Добрый день, Алеся. Подскажите, как узнать, что наше бронирование подтвердили? К вам прибываем 26.08 около 9-10 часов вечера

Приветствую Вас, Алеся! Я с двумя дочками, 16 и 14 лет прибываю на отдых в ваш отель 25 июля т.г.после 20.30 часов. Будем до 8 августа. Хотела бы попросить Вас, Алеся, подобрать к нашему прибытию хороший номер. Мы так хотим начать приятный отдых в прекрасном номере. Заранее благодарим🌷🌷🌷

подскажите есть номера стандарт для семьи из 4 человек

Алеся, здравствуйте. Мы прибываем в отель 09.08.17. Меня волнует такой вопрос нас трое взрослых трое детей. две семьи. У нас три номера. Можно попросить , чтобы номера были рядом. Получилось на мою семью два номера , а нас 4 я , супруг ,двое детей. поэтому можно номера рядом. И сестра с ребенком.

Алеся здравствуйте, подскажите о наличии детских колясок в отеле, стоимость их аренду в случае наличии

Алеся, здравствуйте! Отдыхали у Вас в мае месяце. Собираемся приехать к Вам в сентябре месяце) подскажите пожалуйста , чем отличается номер Superior Garden View Room от Standard Room? Спасибо.

Здравствуйте, Алеся! Подскажите пожалуйста цены за сутки проживанияна номер стандарт в ноябре, декабре месяце. 2 взрослых и 2 детей (7 лет и 4 года).

Здравствуйте, прилетаем к вам 14 .07. Рано утром семья из 4 человек( ваучер 1167146) , при бронировании указали в пожеланиях активную зону. Хочу попросить вас комнату с балконом( так как недавно узнала ,что есть комнаты без балкона) и с видом на бассейн. Спасибо заранее. Первый раз в Египте, хотелось бы, чтобы остались хорошие впечатления от поездки.

Как обстоят дела с Wifi в отеле? Он платный?

Доброго дня собираемся к вам в отель третий раз какой комплимент отеля мы можем получить

Здравствуйте,Алеся! Планируем быть у вас с 5 по 16 августа,и у меня есть пара вопросов,которые ,я надеюсь,вы разрешите. Покупали тур у нашего проверенного оператора,всегда как они говорят так и получалось,и в этот раз продавая ваш отель они показали видео с их инфо тура,где довольно свежие номера,позже прочитав отзывы я поняла что все не так блестяще. Почему вы агентам показывает все только хорошее они же нам потом это продают и мы едем надеясь увидеть то,что видели они. Очень уж не хочется с ребенком в номера с плесенью(таких ужастиков тут начиталась). И второе,уже купив тур прочла тут,что за смену номера надо доплачивать(и все пишут разные цены от 10$ за сутки) . Вы это объяснили тем,что мы платим за повышение категории номера. Но дело в том,что пометки номер с видом на море/бассейн есть только в букинге, у тур операторов значится просто стандартный номер(или семейный и т.д.) Покупая тур мы конечно просили оператора релакс зону,первый этаж и чтоб с балкончиком(так как у вас нет карточной системы полотенец). Они сказали,что максимум могут сделать пометку о наших пожеланиях. и как решать вопрос? Из ваших слов получается что по прилету нас заселят в номер с видом на сад ? Как можно разрешить этот нюанс? задаю эти вопросы заранее,чтоб не испортить впечатления от отдыха с самого заселения(как у многих это случилось)

Здравствуйте Алеся. У меня одна просьба. Мы 6.07 вернулись с Вашего отеля. Нам все понравилось. Но когда уезжали нам всем дали ланч боксы и там были продукты с плесенью. Выезжало в этот день много семей с детьми и рейс задержали на 2 часа. Люди с других отелей сидели и кушали, а с нашего у всех было все несвежее. Дети были голодными. Пришлось все выбросить. Пусть они их проверяют прежде чем давать людям. У всех был неприятный осадок.

Здравствуйте, Алеся!
Подскажите чем отличаются Standard Room от Standard Pool View Room?

Добрый день. Наши туристы отдыха в Royal Albatros Moderna 5* с 15.06.17 по 29.06.17, Во время отдыха у девушки В Вашем отеле - в Аква парке украли мобильный телефон. На жалобу туриста никто не отреагировал, лишь только обманывали что вернут телефон или возместят ущерб.
Надеемся что Вы примете все меры для того что-бы уладить этот конфликт, так как мы позиционируем Ваш отель как - отель высокого уровня.

Надеемся на решение этого вопроса и дальнейшее сотрудничество.

Письма по e-mail : t.marmaris@gmail.com

Добрый день. 5.07 прилетаем в ваш отель, хотелось бы номер с ремонтом и балконом, так как в турагенстве сказали что номера в отели полностью обновленные, но судя по отзывам это не так. Спасибо если примите во внимание!

Добрый день, Алесечка! Были у вас в мае. Привет Беларуси от Вас передали, она Вам тоже шлет привет и наилучшие пожелания вместе с нами. Спасибо Вам за Вашу доброту и отзывчивость. Земляки Галина и Вячеслав.

Здравствуйте, Алеся
спасибо Вам большое что отреагировали на наше пожелании.
Надеюсь наш отдых пройдет на отлично.


С уважением, Мурат.

Были бы очень признательны Вам если вы учли наши пожелания
И мы насладится хорошим отдыхом в хорошем номере с одной двухспальной кроватью с видом на море, ну или хотя бы на бассейн

Непременно ждем положительного от Вас положительного ответа и надеемся на встречу)

С уважением, Владимир

Здравствуйте Алеся, хотим посетить Ваш отель, но очень смущают отзывы по поводу плохих номеров, точнее, что за хороший номер, той же категории, просят доплаты.
Все рекомендуют Вас как отличного человека, поэтому не могу обратится к Вам.
Правда ли это? И если мы прилетим к Вам вы поможете нам с заселением?
Если вы пообещаете, что не будет вымогательства, а дадут достойный номер, то обязательно встретимся )))

С уважением, Владимир

Здравствуйте, Алеся! Мы едим с детьми в августе на 11 ночей. Самому маленькому всего три месяца. Не могли бы посоветовать тихий но в то же время близкии к детским басейнам номер.
Мы очень волнуемся так как все дети у нас маленькие, 7,5,3 летние. Буду очень Вам признателен.
Заранее Вам благодарен.