Questions and answers
All questions - 454
Добрый день! Планируем посетить отель с 18 октября по 30 октября . Семья 2 взр + 2 реб каждому по 7 лет. Системы расчёта не выдают стоимость размещения в одном номере. Какие условия размещения 2 детей по 7 лет, какие доплаты необходимо сделать будет на месте? Номер какой категории можно бронировать?
Добрый день! Планируем быть в этом отеле в июле 2019г. Едем по системе всё включено - All.
Вопрос: входят ли обычные напитки и спиртные в данный пакет?

Входят

Да все напитки алкогольные, без алкогольные входят по системе «все включено» . В отеле , на пляже , в баре на пляже . Спрашивают номер комнаты , а на пляже приносят кассовый чек и ручку , пишешь номер комнаты , имя .Это им для внутренней бухгалтерии нада . По началу мы удевились думали что платить придётся , потом выяснилось , что такой у них внутренний учёт . Шампанское , пиво , ром, виски , джин ... пепси , сэвэнап ,минеральная вода,все элитная не местная .

Мы обратились в отель Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort с данным вопросом и получили следующий ответ reception Mohammed по телефону + 971 6 714 2222 «Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за обращение! В систему All входят прохладительные и алкогольные напитки». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добавлю в что в ALL еще входят два алкококтейля - Мохито и Пинокалада (остальные платно). В расшифровке ALLa, который дают при заселении об этом не сказано - можете сами уточнить (русскоговорящего персонала там много).
Добрый день. Сказали что нужен депозит 500 $, так ли это?

У нас не брали

Нет ! в этом отели на усмотрение гостя , они спрашивают ,говорите что без депозита и все.

Мы обратились в отель Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort с данным вопросом и получили следующий ответ reception Mohammed по телефону + 971 6 714 2222 «Добрый день, Илья! Благодарим Вас за обращение! Депозит вносится по желанию Гостей». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день.
Планируем посетить Ваш отель в июле 2019 г. Семья + 2 детей (5 и 3 лет), номер deluxe creek view по системе all inclusive.
Подскажите пожалуйста:
1. При заселении в номер 2+2 какие спальные места предусмотрены для гостей, включая 2 детей? Кровать king size и диван? Или 2 одноместные кровати? Какой размер кроватей?
Диван для одного ребенка будет обязательно в номере?
2. Нужно ли платить за доп. кровать для маленького ребенка?
3. Нужно ли платить депозит при системе all?
4. Нужно ли платить за кофейные капсулы в номере?
5. Предлагаете ли вы бесплатный шатл в Дубай и в другие торговые центры?
6. При системе all inclusive, какое питание и напитки предполагаются на пляже?
7. Можно ли менять обед или ужин в главном ресторане на питание в других ресторанах вашего отеля?
8. Планируются ли какие либо строительные и ремонтные работы по реконструкции отеля в июле 2019?
В заранее большое спасибо за развернутые ответы на все мои вопросы!

Отвечаю по пунктам:
2. скорее всего можно договорится и не платить
3. депозит на ваше усмотрение
4. по капсулам при all inclusive не отвечу, мы всегда брали полупансион
5.бесплатный шатл Дубай Молл и Шарджа, Аджман Сити центр
7. можно менять и это надо делать

Капсулы платные, при любой системе питания
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие ограничения помимо употребления алкоголя будут во время Рамадана в отеле? спасибо
Добрый день, подскажите пожалуйста как в отеле будет работать концепция все включено в Рамадан? (имеется ввиду алкогольные напитки)

Ответ предоставлен сотрудником -Мона- Службы Reception отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в период Раманада отель не сервирует алкогольные напитки в дневное время, но с 19:00».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! приобрели тур в данный отель с 2х разовым питанием, вопрос- можно ли выбирать самим обед или ужин?

Добрый день!
Вы можете выбрать обед или ужин.

Ответ предоставлен сотрудником -Кортни- Службы Reception отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что питание HB подразумевает завтрак и ужин, заменять нельзя».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, планируем отдых с 10 мая с двумя детьми 10 месяцев и 7 лет!Как обстоят дела с кондиционированием в отеле?При входе в отель после моря какая температура будет в отеле, не получится так, что из плюс 40 в плюс 20?Есть в ресторане места, где можно покушать, чтобы на детей не дул кондиционер?

Добрый день!
Одна часть ресторана находится в помещении где достаточно активно работают кондиционеры и может быть не очень комфортно, а часть ресторана находится на открытом воздухе там как вы понимаете кондиционеров нет.

Будьте акуратны с маленькими детьми кондеи работают лихо, особенно когда заходишь после пляжа, и в ресторане тоже, мой совет кушайте на улице

Валерия, Вы уже уехали , я с внуками 3 года и 10 лет был в сентябре 2018 и еще 3 года назад в этом отеле
с кондиционерами проблемно
в номере просто тупо отключили автомат питания на кондиционер
Здравствуйте! Подскажите ,пожалуйста если у нас оплачен номер с завтраками и ужинами,входят ли в них напитки ? И если мы решим на месте поменять на все включено,какая доплата за 2х взрослых ?спасибо за ответ
Добрый вечер. Планируем семьёй отдыхать 2е деток 8 лет и 1.5 годика на период с 21.03-03.04 у нас питание завтрак - ужин
Хочу уточнить:
1. Возможно ли менять ужин на обед?
2. Для малышки детская кроватка будет бесплатно?
3. Бывают комары?)
4. И возможно попросить этаж по выше?)

2. Бесплатно. Но нужно сразу попросить на ресепшене. По количеству гостей номер не готовят.
3. Да.
Добрый день! Планируем отпуск в мае. скажите,пжл,во время Рамадана,алкоголь по системе олл подают или нет?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort - Mr. Jeremy: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Алкоголь в Рамадан будет сервироваться только в вечернее время в ресторане отеля, а в дневное время возможно употребление алкоголя в номерах.".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, какова будет концепция в период месяца Рамадан, будут ли трансферы и тематические ужины? в отеле проводят «морские» ужины? Если бронировать систему питания AII? включены ли алкогольные напитки и в какой время?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort - Mr. Jeremy: "Здравствуйте, уважаемый Василий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Рамадан будут предоставляться трансферы (расписание необходимо будет уточнить при заселении). Алкоголь будет сервироваться только в вечернее время в ресторане отеля, а в дневное время возможно употребление алкоголя в номерах.".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, депозит обязателен при заезде или можно оплачивать услуги по факту?

Можно по факту, заранее спишется с отелем.

Ответ предоставлен сотрудником отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным условием и вносится на Ваше усмотрение." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Можно налом по факту.
Здравствуйте!
Есть ли утюг в номере?

Да, и гладильная доска

Да, есть утюг и гладильная доска, электрочайник.

Да.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, спа в отеле раздельно мужчины и женщины или вместе?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort - Mr. Jeremy: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что СПА в отеле отдельно для женщин и мужчин, но есть комнаты для посещения парами".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, какова будет концепция в период месяца Рамадан, будут ли трансферы и тематические ужины? можно пожалуйста расписание трансферов? в отеле проводят «морские» ужины? Если бронировать систему питания НВ, то напитки на ужин вода/чай бесплатно или за деньги? если за деньги, то какова стоимость? за ранее большое спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort - Mr. Jeremy: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Рамадан будут предоставляться трансферы (расписание необходимо будет уточнить при заселении), при питании НВ на ужине все напитки оплачиваются дополнительно, меню напитков доступно в нашем ресторане".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!Сориентируйте,пожалуйста, сколько по ВРЕМЕНИ а не по километражузанимает расстояние от отеля до аэропорта/центра Дубая, от отеля до аэропорта Шарджи. В какое время шаттл до Дубая от отеля.Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В предыдущем сообщении прописано, трансфер в Дубай отправляется в 12:00 от отеля. До аэропорта Шарджи ехать порядка 20 минут, Дубая - полчаса, до Аль Мактум не менее полуторачаса.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Шаль ходит ежедневно в 11 часов, по времени зависит от пробок. Мы ехали не более часа. До Шарджи пол часа.

От 40 минут до 1.5-2часа. Зависит от пробок (времени когда едете)
Здравствуйте! Скажите пожалуйста во всех номерах ДЕЛЮКС имеется балкон? Ограничено ли количество спиртных напитков по системе "всё вкл."? И могу ли я курить на балконе своего номера? Заранее благодарю..

Ответ предоставлен сотрудником -Омар- Службы reservation отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT 5*: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех делюкс номерах есть балкон, где можно курить. Правила предоставления спиртных напитков по системе "все включено" необходимо выяснять у Вашего туроператора, так как это зависит от заключенного контракта между отелем и туроператором».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Планируем посетить отель с 18 октября по 30 октября . Семья 2 взр + 2 ре ...

Розетки какие в отели?

Добрый день! Планируем быть в этом отеле в июле 2019г. Едем по системе всё включено - ...

Добрый день. Сказали что нужен депозит 500 $, так ли это?

Здравствуйте подскажите пожалуйста отель берет депозит?

Добрый день.
Планируем посетить Ваш отель в июле 2019 г. Семья + 2 детей (5 и 3 лет), ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие ограничения помимо употребления алкоголя б ...

Добрый день, подскажите пожалуйста как в отеле будет работать концепция все включено ...

Добрый день! приобрели тур в данный отель с 2х разовым питанием, вопрос- можно ли вы ...

Здравствуйте, планируем отдых с 10 мая с двумя детьми 10 месяцев и 7 лет!Как обстоят ...

Здравствуйте! Подскажите ,пожалуйста если у нас оплачен номер с завтраками и ужинами, ...

Добрый вечер. Планируем семьёй отдыхать 2е деток 8 лет и 1.5 годика на период с 21.03 ...

Добрый день! Планируем отпуск в мае. скажите,пжл,во время Рамадана,алкоголь по систем ...

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, какова будет концепция в период месяца Рамадан, ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, депозит обязателен при заезде или можно оплачива ...

Здравствуйте!
Есть ли утюг в номере?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, спа в отеле раздельно мужчины и женщины или вместе?
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, какова будет концепция в период месяца Рамадан, ...

Добрый день!Сориентируйте,пожалуйста, сколько по ВРЕМЕНИ а не по километражузанимает ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста во всех номерах ДЕЛЮКС имеется балкон? Ограничено ли ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Европейская
Розетки английские тройная вилка , также в номерах встроены USB разъемы одни в прикроватных часах и в розетках , телефоны , поэрбанки заряжали от них
Мы обратились в отель Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort с данным вопросом и получили следующий ответ reception Mohammed по телефону + 971 6 714 2222 «Добрый день, Александр! Благодарим Вас за обращение! Розетки английские и европейские». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Есть две российские розетки
Всем спасибо. В номере действительно 2 европейские розетки, остальные тройные.