Добрый день,коллеги,в ваш отель 10.05.2017 -14.05.2017 редут туристы Лезина Елена,Лезин Денис,* / 2-Х МЕСТН. СТАНДАРТ HB / 2 чел,П очинок Ольга / 2-Х МЕСТН. СТАНДАРТ HB / 1 чел -это одна семья,убедительно просим Вас дать туристам два номера рядом и с раздельными кроватями.У Лезиной Елены 12 мая День рожденье,просим от отеля предоставить комплимент.Заранее спасибо

Добрый день! На Топхотелс мой статус - друг отеля. Повторно еду к Вам всей семьей с 28.05.2017. по 06.06.2017г. Направлял заявку на программу лояльности по своему статусу - друг отеля 20.04.2017., но до со пор не получил ответа. Номер заявки №5738. Обращался 27.04.2017. к представителю отеля. Обещали вскоре ответить. Почему до сих пор нет от Вас ответа? Жду с нетерпением от Вас письма. Спасибо!

Здравствуйте. Направлена заявка по программе лояльности № 5692 18 апреля. 26 апреля №5854 новая заявка в связи с изменением даты заезда. Очень хочется получить ответ на данные заявки. спасибо.

Добрый день. Прочитала отзыв, в котором написано, что прокат велосипедов платный при системе "все включено", а на сайте отеля указан, что бесплатный. Так все-таки как на самом деле, едем к вам с детьми и уже "размечтались", что детям там можно будет кататься на велосипедах)))).

Мы приезжаем в ваш отель во второй раз в августе . У нас ранний рейс. В отели будем около 9 часов утра. Во сколько мы можем начать пользоваться услугами отеля?

Добрый день!Собираемся к вам в начале июня.Подскажите,возможно ли на месте докупить питание?обед или ужин,и сколько это будет стоить?спасибо

Добрый день! На топхотелс мой статус - друг отеля. Направлял заявку на программу лояльности по своему статусу - друг отеля 20.04.2017., но до со пор не получил ответа. Номер заявки №5738. Почему нет от Вас ответа? Жду с нетерпением от Вас письма. Спасибо!

Здравствуйте! Едем к вам на разведку на майские перед летним сезоном. Будем в отеле часов в 8 утра 5 мая, а уедем в ночь с 8 на 9.05. Возможно ли нам сходить на завтрак по прилету, 05.05, так как 09.05 мы на него уже не попадем?

Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель семьей с ребёнком 10 месяцев в августе 2017г. Скажите, есть ли детский стол и какие услуги для маленьких детей есть в отеле? Спасибо

Здравствуйте какие будут цены в июле и конец сентября.2 мест номер завтрак,ужин.спасибо

Добрый вечер! подскажите стоимость трансферта от отеля с жд вокзала и аэропорта Адлера. интересует летний период оьдыха.

Добрый день! Повторно в этом году едем в Ваш отель всей семьей. Были в прошлом году в мае - предусмотрены ли какие-то бонусы за вторичное посещение отеля? Спасибо заранее за ответ

Добрый день. Хотим взять тур через БАНК ГОРЯЩИХ ТУРОВ. Есть проблема . 1мая у дочери заканчивается паспорт (20 лет) Новый будет 12 мая. К вам собираемся 8 мая. В БАНКЕ сказали что вы не заселяете по загранпаспорту. Можно нам забронировать сегодня тур по российскому паспорту ? Заселите нас ? С собой у дочери будет 2 паспорта. Российский будет уже не действительный.

Здравствуйте. Еду к Вам в отель в апреле по путевке на прохождение санаторно-курортного лечения от работы "мать и дитя". Можно ли не оформлять санаторно-курортную карту себе и ребенку и не проходить лечение в отеле, а просто приехать с путевкой? Хочется просто отдохнуть, без каких-либо процедур. С уважением, Татьяна.

Здравствуйте! напоминаю про свой вопрос по поводу промокода, свои данные я повторно сообщила. где ответ?

Здравствуйте! Есть ли недалёко от отеля магазины для детей типа детского мира или кораблика? Какова стоимость услуг няни в отеле?

Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель отдыхать с мужем и сыном 10 месяцев, с 22-го августа по 3 сентября 2017. Предоставляется ли кроватка ребёнку? Бесплатно или платно?

Добрый день, будем отдыхать в Вашем отеле со 2 по 7 апреля. 4 апреля у мужа день рождение,какой-то комплимент от отеля предусмотрен?

Здравствуйте! Находилась в вашем отеле с 23 по 26 февраля. В последний день заполнили анкету, отдали девушке не ресепшене. Сказали, что через 25 дней на мобильный телефон придет промокод, который нужен для получения скидки при последующих бронированиях, однако, никакого кода до сих пор не пришло, хотя прошло более 25 дней.

Добрый день! Мы вдвоём с мужем будем отдыхать в Вашем отеле с 28 августа по 10 сентября. Пока тур оплачен 50%.
Нам не нужно "Все включено" , т.к. не планируем днём находиться в отеле или поблизости.
Поэтому достаточно завтрак и ужин. Это возможно?
И второй вопрос: 4 сентября у меня день рождения. Какие комплименты может предложить отель в этот день?
Заранее благодарю за ответ.