Questions and answers
All questions - 656
07.02.2019
13:33
Добрый день,уважаемые коллеги! Постоянно продаю туры в ваш отель. Буду благодарна за быстрый ответ на вопрос. Есть ли условия для отдыха в отеле для взрослого инвалида на инвалидной коляске в сопровождении родителей ? Есть ли условия для инвалидов на пляже?
Какой депозит в отеле на 10 ноч в номере на 3-их взрослых? Или депозит -это фиксированная цена за номер? Если -да,то сколько :дирхам или дол? Спасибо.
Balakinalena
Турист
07.02.2019
11:55
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько стоит трансфер из аэропорта до отеля?
Анна
TopHotels Assistant
12.02.19
21:01
Ответ предоставлен сотрудником Bell captain отеля Marjan Island Resort & Spa- Jade Dumadag: "Здравствуйте, Елена! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера от аэропорта до отеля составит 350 дирхам за машину на 4-х человек." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
04.02.2019
14:30
Добрый день!
Прилетаем в отель 09.02.19г., подскажите, пожалуйста, есть ли балкон в номерах SUPERIOR ROOM WITH PARTIAL SEA? Предоставят ли нам номер для курящих? (при бронировании в агентстве мы просили сделать пометку)
Заранее благодарю!
29.01.2019
21:14
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если брать путевку в ваш отель с типом питания "софт все включено", входит ли сюда обычная, питьевая, не газированная вода бесплатно? Заранее спасибо за ответ.
Маргарита
TopHotels Assistant
18.02.19
23:16
Ответ предоставлен сотрудником отеля Marjan Island Resort & Spa - Joseph. H -Food & Beverage Operations Manager:
"Здравствуйте, Любовь. Спасибо Вам за обращение. Любезно сообщаем Вам, что система Soft all inclusive предполагает предоставление воды во время приемов пищи, в баре Infinity и на пляже Turtle c 09:00 утра и до захода солнца."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
29.01.2019
13:19
Здравствуйте. Планируем тур в Ваш отель. 2 взрослых и 2 детей. В агентстве нам предлагают номер premium room 44 м2. Скажите, спальные места у всех будут в этом номере? диван там раскладывается и его застелят для двух детей? или вы порекомендуете другой номер?
И если брать premium room, то сколько на месте нужно доплатить за Люкс с 2мя спальнями?
Спасибо!
23.01.2019
18:22
Добрый вечер! Предоставляете ли кроватки для малышей?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
02.02.19
13:33
Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля Marjan Island Resort & Spa - Mr. Anatoly Korobeinikov :
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что детские кроватки предоставляются по запросу".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18.01.2019
09:30
Добрый день. Ответьте, пожалуйста, есть вариант размещения в номере Superior с ДВУМЯ одноместными кроватями?
Спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
20.01.19
12:32
Ответ предоставлен Anatolii, сотрудником Reservation отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере Superior возможно размещение как с одной кроватью, так и с двумя раздельными. Пожалуйста, укажите Ваши предпочтения при бронировании» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16.01.2019
17:17
Добрый день. Еду в феврале в Ваш отель с двумя детьми, 5 и 17 лет. Номер Супериор. Подскажите, пожалуйста, по доп.кровати я поняла что не предоставляется, а возможно ли получить номер хотя бы с двумя одноместными кроватями (твин). И сколько стоит замена номера на Премиум супериор? Заранее спасибо за ответ.
Наталья
TopHotels Assistant
17.01.19
21:31
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Площадь номера Superior всего 40 кв.м. Дополнительная кровать может быть предоставлена по запросу за 165 дирхам за ночь. Доплата за номер Premium Superior составляет 57,75 дирхам за ночь» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16.01.2019
13:31
Сразу ещё вопрос-на всех ресурсах написано,что большой теннис( хотя бы сами корты)- бесплатно, может быть и это не соответствует действительности ? Мы покупали путёвку у нанёс тура и ориентировались на их описание... а теперь в полном замешательстве...
Елизавета
TopHotels Assistant
17.01.19
14:15
Ответ предоставлен сотрудником -Нура - отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что большой теннис - бесплатен».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16.01.2019
13:24
Добрый день,так и не поняла про настольный теннис. Получила ответ,что два стола у вас есть-один на улице, другой в помещении.в описании написано,что эта услуга бесплатна у Алекс тура, через который мы едем. Со своими ракетками хотя бы на улице мы сможем играть бесплатно,как заявлено у оператора в описании отеля?
Елизавета
TopHotels Assistant
17.01.19
14:27
Ответ предоставлен сотрудником -Анатолий Коробейников - отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наличие своего инвентаря не влияет на цену игры, так как Вы платите за время, проведенное за занимаемым Вами столом».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15.01.2019
21:46
Добрый день! Подскажите, подается ли бесплатно вода на ужин при питании HB, а также предоставляется ли вода в номер и на пляже?
Елизавета
TopHotels Assistant
16.01.19
11:13
Ответ предоставлен сотрудником -Расуль- Службы Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода предоставляется бесплатно на ужин, а также в номер.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13.01.2019
12:46
Доброго времени суток, я 10- го января задала два вопроса, ни на один не получила ответ, в то время, как человеку на вопрос от 11 января ответили. Можно узнать , в чем дело? Скоро едем к вам и обидно,что не получаю ответов на осень важные для меня вопросы
Наталья
TopHotels Assistant
13.01.19
13:15
Ответ предоставлен Айгерим, сотрудником Reception отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что волейбольная сетка расположена около отеля. Услуга бесплатная. Настольный тенис имеется. Стол есть как в помещении, так и на улице, но играют больше на улице» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11.01.2019
15:49
Добрый день .
Через неделю будем отдыхать в вашем отеле с маленьким ребёнком.
подскажите пожалуйста есть ли детское меню на завтрак и ужин ?( каши на завтрак, и например отварные овощи на ужин)
Спасибо
Елизавета
TopHotels Assistant
11.01.19
17:20
Ответ предоставлен сотрудником -Ален- Службы F&B отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане подают еду для маленьких детей: супы, пасту с томатным соусом и другое. Также, мы готовы пойти навстречу и, в случае, необходимости, приготовить то, что нужно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10.01.2019
08:32
У меня ещё вопрос-есть ли волейбол в отеле ? Где расположена сетка на пляже или около отеля и бесплатный ли он
Наталья
TopHotels Assistant
13.01.19
13:14
Ответ предоставлен Айгерим, сотрудником Reception отеля Marjan Island Resort & Spa: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что волейбольная сетка расположена около отеля. Услуга бесплатная» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10.01.2019
07:30
Добрый день летим вдвоём с ребёнком в 2 х местном номере ребёнку 5 лет. У нас только завтраки, скажите пожалуйста сколько нужно доплатить на месте чтобы было all inclusive, я читал ранее что дети до 6 лет могут питаться бесплатно если со взрослым, то есть all inclusive я могу купить только для себя и сколько это будет стоить? Ещё вопрос систему все включено можно сделать на некоторые дни тли только на весь тур, так как 3 дня из 7 мы не будем питаться в отеле
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
15.01.19
03:11
Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля Marjan Island Resort & Spa - Mr. Anatoly Korobeinikov: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплатить по приезду можно максимум до FB (только еда, без напитков). Доплата составит 185AE на человека в сутки, ребенок питается с родителями".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10.01.2019
00:22
Доброго времени суток, есть ли у вас настольный теннис, в описании у туроператора было написано, что есть и бесплатно. Если есть, то где находится теннисный стол - на улице или в помещении . Благодарю, Ольга
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
15.01.19
03:06
Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля Marjan Island Resort & Spa - Mr. Anatoly Korobeinikov: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть настольный теннис, платно - 40 AED за час".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Алсу Козлова
Турист
04.01.2019
23:02
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в конце январе с маленькими детьми. Подскажите пожалуйста какая погода будет? Смогут ли дети купаться ?? Мы прилетаем в 4 утра к вам смогут ли нас заселить пораньше..?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
06.01.19
18:04
Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля Marjan Island Resort & Spa - Mr. Anatoly Korobeinikov: "Здравствуйте, уважаемая Алсу! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воздуха днем порядка +23-+27, воды - +23-+24. Раннее заселение возможно только при наличии свободных номеров на момент Вашего заезда".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
02.01.2019
00:12
Добрый день! Будем вашими туристами в январе. Скажите, пожалуйста, можно ли поменять завтраки на обеды?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
02.01.19
13:10
Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля Marjan Island Resort & Spa - Mr. Anatoly Korobeinikov: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтраки на обеды менять нельзя".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
01.01.2019
11:51
Спасибо, что ответили на вопрос. Я Вас правильно поняла, что с полупансионом я не смогу выпить кофе на завтрак?
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
02.01.19
13:09
Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля Marjan Island Resort & Spa - Mr. Anatoly Korobeinikov: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кофе во время завтрака предоставляется".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.12.2018
14:48
Здравствуйте. Будем вашими гостями с 8 февраля. Есть ли балкон в номерах супериор, если нет, то можно ли поменять на номер с балконом? питание у нас завтрак и ужин, какие напитки входят в стоимость? Депозит возвращается? Если на месте доплачивать за обеды, то сколько это будет стоить с человека в день? Спасибо.
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
31.12.19
22:42
Ответ предоставлен сотрудником Reservations Agent отеля Marjan Island Resort & Spa - Mr. Anatoly Korobeinikov: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что балкон есть только в номерах категории Premium и выше. Замена номера возможна за дополнительную плату. В полупансион входит только вода. Стоимость обеда - 137 AED".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07.02.2019
13:33
Добрый день,уважаемые коллеги! Постоянно продаю туры в ваш отель. Буду благодарна за ...
answer
07.02.2019
11:55
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько стоит трансфер из аэропорта до отеля?
answer
04.02.2019
14:30
Добрый день!
Прилетаем в отель 09.02.19г., подскажите, пожалуйста, есть ли балкон в н ...
answers
29.01.2019
21:14
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если брать путевку в ваш отель с типом питания " ...
answer
29.01.2019
13:19
Здравствуйте. Планируем тур в Ваш отель. 2 взрослых и 2 детей. В агентстве нам предла ...
answers
23.01.2019
18:22
Добрый вечер! Предоставляете ли кроватки для малышей?
answer
18.01.2019
09:30
Добрый день. Ответьте, пожалуйста, есть вариант размещения в номере Superior с ДВУМЯ ...
answer
16.01.2019
17:17
Добрый день. Еду в феврале в Ваш отель с двумя детьми, 5 и 17 лет. Номер Супериор. По ...
answer
16.01.2019
13:31
Сразу ещё вопрос-на всех ресурсах написано,что большой теннис( хотя бы сами корты)- б ...
answer
16.01.2019
13:24
Добрый день,так и не поняла про настольный теннис. Получила ответ,что два стола у вас ...
answer
15.01.2019
21:46
Добрый день! Подскажите, подается ли бесплатно вода на ужин при питании HB, а также п ...
answer
13.01.2019
12:46
Доброго времени суток, я 10- го января задала два вопроса, ни на один не получила отв ...
answer
11.01.2019
15:49
Добрый день .
Через неделю будем отдыхать в вашем отеле с маленьким ребёнком.
подскаж ...
answer
10.01.2019
08:32
У меня ещё вопрос-есть ли волейбол в отеле ? Где расположена сетка на пляже или около ...
answer
10.01.2019
07:30
Добрый день летим вдвоём с ребёнком в 2 х местном номере ребёнку 5 лет. У нас только ...
answer
10.01.2019
00:22
Доброго времени суток, есть ли у вас настольный теннис, в описании у туроператора был ...
answer
04.01.2019
23:02
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в конце январе с маленькими детьми. Подска ...
answer
02.01.2019
00:12
Добрый день! Будем вашими туристами в январе. Скажите, пожалуйста, можно ли поменять ...
answer
01.01.2019
11:51
Спасибо, что ответили на вопрос. Я Вас правильно поняла, что с полупансионом я не смо ...
answer
28.12.2018
14:48
Здравствуйте. Будем вашими гостями с 8 февраля. Есть ли балкон в номерах супериор, ес ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Гейт- Службы Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA :
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле и на пляже есть необходимые условия для комфортного отдыха людей с ограниченными возможностями. Размер депозита за 10 ночей - 500 дихрам/номер».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".