina76-182
Kiev Турист
07.02.19
13:52
Теплый бассейн есть один,захода в море с берега нет,один раз разрешили с берега заходить,только потому что ремонтировали понтон и был прилив,но когда отлив море далеко отходит и ходить нельзя.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
08.02.19
14:34
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Melton Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть бассейн с подогревом. В отеле нет дискотеки, но проводится шоу каждый вечер от аниматоров и иногда играет музыка после шоу. Заход в море с понтона".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.08.23
14:56
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Nata
Турист
05.02.2019
10:41
Добрый день. В JouTube и на фото видела номера БЕЗ балконов. К какой категории относятся эти номера? Промо? В турагенстве предлагают стандарт. Гарантирует ли "стандарт" номер с балконом? Нам важен балкон, тк нужно сушить гидрокостюмы. Спасибо.
shilina76-182
Kiev Турист
07.02.19
13:48
У нас были 3 стандартных номера и все 3 с балконом были
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
08.02.19
14:32
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Melton Beach Resort: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть номера как с балконом, так и без балкона. При заселении любезно просим Вас сказать о своем желании проживать в номере с балконом, и мы с удовольствием Вам его предоставим".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.08.23
14:56
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
03.02.2019
22:11
Здравствуйте, подскажите есть в отеле детские коляски и можно ли взять в оренду?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
05.02.19
15:33
Ответ предоставлен сотрудником Front Office Agent отеля Melton Beach Resort - Mr. Emad Makram: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не предоставляем детские коляски в аренду".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.08.23
14:56
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
25.01.2019
13:56
Добрый день. Подскажите, если поздний выезд, то браслеты срезают? Можно ли пользоваться услугами отеля в этом случае? Сколько стоит продление номера?
Ibrahim-Elsayed
Hotel representative
25.01.19
14:17
Dear Guest:
Thank you for your interest in Melton Beach Resort.
Regarding your question , all hotels standards are check out is at 12:00 and check in at 14:00
in case of check out the bracelet should be cut.
in case of the guest wants more time it depends on haw many hours he want to extend and the type of facilities he want to continue using.
in some cases the hotel is very flexible, just ask to talk to a Manager for any curtsy required.
Thank you and best regards
Ibrahim El Sayed
General Manager
EMAD AFIFY
Hotel representative
11.08.23
14:56
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, спасибо за обращение.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
02.09.2019
08:03
Добрый день!В Букинге написано ,что отель предоставляет бесплатный трансфер в Старый ...
answers
01.08.2019
06:52
Можно ли заказать трансфер в отель из аэропорта и как это сделать?При бронировании у ...
answers
17.07.2019
20:55
Добрый день!Забронировали номера в Вашем отеле с 9 октября,но начитались отзывов о то ...
answers
23.05.2019
16:39
Вот эту бы Александру Помощник TopHotels отправить бы на недельку за свой счет со ски ...
answer
23.05.2019
13:08
Хочу выразить огромную благодарность парню спасателю, очень пазетивный парень, знает ...
answers
19.05.2019
07:46
Здравствуйте, если конечно покупать путевку за небольшие деньги то можно ехать, но ср ...
answers
11.05.2019
21:01
У нас путевка в ваш отель с 15.05 самолёт из Бреста Беларусь путевка на двоих с сыном ...
answers
11.05.2019
20:51
Подскажите пожалуйста, про Ваш отель пишут только плохие отзывы, неужели Ваш хозяин н ...
answers
10.05.2019
15:32
Здравствуйте, уважаемые коллеги! забронировала в вашем отеле через туроператора TPG
д ...
answers
29.04.2019
22:01
Добрый день! Забронировали Ваш отель для туристов на май месяц, скажите, пожалуйста е ...
answers
25.04.2019
15:46
Добрый день, во всех отзывах пишут, что пиво в баре и ресторане заканчивается за 15ми ...
answers
21.04.2019
17:17
Добрый день! Интересует вопрос,как у вас обстоят дела с вашим баром на пляже?? Правда ...
answers
10.04.2019
18:02
Добрый день! Скажите, пожалуйста, могут ли гости пользоваться территорией отеля и его ...
answers
12.03.2019
22:55
Добрый вечер!
Отдыхаем с сестрой с 2 апреля. Можно ли забронировать номер с видом на ...
answers
11.02.2019
13:20
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле с 25 марта,забронировали номер стандарт на ...
answers
07.02.2019
14:27
Как отель?еда? Стоит ехать?
answers
07.02.2019
11:27
Добрый день!
В отеле есть теплый бассейн?
Дискотека в отеле?
Заход в море с берега дл ...
answers
05.02.2019
10:41
Добрый день. В JouTube и на фото видела номера БЕЗ балконов. К какой категории относя ...
answers
03.02.2019
22:11
Здравствуйте, подскажите есть в отеле детские коляски и можно ли взять в оренду?
answers
25.01.2019
13:56
Добрый день. Подскажите, если поздний выезд, то браслеты срезают? Можно ли пользовать ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Dear Guest
thank you for Choosing Melton Beach Resort for your vacation,
regarding your question about shuttle bus to Naama Bay or the old town
we have this service but with extra charge with a very cheap price,
please contact me when you arrive and i will guarantee you a good discount on all transportation.
Thank you and best regards
Ibrahim El Sayed
General Manager
Добрый день, отдыхали в ноябре 18года, ничего отель не предоставлял бесплатно, такси платное дороже в два раза, чем поймать самим. Туроператор в отеле предлагал поездку на Сахо , но там надо было было потратить кажется 9 дол на что то . Дешевле поймать такси и сьездить самим
Это зависит от принимающей стороны туроператора, мы ездили в Старый город с екскурсией - бесплатно!!!! пол дня она шла, очень интересная и познавательная!!!!
Бесплатного трансфера в Старый город или Сохо нет. В отеле дежурят такси, с ними договариваетесь и едете. Причем туда и обратно. Вы обговариваете время, во сколько и где вас забрать, и они забирают.
Не соответствует..они могут только вызвать такси в Джордж Клуни..но это в любом отеле так. Приходилось добираться до старого города своими силами.
В Сохо можно дойти пешком 20 мин медленным шагом из отеля налево... В Сатрый город такси самому поймать можно - недорого (торгуйтесь), оттуда к площади еще дешевле найдете, Н-Бэй ближе в 2 раза
Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, в данный момент только такси.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля