Questions and answers
All questions - 648
Здравствуйте! Входит ли завтрак в день заселения, если туристы приезжают рано утром? Питание всё включено
Добрый день. Могут ли туристы не вносить депозит, если при этом вы опустошите мини-бар? Летят на 5 ночей за низкую стоимость и дополнительно ещё депозит не могут оплачивать.

Ответ предоставлен Службой Cluster Reservation Agent отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 500 Дирхам, но Гости могут не вносить депозит и оплачивать все услуги дополнительно по мере использования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, уточните пожалуйста, какая будет доплата за питание FB и All, если на данный момент туристы приобрели путевку на питании HB. Если можно укажите цену за человека в двухместном номере. Если это невозможно, то сколько стоят обеды или ужины в отеле отдельно?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата зависит от исходных данных бронирования. Пожалуйста, уточните полные данные бронирования, чтобы мы могли дать более точный ответ." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Заезд 30 марта на 12 ночей, номер superior, 2 взрослых, питание Hb. Одна из туристок хочет питание FB или все включено, спрашивает какая будет доплата в отеле?
Добрый день.
Могу я внести депозит в евро, а так же при выезде из отеля получить его обратно так же в евро?

Ответ предоставлен Службой Cluster Reservation Agent отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит можно внести в любой валюте, но получите Вы его только в местной." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, обязательно ли вносить депозит в отеле?

Ответ предоставлен Службой Cluster Reservation Agent отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Алёна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет AED 500." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Какое подразумевается размещение в номере Superior room with extra bed. Какая его площадь? Есть ли балкон

Ответ предоставлен Службой Director of Operations отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Marina! Благодарим Вас за обращение. В номерах superior нет балконов, он имеется только в нескольких комнатах. Площадь номера Superior 35 кв.м., в номере может быть одна двуспальная или две раздельные кровати. Стоимость дополнительного места AED 165 за ночь" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Впервые с семьей летим в ОАЭ. Долго выбирали, в итоге, остановились на вашем отеле. В отпуске мы были очень давно, так как старший сын профессиональный спортсмен, и у него постоянные тренировки и соревнования (вратарь в хоккейной команде). С трудом у тренера выпросили на неделю отпуск. Поэтому нам хотелось бы отдохнуть без всяких проблем. Наша семья состоит из 4 человек, я, муж и двое детей: 11 лет и 4 года. Мы забронировали номер Superior room with extra bed. Вопросы такие:
1) хотелось бы на отдыхе полноценно выспаться, поэтому для детей мне бы хотелось отдельные спальные места. Возможно ли это? Будет ли доплата и какая.
2) Мы прилетаем в 7 утра и улетаем в 18 часов. Возможно ли раннее заселение и соответственно продление номера до вылета? И сколько это будет стоить?
3) В ALL (все включено) входят мороженное и вино на ужин?
4) Какое меню будет на новый год? И будут ли также спиртные напитки? или это доплата?

Ответ предоставлен Службой Front Office Duty Manager отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Marina! Благодарим Вас за обращение. Стоимость дополнительных кроватей 165AED в день. Стоимость раннего заселения и позднего выезда - 50% от стоимости номера в сутки. В нашем отеле не подаются спиртные напитки. В систему ALL Inclusive входит завтрак, обед и ужин, вода, прохладительные напитки, кофе, чай, пакетированные соки. Все остальное - за дополнительную плату. На новый год будет праздничный гала ужин по системе "шведский стол", также будет DJ и Гости смогут насладиться фейерверками." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! Подскажите ,есть ли в отеле какая-то анимация, дневные и вечерние развлекательные программы? Номер junior suite one bedroom имеет ли межкомнатную дверь с гостиной? Есть ли волейбол на пляже? Какова стоимость использования волейбольной площадки? Благодарю 🙏

Здравствуйте! Анимации никакой нет, в выходные вечером была музыка и что-то для детей, но это было максимально скромно)) волейбол на пляже есть, бесплатно, как правило собираются после 16 часов. Нам показывали номер , где спальня и гостиная, наверное это тот, про который вы спрашиваете, кажется, дверь была. И там 2 сан.узла ещё.

Ответ предоставлен Службой Assistant Wellness & Leisure Manager отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что волейбол на пляже бесплатный. Межкомнатной двери в номере Junior suite нет. В отеле есть детский клуб с различными активностями" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Что планируется 31 января в отеле? Будет ли салют?

Ответ предоставлен Службой Director of Rooms отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас будет праздничный буфет в Corniche с видом на море, откуда можно будет насладиться фейерверками, а также будет диджей" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Скажите пожалуйста есть ли в категории супериор балконы?И можно ли с ребёнком 7 лет ходить в сауну.Ребёнок одного пола со мной.Потому что в бассейн нельзя в крытый .

Насколько я поняла часть Супериоров без балкона, часть с балконами. Мы отдыхали без детей, не могу сказать можно ли в сауну с ребенком. Персонал очень дружелюбный, думаю, если никого не будет в сауне, то Вам позволят с ребенком

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах Супериор нет балкона. А также сауной могут пользоваться Гости только старше 16 лет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, уважаемые коллеги!
Беспокоит Вас туристическое агентство ЛЮКСТУР, Брянск, Россия.
Сегодня в Ваш отель прибывают наши туристы. У одного из туристов, Ларичева Елена, сегодня День рождения и юбилей 50 лет! Мы были бы рады, если бы Ваш отель оказал Елене знаки внимания в связи с юбилеем. Спасибо большое. С уважением Люкстур, Брянск, Россия.
Good afternoon, dear colleagues!
You are concerned about the travel agency LUXTOUR, Bryansk, Russia.
Our tourists are arriving at your hotel today. One of the tourists, Elena Laricheva, has a birthday and 50th anniversary today! We would be glad if your hotel would show attention to Elena in connection with the anniversary.
Thanks. Luxtour, Bryansk, Russia.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, попросите Гостей сообщить о праздновании на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Подскажите, какие напитки входят по системе питания HB и входят ли вообще? Какая цена ужина или обеда в отеле?
Спасибо!

Утром : кофе , чай, соки. Вечер :вода. Чай кофе сливки чайник есть .

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию полупансион сходят только завтрак и ужин, а также вода во время приемов пищи. Стоимость обеда и ужина составляет 145 Дирхам за каждый прием пищи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Возможно ли два раза заходить в ресторан в время завтрака, обеда или ужина ?

Нет . Номер комнаты фиксируют при входе в ресторан )

Ответ предоставлен Службой Front Office Duty Manager отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на завтрак, обед и ужин Гости могут посетить ресторан только 1 раз в день" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Как можно доехать от отеля до ближайшего торгового центра?

На такси без проблем . 20 дирхам в одну сторону. Ближайший тц- альхамра молл

Ответ предоставлен Службой Front Office Duty Manager отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ближайший торговый центр - Al-HMRA расположен в 10 минутах езды на такси от отеля" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Можно депозит внести с карты или только наличные?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Лола! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит можно оставить картой или наличными на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день,
где можно провести обмен рублей на дерхамы, для оплаты налога и депозита?

Нигде не берут рубли.

Ответ предоставлен Службой Operator отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не производят обмен рублей. Мы принимаем к оплате Доллары, Евро и Дирхамы." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
добрый день.
что входит в концепцию все включено? собираемся в ваш отель и очень хотелось бы заранее знать.так как информации по этому нет не какой.

Ответ предоставлен Службой Operator отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входят завтрак, обед и ужин, а также безалкогольные напитки в баре возле бассейна." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Забронировали номер по системе All inclusive подскажите, сколько бесплатных ресторанов мы сможем посещать?

Ответ предоставлен Службой Operator отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая София! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входит только посещение основного ресторана." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Меняют ли в отеле рубли на доллары или дирхамы?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не меняют рубли." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
добрый день. в каком размере оплачивается депозит при заезде. спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сумма депозита составляет 500 дирхамов." С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте! Входит ли завтрак в день заселения, если туристы приезжают рано утром? ...

Добрый день. Могут ли туристы не вносить депозит, если при этом вы опустошите мини-ба ...

Добрый день, уточните пожалуйста, какая будет доплата за питание FB и All, если на да ...

Добрый день.
Могу я внести депозит в евро, а так же при выезде из отеля получить его ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, обязательно ли вносить депозит в отеле?

Добрый день. Какое подразумевается размещение в номере Superior room with extra bed. ...

Добрый день. Впервые с семьей летим в ОАЭ. Долго выбирали, в итоге, остановились на в ...

Добрый вечер! Подскажите ,есть ли в отеле какая-то анимация, дневные и вечерние развл ...

Здравствуйте! Что планируется 31 января в отеле? Будет ли салют?

Скажите пожалуйста есть ли в категории супериор балконы?И можно ли с ребёнком 7 лет х ...

Добрый день, уважаемые коллеги!
Беспокоит Вас туристическое агентство ЛЮКСТУР, Брянс ...

Здравствуйте!
Подскажите, какие напитки входят по системе питания HB и входят ли вооб ...

Возможно ли два раза заходить в ресторан в время завтрака, обеда или ужина ?

Как можно доехать от отеля до ближайшего торгового центра?

Добрый день! Можно депозит внести с карты или только наличные?

Добрый день,
где можно провести обмен рублей на дерхамы, для оплаты налога и депозита ...

добрый день.
что входит в концепцию все включено? собираемся в ваш отель и очень хот ...

Здравствуйте! Забронировали номер по системе All inclusive подскажите, сколько беспла ...

Добрый день. Меняют ли в отеле рубли на доллары или дирхамы?

добрый день. в каком размере оплачивается депозит при заезде. спасибо
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля MARJAN ISLAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак в день заезда не включен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels