Questions and answers
All questions - 2 746
Добрый день, уважаемый отель Royal Albatros Moderna. Будем проживать в вашем отеле с 21,09 по 05,10, VOUCHER 132303188. Khabalov Ruslan и еще 3 человека. У нас забронирован номер FAMILY ROOM WITH 2-BEDROOMS. Прошу вас сделать все возможное, для размещения нас в номере после ремонта, желательно на первом этаже. До скорой встречи в вашем прекрасном отеле.

Добрый день, Уважаемый Руслан.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Мы внесли пожелания по размещению и по возможности учтем их при заселении. Хотели бы напомнить, что все будет зависеть от загрузки отеля на дату заезда.
До скорой встречи.
С уважением,
Здравствуйте, планируем приехать в отель в 4 часа утра, возможно ли раннее заселение за дополнительную плату? Сколько это будет стоить?

Добрый день, Уважаемый Максим.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
К сожалению, в связи с полной загрузкой отеля, раннее заселение не предоставляется даже за доплату.
Вы можете оплатить дополнительные сутки (на день ранее). В таком случае номер будет готов независимо от времени заезда.
С уважением,
Добрый день!
Пожалуйста подскажите, имеется ли возможность заранее забронировать тур (планирую в ближайшее время) с номером, прошедшим реновацию?
Спасибо.

Уважаемый Игорь,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna.
Мы будем рады приветствовать вас и сделаем все возможное для приятного отдыха.
Напишите нам номер вашего ваучера, мы добавим в систему ваши пожелания по номеру и наши коллеги на ресепшене по возможности учтут их при заселении.
С уважением,
Добрый день, есть ли в отеле клуб? дискотеки?

Уважаемая Надежда,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna.
Мы будем рады приветствовать вас и сделаем все возможное для приятного отдыха.
В отеле есть вечерние шоу программы, но клубов в отеле нет. Анимация предлагает выездные поездки в клубы Шарм Эль Шейха.
С уважением,

спасибо за информацию.
Здравствуйте!
Уточните пожалуйста, с какого возраста можно кататься на взрослых горках? Ребенка 8 лет не устроит детский аквапарк)))

Добрый день, Уважаемый Александр.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
С 12 лет можно кататься на больших горках ( в аквапарке ).
С уважением,

Спасибо за ответ. Очень жаль, что так.... В других отелях в 7 лет пускали везде без проблем. Детский аквапарк для ребенка 8 лет это уже смешно..

Добрый день!
Младшей дочки 6,5 лет, только приехали с отдыха, без проблем каталась на взрослых горках

Сергей, благодарю Вас! успокоили))) значит поиски отеля можно прекращать..
Добрый день!
Летим в Ваш отель большой семьей, долго выбирали между отелями, но остановились на сети Albatros и Вашем отеле, надеемся, что отдых пройдет прекрасно. Будем в отеле с 11 сентября по 21 сентября (2 взрослых + ребенок), номер брони 3607996 и 2 взрослых , номер брони 10335174 STANDARD ROOM GARDEN VIEW
Прошу Вас помочь с размещением в новых номерах после реставрации, а так же заселить в номера близко друг к другу, и обеспечить детскую кроватку.
Так же хотелось бы решить вопрос с поздним выездом, так как будем выезжать вечером, хотя бы один номер, но наверное это нужно будет сделать уже ближе к отъезду.
Заранее благодарны Вам за содействие, спасибо и до скорой встречи.

Уважаемый Вячеслав,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna.
Мы будем рады приветствовать вас и сделаем все возможное для приятного отдыха.
Мы уже добавили предложения по номерам в систему, и наш фронт-офис выполнит их при наличии свободных мест в отеле.
Детская кроватка будет доставлена в номер после регистрации заезда по запросу гостя.
Что касается поздней регистрации отъезда и цены, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками стойки регистрации за день до отъезда, чтобы предоставить вам актуальную информацию.
С уважением,
Добрый день! Подскажите, в вашем отеле предоставляются услуги няни? Спасибо

Добрый день, Уважаемая Екатерина.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
К сожалению, но отель не предостаставляет услуги няни. В отеле есть детский клуб ( с 4 до 12 лет).
С уважением,
Добрый день!
Подскажите есть ли в банкомате, расположенном на территории отеля функция внесения долларов и обмена их на египетские фунты без банковской карты?

Уважаемая Марина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna.
Мы будем рады приветствовать вас и сделаем все возможное для приятного отдыха.
В лобби отеля расположен банкомат, где вы можете обменять валюту на египетские фунты.
С уважением,
Здравствуйте! Подскажите при заселении в стандартный номер 2+2 (3+5 лет) предоставляется только одна дополнительная кровать? Второй ребенок спит с родителями? Увидели, что есть возможность поставить двухъярусную кровать.
Также летит семья 2+2(5+12) - для них вопрос принципиальный о доп кроватей.

Добрый день, Уважаемая Дарья.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
В стандартном номере одна двухспальная либо 2 односпальных, а также по запросу может быть доставлена одна дополнительная.
В отеле есть несколько комнат с двухэтажной кроватью, но такие номера предоставляются только по наличию и не могут быть гарантированы. Двухэтажные кровати стационарные, их нельзя перенести из одной комнаты в другую.
Для гарантии того, что в номере будут 4 спальных места, мы можем порекомендовать семейный номер.
С уважением,
Добрый день, скажите, есть ли рядом с отелем дайвинг центр?

Добрый день, Уважаемая Ольга,
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna.
В отеле есть дайвинг центр.
С уважением,
Добрый день!
Прилетаем к Вам 17.09 (номер брони 6415255), были у Вас в прошлом году в шикарном номере, нам сообщили, что отель будет рад видеть нас в числе почётных гостей. Прошу Вас по возможности организовать нам размещение в номере 301 (с видом на главный бассейн, в туре оплачивали именно Pool View).
Большое спасибо, и до скорой встречи!

Добрый день, Уважаемая Екатеринв,
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Будем рады снова видеть Вас в нашем отеле.
Мы внесли пожелания по размещению. По возможности фронт офис отеля учтет их при заселении.
До скорой встречи в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте! Скажите работает ли детский клуб и по какому расписанию. Собираемся к вас в конце октября.

Добрый день, Уважаемый Николай.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Время работы детского клуба с 10 часов утра до 12 ( с 12.00 до 14.00 перерыв), с 14 до 17,00.
С уважением,
Здравствуйте,
В отеле были в 2019. На тот момент расстроил только один минус - очень старый длиннющий переход к дальнему пантону, да и сам пантон. Еще тогда говорилось, что в планах его обновить. Подскажите, планы осуществились, или он все в том же состоянии?

Уважаемая Ирина,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna.
Мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле снова и сделаем все возможное для еще одного приятного пребывания.
У нас была произведена частичная реновация пантона в этом году.
С уважением,
Здравствуйте! Отправил Вам заявку на комплимент, прошло три дня, а она до их пор не рассмотрена. Подскажите, Вы видите её? (ЗАЯВКА №71403)

Уважаемый Сергей,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna.
Мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле и сделаем все возможное для еще одного приятного пребывания.
Пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с гостями после регистрации заезда, и мы будем рады отправить вам комплимент в связи с годовщиной свадьбы.
С уважением,
Доброго дня!
Подскажите пожалуйста, как хорошо работает WIFI в отелях? Ловит ли он во всех номерах или только в лобби?

Добрый день, Уважаемая Алсу.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
WIFI работает по всей территории отеля и в номерах тоже. Но если вам нужен WIFI для работы, мы посоветовали бы вам приобрести местную сим карту с интернетом.
С уважением,
Доброго времени суток! В номерах присутствуют халаты и тапочки, пляжная сумка? Как размещают 2 взр и 2 детей (не маленьких) в номерах family и выше категорий? Также просьба прислать концепцию отеля сентябрь-октябрь! Спасибо🙂

Добрый день, Уважаемая Анна,
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Халаты и тапочки отель предоставляет по запросу (при наличии). Пляжных сумок в отеле нет.
В номерах категории Family 2 спальни, одна с двухспальной и одна с двумя односпальными кроватями для детей.
Действующая концепция "все включено" в приложении.
С уважением,
Здравствуйте! Планируем поездку с маленьким ребенком 2х лет. Подскажите, пожалуйста, есть ли песчаный заход в море без коралла? Так как ребенок маленький достаточно воды по колено, но главное, чтобы был песок и на отливе и на приливе.
И подскажите, пожалуйста, риф и живность у вашего отеля хорошие для снорклинга для взрослых?
Также подскажите, пожалуйста, есть ли у вас двухкомнатные номера и какая будет за них доплата?

Добрый день, Уважаемая Ксения.
Приветствуем Вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Хотели бы отметить, что отель не имеет песчаного входа в море, сразу у берега начинается коралловый риф.
Вход в море только по понтону. Также рекомендуется специальная обувь.
С понтона можно плавать с маской и трубкой, достаточно богатый подводный мир.
В отеле есть семейные номера. Вы можете выбрать подобный тип при заказе отеля, либо уточнить возможность повышения номера уже при заезде. Доплата на ресепшен - 20 долл. в сутки за человека, услуга предоставляется при наличии свободных номеров.
С уважением,
Добрый день! В третий раз посетим ваш прекрасный отель 07.08.2022 BONDAR NATALIA . Подскажите пожалуйста можем ли мы рассчитывать на комплемент от отеля и в положительном случае как это сделать, спасибо.

Добрый день, Уважаемая Наталья.
Приветствуем Вас из Royal Albatros Moderna и благодарим за лояльность отелю.
Мы внесли примечания относительно того, что Вы - наши повторные гости в систему отеля.
Либо в день прилета, либо на следующий день мы отправим небольшой комплимент (фрукты) в номер.
До скорой встречи в отеле.
С уважением,
Добрый день.
Планируем приехать к Вам в свадебное путешествие с 18.09 на 12 ночей . Можно ли где-то посмотреть варианты номеров отеля?

Уважаемый Алексей,
Солнечные приветствия от Royal Albatros Moderna.
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и сделаем все возможное для приятного отдыха.
Фотографии всех типов номеров доступны на официальном сайте отеля: https://pickalbatros.com/
Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,

Здраствуйте! Детский клуб в отеле работает?

Добрый день, уважаемый отель Royal Albatros Moderna. Будем проживать в вашем отеле с ...

Здравствуйте, планируем приехать в отель в 4 часа утра, возможно ли раннее заселение ...

Добрый день!
Пожалуйста подскажите, имеется ли возможность заранее забронировать тур ...

Добрый день, есть ли в отеле клуб? дискотеки?

Здравствуйте!
Уточните пожалуйста, с какого возраста можно кататься на взрослых горк ...

Добрый день!
Летим в Ваш отель большой семьей, долго выбирали между отелями, но остан ...

Добрый день! Подскажите, в вашем отеле предоставляются услуги няни? Спасибо

Добрый день!
Подскажите есть ли в банкомате, расположенном на территории отеля функци ...

Здравствуйте! Подскажите при заселении в стандартный номер 2+2 (3+5 лет) предоставляе ...

Добрый день, скажите, есть ли рядом с отелем дайвинг центр?

Добрый день!
Прилетаем к Вам 17.09 (номер брони 6415255), были у Вас в прошлом году в ...

Здравствуйте! Скажите работает ли детский клуб и по какому расписанию. Собираемся к в ...

Здравствуйте,
В отеле были в 2019. На тот момент расстроил только один минус - очень ...

Здравствуйте! Отправил Вам заявку на комплимент, прошло три дня, а она до их пор не р ...

Доброго дня!
Подскажите пожалуйста, как хорошо работает WIFI в отелях? Ловит ли он во ...

Доброго времени суток! В номерах присутствуют халаты и тапочки, пляжная сумка? Как ра ...

Здравствуйте! Планируем поездку с маленьким ребенком 2х лет. Подскажите, пожалуйста, ...

Добрый день! В третий раз посетим ваш прекрасный отель 07.08.2022 BONDAR NATALIA . ...

Добрый день.
Планируем приехать к Вам в свадебное путешествие с 18.09 на 12 ночей . М ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, Уважаемая Дарья.
Приветствуем вас из отеля Royal Albatros Moderna.
Детский клуб работает с 10 до 17.00 ( с 12.30 до 14.00 перерыв).
С уважением,