Questions and answers
All questions - 466
Добрый день! приобрели тур в данный отель с 2х разовым питанием, вопрос- можно ли выбирать самим обед или ужин?
Здравствуйте, планируем отдых с 10 мая с двумя детьми 10 месяцев и 7 лет!Как обстоят дела с кондиционированием в отеле?При входе в отель после моря какая температура будет в отеле, не получится так, что из плюс 40 в плюс 20?Есть в ресторане места, где можно покушать, чтобы на детей не дул кондиционер?

Добрый день!
Одна часть ресторана находится в помещении где достаточно активно работают кондиционеры и может быть не очень комфортно, а часть ресторана находится на открытом воздухе там как вы понимаете кондиционеров нет.

Будьте акуратны с маленькими детьми кондеи работают лихо, особенно когда заходишь после пляжа, и в ресторане тоже, мой совет кушайте на улице

Валерия, Вы уже уехали , я с внуками 3 года и 10 лет был в сентябре 2018 и еще 3 года назад в этом отеле
с кондиционерами проблемно
в номере просто тупо отключили автомат питания на кондиционер
Здравствуйте! Подскажите ,пожалуйста если у нас оплачен номер с завтраками и ужинами,входят ли в них напитки ? И если мы решим на месте поменять на все включено,какая доплата за 2х взрослых ?спасибо за ответ
Добрый вечер. Планируем семьёй отдыхать 2е деток 8 лет и 1.5 годика на период с 21.03-03.04 у нас питание завтрак - ужин
Хочу уточнить:
1. Возможно ли менять ужин на обед?
2. Для малышки детская кроватка будет бесплатно?
3. Бывают комары?)
4. И возможно попросить этаж по выше?)

2. Бесплатно. Но нужно сразу попросить на ресепшене. По количеству гостей номер не готовят.
3. Да.
Добрый день! Планируем отпуск в мае. скажите,пжл,во время Рамадана,алкоголь по системе олл подают или нет?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort - Mr. Jeremy: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Алкоголь в Рамадан будет сервироваться только в вечернее время в ресторане отеля, а в дневное время возможно употребление алкоголя в номерах.".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, какова будет концепция в период месяца Рамадан, будут ли трансферы и тематические ужины? в отеле проводят «морские» ужины? Если бронировать систему питания AII? включены ли алкогольные напитки и в какой время?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort - Mr. Jeremy: "Здравствуйте, уважаемый Василий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Рамадан будут предоставляться трансферы (расписание необходимо будет уточнить при заселении). Алкоголь будет сервироваться только в вечернее время в ресторане отеля, а в дневное время возможно употребление алкоголя в номерах.".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, депозит обязателен при заезде или можно оплачивать услуги по факту?

Можно по факту, заранее спишется с отелем.

Ответ предоставлен сотрудником отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным условием и вносится на Ваше усмотрение." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Можно налом по факту.
Здравствуйте!
Есть ли утюг в номере?

Да, и гладильная доска

Да, есть утюг и гладильная доска, электрочайник.

Да.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, спа в отеле раздельно мужчины и женщины или вместе?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort - Mr. Jeremy: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что СПА в отеле отдельно для женщин и мужчин, но есть комнаты для посещения парами".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, какова будет концепция в период месяца Рамадан, будут ли трансферы и тематические ужины? можно пожалуйста расписание трансферов? в отеле проводят «морские» ужины? Если бронировать систему питания НВ, то напитки на ужин вода/чай бесплатно или за деньги? если за деньги, то какова стоимость? за ранее большое спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort - Mr. Jeremy: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Рамадан будут предоставляться трансферы (расписание необходимо будет уточнить при заселении), при питании НВ на ужине все напитки оплачиваются дополнительно, меню напитков доступно в нашем ресторане".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!Сориентируйте,пожалуйста, сколько по ВРЕМЕНИ а не по километражузанимает расстояние от отеля до аэропорта/центра Дубая, от отеля до аэропорта Шарджи. В какое время шаттл до Дубая от отеля.Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В предыдущем сообщении прописано, трансфер в Дубай отправляется в 12:00 от отеля. До аэропорта Шарджи ехать порядка 20 минут, Дубая - полчаса, до Аль Мактум не менее полуторачаса.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Шаль ходит ежедневно в 11 часов, по времени зависит от пробок. Мы ехали не более часа. До Шарджи пол часа.

От 40 минут до 1.5-2часа. Зависит от пробок (времени когда едете)
Здравствуйте! Скажите пожалуйста во всех номерах ДЕЛЮКС имеется балкон? Ограничено ли количество спиртных напитков по системе "всё вкл."? И могу ли я курить на балконе своего номера? Заранее благодарю..

Ответ предоставлен сотрудником -Омар- Службы reservation отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT 5*: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех делюкс номерах есть балкон, где можно курить. Правила предоставления спиртных напитков по системе "все включено" необходимо выяснять у Вашего туроператора, так как это зависит от заключенного контракта между отелем и туроператором».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
добрый день.
Есть ли у вас в отеле площадка для пляжного волейбола?
Есть ли морские активные развлечения, водные виды спорта? например, скутер, банан и прочие?

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Agent отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort - Mr. OMAR ABDELRAZEQ: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в настоящее время мы не предлагаем водные виды спорта и развлечений, но можем организовать по запросу площадку для волейбола".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Завтра заезжаем в Ваш отель, но путевку взяли только на завтраках.
Скажите пожалуйста можно ли будет доплатить на месте за ужины? И сколько это будет стоить? Спасибо

Ответ предоставлен Dawa Lama LUXURY COLLECTION CONCIERGE отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина за взрослого составляет 156AED, для детей 6-12 лет - 78AED с человека» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле, но интересует вопрос о наличии аниматора в детской комнате? Буду признательна за скорый ответ.

Ответ предоставлен Operator отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детский клуб с аниматором» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!!! Рассматриваем ваш отель для отдыха в августе. Подскажите пожалуйста работаете ли вы по системе всё включено?

Ксения !
Добрый день!
отдыхал в этом отеле 2 раза.Система все включено , но "не все включено ",подробнее У самого отеля получить ответ. Рекомендую ресторан Vista, даже если полупансион , то мы посещали его взамен ужина в основном ресторане. Читайте мой отзыв на https://www.tripadvisor.ru.рекомендую блюдо сибас

Ксения !
Мы отдыхали группой в сентябре 2018 года
температура воздуха 40, вода в море как горячая ванна
комфортнее стало к 15 сентября
Есть вопросы по Аджману - отвечу -лучше через сайт Трипадвизор .ру https://www.tripadvisor.ru.

Ответ предоставлен Pal, сотрудником Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: «Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель рабогтает по системе ALL» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер!
Все еще жду ответ на свой вопрос...

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort - Mr. MICHAEL STOCKTON: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что AI концепт работает c 11:00 23:00. В день заезда с 15:00 и до 12:00 в день выезда.
Ресторан Vista:
Завтрак шведский стол 06:30 11:00
Обед 12:30 15:00
Ужин 18:30 23:30
В остальных ресторанах отеля предоставляется скидка на еду:
Safi, Mejhana, Bab Al Bahr: 86 AED взрослый и 43 AED детский (6 11.99)
Следующие напитки включены в концепт:
Премиальный алкоголь: Виски (Johnnie Walker Красная марка), Джин (Gordons), Белый ром (капитан Морган), Текила (Хосе Куерво), Водка (Stolichnaya).
Вино в бокалах Antares красное и белое
Пиво в бутылках: Carlsberg, Corona, Stella Artois, Becks
Вода (простая и минеральная)
Выбор кофе/Чаев
Безалкогольные напитки, соки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер!
Планирую посетить ваш отель в феврале.
Пришлите, пожалуйста, концепцию All Inclusive.
И еще, можно ли купить All Inclusive в отеле, а не у туроператора?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort - Mr. MICHAEL STOCKTON: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что AI концепт работает c 11:00 23:00. В день заезда с 15:00 и до 12:00 в день выезда.
Ресторан Vista:
Завтрак шведский стол 06:30 11:00
Обед 12:30 15:00
Ужин 18:30 23:30
В остальных ресторанах отеля предоставляется скидка на еду:
Safi, Mejhana, Bab Al Bahr: 86 AED взрослый и 43 AED детский (6 11.99)
Следующие напитки включены в концепт:
Премиальный алкоголь: Виски (Johnnie Walker Красная марка), Джин (Gordons), Белый ром (капитан Морган), Текила (Хосе Куерво), Водка (Stolichnaya).
Вино в бокалах Antares красное и белое
Пиво в бутылках: Carlsberg, Corona, Stella Artois, Becks
Вода (простая и минеральная)
Выбор кофе/Чаев
Безалкогольные напитки, соки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, мы заселяемся 8.12 в ваш отель, есть вопросы :
1) можно ли забронировать Детскую кроватку в номере заранее?;
2) есть ли горшок для детей?
3) можно ли заселиться без депозита?
4) возможно ли депозит предоставить на карте или обязательно наличными?
5) есть ли туристический налог при заселении? Какой?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT : "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщите, пожалуйста, имена всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли корректно ответить на Ваши вопросы." Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, хочу уточнить, предусмотрена ли оплата за продление проживания на срок более 3 часов, и какая оплата за эту услугу.

Ответ предоставлен Mona, сотрудником Reservation отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии свободных комнат отель может продлить номер на 3 часа без дополнительной оплаты» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! приобрели тур в данный отель с 2х разовым питанием, вопрос- можно ли вы ...

Здравствуйте, планируем отдых с 10 мая с двумя детьми 10 месяцев и 7 лет!Как обстоят ...

Здравствуйте! Подскажите ,пожалуйста если у нас оплачен номер с завтраками и ужинами, ...

Добрый вечер. Планируем семьёй отдыхать 2е деток 8 лет и 1.5 годика на период с 21.03 ...

Добрый день! Планируем отпуск в мае. скажите,пжл,во время Рамадана,алкоголь по систем ...

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, какова будет концепция в период месяца Рамадан, ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, депозит обязателен при заезде или можно оплачива ...

Здравствуйте!
Есть ли утюг в номере?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, спа в отеле раздельно мужчины и женщины или вместе?
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, какова будет концепция в период месяца Рамадан, ...

Добрый день!Сориентируйте,пожалуйста, сколько по ВРЕМЕНИ а не по километражузанимает ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста во всех номерах ДЕЛЮКС имеется балкон? Ограничено ли ...

добрый день.
Есть ли у вас в отеле площадка для пляжного волейбола?
Есть ли морские а ...

Добрый день. Завтра заезжаем в Ваш отель, но путевку взяли только на завтраках.
Скаж ...

Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле, но интересует вопрос о наличии аниматора ...

Здравствуйте!!! Рассматриваем ваш отель для отдыха в августе. Подскажите пожалуйста р ...

Добрый вечер!
Все еще жду ответ на свой вопрос...

Добрый вечер!
Планирую посетить ваш отель в феврале.
Пришлите, пожалуйста, концепцию ...

Здравствуйте, мы заселяемся 8.12 в ваш отель, есть вопросы :
1) можно ли забронироват ...

Здравствуйте, хочу уточнить, предусмотрена ли оплата за продление проживания на срок ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день!
Вы можете выбрать обед или ужин.
Ответ предоставлен сотрудником -Кортни- Службы Reception отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что питание HB подразумевает завтрак и ужин, заменять нельзя».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".