Questions and answers
All questions - 648
Здравствуйте! Отдыхали с 11,04 по 18,04,2021. Номер 406 на фамилию Безкровный. Депозит все ещё не вернули,куда нам обратиться?

Подскажите пожалуйста утюг есть во всех номерах или нужно брать с собой дорожный

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Утюг есть в каждом номере."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

У нас в номере был и утюг и доска-номер стандартный.
Скажите пожалуйста где рядом с отелем можно купить воду и сколько она стоит?

Обычную воду дают в неограниченном количестве и в отеле и на пляже. А купить можно на набережной у отеля. Стоит примерно от 3х дирхам за 0,5л.
Добрый день. Скажите пожалуйста при питании FB вода будет входить за обедом и ужином?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Из напитков на обед и ужин в полный пансион входит только вода."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Скажите , если турист купил через туроператора туристический пакет с перелётом , будет ли он должен дополнительно оплатить туристический налог в вашем отеле ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Гульназ! Благодарим Вас за обращение. Туристический сбор оплачивается дополнительно по прибытии в отель. Сумма туристического сбора составляет 20 Дирхамов в сутки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Сколько долларов депозит ! Можно ли отдать наличными? И обратно потом получить?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сумма депозита составляет 500 дирхамов. Депозит можно оставит наличными или заблокировать сумму на банковской карте. Депозит возвращается в дирхамах, даже если был оставлен в долларах."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте) подскажите, пожалуйста, по системе "все включено" положен ли завтрак в день заезда?

Отвечу сама, уже в отеле☺️ заехали в 8:30, заселили сразу, сходили на завтрак
Здравствуйте! В чем отличие все включено от 3х разового питания? Какие напитки входят? Входит ли вода в 3 х разовое?

Здравствуйте)
В трёх разовое питание входит утром вода,соки,кофе или чай бесплатно. На ужин и обед за доплату все, кроме воды. У кого все включено, то можно в любое время брать напитки у бассейна и на пляже.Вода в номере на день 3 бутылки, но можно попросить парня, который убирает побольше воды, дав ему пару $$...

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля Marjan Island Resort & Spa- Alaa: "Здравствуйтe! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в систему питания FB не включены напитки. В All inclusive входят прохладительные напитки (исключение свежевыжатые соки), чай, кофе, пакетированные соки, вода, доступные в главном ресторане, около бассейна Infinity и в баре Turtle beach с 9.00 до 18.00" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels
Здравствуйте,если ехать к вам на завтраках,то есть ли по близости кафе?

Недорогие кафешки в ближайшем торговом комплексе , ехать на такси . Отель на острове, где много отелей. Обратитесь к Наташе, она там живёт, все расскажет по ресторанам и организует досуг. Она нам рассказала про ресторан Иль Форно, там просто изумительная еда и не дорогая. Мы туда 3 раза на ужин ездили. Он недалеко.вотцап( плюс девять семь один пять ноль восемь семь три ноль семь двенадцать). Наташа все подскажет

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Эллада! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем нет кафе, но они имеются в самом отеле."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
отдыхали с 23,02 .выехали 03,03 депозит не вернули . хоть и прошло более 21 дня

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

всё в порядке. разобрались.
Добрый день, есть ли ограничения по пользованию инфраструктурой отеля на данный момент? Бассейн и пляж открыты?
Вот и прошли 3 недели! А возврата депозита так и нет! И сумма так и висит в блоке! В чем дело? Где депозит?
Добрый день! Подскажите стоимость трансфера до Дубай?

Ответ предоставлен Evgeniya Leontyeva Assistant Guest Relations Manager отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Мы не предоставляем автобус в Дубай." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, едем в ваш отель в марте, питание только завтраки, есть ли возможность по прибытии в отель заказать к примеру ещё и ужины на 7 дней, если да то сколько это будет стоить?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Стоимость ужина составляет 136,5 Дирхамов."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! подскажите как долго ждать возврата депозита на карту ?

Ответ предоставлен Che сотрудником Службы Operator отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. Ориентировочный срок возврата депозита на карту 3 недели." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

У меня заняло 2-4 дня и на карту все вернулось. Точно не помню количество дней . Но быстро.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, по вопросам:
1) приезжаем в отель по системе завтрак-ужин. Какие напитки будут включены бесплатно? Особенно интересует, Можно ли на ужин налить самостоятельно чай или кофе?
2) Планируется ли в апреле бесплатный трансфер до Дубай?
3) Море совсем мелкое или есть места, где глубоко и можно понырять ?

Ответ предоставлен Che сотрудником Службы Operator отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Напитки не входят в полупансион. Трансфер в Дубай платный. В море есть как глубокие, так и мелкие участки" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Собственно вход очень пологий , для детей удобно очень, но дно заростает водорослями, не знаю чистят его или нет

По опыту ребят, которые отдыхали на этой системе, напитки в промежутках между завтраком и ужином не были включены.
Что касается Моря, то понырять вряд ли получится, оно все в водорослях. В зависимости от фазы луны приливы и отливы утро/обед. Вот когда прилив купаться вполне комфортно. А в отлив медузы и водоросли лучшие друзья. Отдыхали 15 дней, море не чистили, только водоросли с пляжа совсем уж большие собирали.
Добрый день. Отдыхали в вашем отеле с 24.02.2020 по 02.03.2020 в номере 101 Депозит вносили картой. На карту деньги не вернули! Когда ждать возврат? Или есть какие-то проблемы? По отзывам туристов всем вернули депозит на карту в день выезда с отеля.

Ответ предоставлен Che сотрудником Службы Operator отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Ориентировочный срок возврата депозита на карту 3 недели." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, подскажите можно ли в качестве депозита внести свой паспорт? И какова сумма налога за номер ?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest relation отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA- Zineb: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не принимаем паспорт в качестве депозита. Депозит составляет 500 дирхам, его можно оплатить долларами, но возврат будет в дирхамах, или можно заблокировать на кредитной карте и тогда возврат займет 10-15 дней" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, берете ли вы сейчас депозит при заселении?

Пляж вашего отеля не закрыт? Собирались в Шарджу, а там закрыли пляж.

Здравствуйте! Отдыхали с 11,04 по 18,04,2021. Номер 406 на фамилию Безкровный. Депози ...

Подскажите пожалуйста утюг есть во всех номерах или нужно брать с собой дорожный

Скажите пожалуйста где рядом с отелем можно купить воду и сколько она стоит?

Добрый день. Скажите пожалуйста при питании FB вода будет входить за обедом и ужином?

Здравствуйте! Скажите , если турист купил через туроператора туристический пакет с пе ...

Здравствуйте! Сколько долларов депозит ! Можно ли отдать наличными? И обратно потом п ...

Здравствуйте) подскажите, пожалуйста, по системе "все включено" положен ли завтрак в ...

Здравствуйте! В чем отличие все включено от 3х разового питания? Какие напитки входят ...

Здравствуйте,если ехать к вам на завтраках,то есть ли по близости кафе?

отдыхали с 23,02 .выехали 03,03 депозит не вернули . хоть и прошло более 21 дня

Добрый день, есть ли ограничения по пользованию инфраструктурой отеля на данный момен ...

Вот и прошли 3 недели! А возврата депозита так и нет! И сумма так и висит в блоке! В ...

Добрый день! Подскажите стоимость трансфера до Дубай?

Добрый день, едем в ваш отель в марте, питание только завтраки, есть ли возможность п ...

Добрый день! подскажите как долго ждать возврата депозита на карту ?

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, по вопросам:
1) приезжаем в отель по системе ...

Добрый день. Отдыхали в вашем отеле с 24.02.2020 по 02.03.2020 в номере 101 Депозит в ...

Добрый день, подскажите можно ли в качестве депозита внести свой паспорт? И какова су ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Берут 500 дирхам.