Questions and answers
All questions - 389
Коллеги, добрый день!
Меня зовут, Марина Кряклина, я турагент из Екатеринбурга, с Вашим отелем я познакомилась лично при осмотре к рекламном туре, Ваш отель прекрасен и завтра 27.05 по 06.06 прилетают мои клиенты от туроператора FUN&SUN по ваучеру №7102854:
PAVLOVA MARINA
PAVLOV ALEKSANDR
прошу Вас по возможности и наличию свободных номеров поселить клиентов раньше, и по возможности сделать апгрейд номера на более высокую категорию, так как они прилетают в 05.30 предоставить номер с хорошим видом, также прошу Вас встретить моих клиентов, как особенных гостей и предоставить им в номер комплимент, возможно в виде фруктовой тарелки, и прохладительных напитков, а также карточку от моего имени:
Мои дорогие клиенты Марина и Александр!
Желаю Вам приятного отдыха, яркого солнца и ласкового моря, ярких впечатлений и запоминающихся моментов.
С наилучшими пожеланиями, Ваш турагент Марина Кряклина.
Я благодарю Вас за клиентоориентированность, сервис и качество.
Надеюсь мои клиенты будут приятно удивлены, и довольны отдыхом.
Спасибо
добрый день! будем в конце июня. прилет в 12-40, а вылет в 23-10, можем ли мы в день прилета отказаться от обеда, чтоб использовать обед в день вылета? т к сдача номеров и браслетов в 12-00, а до вылета очень долго.

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort и благодарю за выбор нашего отеля, уведомляем Вас что мы с наших гостей не снимаем браслеты после выселения из номера. Наши туристы после сдачи номера, оставляют свои чемоданы в камере хранения и пользуются всей територией отеля (кушают) до самого своего выезда из отеля трансфером.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день! Едем к Вам с 10.06 по 21.06 подскажите пожалуйста есть ли в номере халаты и тапочки, утюг и гладильная доска? И ещё вопрос у нас во время пребывания в отеле будет годовщина свадьбы 30 лет, можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля. Заранее благодарна за ответ.

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort и благодарю за выбор нашего отеля, халаты и тапочки по запросу, утюг и гладильная доска по запросу бесплатно. В первый день при регистрации в отеле , пожалуйста, предоставьте информацию на стойке регистрации какого дня годовщина свадьбы 30 лет, в Ваш день поличите комплимент от отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день. Подскажите в номерах была ли реновация?

Добрый день, в нашем номере была

Добрый день. В номерах-нет. Территория отеля-да.

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort . На данный момент проходит полностью реновация номеров в 4 корпусе и во втором корпусе который ближе к четвертому.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле в августе. Можно концепцию отеля?

Дорогая Екатерина,
Пожалуйста, ознакомьтесь с прилагаемой концепцией «все включено» для Remal Resort & Remal Beach.
С уважением,
Добрый вечер ,подскажите пожалуйста ,Аля карт можно посещать на протяжении всего отпуска сколько хочешь или есть какое то определенное количество раз

Доброго времени суток! Каждый ресторан можно бесплатно посетить по одному разу. Записаться бывает сложно, не всегда есть в наличии места.

Приветствуем Вас, из солнечного Шарм Эль Шейха, на территории отеля расположено 4 A La Carte ресторана, Вы можете бесплатно посетить 2 A La Carte ресторана на Ваш выбор (Basilico, Chimichurri, Mai Tai) за весь период проживания. 1 A La Carte ресторан Felucca платный.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день.планируем поездку к вам в ибне 2023 года.интерисует работа мини клуба.есть ли для детей какие нибудь заходы в море кроме понтона.и если возможно пришлите концепцию отеля uraldon@inbox.ru

Уважаемая госпожа Наталья,
Мы ответили на ваше электронной почты.
С уважением

Здравствуйте! Заход в море ТОЛЬКО с понтона. Специального, для детей, входа в море нет

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort и благодарю за выбор нашего отеля. Детский клуб работет с 10:00-12:00 и с 15:00-17:00. с 20:30-21:00 детская дискотека. Почта GR в отеле Sunrise Remal Beach: gec.rbh@sunrise-resorts.com
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день,
В отеле есть вай фай ? Платный, бесплатный ? Если есть ,то на всей территории или только в номере ? или только в лобби ?

Уважаемая г-жа Лариса,
У нас есть Wi-Fi на всей территории отеля бесплатно.
с уважением,

WiFi работает на всей территории. Для мессенджеров вполне хватает.

Здравствуйте, вай-фай есть и очень хороший, ловит везде, даже на пляже. Бесплатный

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort и благодарю за выбор нашего отеля. Доступный бесплатный Вай фай интернет по всей територии отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день!подскажите бар на пляже платный или нет ?

Приветствуем Вас!
Бар на пляже бесплатный

Добрый вечер, да бар на пляже бесплатный

Добрый день, если у вас «всё включено», то и бар и перекусы в баре- для Вас бесплатные

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort. Все бары на пляже бесплатные. Работают по времени.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день! Вышлите, пожалуйста концепцию отеля на почту: col4.dimon@yandex.ru, прилетаем к вам в феврале

Солнечные приветствия из Шарм ель Шейха.
Концепцию отеля выслано на Вашу почту.
С нетерпение ждем приветствовать Вас в нашем отеле.

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort и благодарю за выбор нашего отеля. Почта GR в отеле Sunrise Remal Beach: gec.rbh@sunrise-resorts.com
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Доброе утро! Меня интересует ранний заезд, сколько будет по стоимости? Прибытие у нас 06.02. в 04-00

Солнечные приветствия из Шарм ель Шейха. Ранний бесплатный заезд возможен при наличии номера с 10:00 утра
Здравствуйте! В отзывах часто упоминается аквапарк в отеле, но ни в описании, ни на фото отеля его нигде нет. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле аквапарк для взрослых, сколько там горок?

Солнечные приветствия из Шарм ель Шейха. Аква парк находиться на территории SunRise Remal Resorts, 3 горки. Гости SunRise Remal Beach могут пользоваться

Солнечные приветствия из Шарм ель Шейха. Аква парк находиться на территории SunRise Remal Resorts, 3 горки. Гости SunRise Remal Beach могут пользоваться
Здравствуйтеб скажите у понтона на пляжеб сколько трапов для спуска в воду. Спасибо.

Здравствуйте , один трап не длинный, 2 спуска в воду , но столпотворения не было.

Три спуска

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort. Три спуска в воду.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день! Скажите, дайвинг центр при отеле или на пляже есть? Будет ли возможность погружений сертифицированному дайверу?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE REMAL BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при отеле есть дайвинг-центр." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort . Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при отеле есть дайвинг-центр. Наш отель самый красивый в Шарме по кораловому рифу и морской фауне. Идеально подходит для дайвинга и снорклинга.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Доброй ночи.Этот отель бывший Мелиа Синай?

Добрый день, да -верно, но альбатрос выкупил его отреновировал, всё в отеле опрятно, ресторан сверкает свежей плиткой. В декабре вернулись из него- будут вопросы обращайтесь

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE REMAL BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Действительно раньше отель был Melia Sinai." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort. Ранее был Мелия Синай.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте, какие бонусы предусмотрены в отеле в день рождения ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE REMAL BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. По поводу организации празднования, пожалуйста, попросите Гостей обратиться к сотрудникам по работе с Гостями (Guest Relations) за день до празднования. В отеле предоставляется тортик в качестве комплимента." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, в качестве комплимента делаем дополнительно е бронирование а ля карт ресторана, также дарим тортик и украшаем комнату.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день. Хотелось бы узнать, если во время отдыха у вашего гостя день рождения, поздравляет отель? Если да, то надо ли дополнительно об этом сообщать, или отслеживается по паспорту? Спасибо . (С 5,12,2022 будем у вас отдыхать)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE REMAL BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. По поводу организации празднования, пожалуйста, попросите Гостей обратиться к сотрудникам по работе с Гостями (Guest Relations) за день до празднования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, гости у которых будет день рождение за пребывание в отеле отслеживает ресепшен, также можно обратиться к гестрелейшн.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, выдаются ли полотенца и на каких условиях?

Добрый день, полотенца пляжные при заселении были в номере- чистые/большие/ Фирменный логотип. Раз в день меняли на пляже, для ремонта -выдавали карточки. А мы носили свои в номер и на пляж. Территория небольшая - проблем это не вызвало , к тому же места на пляже занимают туристы рано, а выдача полотенец ещё не работает

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Beach Resort, в номер в наличии имеются полотенца, также при заселении вам выдаются карточки для полотенец, которые можно получить на пляже.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день, скажите пожалуйста, холодно сейчас в отеле ? Как погода, ветер сильный? Море тёплое?

Солнечное приветствие из отеля SUNRISE Remal Beach!
Средние показатели дневной и ночной температур в течение ноября составляют 31.0°С и 22.6°С соответственно.
В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время.

Добрый день, сегодня очень жарко - облаков нет- солнышко греет. Море 22-23 градуса- комфортно плавать

Добрый день, вернулись 4.12- жарко в шарме +28 и сухой воздух , море 21-22 градуса - бодрит в первую минуту, потом кайфуем. Днём жарко, на вечер/ночь можно брать брюки (в шортах уже прохладно вечерами)
Добрый день!
До какого времени проходит ужин?
Прилетаем в 19-05.
Успеваем?

Добрый день!
Ужин заканчивается в 22:00.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE REMAL BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин проходит с 18-30 до 22-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день, ужин до 22.00 в отеле

Коллеги, добрый день!
Меня зовут, Марина Кряклина, я турагент из Екатеринбурга, с ...

добрый день! будем в конце июня. прилет в 12-40, а вылет в 23-10, можем ли мы в день ...

Добрый день! Едем к Вам с 10.06 по 21.06 подскажите пожалуйста есть ли в номере халат ...

Добрый день. Подскажите в номерах была ли реновация?

Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле в августе. Можно концепцию отеля?

Добрый вечер ,подскажите пожалуйста ,Аля карт можно посещать на протяжении всего отпу ...

Добрый день.планируем поездку к вам в ибне 2023 года.интерисует работа мини клуба.ест ...

Добрый день,
В отеле есть вай фай ? Платный, бесплатный ? Если есть ,то на всей те ...

Добрый день!подскажите бар на пляже платный или нет ?

Добрый день! Вышлите, пожалуйста концепцию отеля на почту: col4.dimon@yandex.ru, прил ...

Доброе утро! Меня интересует ранний заезд, сколько будет по стоимости? Прибытие у нас ...

Здравствуйте! В отзывах часто упоминается аквапарк в отеле, но ни в описании, ни на ф ...

Здравствуйтеб скажите у понтона на пляжеб сколько трапов для спуска в воду. Спасибо.

Добрый день! Скажите, дайвинг центр при отеле или на пляже есть? Будет ли возможность ...
Доброй ночи.Этот отель бывший Мелиа Синай?

Здравствуйте, какие бонусы предусмотрены в отеле в день рождения ?

Добрый день. Хотелось бы узнать, если во время отдыха у вашего гостя день рождения, п ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, выдаются ли полотенца и на каких условиях?

Добрый день, скажите пожалуйста, холодно сейчас в отеле ? Как погода, ветер сильный? ...

Добрый день!
До какого времени проходит ужин?
Прилетаем в 19-05.
Успеваем?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Солнечные приветствия от SUNRISE Remal Beach.
Примите к сведению, что гостям в номер мы отправили фруктовую тарелку и карточку от вашего имени.
Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам на електроную почту info.remalbeach@sunrise-resorts.com или на почту GR gec.rbh@sunrise-resorts.com