Мы обратились в отель OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5*с данным вопросом и получили следующий ответ
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Вы можете перебронировать тур сейчас, для этого вам нужно обратиться в турагентство. Либо вы можете за дополнительную плату обменять номер непосредственно в отеле, но обращаю ваше внимание, что данная услуга не гарантирована, так как отель может быть заполнен.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Попросить при заселении на ресепшн повысить вам номер.

не надо доплачивать за др номер. тк этот отель не стоит тех денег. мы жили вдвоем с мужем в таком номере. в моем отзыве есть фото. обычный номер. вам одной будет достаточно. а доплату нам предлагали , если не ошибаюсь, по 5 евро с носа за сутки. мы отказались.тко возьмите больше купальников чтоб на пляже сушить или в ванной. тк с этим проблема. а так-успокойтесь. мы были 9 дней

Мы обратились в отель OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от guest relation - по телефону 810902427440404:
«Добрый день уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, детские халаты не предоставляются".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 744 04 04:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Данный номер находится на -1 и -2 этажах. Вид из окна выходит в коридор. По приезду можно заменить данный номер на стандартный, но при наличии свободных номеров. Данная услуга будет платная. Стоимость пока не утверждена".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

все семейные номера с балконом, вид на бассейн

Мы обратились в отель OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 744 04 04:
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Балкон в номере имеется. Вид на бассейн. Рекомендуем расплачиваться местной валютой".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 744 04 04:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Ограничений по возрасту нет. Родители несут полную ответственность за детей".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день!
Я задавала вопрос по номеру фемели туроператору - вторая комната глухая:(. Без окна и балкона. У нас тоже такой номер. Летим 24 апреля.

1. номер коридорного типа, зашел - 1-я комната (двуспальная кровать), идешь дальше дверь и 2-я комната(две односпальные кровати), балкон.

Мы обратились в отель OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 744 04 04:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
В семейном номере один балкон. Один сан.узел. В первой спальной комнате нет балкона, нет окон. Она проходная. В меню предоставляются разные виды рыб. А так же будут представлены, все сезонные фрукты. Шампанское предоставляется - платно. С коктейльной картой возможно ознакомиться по приезду".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL с данным вопросом и получили следующий ответ
«Добрый день ! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть аренда детских колясок. Стоимость аренды - 7 долларов в сутки."
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels."

Мы обратились в отель OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Чулпан по телефону 810902427440404:
«Добрый день, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение.
Открытие отеля будет 8 марта. До 12 апреля отель будет работать по зимней концепции. Крытый бассейн будет работать с подогревом, температура +26С. Самостоятельное посещение сауны и хамама - бесплатно, дополнительные услуги *массаж, пилинг - платно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Крытый бассейн работает круглогодично. Биосауна, сауна, хамам бесплатно. Платный массаж

Мы обратились в отель OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Чулпан по телефону 810902427440404:
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Отель открывается 8 марта. До 12 апреля отель будет работать по зимней концепции. Крытый бассейн будет работать с подогревом, температура +26С".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Чулпан по телефону 810902427440404:
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Отель открывается 8 марта. До 12 апреля отель будет работать по зимней концепции. Крытый бассейн будет работать с подогревом, температура +26С. Питание будет отличное".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5*с данным вопросом и получили следующий ответ по телефону 810902427440404:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что в данное время анимация будет работать в штатном режиме".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Вроде бы он больше, но без окон. А так я не знаю

Мы обратились в отель OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Чулпан по телефону 810902427440404:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Данный номер, точно такой же как и Стандартный. Немного больше, предусмотрен для размещения с детьми".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Ответ предоставлен сотрудником -Эльман- Службы front office отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента постоянным гостям отель предоставляет вино и фрукты».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы обратились в отель OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Концепция отеля на сезон 2019 - Ультра Все Включено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения. Комплимент от отеля предоставляется по случаю Дня Рождения, для молодоженов и постоянных клиентов".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником -Султан- Службы guest relation отеля OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле боулинга нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Пляж недалёко, идти пешком по красивой аллее; минут 5-7. Ходили с коляской, совсем не утомительно )

Пляж действительно недалеко... а предварительно до него можете прогуляться при помощи youtube.com - внесите в поиск название отеля и Вам откроются видео снятые туристами. Там же есть и видео того, как люди из отеля идут на пляж))... сами всё и увидите ;)

Мы обратились в отель OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5*. с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Вероника!Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Пляж находится в 150-200м".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Чулпан по телефону 810902427440404:
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Отель открывается 8 марта. До 12 апреля отель будет работать по зимней концепции".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Есть крытый теплый бассейн, сауна бесплатная. А вот водные горки врятли будут работать...

Мы обратились в отель OZ HOTELS SIDE PREMIUM HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Чулпан по телефону 810902427440404:
«Добрый день, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение.
Отель открывается 8 марта. До 12 апреля отель будет работать по зимней концепции. Крытый бассейн будет работать с подогревом, температура +26С. Самостоятельно посещение сауны и хамама - бесплатно. Дополнительные услуги- платно. Мороженное и водные горки - это услуги летней концепции. Зимняя концепция во вложении".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»