Questions and answers
All questions - 379
Добрый день! Являюсь постоянным гостем отеля(приезжаю с ребенком в третий раз с 19.08.по 29.08.). К сожалению, при бронировании через туроператора в наличии были свободны стандартные номера только без балкона. возможна ли при заселении замена номера на стандарт с балконом и какая будет доплата при наличии карты привилегий отеля?
Коллеги, здравствуйте! уточните пожалуйста по системе Полный пансион какие напитки включены?

Добрый день! На завтрак, обед, ужин представлены соки в ассортименте, чай, вода + кофе на завтрак.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможно размещение в 2-Х МЕСТН. СТАНДАРТ КОМФОРТ 2 взр и 2 детей 3 и 6 лет. Спасибо

Доброе утро! Да, возможно.

А будет одна или две доп.кровати. Спасибо

Добрый день! По Вашему желанию мы можем установить как 2 доп.кровати, так и одну кровать в виде еврораскладушки и манеж для младшего ребенка.
Добрый день. Есть ли в отеле банкомат сбербанка. благодарю за ответ

Добрый день, уважаемая Наталья! Да, в отеле есть банкомат Сбербанка
Добрыц день. Забронировали номер с 16 июля по типу питания завтрак+ужин. Можно ли заменить ужины на обеды?

Добрый вечер! Да, непосредственно при заселении Вы можете заменить ужины на обеды. Выбранный тип питания будет действовать на весь период пребывания.
Здравствуйте, будем отдыхать у вас со 2 по 9 июня, есть ряд вопросов:
1. Что необходимо сделать, чтобы нас засели раньше 14:00? Вылет в 7:30 из МСК, летим с малышом 1 г 3 м, не представляю как и где нам ждать столько времени заселения, тем более после перелета малыш наверное будет вымотан, это наш первый полет и отпуск
2. Какого типа будет предоставлена кроватка для малыша? Надеюсь в соответствии с возрастом с бортиками?
3. Номер бронировали стандарт с балконом: в этом номере есть ванна? Если нет, то в какой категории она есть?Она очень нужна,чтобы купать малыша перед сном.
4. Как узнать заранее в каком корпусе нас поселят? Мы хотим в главном, что для этого нужно?
5. Есть ли в отеле коляски и горшки для малышей? (Может есть в аренду?)
6. Есть ли рядом с отелем сетевые магазины (типа магнит , пятерочка)?
7. Можете выслать на мою почту детское меню для ознакомления? Не совсем представляю чем его там кормить:брать баночные пюрешки с собой из дома или всё же воспользоваться вашим меню (моя почта stasyusha89@mail.ru)
8. У мамы 5 июня ДР, будет ли комплимент от отеля? Если да, что в него входит?
9. Сколько обойдется продление номера после 12:00 в день вылета (он у нас поздний), будет ли туда входить питание?
10. Если брать напрокат авто, будет ли предоставлено детское кресло для ребенка возраста 1 г 3 м?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Мне кажется с таким списком вопросов лучше сидеть дома.
Я думаю все присутствующие согласятся.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Слышала, что сейчас перестал ходить обещанный бесплатный трансфер на Красную поляну и пляж не оборудован. Это действительно так? очень расстраивает сей факт(((

Добрый день! Да, действительно с окончанием горно-лыжного сезона трансфер на Красную поляну перестал ездить. Пляжный сезон в Сочи официально начнется с июня. Соответственно к этому времени и будет оборудован пляж.
Добрый вечер. Прилетает к Вам с26 мая в 6 утра НВ питание. Стандарт комфорт. 2 взр и 2 детей 11 и 3г. Сколько будет стоить раннее заселение. Положен ли нам завтрак. И можно сдвинут 2 кровати в 1 большую . Спасибо за ранее едем к Вам повторно.

Добрый день, уважаемая Наталья! Завтрак в день заезда не входит стоимость. Ранее заселение (до 14:00) будет составлять половину стоимости за сутки проживания по текущему тарифу. Конечно, кровати будет сдвинуты в двуспальную, после Вашей заявки на ресепшн во время Вашего заселения. Будем с нетерпением ждать Вашего визита!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!подскажите гости отеля bridg family бассейном пользуются бесплатно?

Доброе утро! Возможность пользования Спа комплексом входит в стоимость проживания только на низкий период проживания, до 31.05.2018 При бронировании номеров с 1 июня 2018 и по 1 ноября 2018 посещение СПА зоны платное. Тренажерный зал, бассейны, хаммам и сауны 600 рублей с взрослого, 300 рублей ребенок с 6 до 13 лет(включительно).
Добрый день, у нас два номера в бридж фемели , стандарт 2- местный 1- комнатный с завтраками, четыре человека, один ребенок три взрослых, прилет 30/05 ранний в часа 2 ночи будем в отеле, сколько будет стоить раннее заселение?

Добрый день, уважаемая Анна! Стоимость раннего заезда составляет половину стоимость за сутки проживания по текущему тарифу.
Добрый день. Забронировали двухместный номер в дополнительном корпусе. Скажите пожалуйста имеется ли в номере холодильник.
Спасибо за ответ.

Добрый день, уважаемая Наталья! В наших номерах имеются пустые минибары, температура в которых поддерживается на уровне 12 градусов, они служат для охлаждения напитков.
Скажите, можно ли посещать ваш бассейн,гостям другого отеля за плату?

Добрый день! Да, возможно. Стоимость посещения Спа комплекса (сауна, тренажерный зал, бассейн, хаммам) 1000 руб. на взрослого, 500 рублей - дети от 6 до 14 лет. Время посещения не ограничено. При сохранении билета Вы можете посещать Спа комплекс несколько раз в течение дня. Оплата билета непосредственно на ресепшен Спа, на 1 этаже главного корпуса.
Добрый день. Забронировали номер в Вашем отеле на июль месяц с завтраками. Можем ли мы пользоваться баром на пляже или же это будет для нас на платной основе. благодарю за ответ

Добрый день! По прошлому году бар на пляже входил в пользование только для гостей по тарифу "Всё включено". В этом году будет либо также, либо не будет бара на пляжа вообще.
Прокомментируйте, пожалуйста, инцидент с программой ПЯТНИЦА, а то страшно к вам ехать, слишком агрессивные у вас охранники. Почему вы боитесь показать свой отель? У меня перед поездкой серьезные опасения, жду от вас ответа.

Добрый день! Управляющий Bridge Resort уже дал официальные комментарии по данному инциденту. Информация, размещённая в интернет, предоставлена однобоко. У нас имеются зафиксированные факты большого количества нарушений, которые могли повлечь угрозу безопасности наших гостей. Мы будем обращаться за защитой нашего имени и деловой репутации.
Дополнительные комментарии от отеля закреплены в записях в официальных группах отеля в соц.сетях ВК и Facebook.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Подскажите пожалуйста как доехать из аэропорта до отеля (каким видом транспорта лучше воспользоваться). И сколько стоит трансфер. Заранее благодарю за ответ.

Доброе утро. Вы можете уточнить стоимость и при необходимости заказать трансфер от отеля по телефону 8-988-403-77-07 На общественном транспорте Вы можете воспользоваться автобусом 57К, он идёт от аэропорта до отеля, точнее до конечной остановки Совхоз Россия, от которой уже пару минут пройти до отеля. Также Вы можете доехать от аэропорта на 105 автобусе до железнодорожного вокзала, а там пересесть на 117 маршрутку (останавливается напротив отеля) или на автобусы 125, 125С и доехать на них до конечной остановки Совхоз Россия.
Спасибо большое.
Ещё подскажите пожалуйста, возможно ли продлить номер при позднем вылете (сколько будет стоить продлить до 16.00)? И пользование сауной бесплатно?

О возможности продления номера можно будет уточнить только утром непосредственно в день выезда. Стоимость продления зависит от категории номера и от того, будет ли входить в день выезда обед. Пользование услугами Спа комплекса (сауна, тренажерный зал, бассейн, хаммам) для всех гостей Bridge Resort 4* входит в стоимость проживания.
Здравствуйте, приезжаем компанией в отель с 29.04.2018 г по 02.05.2018 г. отмечать день рождения., забронировано 4 номера стандарт с балконом, большая просьба поселить всех в одном корпусе и желательно на одном этаже. Номера броней: М8G1800001,М8G1800002, М8G1800003, М8G1800004.
Заранее спасибо, с уважением Виктория Ш.

Добрый день! Напишите, пожалуйста, фамилии, на кого сделано бронирование (можно приватным ответом).
Добрый день!Как добраться от аэропорта до отеля на общественном транспорте?Или может у вас есть трансфер бесплатный или недорогой?Может скидки для Многодетных есть какие то:)

Добрый день! От отеля, к сожалению, нет бесплатного трансфера и скидок также не предусмотрено. Вы можете уточнить стоимость и при необходимости заказать трансфер от отеля по телефону 8-988-403-77-07 На общественном транспорте Вы можете воспользоваться автобусом 57К, он идёт от аэропорта до отеля, точнее до конечной остановки Совхоз Россия, от которой уже пару минут пройти до отеля. Также Вы можете доехать от аэропорта на 105 автобусе до железнодорожного вокзала, а там пересесть на 117 маршрутку (останавливается напротив отеля) или автобусы 125, 125С и доехать на них до конечной остановки Совхоз Россия.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Если у Вас забронирован номер категории стандарт-комфорт, то Вы будете проживать в главном корпусе. Если нет (у Вас забронирован стандартный номер), то до размещения в главном корпусе можно будет доплатить на ресепшене при наличии свободных номеров категории стандарт-комфорт.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Являюсь постоянным гостем отеля(приезжаю с ребенком в третий раз с 19.08 ...

Коллеги, здравствуйте! уточните пожалуйста по системе Полный пансион какие напитки вк ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возможно размещение в 2-Х МЕСТН. СТАНДАРТ КОМФО ...

Добрый день. Есть ли в отеле банкомат сбербанка. благодарю за ответ

Добрыц день. Забронировали номер с 16 июля по типу питания завтрак+ужин. Можно ли зам ...

Здравствуйте, будем отдыхать у вас со 2 по 9 июня, есть ряд вопросов:
1. Что необходи ...

Добрый день! Слышала, что сейчас перестал ходить обещанный бесплатный трансфер на Кра ...

Добрый вечер. Прилетает к Вам с26 мая в 6 утра НВ питание. Стандарт комфорт. 2 взр и ...

Здравствуйте!подскажите гости отеля bridg family бассейном пользуются бесплатно?

Добрый день, у нас два номера в бридж фемели , стандарт 2- местный 1- комнатный с за ...

Добрый день. Забронировали двухместный номер в дополнительном корпусе. Скажите пожалу ...

Скажите, можно ли посещать ваш бассейн,гостям другого отеля за плату?

Добрый день. Забронировали номер в Вашем отеле на июль месяц с завтраками. Можем ли м ...

Прокомментируйте, пожалуйста, инцидент с программой ПЯТНИЦА, а то страшно к вам ехать ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста как доехать из аэропорта до отеля (каким видом тра ...

Спасибо большое.
Ещё подскажите пожалуйста, возможно ли продлить номер при позднем в ...

Здравствуйте, приезжаем компанией в отель с 29.04.2018 г по 02.05.2018 г. отмечать д ...

Добрый день!Как добраться от аэропорта до отеля на общественном транспорте?Или может ...

Спасибо за ответ!

Добрый день ! Могу я узнать точный адрес отеля ? Благодарю !
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Доброе утро, Наталия! При наличии свободных номеров другой категории, конечно замена будет возможна. Подскажите, какая карта привилегий у Вас?