Questions and answers
All questions - 298
Здравствуйте! Собираемся в июне к Вам, уже забронировали номер. У моего сына и мужа, так уж совпало день рождения будет на момент нахождения в вашем отеле. Вопрос? Комплемент предусмотрен?
Добрый день! При размещении 2 взрослых +1 ребенок 4 года предоставляется ему доп.спальное место

Да, маленький диванчик, можете через тур агента написать заранее запрос в отель
Здравствуйте. При отеле есть кальянная?

Ответ предоставлен сотрудником -- Службы Reception отеля THRONE BEACH RESORT & SPA 5* (8109 0242 777 02 77 ):
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у бассейна есть кальянная».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Рядом с отелем есть заправка и сразу за ней кальянная, 2 минуты от отеля

Там их не одна. Рядом с бассейном. Рядом с заправкой. Рядом с торговыми рядами.
Добрый день! До сих пор нет ответа на мой вопрос? Что за отношение? Туристы находятся в отеле, бассейн не запущен лдо сих пор! Когда начнет работать бассейн? Почему от Вас нет обратной связи и ответа на вопросы? Больше этот отель не буду советовать никому и никогда!

И не запустят! Отель никакой! Купила его как фортуну 5 звёзд в Сиде! Привезли под Аланью на каменистый пляж вместо песчаного! Отель 2 заезды! Врут что 5 звёзд! Сами сотрудники говорят 2 заезды и хохочут )))
Как действует система выдачи пляжных полотенец? ( есть ли депозит)
Пополняется ли питьевая вода в номере каждый день?

Ответ предоставлен Кемран, сотрудником Reception отеля Throne Beach Resort & Spa: «Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются Гостям бесплатно (карточка на полотенце выдается вместе с ключом при заселении). Питьевая вода в номере предоставляется только по прибытии, далее не пополняется» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Воду в бутылочках сами берёте сколько хотите на ресепшн и возле бара. Полотенца меняют на карты в цокольном этаже отеля!

Питьевая вода есть и в номере и в холодильниках рядом с барами - никто не ограничивает ее потребление.
Для полотенец вам выдадут 2 карты. Обмен их на полотенца в СПА, что располагается рядом с рестораном. Меняются они раз в сутки.

Вода не пополняется, как один раз при заселении поставили так и все! Полотенца выдают утром и сдают вечером в течении дня не меняют на сухие, это очень неудобно особенно с маленькими детьми!
когда начнет работать крытый бассейн? мои туристы прилетели сегодня! Очень не довольны, потому что летели с целью купаться в бассейне

Бассейн крытый есть? Точно? Мы его не видели)))
А как дела обстоят с грунтом пляжа?
И там пишут про обрыв с перепадом порядка 150 м в море через 5-7 м захода в воду.

Пляж - крупная галька, вход в море нормальный, галька мелкая. Обрыва не видели, ничего о нем не слышали. Пляж понравился, море тоже

Глубина наступает сразу и сильные волны, они намывают гальку и рельеф входа в море меняется. Если вы хорошо плаваете, проблем не будет, а вот для тех, кто не умеет плавать, пляж вообще никак не подходит, не советую ехать, потому что всё же мы едем в море покупаться, а не сидеть рядом с ним

Обрыв резкий действительно есть.Через метра три даже.Когда сильные волны,не поплаваешь особо

Резкого перепада нет.
Вход нормальный! Обычный постепенный, камни. Волны высокие!

Подход к воде и вход в нее - песчано-галечный. Без обуви идти крайне не комфортно. Метров 5 от берега - вода доходила до шеи при моем росте в 170 см. Про обрыв и его глубину не слышала ничего. Зона купания обозначена буйками. На пляже всегда дежурил служащий отеля. Последние 2 дня нашего пребывания сильно штормило, отдыхающих "экстремалом" даже отгоняли от кромки воды.
Добрый день.
У отеля собственный огороженный пляж?
Еда и напитки присутствуют на пляже?

Здравствуйте. Да, пляж собственный. На пляже есть бар с напитками алко и газировка, чай кофе вода, также в обед есть наггенсы, спагетти, овощи, зелень и фрукты.

Там других пляжей вокруг нет, зачем его ограждать?

Собственный, но идти через подземку а потом через частные дачи Турков. Турки не довольно сопровождают взглядами! Еда и напитки в обед. Шезлонги занимать рано, мало их, не хватает.
Добрый день, прилетаю 25.04 утром и у ребёнка день рождения, в других отелях знаю есть комплимент в день рождения, в этом отели есть ?

Да, есть, но предупредите их за ранее ! Вечером в ресторане Вас проводят к Вашему уже украшенному столу, а когда вы займете свои места выйдет весь персонал ресторана с тортом и будет поздравлять именинника! Потом бурными авациями присоединяются все посетители ресторана!

Мы предупредили, ничего не подарили!
Здравствуйте. Заезжаем 18.04, подскажите пожалуйста, есть бассейн с подогревом?

Ответ предоставлен Йозеф, сотрудником Reception отеля Throne Beach Resort & Spa: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн не подогревается» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Есть ли в данном отеле корты для большого тенниса?

Нет

Ответ предоставлен Йозеф, сотрудником Reception отеля Throne Beach Resort & Spa: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что теннисного корта нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нееттт ! Там территории нет вообще!
мы летим семьей в летом но у ребенка будет день рождение , хотелось торт и праздничное настроение создать ,куда обраться и кк это будет выглядить?

Обратится надо на ресепшн. Когда мы были в отеле, каждый день кто то отмечал день рождения. Стол на ужин украшали и приносили торт. А официанты поздравляли и пели песню))). Они старались очень, молодцы.

Ответ предоставлен Йозеф, сотрудником Reception отеля Throne Beach Resort & Spa: «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по запросу на ресепшен отель может предоставить торт за небольшую плату» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
В апреле будет ли работать на пляже бар с пивом и закусками ??
Вай фай есть бесплатный ?
Здравствуйте! Какой точно интернет в отеле? Платный ли wi-fi? Ловит ли он в номерах или только на ресепшене?

Здравствуйте! Вай фай только на рэсейпшене

беспланый,ловит в холле и немного в столовой,работает не очень

Бесплатный был только в холле

У нас только на ресепшн ловил, Ито когда много народу например вечером, очень тормозил

Бесплатный на ресепшн и у бара

Wi-fi бесплатны. У меня ловил на ресепшене, возле лобби бара, в ресторане, и даже добивал к бассейну но слабо. Там у них надо подключаться к двум вай-фай. Как будет в этом году не знаю.
Подскажите будет ли в отели рестораны а-ля карте работать с апреля или опять нет? На сайте корал тревал поменяли концепцию с all на ultra соответствует или нет? Хотелось бы знать так как хочу снова приехать в нильбахир

В прошлом году, а я был в июне и в октябре ля-карты не было
Здравствуйте! Мы с семьёй(я,муж,двое детей ) хотим отдохнуть у вас в мае. Напишите реальные отзыв кто отдыхал в отеле, уже не понимаю где накрученные голоса, а где нет...

Хотите отдыхать рядом с заправкой, ходить к морю через частные дома есть одни пупки куриные то Вам туда. Вход в море ужасный

Готель непоганий гарне харчування тереторії немає до моря 5-7хв пляж галька великі хвилі .

Добрый день! Это чисто мое субъективное мнение скорее, но я бы не вернулась снова с детьми в данный отель.
Во-первых, до моря далековато идти пешком (по подземному переходу, через частные владения), во-вторых, вход в море крупная галька, без спец.обуви не обойтись, с лежаками проблем не было, но вот с зонтиками - дефицит, если только под стационарными навесами отдыхать, но это как-то от моря далековато. Из плюсов: на пляже есть горка для детей, но горячо на ней кататься, солнце накаливает металл)))), в баре на пляже можно и пообедать неплохо, детям там нагетсы и картофель-фри по вкусу пришлись; арбузы, фрукты, овощи и зелень, б/а напитки и пиво.
Да и скучновато в отеле с детьми (анимация есть, но показалась однообразной), территория маленькая, некуда сходить, а до ближ.прогулочных мест далеко. Отель стоит у проезжей дороги, с одной стороны заправка, с другой стороны - частные владения. Вот и вся инфраструктура.
По питанию - сложно сказать даже. тут каждому свое. Мы особо не экспериментировали: ароматная выпечка, картошка, рыба, курица, горячие бутерброды, и много зелени и овощей (без майонезных соусов!!!) - сами салаты себе стругали на блюдо.
Сладостей хватало вполне.
Алкоголь конечно никакой. Поэтому брали из дьютика своё )
Из плюсов: уборка номеров и смена белья - достаточно частая.
За опред.доплату заселили за 30мин в большой семейный номер))) А так изначально сказали ждать пару часов, но с детьми и с дороги - нет сил на ожидания.
Интернет есть, бесплатный, но ловит только на ресепшне, и то на 100% только по ночам или рано утром, пока все спят )
....И очень кусучие комары или мошки, не могли понять, что за гады все время кусались на ресепшне. Поэтому берите с собой защитные средства, чтобы не наслаждаться чесоткой)))
Все недостатки по отелю мы компенсировали за счет экскурсий. Ведь отпуск - это не просто отдых, а ВПЕЧАТЛЕНИЯ! С детьми обязательно езжайте в пиратское путешествие на корабле по бухтам. Целый день на корабле прошел как один сплошной праздник! Особенно пенная вечеринка!
Надеюсь мой отзыв будет Вам полезен при выборе отеля.
Хорошего Всем отдыха и впечатлений! настраивайтесь на позитивную волну и всё получится!
Читать полностью на https://tophotel.ee/account/letters/detail/2239376

Идти взрослым 7 минут, не утомительно, вход не плохой(плохой в Бельбеди я считаю), но глубина наступает быстро через 5-7 метров.

Если вы хотите отдохнуть, то отель явно не подходит. Никогда никому не порекомендую этот отель. В нём плохо всё!!! И еда и напитки и уборка и территория(её нет), и расположение. Для комфортного отдыха нужно что то другое;

Плохой отель! Две звезды! Выбирайте другой!
Разрешен ли заезд к вам с собакой (маленькая)?

Мы обратились в отель THRONE BEACH RESORT & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90242777 02 77:
«Добрый день, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение.
Размещение с собакой - запрещено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Планируем приехать в отель. Прочитали отзывы, очень плохие. Планируете в 2019 году исправиться?

Зачем Вам этот отель. Любой другой проверенный отель будет лучше в этом диапазоне цен. Отелю накручивают рейтинг, был помойкой, вряд ли выкарабкается даже с новым хозяином

вряд ли))
Здравствуйте. Вышлите плиз концепцию 2019. И ещё подскажите. 1-есть ли бар на пляже? Можно ли там пообедать? Есть ли там крепкий алкоголь? На разных сайтах по разному пишут про питание ALL или ULTRAALL?

Мы обратились в отель THRONE BEACH RESORT & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +9 0242 777 02 77:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Концепция отеля All. Подробнее ознакомиться с концепцией отеля возможно на сайтах туроператоров AnexTUR, TezTur".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Бар на пляже есть, алкоголь тоже присутствует. Обедать там тоже можно.

Здравствуйте! Собираемся в июне к Вам, уже забронировали номер. У моего сына и мужа, ...

Добрый день! При размещении 2 взрослых +1 ребенок 4 года предоставляется ему доп.спал ...

Здравствуйте. При отеле есть кальянная?

Добрый день! До сих пор нет ответа на мой вопрос? Что за отношение? Туристы находятся ...

Как действует система выдачи пляжных полотенец? ( есть ли депозит)
Пополняется ли пит ...

когда начнет работать крытый бассейн? мои туристы прилетели сегодня! Очень не довольн ...

А как дела обстоят с грунтом пляжа?
И там пишут про обрыв с перепадом порядка 150 м в ...

Добрый день.
У отеля собственный огороженный пляж?
Еда и напитки присутствуют на пля ...

Добрый день, прилетаю 25.04 утром и у ребёнка день рождения, в других отелях знаю ест ...

Здравствуйте. Заезжаем 18.04, подскажите пожалуйста, есть бассейн с подогревом?

Есть ли в данном отеле корты для большого тенниса?

мы летим семьей в летом но у ребенка будет день рождение , хотелось торт и празднично ...

В апреле будет ли работать на пляже бар с пивом и закусками ??
Вай фай есть бесплатны ...

Здравствуйте! Какой точно интернет в отеле? Платный ли wi-fi? Ловит ли он в номерах и ...

Подскажите будет ли в отели рестораны а-ля карте работать с апреля или опять нет? На ...

Здравствуйте! Мы с семьёй(я,муж,двое детей ) хотим отдохнуть у вас в мае. Напишите ре ...

Разрешен ли заезд к вам с собакой (маленькая)?

Планируем приехать в отель. Прочитали отзывы, очень плохие. Планируете в 2019 году ис ...

Здравствуйте. Вышлите плиз концепцию 2019. И ещё подскажите. 1-есть ли бар на пляже? ...

Добрый день
будет ли в конце октября работать бар на пляже?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Мы приехали тоже на День рождения сына! Ничего! Ни устных поздравлений! Ни подарков в виде торта! Отель не 5 звёзд! Сотрудники отеля удивляются что туристы не знают что он 2 звезды! Верьте отзывам! Территории нет! Бегите спец обувь, пляж-камни! Но море чистое, волны! Шезлонгов мало! Матрасы рваные! Вместо урн для мусора - ведра из-под штукатурки! Интернет на ресепшн можно поймать ночью)))
Во время нашего пребывания в отеле подобных моментов не было. Праздновали День матери. Каждой женщине утром при входе в ресторан на завтрак была подарена роза. Вечером перед ужином - устроен феерверк. В качестве развлекательной программы в этот день были приглашены колоритные танцоры. Все были в восторге.