Questions and answers
All questions - 452
Добрый день. Едем к вам на отдых с 30 марта по 10 апреля. Хотим узнать питание и напитки в каких именно ресторанах и барах входят в систему «все включено»? Мороженое на пляже входит в концепцию или оно платное. Какие условия? Прошу предоставить информацию на русском языке, спасибо.
Добрый день! При покупке тура с питанием «все включено» какие ограничения будут в период месяца Рамадан?
Здравствуйте. Скажите, какая ширина кровати в номере с двумя кроватями?
Есть ли на пляже или около бассейна бар с закусками в питании AI? Сколько стоит продление номера в день отъезда? Есть ли камера хранения на территории отеля, в случае позднего выезда из отеля? Сколько стоит дополнительная кровать в номер?
Добрый день. На пляже и у бассейна бара нет, если вы хотите какие то напитки, ходит официант и предлагает свои услуги. Камера хранения есть, а вот какого размера кровать, доплата за номер и т.д., сказать вам не могу необходимости в этом не было.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая развлекательная программа предусмотрена после ужина? Спасибо. С уважением, Ирина.
Добрый день. Развлекательные, вечерние программы в этом отели отсутствуют! В этом отеле нет анимации, чисто спокойный о двух, море, пляж! ,

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрена какая-либо развлекательная программа." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите пожалуйста в период проживания в вашем отеле у ребенка будет день рождение. Предусмотрен ли комплимент от отеля.
Добрый день. К сожалению ю ответить не могу на ваш вопрос, с там не сталкивалась.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента от отеля на дни рожденья предоставляется мини-тортик." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Прилетаем к Вам в отель 08.03.23 поздно вечером. Питание полный пансион(fb). На ужин не успеваем, как можно покушать после ужина. Или можно ланч бокс в номер.
Здравствуйте. В отеле есть детский клуб, хотим поехать с тремя детьми 13, 8 и 2 года? Детский клуб не просто детская площадка а с аниматорами детскими? Чтобы можно было там детей оставлять
Добрый день. Никаких детских клубов в этом отеле нет и площадки кстати тоже. Бассейна детского тоже нет, все плавают в одном бассейне и взрослые и дети.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детская комната с сотрудником." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, Приобрели тур в ваш отель Deluxe Room (CreekView), HB. Хотелось бы узнать, возможно ли заменять ужины на обеды и как это происходит. На ужин (обед) все неалкогольные напитки платные? Нам интересует вода и чай. Также , если в номере будет чайник и чай, кофе. при системе завтраки, ужины. сможем ли мы пользоваться кофемашиной (если она будет) капсулами бесплатно? Будет ли в номере бесплатная вода в бутылках? Во всех ли номерах есть утюг?
Добрый день. Поменять ужин на обед можно, происходит это при заселении на ресепшен, озвучиваете ваше желание поменять и администратор это забивает в компьютер. Платно из напитков на обед и ужин ВСЕ. В номере наборы для кофе, чая, и кофемашина (у меня была в номере) бесплатно, пополняют каждый день.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Кира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут менять ужин на обед при бронировании полупансиона, все напитки предоставляются за дополнительную плату. Чайник и приборы для приготовления чая предоставляются в номере, также ежедневно в номере предоставляется питьевая вода. Утюг предоставляется по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, несколько вопросов:
- до каких ТЦ ходит трансфер из отеля?
- на полупансионе какие напитки включены,можно ли менять обед на ужин?
- услуги спа:парная,хамам,джакузи - нужна ли доплата?
Добрый день. Трансфер от отеля ходит в ДубайМолл на него нужно предварительно записываться. На полупансион напитки включены только на завтрак, за остальное необходимо платить. Все дополнительные услуги платные.
Здравствуйте . Подскажите стоимость обеда и ужина ( шведский стол ) на взрослого и ребенка ?

Здравствуйте. Мы отдыхали всё включено, поэтому не платили ни за обед, ни за ужин. Но, как мы поняли, цена достаточно высокая 3-4 тысячи, примерно, на момент нашего отдыха на двоих. Лучше обедать в кафе неподалёку, или брать всё включено. Например, на пляже, безалкогольный напиток вам обойдётся рублей в 300-400, пицца 700-900.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 104 Дирхам, ужина - 145 Дирхам, по пятницам - 165 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста могу ли я курить на балконе своего номера? Можно ли курить на территории отеля и пляжа? Заранее благодарю..

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете курить на балконе, а также на территории отеля есть зоны для курения, курение на пляже также возможно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Тут рай для курильщиков. Купить можно и на пляже, м на балконе

Здравствуйте. Тут рай для курильщиков. Курить можно на пляже, всегда принесут пепельницу, по вашей просьбе. И на балконе, а также на территории, в открытых местах
Hello! I'd like to know the conditions for renting a car for a hotel guest. What documents do I need to rent? What is the minimum rental price? If there is a deposit? How is a deposit accepted from Russian citizens?
If possible, please send a reply to the email: natali-lite@mail.ru
Waiting for information. Thank you!

Response has been given by Reception of AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT:
"Dear Julia! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly note that deposit is not mandatory. There is a car rent service in the Hotel, but through the 3rd party, so, You will need to check all details on arrival." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
Добрый день! планируем приехать в отель в конце октября с малышом. Подскажите, детское питание в виде моно компонентных пюре в отеле есть или необходимо везти с собой? Готовят ли супы-пюре для малышей?
Добрый день. На счёт детского питания ничего сказать не могу, у меня небыли в нем необходимости.

Детское меню не видела. Но, думаю, по запросу приготовят. Там всё делают, чтобы туристам было комфортно и они возвращались.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет специального детского питания, но по запросу сотрудники могут организовать пюре, суп-пюре и тд." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Уточните, депозит в отеле обязательный?

Нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Депозит оставляется по желанию Гостей и не является обязательным." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Депозит мне предложили оставить по желанию. Хотите оставляйте, хотите нет.
Добрый день. Депозит оставляется по желанию, на ваше усмотрение.

Нет!!!!
Добрый день! Уточните, пожалуйста, много ли русскоговорящего персонала в отеле, есть ли на ресепшн?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort:
"Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на ресепшен есть 2 русскоговорящих сотрудника, которые работают посменно"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Приобрели тур в Ваш отель с 4 по 14 сентября по системе All . Хотелось бы уточнить где и в какое время будут доступны алкогольные напитки и коктейли , и разрешено ли курение на территории отеля?
Good morning! Does the hotel provide a transfer to the Dubai Mall or to other shopping malls?
Thank you in advance
Добрый день. От отеля ежедневно ходит шаттл в Дубай-Молл, но необходимо заранее записаться.
Здравствуйте! Мы будем в отеле с 6 августа. Семья Деревягины трое взрослых . Какое размещение будет? Хотелось бы хороший номер с двуспальной и односпальной кроватью , этаж повыше. Возможно ли это? Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой RESERVATIONS AGENT отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT: "Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Для третьего человека в номере предоставляется односпальная раскладная кровать. Мы внесли пометку о желаемом размещении. . Обращаем Ваше внимание, что размещение по Вашей просьбе не может быть гарантировано, так как зависит от заполненности отеля на момент заезда" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите пожалуйста, работает ли сейчас в отеле система все вкл.? И если работает, то что входит. Оказывает ли отель какие дополнительные услуги или привилегии молодоженам?

Ответ предоставлен Службой RESERVATIONS AGENT отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT: "Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет молодоженам украшение кровати и кусочек торта. Концепция ALL в приложении" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, у меня вопрос про розетки. Если у вас переходники на европейские розетки? Всем ли хватает и нужно ли вести свои?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем переходники по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Едем к вам на отдых с 30 марта по 10 апреля. Хотим узнать питание и напи ...

Добрый день! При покупке тура с питанием «все включено» какие ограничения будут в пер ...

Здравствуйте. Скажите, какая ширина кровати в номере с двумя кроватями?
Есть ли на ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая развлекательная программа предусмотрена по ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста в период проживания в вашем отеле у ребенка будет ...

Добрый день. Прилетаем к Вам в отель 08.03.23 поздно вечером. Питание полный пансион( ...

Здравствуйте. В отеле есть детский клуб, хотим поехать с тремя детьми 13, 8 и 2 года? ...

Здравствуйте, Приобрели тур в ваш отель Deluxe Room (CreekView), HB. Хотелось бы узна ...

Добрый день, несколько вопросов:
- до каких ТЦ ходит трансфер из отеля?
- на полупа ...

Здравствуйте . Подскажите стоимость обеда и ужина ( шведский стол ) на взрослого и ре ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста могу ли я курить на балконе своего номера? Можно ...

Hello! I'd like to know the conditions for renting a car for a hotel guest. What ...

Добрый день! планируем приехать в отель в конце октября с малышом. Подскажите, детско ...

Добрый день! Уточните, депозит в отеле обязательный?

Добрый день! Уточните, пожалуйста, много ли русскоговорящего персонала в отеле, есть ...

Здравствуйте! Приобрели тур в Ваш отель с 4 по 14 сентября по системе All . Хотелось ...

Good morning! Does the hotel provide a transfer to the Dubai Mall or to other shoppin ...

Здравствуйте! Мы будем в отеле с 6 августа. Семья Деревягины трое взрослых . Какое ра ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, работает ли сейчас в отеле система все вкл.? И ес ...

Здравствуйте, у меня вопрос про розетки. Если у вас переходники на европейские розетк ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не планируются какие-либо ограничения в связи с Рамаданом." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels