Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы приехали в начале 12 го, сразу заселили.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при возникновении каких-либо проблем мы рекомендуем Вам незамедлительно обращаться на ресепшен, мы всегда рады обратной связи от Гостей и стараемся предоставить сервис на высшем уровне." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Мы были в декабре 2023, все понравилось.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляется набор для чистки зубов. На завтраке подаются чай, кофе и соки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой CONCIERGE AGENT отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Зоя! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет трансфер из международного аэропорта Дубай: Lexus / Chevrolet Impala - 300AED в одну сторону, Chevrolet Suburban - 375 AED в одну сторону (6 мест +4 места для багажа). Бронь нужно делать заранее, сообщив нам данные о прибытии: дату и время прилета, номер терминала и номер рейса, количество пассажиров (включая детей) и мест для багажа, контактный номер телефона и имя, которое нужно написать на табличке при встрече в аэропорту " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 104 Дирхам, ужина - 145 Дирхам с четверга по субботу и 155 Дирхам в пятницу. Дети 4 лет питаются бесплатно. Детского меню нет. С концепцией Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в пакет BB не входят никакие напитки" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Сама отвечу, вдруг кому пригодится) Все напитки, которые есть утром( вода,соки, чай, кофе) входят в ВВ

Здравствуйте.да, ходил, по предварительной записи

Ежедневно бесплатный трансфер: в 12-00 выезжает из отеля, обратно выезжает из Молла в 20-00. Предварительно надо записаться

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть бесплатный трансфер в Дубай Молл." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не планируются какие-либо ограничения в связи с Рамаданом." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. На пляже и у бассейна бара нет, если вы хотите какие то напитки, ходит официант и предлагает свои услуги. Камера хранения есть, а вот какого размера кровать, доплата за номер и т.д., сказать вам не могу необходимости в этом не было.

Добрый день. Развлекательные, вечерние программы в этом отели отсутствуют! В этом отеле нет анимации, чисто спокойный о двух, море, пляж! ,

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрена какая-либо развлекательная программа." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. К сожалению ю ответить не могу на ваш вопрос, с там не сталкивалась.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента от отеля на дни рожденья предоставляется мини-тортик." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Никаких детских клубов в этом отеле нет и площадки кстати тоже. Бассейна детского тоже нет, все плавают в одном бассейне и взрослые и дети.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детская комната с сотрудником." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Поменять ужин на обед можно, происходит это при заселении на ресепшен, озвучиваете ваше желание поменять и администратор это забивает в компьютер. Платно из напитков на обед и ужин ВСЕ. В номере наборы для кофе, чая, и кофемашина (у меня была в номере) бесплатно, пополняют каждый день.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Кира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут менять ужин на обед при бронировании полупансиона, все напитки предоставляются за дополнительную плату. Чайник и приборы для приготовления чая предоставляются в номере, также ежедневно в номере предоставляется питьевая вода. Утюг предоставляется по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Трансфер от отеля ходит в ДубайМолл на него нужно предварительно записываться. На полупансион напитки включены только на завтрак, за остальное необходимо платить. Все дополнительные услуги платные.

Здравствуйте. Мы отдыхали всё включено, поэтому не платили ни за обед, ни за ужин. Но, как мы поняли, цена достаточно высокая 3-4 тысячи, примерно, на момент нашего отдыха на двоих. Лучше обедать в кафе неподалёку, или брать всё включено. Например, на пляже, безалкогольный напиток вам обойдётся рублей в 300-400, пицца 700-900.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 104 Дирхам, ужина - 145 Дирхам, по пятницам - 165 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Ajman Saray, A Luxury Collection Hotel & Resort: Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете курить на балконе, а также на территории отеля есть зоны для курения, курение на пляже также возможно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Тут рай для курильщиков. Купить можно и на пляже, м на балконе

Здравствуйте. Тут рай для курильщиков. Курить можно на пляже, всегда принесут пепельницу, по вашей просьбе. И на балконе, а также на территории, в открытых местах

Response has been given by Reception of AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT:
"Dear Julia! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly note that deposit is not mandatory. There is a car rent service in the Hotel, but through the 3rd party, so, You will need to check all details on arrival." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru

Добрый день. На счёт детского питания ничего сказать не могу, у меня небыли в нем необходимости.

Детское меню не видела. Но, думаю, по запросу приготовят. Там всё делают, чтобы туристам было комфортно и они возвращались.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет специального детского питания, но по запросу сотрудники могут организовать пюре, суп-пюре и тд." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels