Questions and answers
All questions - 304
Добрый день! Уточните, пожалуйста, бесплатные ли SPA-процедуры, надо ли заранее записываться в хамамам и т.д.
Добрый вечер, какая стоимость сейфа за сутки? за неделю?

Стоимость услуги аренды сейфа в номере в день составляет 2 доллара США.
Стоимость услуги за неделю - 14 долларов США.

Ответ предоставлен Umit - Reception Supervisor отеля THRONE BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте,уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования сейфом составляет 2 Евро в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Не пользовались.

А в прошлом году бесплатно было(
Купили путевки в этот отель, устроила цена, но начитавшись отзывы даже не знаем что и делать.
По отзывам прям слабая тройка( Взрослаяя вечерняя анимация совсем отсутствует? На какие экскурсии можно с'ездить с детьми и сколько примерно стоят?

Была обычная анимация вечером mr & mrs и прочее, но я не любитель поэтому точно не могу сказать

Добрый вечер. Знаете, я тоже в прошлом году летала с двумя детьми, думала там совсем кошмар. Сам отель очень хороший. Нет территории отеля конечно. Но нам хватало. На море галька, привезли даже обувь специальную, но на второй день дети бегали по берегу босиком. Питание нормальное. Номер был чистым.

Вечерняя анимация на прошлой неделе по крайней мере заключалась в дискотеке в 21.45 на втором этаже, там же однажды была живая музыка , ну и волейбол на пляже. Сейчас, может, что то еще добавилось. Экскурсии у гидов в изобилии, но многие для ребенка не подойдут, потому что далекие, или нудные. Есть пара с аквапарком, с рыбалкой и с динопарком, так, что в этом плане, что-нибудь точно подберете.

Анна, в жизни все так устроено : сколько людей, столько и мнений. Я была там в мае с 8-летним ребенком. От отдыха в восторге (отзыв писала на этом сайте). Однако была свидетелем тому, что некоторые отдыхающие негодовали на рецепшене по каким-то своим вопросам. Если Вы не педант, Вам не требуется чистота "как в операционной", Вы не любитель есть 3 раза в сутки ломти мяса, Вам не критично, чтобы в шаговой доступности были другие кафе-бары, большие торговые комплексы - то и опасаться нечего. К минусам можно отнести пешеходный переход к морю, но при тех возможностях, что предоставляют ресторан и бары отеля с учетом "аппетитов" отдыхающих, это скорее плюс, чем минус - так это можно отнести к ежедневной разминке-тренировке. И вообще, кто хочет отдыхать - отдыхает, те кто вечно всем недоволен - ищут на чем можно "повампирить". Езжайте с Богом, все у Вас будет хорошо, а если встретите компан6ьенов, то и подавно. В ДОБРЫЙ ПУТЬ!
Добрый день, семья с детками 2 и 4 года, рассматривают Ваш отель на вторую половину мая.
Подскажите, пожалуйста, вода в горках и бассейне будет уже теплая? Какой заход в море? Нужна ли специальная обувь?
Есть ли возможность подогревать детское питание? И если ли в номере или по запросу чайник?
У вас в описании -2 Ala Carte ресторана: средиземноморский и османский (по резервации);
Есть ли возможность посетить их бесплатно и продолжительностью проживания 7 ночей? или они платные?

Добрый день. Мы были в отеле в конце октября 2018 года, с женой и ребенком 2 года. Электрочайник мы привозили свой. Возможно чайник отель дает по запросу. Вода в бассейне была холодная, без подогрева.
Вход в море - галька, нужна обувь, ходить без обуви больно. Много шезлонгов сломано, но выбрать
можно нормальные. Рестораны 2 Ala Carte не работали.
Отель не старый, номера почти новые, большинство с видом на море. Территории нет вообще. Перед отелем бассейн, дальше забор. За 8 ночей у нас убрали только один раз. Мусор мы сами выносили ежедневно. Конец сезона был, видимо персонала не хватало по уборке номеров.
Цена была низкая в этот отель, поэтому нас отдых устроил.

Была с ребенком 8 лет в мае. Вода в бассейне уже прогрелась. Горки есть, но воду там давали только 2 раза в сутки, один из них сразу после обеда, т.е. когда малышня укладывается спать.
Заход в море песчано-галечный. Лучше иметь закрытые пляжные тапочки, которые не слетят с ноги во время купания.
Чайников в номерах нет.
Ресторан на первом этаже предназначен для питания отдыхающих. Второй ресторан находится на 2 этаже рядом с анимационными залами. Ни разу не видела его открытым. В период нашего пребывания в отеле мы попали на День матери. Менеджмент отеля устроил для всех МАМОЧЕК красивый праздник с феерверками и праздничной анимацией. Великолепный праздник.
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста как выглядит дополнительная кровать для ребёнка 12 лет. Какие размеры кровати? Прилагается ли постельное белье? Заранее спасибо!

Добрый день! Обычная полуторная кровать. Ещё маленький диванчик у нас был номере. Если рассматриваете отель как 5 звёзд, это не так! Отель на две звезды! Продают как 5 звёзд. Все не плохо, но говорю об этом чтобы не было по приезду разочарования! Территории вообще нет!

Спасибо, Евгения! Путёвку туда мы уже купили. Я думаю после Сочи и Крыма, Турция покажется сказкой.
Наш турагент сказала что это лучший вариант в той ценовой категории которую мы можем себе позволить.

Добрый день!
Семейный номер на 2взр+2реб - было две 2-х спальные кровати и 1 диванчик типа тахты

Спасибо, Оксана! У нас размещение 3+1. Если есть еще информация буду признателен!

Скорее всего дополнительное место- это и есть софа, насколько она маленькая на ней комфортно ли спать?

Добрый вечер. Я ездила с мужем и двумя детьми 3 и 12 лет. Но у нас в номере были одна двуспальная Кровать, две односпалки и у стены стояла как бы узкая Кровать, как софа чтоли. Мы на ней сидели. Я если честно не поняла для кого она была.

Спасибо, Алина. У нас размещение 3+1 STANDART, а у вас скорее всего FAMILY. Я думаю, что тахта и есть дополнительное место.

Мы проживали в стандартной двушке. Двуспальная кровать (180х180)+ полуторка (140х180) + тахта (типа нашей "Юность". Кровати застелены, тахта нет (да и не должна она застилаться). Для укрывания огромные покрывала х/б из ткани типа "вафельные полотенца". Всегда было чисто. Когда убирались и меняли белье мы не видели - но всегда все было чисто, в том числе мусор выносили каждый день.
Территория небольшая, но нам всего было достаточно. Когда было желание, ходили гулять вдоль трассы. Да к сожалению, в Турции нет набережных в поселковых зонах, но ведь это не является секретом полишенеля.
Здравствуйте! Забронировали номер в отеле на конец июня, скажите, пожалуйста, в телевизоре имеется выход для флэшки?

Точно не помню, но кажется был.

Нет

Скорее всего нет! Телевизоры не современные!

У нас был

на телевизор у нас времени не оставалось :-)
Здравствуйте! Собираемся в июне к Вам, уже забронировали номер. У моего сына и мужа, так уж совпало день рождения будет на момент нахождения в вашем отеле. Вопрос? Комплемент предусмотрен?

Мы приехали тоже на День рождения сына! Ничего! Ни устных поздравлений! Ни подарков в виде торта! Отель не 5 звёзд! Сотрудники отеля удивляются что туристы не знают что он 2 звезды! Верьте отзывам! Территории нет! Бегите спец обувь, пляж-камни! Но море чистое, волны! Шезлонгов мало! Матрасы рваные! Вместо урн для мусора - ведра из-под штукатурки! Интернет на ресепшн можно поймать ночью)))

Во время нашего пребывания в отеле подобных моментов не было. Праздновали День матери. Каждой женщине утром при входе в ресторан на завтрак была подарена роза. Вечером перед ужином - устроен феерверк. В качестве развлекательной программы в этот день были приглашены колоритные танцоры. Все были в восторге.
Добрый день! При размещении 2 взрослых +1 ребенок 4 года предоставляется ему доп.спальное место

Да, маленький диванчик, можете через тур агента написать заранее запрос в отель
Здравствуйте. При отеле есть кальянная?

Ответ предоставлен сотрудником -- Службы Reception отеля THRONE BEACH RESORT & SPA 5* (8109 0242 777 02 77 ):
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у бассейна есть кальянная».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Рядом с отелем есть заправка и сразу за ней кальянная, 2 минуты от отеля

Там их не одна. Рядом с бассейном. Рядом с заправкой. Рядом с торговыми рядами.
Добрый день! До сих пор нет ответа на мой вопрос? Что за отношение? Туристы находятся в отеле, бассейн не запущен лдо сих пор! Когда начнет работать бассейн? Почему от Вас нет обратной связи и ответа на вопросы? Больше этот отель не буду советовать никому и никогда!

И не запустят! Отель никакой! Купила его как фортуну 5 звёзд в Сиде! Привезли под Аланью на каменистый пляж вместо песчаного! Отель 2 заезды! Врут что 5 звёзд! Сами сотрудники говорят 2 заезды и хохочут )))
Как действует система выдачи пляжных полотенец? ( есть ли депозит)
Пополняется ли питьевая вода в номере каждый день?

Ответ предоставлен Кемран, сотрудником Reception отеля Throne Beach Resort & Spa: «Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются Гостям бесплатно (карточка на полотенце выдается вместе с ключом при заселении). Питьевая вода в номере предоставляется только по прибытии, далее не пополняется» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Воду в бутылочках сами берёте сколько хотите на ресепшн и возле бара. Полотенца меняют на карты в цокольном этаже отеля!

Питьевая вода есть и в номере и в холодильниках рядом с барами - никто не ограничивает ее потребление.
Для полотенец вам выдадут 2 карты. Обмен их на полотенца в СПА, что располагается рядом с рестораном. Меняются они раз в сутки.

Вода не пополняется, как один раз при заселении поставили так и все! Полотенца выдают утром и сдают вечером в течении дня не меняют на сухие, это очень неудобно особенно с маленькими детьми!
когда начнет работать крытый бассейн? мои туристы прилетели сегодня! Очень не довольны, потому что летели с целью купаться в бассейне

Бассейн крытый есть? Точно? Мы его не видели)))
А как дела обстоят с грунтом пляжа?
И там пишут про обрыв с перепадом порядка 150 м в море через 5-7 м захода в воду.

Пляж - крупная галька, вход в море нормальный, галька мелкая. Обрыва не видели, ничего о нем не слышали. Пляж понравился, море тоже

Глубина наступает сразу и сильные волны, они намывают гальку и рельеф входа в море меняется. Если вы хорошо плаваете, проблем не будет, а вот для тех, кто не умеет плавать, пляж вообще никак не подходит, не советую ехать, потому что всё же мы едем в море покупаться, а не сидеть рядом с ним

Обрыв резкий действительно есть.Через метра три даже.Когда сильные волны,не поплаваешь особо

Резкого перепада нет.
Вход нормальный! Обычный постепенный, камни. Волны высокие!

Подход к воде и вход в нее - песчано-галечный. Без обуви идти крайне не комфортно. Метров 5 от берега - вода доходила до шеи при моем росте в 170 см. Про обрыв и его глубину не слышала ничего. Зона купания обозначена буйками. На пляже всегда дежурил служащий отеля. Последние 2 дня нашего пребывания сильно штормило, отдыхающих "экстремалом" даже отгоняли от кромки воды.
Добрый день.
У отеля собственный огороженный пляж?
Еда и напитки присутствуют на пляже?

Здравствуйте. Да, пляж собственный. На пляже есть бар с напитками алко и газировка, чай кофе вода, также в обед есть наггенсы, спагетти, овощи, зелень и фрукты.

Там других пляжей вокруг нет, зачем его ограждать?

Собственный, но идти через подземку а потом через частные дачи Турков. Турки не довольно сопровождают взглядами! Еда и напитки в обед. Шезлонги занимать рано, мало их, не хватает.
Добрый день, прилетаю 25.04 утром и у ребёнка день рождения, в других отелях знаю есть комплимент в день рождения, в этом отели есть ?

Да, есть, но предупредите их за ранее ! Вечером в ресторане Вас проводят к Вашему уже украшенному столу, а когда вы займете свои места выйдет весь персонал ресторана с тортом и будет поздравлять именинника! Потом бурными авациями присоединяются все посетители ресторана!

Мы предупредили, ничего не подарили!
Здравствуйте. Заезжаем 18.04, подскажите пожалуйста, есть бассейн с подогревом?

Ответ предоставлен Йозеф, сотрудником Reception отеля Throne Beach Resort & Spa: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн не подогревается» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Есть ли в данном отеле корты для большого тенниса?

Нет

Ответ предоставлен Йозеф, сотрудником Reception отеля Throne Beach Resort & Spa: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что теннисного корта нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нееттт ! Там территории нет вообще!
мы летим семьей в летом но у ребенка будет день рождение , хотелось торт и праздничное настроение создать ,куда обраться и кк это будет выглядить?

Обратится надо на ресепшн. Когда мы были в отеле, каждый день кто то отмечал день рождения. Стол на ужин украшали и приносили торт. А официанты поздравляли и пели песню))). Они старались очень, молодцы.

Ответ предоставлен Йозеф, сотрудником Reception отеля Throne Beach Resort & Spa: «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по запросу на ресепшен отель может предоставить торт за небольшую плату» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
В апреле будет ли работать на пляже бар с пивом и закусками ??
Вай фай есть бесплатный ?
Здравствуйте! Какой точно интернет в отеле? Платный ли wi-fi? Ловит ли он в номерах или только на ресепшене?

Здравствуйте! Вай фай только на рэсейпшене

беспланый,ловит в холле и немного в столовой,работает не очень

Бесплатный был только в холле

У нас только на ресепшн ловил, Ито когда много народу например вечером, очень тормозил

Бесплатный на ресепшн и у бара

Wi-fi бесплатны. У меня ловил на ресепшене, возле лобби бара, в ресторане, и даже добивал к бассейну но слабо. Там у них надо подключаться к двум вай-фай. Как будет в этом году не знаю.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, бесплатные ли SPA-процедуры, надо ли заранее запис ...

Добрый вечер, какая стоимость сейфа за сутки? за неделю?

Купили путевки в этот отель, устроила цена, но начитавшись отзывы даже не знаем что и ...

Добрый день, семья с детками 2 и 4 года, рассматривают Ваш отель на вторую половину м ...

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста как выглядит дополнительная кровать для ...

Здравствуйте! Забронировали номер в отеле на конец июня, скажите, пожалуйста, в телев ...

Здравствуйте! Собираемся в июне к Вам, уже забронировали номер. У моего сына и мужа, ...

Добрый день! При размещении 2 взрослых +1 ребенок 4 года предоставляется ему доп.спал ...

Здравствуйте. При отеле есть кальянная?

Добрый день! До сих пор нет ответа на мой вопрос? Что за отношение? Туристы находятся ...

Как действует система выдачи пляжных полотенец? ( есть ли депозит)
Пополняется ли пит ...

когда начнет работать крытый бассейн? мои туристы прилетели сегодня! Очень не довольн ...

А как дела обстоят с грунтом пляжа?
И там пишут про обрыв с перепадом порядка 150 м в ...

Добрый день.
У отеля собственный огороженный пляж?
Еда и напитки присутствуют на пля ...

Добрый день, прилетаю 25.04 утром и у ребёнка день рождения, в других отелях знаю ест ...

Здравствуйте. Заезжаем 18.04, подскажите пожалуйста, есть бассейн с подогревом?

Есть ли в данном отеле корты для большого тенниса?

мы летим семьей в летом но у ребенка будет день рождение , хотелось торт и празднично ...

В апреле будет ли работать на пляже бар с пивом и закусками ??
Вай фай есть бесплатны ...

Здравствуйте! Какой точно интернет в отеле? Платный ли wi-fi? Ловит ли он в номерах и ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
66%
Number of answers
Добрый день!
SPA-процедуры предоставляются за дополнительную плату (массаж, пилинг, и т.д)
На процедуры необходимо записываться заранее.
Добрый! Посещение просто Хамама бесплатно, а вот уже массаж и процедуры платно! От 15,20$! Про запись думаю очередь не стоит )
Здравствуйте! В хамам без очереди и бесплатно, spa за деньги и по предварительной записи.
Хамам бесплатный, а вот СПА-процедуры платные. Ажиотажа мы не наблюдали. О стоимости знаю только по-наслышке. На анимационных мероприятиях для взрослых периодически играют в "БИНГО". Там разыгрываются разные призы, в том числе и процедуры в СПА. Так вот, озвучивалось, что при стоимости в 50 долларов Вы получите процедуры за 20 долларов. Отдельно в качестве тех же призов люди получали различные обертывания, массаж.
Ответ предоставлен Umit, Службой Reception отеля THRONE BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. SPA-процедуры предоставляются за дополнительную плату. На процедуры необходимо записываться заранее."
С уважением, Помощник Tophotels.ru