Questions and answers
All questions - 2 748
Здравствуйте , планируем приехать к вам 25 марта рано утром, вся ночь в пути !!!! и если это возможно заселить сразу , трое взрослых и двое детей ( 3 года и 8 лет ) ,у нас два номера хотелось бы попросить номер 233 и 232 , или рядом , только на первом этаже .
наши ваучер 113435 Демкина Ольга и 113437 Золотухина Марина
в вашем отеле не первый раз,надеемся на ваше понимание)))
Здравствуйте! Вчера в 141 номере забыли наушники чёрного цвета. Могли вы нам их вернуть)) p.s Maлыхина Анна

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день ! Планируем отдых в Вашем отеле в начале апреля . Подогреваются бассейны в это время ?

Здравствуйте!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Да,бассейны подогреваются в это время
С уважением,
Мария

Юлия, Мария, здравствуйте! Едем с семьей 2+1 (Жук Игорь, Мария, Альбина) в ваш отель 31 марта. Можно попросить обновленный номер с более-менее wifi. Спасибо)))

Добрый день!
Уважаемая Альбина,
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны,но все будет зависеть от наличия номеров в момент заезда .
Вай фай работает в комнатах и на территории отеля одинаково,общедоступная сеть.
С Уважением ,
Мария

Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле
С Уважением
Юлия
Добрый день. Планирую отдых в вашем отлеле. Есть возможность получить номер с большой кроватью и поближе к морю?

Добрый день
Уважаемый Алексей
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Пожалуйста напишите Ваш номер резервации
Расположение номера будет зависеть от категории забронированного номера.
С Уважением
Юлия
Добрый день, забронировали тур в ваш отель на 8 ночей 17.03-25.03.2021, две семьи, Лысенко Валерий+Лысенко Оксана (ваучер 75632661) и Кирилюк Василий+Кирилюк Ирина +ребенок 6 лет (ваучер75632663) от туроператора Anextour. Прилетаем утром 17 марта. Первый раз будем отдыхать в Вашем отеле, очень хотим, чтобы остались от отдыха самые положительные эмоции и в дальнейшем вернуться к Вам еще не раз. Огромная просьба заселить нас в одном корпусе в реновированные номера с видом на подогреваемый активный бассейн или с видом на детский бассейн. Заранее спасибо.

Уважаемая Оксана!
Вас приветсвует Роял Альбатрос Модерна !
Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны. Но все будет зависить от наличия номеров в момент Вашего заезда.
С уважением,
Мария
добрый день, подскажите, пожалуйста, как сейчас поздравляют именинников в вашем отеле? раньше всегда ездили к Вам на день рождения мужа и его поздравляли в ресторане с песнями и бубном, в этом году хотим прилететь на день рождения сына. Скажите не отменили ли эти поздравления в связи с карантином и поздравят ли ребенка, если мы прилетим на второй день после его дня рождения?

Уважаемая Татьяна!
Вас приветсвует Роял Альбатрос Модерна !
На данный момент,мы отправляем комплимент от отеля в виде торта только в комнату.Это новое правило в связи с нововведениями при COVID -19
Празднование в ресторане на данный момент не разрешаются .
Так же заявки на комплимент теперь принимаются лично от гостей в момент их прибывания в отеле.
С уважением ,
Мария
Добрый день, забронировали тур в ваш отель 23.03-06.04.2021 на фамилию Kugotov+2 от оператора Sunmar (ваучер 3177940). Огромная просьба по возможности заселить нас в реновированный номер с видом на подогреваемый активный бассейн или с видом на детский аквапарк. Заранее спасибо.

Здравствуйте,Анастасия!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!Мы приложим наши максимальные усилия,чтобы Ваш отдых прошел незабываемо и с комфортом .
Вид из комнаты будет таким,как указанно в Вашем ваучере .
Мы учли пожелания по вопросу расселения,но все будет зависить от наличия номеров в момент заезда.
С уважением,
Мария
Добрый день! Забронирован Ваш отель на даты 16 марта по 27 марта 2021. Номер на одного человека, MIKHALEVA OLGA. Мне ежедневно необходимо работать онлайн, поэтому я беру с собой компьютер. Мне необходим номер с хорошим Wi-Fi и обновленной реконструкцией и ремонтом. Очень прошу учесть при заселении. Спасибо!

Добрый день
Уважаемая Ольга
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Ваша резервация найдена и примечания внесены.
В каждом номере есть роутер, если скорость интернета Вам не подойдет для работы онлайн, лучше купить симкарту в сервисном центре Vodafone или Orange , не далеко от отеля.
С Уважением
Юлия
Добрый день, забронировали в Ваш отель номер Standard 21.03-31.03.2021 на фамилию Gribanov+3 от оператора Тез тур (ваучер 126837995). Просим по возможности заселить туристов в реновированный номер. Заранее спасибо.

Добрый день! Уважаемые коллеги!
Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны. Но все будет зависить от наличия номеров в момент Вашего заезда.
Благодарим за сотрудничество с нами.
C уважением,
Мария
Здравствуйте.💐
Прилетаем в Ваш отель в воскресенье.
Очень любим вашу сеть, но в Вашем впервые.
1. Мы бы хотели заказать такси от аэропорта до отеля, через вашу службу такси.
2. У нас ребенок не кушает в ресторанах, сможем ли мы брать ей еду в ресторане в номер (только ребенку)? Для нас это очень важно 🙏
3. Очень важен номер НЕ на первом этаже.
4. И можем мы рассчитывать на ускоренную регистрацию в отеле по прилёту?
Заранее спасибо.
Завтра смогу прислать номер ваучера и фамилии.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Спасибо за быстрый ответ💐
Завтра пришлю все данные.
Нам не понадобиться ранняя регистрация. Только ускоренная, что бы быстренько в номер и начать наслаждаться отдыхом в вашем отеле )))

Здравствуйте! Мы там отдыхали в прошлом году, мы с собой привезли детскую тарелочку и рулон пакетов, с собой в номер ребёнку таскали еду, чтобы случайно не разбить их тарелки , да и потом не относить обратно через весь корпус, он огромный. Берите лучше на первом этаже номер, с ребёнком и коляской легче, ещё лучше напротив бассейна ближе к морю, там номера обновлённые. Так как туристом сейчас не много, мы на автобусе доехали, его заполняют на 50%, но сейчас даже этого небыло, и доехали быстро и весело ) надеюсь вам была полезна информация.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста как у Вас с погодой? Можно ли купаться в море? Планируем с 19 по 30 марта отдохнуть у Вас с детьми.

Добрый день
Уважаемый Сергей
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Можно купаться
Добрый день!
Сколько сейчас бассейнов работает с подогревом, и горки с подогреваемой водой?
Спасибо.

Добрый день!
Приветствуем Вас от лица отеля Royal Albatros Moderna Resort!
На данный момент у нас подогревается 7 бассейнов взрослый и детский аквапарки
С уважением,
Мария
Добрый день. Подскажите можно ли как то заранее забронировать номер? Мы прилетаем из Беларуси 03.03.2021 номер ваучера #126965786
Хотелось бы посередине отеля с видом на бассейн и на первом этаже с балконом чтоб можно было выйти и прогуляться) а еще возможно может быть номер с двумя комнатами свободен, мы с ребенком 10 лет чтоб его там отдельно уложить. За долгое время поспать вдвоем в комнате))) Буду рада за взаимопонимание. У нас еще к вам друзья прилетят из Латвии 04.03.2021

Добрый день,Ольга!
Приветствуем Вас от лица отеля Royal Albatros Moderna Resort!
Все примечания внесены, и мы постараемся их выполнить по мере возможности отеля,всё зависит от заполняемости в день Вашего заезда.
Комната будет такого типа как указанно у вас в ваучере и при бронировани ,так же от этого зависит вид.
С уважением,
Мария
Мария, Юлия, добрый день! Спасибо за подтверждение бронирования (ваучер 1702005). В своей заявке я просила предоставить, по возможности, реновированный номер на первом этаже. Так, чтоб с 2мя детьми было удобно. И есть ли возможность попросить халаты и тапочки? Заранее благодарю и хорошего дня!
С Уважением,
Светлана

Добрый день
Уважаемая Светлана
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны
Но все будет зависеть от наличия номеров в момент Вашего заезда
С Уважением
Юлия
Добрый день на данный момент находимся в вашем отеле,комната 518 ,завтра мы уезжаем ,но так как у нас дети а самолёт вечером возможно ли воспользоваться услугой поздний выезд? Благодарю за ответ
Добрый день. Приезжаем к вам уже в 4 раз 07.03-16.03, номер ваучера 1685155 и 1688581. Прошу предоставить 2 номера рядом на 1 этаже с выходом на детский басейн или холодные бассейны возле Середземноморського ресторана. Заранее спасибо.

Дорогая ,Оксана!
Вас приветсвует Royal Albatros Moderna!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей гостиницы снова.
Ваши примечания внесены в резервацию,но всё будет зависить от наличия комнат на момент Вашего заселения.
Мы приложим максимальные усилия ,чтобы Ваш отдых прошел незабываемо и все остались довольны!
По любому вопросу ,Вы моэете ежденевно обратитьс к Guest Relation ,каждый день с 09:00 до 19:00
С уважением,
Мария
Добрый день, Юлия! Оставляла заявку от 22.02.21 #57503, она пока не рассмотрена. Ваучер #1702005. Жду рассмотрения заявки и еще один вопрос: в одном из обзоров увидела, что в Модерне нет бальзама для волос. Так ли это? В Альбатрос Аквапарк был очень хороший бальзам. Заранее благодарю за ответ!

Уважаемая Светланая!
Вас приветствует Royal Albatros Moderna !
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и приложим все усилия,чтобы отдых прошел незабываемо!
Ваша резервация уже есть у нас в системе .
По поводу бальзама- Нет ,это не так.
Бальзамы для волос имеются в стандартной комплектации
С уважением,
Мария
Добрый день, Юлия! Моя дочь Юля с мужем сразу после свадьбы прилетают утром 8 марта в ваш отель на медовый месяц. В Египте они будут первый раз, очень волнуются и переживают)) Если можно, помогите им, пожалуйста, с достойным номером для молодожёнов (реновация, балкон, вид на бассейн\море). Ваучер 126855340 GOROBETS EVGENII, PROSEKINA IULIA

Здравствуйте ,Наталья!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Вид из номера напрямую зависит от указанного в бронировании.
Мы внесём примечания,но всё нармяую зависит от заполняемости отеля на момент заселения .
Желаем незабываемого отпуска и приложим все усилия,чтобы отдых стал по настоящему счастливым!
С уважением,
Мария
Доброго дня Юлія.
Наш ваучер №2241517.
Приїзжаємо до вас 11.03.21р. 3 дорослих.
Маємо прохання, по можливості, попросити номер з трьома ліжками і в активній зоні, з видом на басейн, 2 поверх.
У одної з нас подружки був ювілей, вона вперше в Єгипті, хочеться подарувати їй бурю емоцій від відпочинку в вашому чудовому готелі.
Будемо дуже вдячні, якщо звернете увагу на повідомлення.
Було б чудово, щоб нашу красуню ждали сюрпризи від готелю, так приємно радувати чарівних жіночок.
Дякую за увагу. З нетерпінням ждемо зустрічі.

Добрый день
Уважаемая Анна
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы учли Ваши пожелания по вопросу расселения.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны
Но все будет зависеть от наличия номеров в момент заезда
С Уважением
Юлия

Здравствуйте , планируем приехать к вам 25 марта рано утром, вся ночь в пути !!!! и е ...

Здравствуйте! Вчера в 141 номере забыли наушники чёрного цвета. Могли вы нам их верну ...

Добрый день ! Планируем отдых в Вашем отеле в начале апреля . Подогреваются бассейны ...

Юлия, Мария, здравствуйте! Едем с семьей 2+1 (Жук Игорь, Мария, Альбина) в ваш отель ...

Добрый день. Планирую отдых в вашем отлеле. Есть возможность получить номер с большой ...

Добрый день, забронировали тур в ваш отель на 8 ночей 17.03-25.03.2021, две семьи, ...

добрый день, подскажите, пожалуйста, как сейчас поздравляют именинников в вашем отеле ...

Добрый день, забронировали тур в ваш отель 23.03-06.04.2021 на фамилию Kugotov+2 от о ...

Добрый день! Забронирован Ваш отель на даты 16 марта по 27 марта 2021. Номер на одног ...

Добрый день, забронировали в Ваш отель номер Standard 21.03-31.03.2021 на фамилию Gri ...

Здравствуйте.💐
Прилетаем в Ваш отель в воскресенье.
Очень любим вашу сеть, но ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста как у Вас с погодой? Можно ли купаться в море? Пл ...

Добрый день!
Сколько сейчас бассейнов работает с подогревом, и горки с подогреваемой ...

Добрый день. Подскажите можно ли как то заранее забронировать номер? Мы прилетаем из ...

Мария, Юлия, добрый день! Спасибо за подтверждение бронирования (ваучер 1702005). В с ...

Добрый день на данный момент находимся в вашем отеле,комната 518 ,завтра мы уезжаем , ...

Добрый день. Приезжаем к вам уже в 4 раз 07.03-16.03, номер ваучера 1685155 и 1688581 ...

Добрый день, Юлия! Оставляла заявку от 22.02.21 #57503, она пока не рассмотрена. Вауч ...

Добрый день, Юлия! Моя дочь Юля с мужем сразу после свадьбы прилетают утром 8 марта ...

Доброго дня Юлія.
Наш ваучер №2241517.
Приїзжаємо до вас 11.03.21р. 3 дорослих.
Маємо ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день
Уважаемые Ольга и Марина
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей гостиницы снова.
Мы еще не получили Ваши резервации
С Уважением
Юлия