Questions and answers
All questions - 310
Нам перенесли тур на сентябрь из-за короны! Если честно, то ехать в 2020 году страшновато, но деньги нам не возвращают, только если перенос тура на сентябрь! Как будет выглядеть наш отдых, какие ограничения? не окажемся ли мы в закрытой зоне? Слышала, что шведский стол отменится, да лежаки на 1.5 метра друг от друга? Какие еще ограничения? Маски и перчатки в общественных местах требуются?
Доброго времени суток. Подскажите, какая инфраструктура рядом с отелем. Имеются ли какие-то скверы, аллеи, где можно погулять. Есть ли набережная для прогулок? Может какие-то местные достопримечательности? Хотим поехать с маленьким ребенком и понятно, что экскурсии нам не светят, но хотелось бы разнообразить отпуск временем вне отеля. Написано, что отель находится в 15 км от Манавгат, а какой-нибудь поселок, рядом есть? Заранее спасибо за ответы.

Елена, рядом только трасса, все прогулки вдоль трассы. Если выйти из отеля и пойти налево, то почти сразу за бензоколонкой будут магазинчики. Достопримечательностей в пешей досягаемости нет. Набережной нет. Но часто ходят долмуши (маршрутки) можно уехать в соседние поселки или в Аланью, Сиде, там есть где погулять, но ехать минут 40 до Конаклы и больше часа до Аланьи или Сиде.

Ответ предоставлен Shukir, сотрудником Reception отеля Throne Beach Resort & Spa : «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом есть набережная и торговые ряды» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, извините что вовремя не смогли ответить на ваши вопросы.
С УВАЖЕНИЕМ, АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как обстоят дела с интернетом? Есть ли платный, чтобы работал на всей территории и в номере тоже? Спасибо.

Интернет утром только шикарный, когда мало народу. Вечером дохлый номер посидеть в нем!

Добрый день! Интернет (бесплатный, Wi-Fi) ловит прекрасно на всей территории, в том числе и на пляже, но в номерах только платно

Ответ предоставлен Shukir, сотрудником Reception отеля Throne Beach Resort & Spa : «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный интернет есть в лобби, рядом с бассейном, на пляже, в номерах сигнала нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, извините что вовремя не смогли ответить на ваши вопросы.
С УВАЖЕНИЕМ, АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ.
Подскажите сколько стоит продление номера категории standart до 16-00?
Можно ли будет пользоваться инфраструктурой отеля после 12-00 без продления, если будет выезд из отеля в 16-00, 17-00.

С продлением можно договориться на ресепшен,если не критично для вновь прибывших,то идут на встречу.После 12 конечно же можно пользоваться всем даже без продления - браслеты на вас остаются!

Ответ предоставлен Shukir, сотрудником Reception отеля Throne Beach Resort & Spa : «Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что поздний выезд возможен при наличии свободных комнат за дополнительную плату 10 долларов в час. После освобождения номера можно сдать чемоданы в камеру хранения и пользоваться услугами отеля и территорией до отъезда» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, извините что вовремя не смогли ответить на ваши вопросы.
С УВАЖЕНИЕМ, АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ.
Подскажите как доехать от отеля по аквапарка "СиАлания" и до пляжа Клеопатры?

Напротив отеля остановка, уедете без проблем. На автобусе должно быть написано Алания. И на ресепшене дамы отлично говорят по-русски, подскажут. Главное, имейте лиры для водителя, иначе возьмёт в долларах, не заметив разницу ))

Ответ предоставлен Shukir, сотрудником Reception отеля Throne Beach Resort & Spa : «Здравствуйте, Юлиэсса! Благодарим Вас за обращение. До аквапарка "СиАлания" и до пляжа Клеопатры можно добраться на местном автобусе» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, извините что вовремя не смогли ответить на ваши вопросы.
С УВАЖЕНИЕМ, АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ.
Добрый вечер ,предоставят ли нам детскую кроватку для ребёнка до года ?

По поводу детской кроватки не могу сказать,детские стульчики для кормления в столовой точно были!

Да, просто возможно придётся просить настойчивее и несколько раз

Ответ предоставлен Shukir, сотрудником Reception отеля Throne Beach Resort & Spa : «Здравствуйте, Лена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские кроватки» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, Лена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские кроватки» С уважением, администрация отеля.
селят ли в мае одиноких мужчин

Ответ предоставлен Shukir, сотрудником Reception отеля Throne Beach Resort & Spa : «Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель размещает одиноких мужчин согласно резервации» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли подземный переход с пандусом к морю (кроме надземного)? Планируется использование детской коляски.

Да имеется,если пройти вперед от отеля)

Добрый день, есть такой переход справа от отеля, проходит он по частной территории, но договоренность у отеля есть с частыми домовладениями. Мы в прошлом году им пользовались, тоже ездили с коляской.

Есть

Нет. Только над трассой!

Пандуса нет , муж на руках переносил коляску

Да есть , если смотреть в сторону моря то слева от отеле примерно 100-150 метров где остановка. Есть ещё с права через близко прямо возле отеля через тереторию Частного посёлка вроде как с колясками пускают узнавайте на ресепшене

Здравствуйте, имеется, чуть подальше чем надземный.

Есть,но он чуть дальше от отеля,переход муниципальный, отелю не принадлежит, света там нет и не убираются

Только надземный переход. С коляской и людям с больными ногами тяжело. Подземный - в стороне.

Добрый день. Отель расположен на первой линии. Сразу за ограждением отеля находится пляж. Дорожка на нём - деревянные щиты!

Добрый день Елена. Да такой переход есть. Проход к нему находится правее от главного входа отеля нужно пройти по територии котеджного посёлка метров 150 и подземный переход расположен ниже уровня автодороги, Поэтому длинных ступенек здесь нет. С коляской пройдёте легко, правда придётся пройти до пляжа ещё минут 10 по другой стороне от дороги.

Мы проходили через частный сектор справа от отеля, там есть подземный переход, выходите на частный сектор с другой стороны и немного по пляжу пройтись до дорожки.
Всем доброго времени суток!Уже не в первом отзыве читаю о том,что туристы приезжают с письмом от Top hotels.Подскажите,пожалуйста, что это за письмо,как его получить и какие оно дает бонусы?
Спасибо!

Доброго времени суток, Наталья! Письмо можно распечатать здесь на сайте и взять с собой в отель. Для этого на своей странице надо указать поездку, т. е. куда и когда вы собираетесь поехать в этом году. Команда Топ-Хотелс создаст письмо и пришлет его Вам в сообщения. Бонусов оно практически не дает. :) В Турции, к примеру, уже привыкли и никак не реагируют. В Тунисе Вам будут улыбаться и здороваться, надеясь на рекламу их отеля здесь... И зная, что можно получить скандальный отзыв от Вас по возвращению... Это просто информация о том, что Вы пишите отзывы об отелях.

Бонусы - в номер тарелка фруктов и бутылка вина

Бутылка вина, фрукты., пляжная сумка для полотенец

Наталья, письмо выдает сайт, сверху посмотрите кнопочку. Там написано, что заселяющийся гость оставляет отзывы на сайте, аккуратнее) Классная идея, но моё письмо отложили в сторону и заселили как всех, с запахом канализации ) Не в обиде-путевка стоила 20 тыс на чел, всё отлично!

Ничего не дает. Или надо пару раз на ресепшн об этом письме напомнить
Здравствуйте. Подскажите какой алкоголь в отеле имеется ( бесплатно) и в какое время можно его брать?

Пиво, джинс, текила, вино, виски итд брать с 10 до 23 00

Алкоголь виски ром текила пиво вино И так далее местного производства, с лева от отеля есть магазин метров 200, там можно купить джек, ред , чивас .балантайс если боитесь пить местный алкоголь
добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на конец октября-ноябрь

Уважаемая Валентина!
Концепцию нашего отеля можно найти на официальном сайте.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.
Добрый день! Сегодня к вам приезжают туристы, первый раз посетят вашу страну, у них красивая дата 25 лет со дня свадьбы. Просьба разместить их в хорошем номере, с хорошим видом. Будем очень вам благодарны!
Farid
Firuza
Karina
Туроператор Sanmar заявка № 2876591
спасибо))))

Добрый вечер!
К сожалению, гостей с такими именами в нашем отеле нет. Буду рада помочь, если они бсе-таки приедут.
Добрый день подскажите пожалуйста мы купили тур с 15 октября на двоих, к нам хочет присоединится подруга но отель стоит на стопе возможно если она прилетит сама , ее подселить к нам в номер ? И как нам узнать сколько будет стоить для неё проживание на 7 дней ?

Дорогой гость.
Eсли вы хотите, вы можете разместить своего гостя в своей комнате
В общей сложности 7 ночей сумма, которую вы должны заплатить за 1 человека, составляет 210 долларов США.
Здравствуйте,подскажите когда отель закрывается?Хотим прилететь с27.10-4.10. Будет ли работать анимация? Будет ли работать бар на пляже? И в сауну можно будет ходить бесплатно?Есть ли крытый бассейн?Будет ли также бесплатное мороженое?

Уважаемая Ольга!
Крытый бассейн в отеле - без подогрева. Сауна будет работать (также как хамам и парная). Все остальное будет зависеть от погодных условий.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.
Добрый день. Как далеко от отеля находятся банкомат Deniz банка и магазин Migros, либо какой либо другой сетевой магазин?

Уважаемый Александр!
Банкомат Deniz банка находится на расстоянии 700-800 м от отеля.
В пешей доступности ( приблизительно 150м) находится сетевой магазин "Сеч" ("Seç").
Ближайший "Мигрос" расположен на Алара базаре ( прибл. 3 км).
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.
Добрый день.
Телевизор в номере поддерживает воспроизведение фильмов с USB носителей?

Уважаемый Александр!
Да, телевизоры в номерах имеют USB-выход.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.
Добрый день! Подскажите, что представляет собой номер Family Large?

Добрый день!
В номере одна двухспальная и две полуторные кровати. Так же небольшой диванчик, на котором при желании может спать ребенок до 10 лет.
У каждой кровати тумбочка, напротив комод с большим зеркалом, висит телевизор.
При входе шкаф-купе, душ с туалетом. Просторный балкон.

Уважаемая Ирина!
Екатерина дала исчерпывающий ответ(большое ей спасибо). Одна двуспальная кровать, две полуторки и диванчик.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.
Здравствуйте. Прилетаем к вам 12 октября. Есть ли в отеле турецкий айран?

Уважаемая Надежда!
Да, разумеется, в нашем отеле есть турецкий айран - в снек баре на пляже с 11.00 до 16:00
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.

Есть ! Порошковый! Мешают с водой какую-то белой порошок. На пляже в баре. Хотите травануться, и лежать с температурой и рвотой, пожалуйста, пейте)
Можно как то связаться с аниматором Евгением? Есть он ВК или Инстаграмме?

Уважаемая Юлия!
К сожалению, у отеля нет координатов Евгения, возможно кто-нибудь из наших гостей сможет Вам помочь.

Нам перенесли тур на сентябрь из-за короны! Если честно, то ехать в 2020 году страшно ...

еду в мае! интересует какие предлагаются экскурсии и расценки?

Доброго времени суток. Подскажите, какая инфраструктура рядом с отелем. Имеются ли ка ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как обстоят дела с интернетом? Есть ли платный, ч ...

Подскажите сколько стоит продление номера категории standart до 16-00?
Можно ли будет ...

Подскажите как доехать от отеля по аквапарка "СиАлания" и до пляжа Клеопатры?

Добрый вечер ,предоставят ли нам детскую кроватку для ребёнка до года ?

селят ли в мае одиноких мужчин

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли подземный переход с пандусом к морю (кроме ...

Всем доброго времени суток!Уже не в первом отзыве читаю о том,что туристы приезжают с ...

Здравствуйте. Подскажите какой алкоголь в отеле имеется ( бесплатно) и в какое время ...

добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на конец октября-ноябрь

Добрый день! Сегодня к вам приезжают туристы, первый раз посетят вашу страну, у них к ...

Добрый день подскажите пожалуйста мы купили тур с 15 октября на двоих, к нам хочет пр ...

Здравствуйте,подскажите когда отель закрывается?Хотим прилететь с27.10-4.10. Будет ли ...

Добрый день. Как далеко от отеля находятся банкомат Deniz банка и магазин Migros, ...

Добрый день.
Телевизор в номере поддерживает воспроизведение фильмов с USB носителей ...

Добрый день! Подскажите, что представляет собой номер Family Large?

Здравствуйте. Прилетаем к вам 12 октября. Есть ли в отеле турецкий айран?

Можно как то связаться с аниматором Евгением? Есть он ВК или Инстаграмме?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Ответ предоставлен Shukir, сотрудником Reception отеля Throne Beach Resort & Spa : «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что экскурсии предоставляются туроператором или Вы можете приобрести экскурсии через уличное агентство» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ирина, я была в мае 2019 года. Никаких уличных экскурсий там нет, там вокруг вообще ничего нет, кроме частного сектора (((
Здравствуйте извините что вовремя не смогли ответить на ваши вопросы.
С УВАЖЕНИЕМ АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ.