Questions and answers
All questions - 2 529
Добрый день, будут изменения в работе отеля с сегтября? откроются батуты, песочница? когда вернете концерты? сети риксос и альва донна уже проводят мероприятия
Здравствуйте, планируем приехать к вам с 04.08.2020, интересуют несколько моментов:
1) как организована система питания? Рестораны аля карт платные?
2) входит ли в стоимость проживания импортный алкоголь? Если да, то какой?
3) в отеле бутылочное пиво? Если да, то какое?
4)какое среднее время трансфера из аэропорта в отель?
Прошу ответить оперативно

Уважаемый Вячеслав,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В главном ресторане шведский стол (завтрак, обед, ужин) . Остальные рестораны работают по системе Аля Карт, без резервации и без дополнительной платы.
Согласно концепции местные и импортные напитки включены, но так же есть некоторые импортные напитки премиум класса и некоторые импортные вина за отдельную плату. В отеле имеется бутылочное пиво (ассортимент может меняться).
От аэропорта до отеля дорога занимает примерно 40 минут.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Здравствуйте! 1) рестораны аля карт все бесплатные и без резервации,в главном ресторане при каждом меню(столы) стоит повар и кладет,что вам нужно в любом колличестве.
2) Импортный алкоголь в баре айриш паб/ хенеси бар ( без ограничения стал) svop бар на веранде тоже без ограничения.
3) бутылочное пиво в баре при ресепшен/ айриш паб, ( туборг) Миллер и ещё какое-то))
4) трансфер 1час,так как отель последний
Здравствуйте! Планируем приехать к Вам 26.09. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на этот сезон. tisseno@yandex.ru

Уважаемая Ольга,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Концепцию отправили.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте, планируем приехать к Вам 30.09.20
Подскажите, пожалуйста:
1. Как у Вас обстоят дела с интернетом (Wifi) в номере и на пляже (очень нужно для работы)
2. Есть ли на территории в холодильниках (или в номере в минибарах) Айран?)

Уважаемый Виталий,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Вай фай работает на всей территории отеля и в номерах тоже. Айран есть в холодильнике в шатре гозлеме. А также в некоторых барах на территории отеля. В мини баре нет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Приезжаем завтра к Вам в отель.
Забронировали номер Family, но на сайте увидела, что в номере 4 спальных места, а нас пятеро. Скажите пожалуйста, ребёнку 4-х лет поставят отдельную кровать? Или может быть есть возможность поменять номер на два стандартных?
Переживаем, что не уместимся.

Уважаемая Татьяна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Для ребенка могут поставить детскую кроватку в виде манежа или кровать трансформер. Поменять резервацию номера вы можете только через агенство, в котором приобрели путевку.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
В каждой из двух комнат семейного номера расположены одна двухспальная и одна односпальная кровати?
Спасибо.

Уважаемая Кристина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Фото и описание номеров Вы можете посмотреть на нашем официальном сайте www.portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Есть волейбол на пляже в этом сезоне , можно ли поиграть в большой и маленький теннис

Волейбол каждый день на пляже. Про теннис не скажу, но видела людей с ракеткой))

Уважаемая Ольга,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Пляжный волейбол, большой и маленький теннис есть.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Добрый день!
1. Есть ли в отеле или рядом с ним, где можно пройтись с коляской в относительной тишине и под тенью деревьев? По фото отеля не могу понять....
2. Работает ли батутный центр?
3. Песочница на пляже?
4. Детский Аля-карт?
5. Cколько будет стоить поздний check-out?

Уважаемая Евгения,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Территория отеля небольшая и составляет 58000квм. Рядом с отелем есть зелень, но лесной полосы с большими деревьями нет. Из-за пандемии комната с батутами, песочница на пляже и детский аля карт на данный момент не функционируют. В главном ресторане имеется деткий буфет. Поздний выезд предоставляется в зависимости от заполняемости отеля, услуга платная, цены вы сможете узнать на стойке ресепшена. В день отъезда подойдите пожалуйста на стойку регистрации до 12:00 и Вам уже подскажут есть ли возможность оформить эту услугу.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,

Здравствуйте. Вылетаем в Ваш отель 05.09.2020. Буду отдыхать у Вас впервые, прилечу с сыновьями 4 года и 18 лет. Какой будет нам предоставлен номер? Есть ли в Вашем отеле питание для детей аллергиков?

Уважаемая Екатерина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Номер предоставляется по вашей резервации. В главном ресторане есть детский буфет. Также для организации питании по причине аллергии по приезду подойдите пожалуйста в Отдел по работе с гостями.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день , приезжаем к вам 01.10 хотели бы узнать как можно поздравить мужа с днём рождения ? Можно ли организовать какой то сюрприз ? С кем можно связаться по поводу организации

Уважаемая Алена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Отель предоставляет в виде комплимента небольшой тортик и шампанское в крытые Аля Карт рестораны. Для этой организации надо заранее подойти в отдел по работе с гостями.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! Подскажите, как отель поздравляет с днём рождения отдыхающих ?

Уважаемая Ника,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Отель предоставляет в виде комплимента небольшой тортик и шампанское в крытые Аля Карт рестораны. Для этой организации надо заранее подойти в отдел по работе с гостями.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 16.08 4 взрослых и 2 ребёнка. Забронировали два стандарта. Два года назад уже отдыхали у вас, очень понравилось, поэтому едем снова. Можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля?

Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Для постоянных гостей отель делает комплимент в виде бутылки вина и открытки в номер по приезду гостей.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
Добрый день. Скажите, пожалуйста, будет ли работать отель осенью 2020 г.?

Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
На сегодняшний день, мы владеем информацией, что отель будет работать до конца октября 2020 года.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. До какого числа будет работать отель в этом году?

Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
На сегодняшний день, мы владеем информацией, что отель будет работать до конца октября 2020 года.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Скажите пожалуйста у Вас в отеле 2 концепции
1. All Inclusive
2.Premium A La Carte Ultra, Всё включёно
В чем отличие?

Добрый день.
В первую очередь хотелось бы подлагодарить вас за проявленный интерес к отелю.
В нашем отеле одна система A la Carte Ultra inclusive.
Все рестораны работают по системе A la Carte, а так же все без предварительной записи и без доп.платы.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Скажите пожалуйста как вам отель?
Как питание в общем? Работают ли бары на пляже и на территории отеля?
!!!! Есть ли сейчас после карантина морепродукты и суши? !!!! Потому что мы видели на картинках что раньше были
Как номера?
Работают ли развлечения для детей (аквапарк, ...)?
Как пляж (чистый, море тёплое)?
Отель в целом тянет ли на 5*? И стоит ли туда ехать з детьми?
*Потому что мы очень запутались и не знаем какой отель выбрать

Уважаемая Юля,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В главном ресторане шведский стол. Остальные рестораны работают по системе Аля Карт. Бары все функционируют. Суши в течении дня подаются в Суши ресторане. Морепродукты в наличии. Для детей работает мини клуб и проводится каждый день мини диско. На пляже постоянно работает персонал, который постоянно следит за чистой.
Мы искренне надеемся, что проведенное в отеле время придется вам по душе и вы останетесь довольны отдыхом.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте, скажите пожалуйста каким образом организованно питание шведского стола в данный момент?

Уважаемая Виктория,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В главном ресторане шведский стол, еду накладывает по вашему запросу персонал. Другие рестораны работают по системе Аля Карт.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, прошёл ли ваш отель обязательную сертификацию в связи с COVID 19?

На своей странице в Инстаграм отель написал что они получили все необходимые документы для работы.

Добрый день! 13.07.20 отель получил *сертификат безопасного туризма*

Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Да, наш отель прошел сертификацию, сертификат предоставлен на нашем официальном сайте portnature.com.tr
Добрый день. Мы дважды отдыхали в вашем отеле. Были в восторге от вечерних шоу программю Подскажите, пожалуйста, будут ли приезжие шоу в августе 2020 года и состоится ли концерт Димы Билана 03 августа 2020 года?

Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Вечерние анимационные шоу у нас есть, но к сожалению не все что были в прошлом году. Концерты в этом сезоне все отменены в связи с пандемией.

Скажите,отель получил сертификацию? Он будет работать в этом сезоне? Пишу в отель,ответа нет. А бронь висит ...

Добрый день! 13.07.20 отель получил *сертификат безопасного туризма*

Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Да, наш отель прошел сертификацию, сертификат предоставлен на нашем официальном сайте portnature.com.tr

Добрый день, будут изменения в работе отеля с сегтября? откроются батуты, песочница? ...

Здравствуйте, планируем приехать к вам с 04.08.2020, интересуют несколько моментов:
...

Здравствуйте! Планируем приехать к Вам 26.09. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на ...

Здравствуйте, планируем приехать к Вам 30.09.20
Подскажите, пожалуйста:
1. Как у Вас ...

Добрый день! Приезжаем завтра к Вам в отель.
Забронировали номер Family, но на сайте ...

В каждой из двух комнат семейного номера расположены одна двухспальная и одна односпа ...

Есть волейбол на пляже в этом сезоне , можно ли поиграть в большой и маленький теннис

Добрый день!
1. Есть ли в отеле или рядом с ним, где можно пройтись с коляской в отн ...

Здравствуйте. Вылетаем в Ваш отель 05.09.2020. Буду отдыхать у Вас впервые, прилечу ...

Добрый день , приезжаем к вам 01.10 хотели бы узнать как можно поздравить мужа с днём ...

Здравствуйте! Подскажите, как отель поздравляет с днём рождения отдыхающих ?

Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 16.08 4 взрослых и 2 ребёнка. Забронировали два с ...
Добрый день. Скажите, пожалуйста, будет ли работать отель осенью 2020 г.?

Здравствуйте. До какого числа будет работать отель в этом году?

Скажите пожалуйста у Вас в отеле 2 концепции
1. All Inclusive
2.Premium A La Carte U ...

Скажите пожалуйста как вам отель?
Как питание в общем? Работают ли бары на пляже и н ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста каким образом организованно питание шведского стола ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, прошёл ли ваш отель обязательную сертификацию в ...

Добрый день. Мы дважды отдыхали в вашем отеле. Были в восторге от вечерних шоу програ ...

Скажите,отель получил сертификацию? Он будет работать в этом сезоне? Пишу в отель,отв ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Уважаемая Регина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
На данный момент из-за пандемии концерты отменены, а также батуты и песочница не функционируют.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,