Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему у вас ко то платит за ранее заселение, а кто то нет? Были у Вас 2 раза, всем рекомендуем отель. Понравилось все! Кроме ожидающих в холле людей, спящих на диванах и с детьми в том числе. Согласна если нет номеров в высокий сезон, а в межсезонье?

Здравствуйте! Подскажите, как обстоят дела с инфекциями? Мы думали это только летом у вас была эпидемия,судя по отзывам, но друзья только вернулись от вас и всей семьей переболели кишечной инфекцией! Значит это круглый год у вас так?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по системе "все включено" алкольные напитки вино или шампанское во время ужина приносят?

Добрый день!
Скажите пожалуйста входит ли в стоимость проживания при полупансионе базовая программа лечения?
Судя по информации на сайте отеля входит, но у БГ в прайсе есть отдельный тариф с лечением.

Доброго дня! Скажите пожалуйста если мы забронируем номер комфорт с типом питания завтраки и ужины НВ и у нас прилет в 21.00, а привезут нас в отель часов в 22.00, в лучшем случае. Ужин у нас пропадает или вы нас накормите? Еще такой вопрос. Анимация и детские клубы для ребенка 3 лет в феврале-марте работают или только в сезон?Какими услугами в СПА зоне мы можем воспользоваться с ребенком 3 лет, спасибо.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста закрытый бассейн сейчас работает?

Добрый вечер. Планируем поездку в Ваш отель с 04 по 10 марта, а 07 марта у нас серебрянная свадьба. Какой- то комплимент от отеля у Вас предусмотрен. Спасибо.

добрый вечер пользоваться бассейном и сауной можно только если берешь "все включено" ,собираемся приехать в марте путевка с завтраком?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста отель предоставляет детские горшки?

Мы прилетаем 11.02, 13.02 у мужа день рождение, хотелось бы получить комплимент

Добрый день! Подскажите пожалуйста трансфером на красную поляну мы можем пользоваться не однократно или только один раз? Мы приезжаем 11 февраля на 4 дня из них хотели пару раз съездить

Добрый день!
Планируем посетить Ваш отель в апреле 2017г. с детьми (6 лет и 2 года) . Подскажите, пожалуйста, есть прокат (или бесплатно) детских прогулочных колясок? В номере Стандарт-комфорт возможно размещение 2их детей? В номере есть диван?
Спасибо!

Добрый день! Подскажите работает в феврале детский клуб? Детям 4 года. Есть ли в отеле прокат оборудования и место для хранения своего, сушилки?

Добрый день, планируем приехать в ваш отель 17 февраля. На сайте у вас есть информация, что можно приобрести ски-пассы в отеле, а есть ли у вас инструкторы по обучению катанию на лыжах детей?

Добрый день! Планируем приехать в ваш отель с 11 по 14 февраля, уточните пожалуйста что нужно для того чтобы воспользоваться бесплатным трансфером на красную поляну? Можно по подробнее? Для всех ли гостей действует или есть какие то критерии? Заранее спасибо!

Подскажите пожалуйста стоимость проката велосипедов.

Здравствуйте!
Очень расстроены тем, что на лето 2017 года действует только пакет "Все включено". Еще в ноябре мне присылали цены с разными пакетами. Планировали в Ваш отель на лето 2017, но, к сожалению, даже с 10% скидкой цена очень высокая. Очень надеялись, что будем посещать Вас каждое лето, но...
Спасибо.

Прилетаю 23 января. Каждый год стараюсь отмечать Татьянин день 25 янв.в новых интересных местах. Могу рассчитывать в этот день на комплимент от отеля?

Добрый день!
Мы прилетаем 29 января, а 31 у моего друга др!
У вас есть такая услуга как поздравление? Подарок от отеля?

Здравствуйте. Подскажите чем отличается номер стандарт и стандарт комфорт? И в каком случае бассейн и сауна бесплатна?