Questions and answers
All questions - 139
Здравствуйте! В Вашем отеле отдыхали муж с детьми, депозит оплачивал он картой. Сказали, что через 2 недели депозит вернется, а его так и нет. В чем дело??
Добрый день) Забронировали у Вас Делюкс с 20.02.19 по 03.03.19. У нас ранний прилет, в отеле будем в 5-6 утра. Возможно ли ранее заселение? И вылет у нас тоже ранний, в 6 утра. Возможно ли заказать завтрак с собой в день вылета? И еще, пополняются ли чай, кофе в номерах.. Чайник, я надеюсь есть.. Спасибо.

Здравствуйте, Леся! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Подскажите пожалуйста, есть ли ватные палочки и диски в номере и пополняют ли их)?

Нет.

Ответ предоставлен Phatnasorn.M (Patty), сотрудником Reservations отеля Thavorn Palm Beach Resort : «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данные принадлежности предоставляются в номере или доступны по запросу на ресепшен» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! Подскажите, есть ли в номере Делюкс пляжные полотенца?

Да, есть.

Да. Большие синие полотенца . Их можно менять каждый день .

Ответ предоставлен сотрудником отеля Thavorn Palm Beach Resort - фронт-офис менеджером Onkamon Ruangnim (Rose):
"Здравствуйте, Наталья. Спасибо Вам за вопрос. В номерах данной категории предоставляются два пляжных полотенца, которые можно менять на стойке ресепшен."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите, трансфер аэропорт-отель-аэропорт предоставляете? Если да, то сколько стоит? 4 взрослых, 2 ребенка

Ответ предоставлен Suttida Tri-Ngam (Micky), сотрудником Reservation отеля Thavorn Palm Beach Resort: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Информацию о трансфере Вы найдете по ссылке http://www.yourrooms.com/onlineshop/store_01002/ » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте подскажите пожалуйста есть ли анимация для детей

Добрый день.
Мы не видели и не слышали.
Возможно, если она и есть, то где-то не на видном месте.
Дети всегда были с нами.

Ответ предоставлен Olif, сотрудником Службы Reception отеля THAVORN PALM BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле нет детской анимации". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нет, нету )
Хотит приехать в ваш отель 2 семьи, выбрали номер стд и делюкс. Скажите, могут ли стандарт и делюкс находиться рядом, в одном корпусе, или номера по категориям разделены на разные корпуса?
Добрый день! Забронирован тур в ваш отель на 27 дней, подскажите сколько будут стоить услуги прачечной.
добрый день! собираемся лететь в этот отель с 31марта по 9 апреля,меня волнует интернет,т.к. должна быть на связи по работе,как обстоят с ним дела?

Без связи не останетесь . Интернет работает очень хорошо
Добрый день. Есть ли в номере чайник и микроволновка?

В стандарте и делюксе микроволновки нет.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в отеле настольный теннис? Если есть, то где он расположен (в помещении или на открытом воздухе)? Если есть фотографии, то буду признателен за ссылку.
Добрый день !Хотели бронировать Ваш отель на 12-24 ноября но на напугали приливы,отливы ....правда ли что так все плохо на берегу во время отливов?
Добрый день. Подскажите есть ли в номере фен и находится ли в отеле гладильная комната? Едем с двумя детьми вещей итак много)))
еще интересует вопрос про спортзал. есть ли зал для занятий спортом и какова плата за него?

фен есть в номерах, ксожалению про гладильную доску я не знаю не интересовались. спортзала нет в отели.

Добрый день! в отеле есть спортзал! С улицы вход со стороны сада орхидей)))
Здравствуйте.приезжаем семьей 15.10 на 12 ночей.возможно ли попросить номер не на первом этаже ?
Здравствуйте! Мы прилетаем 15 октября на 14 ночей, нас будет 6 человек - 3 семейных пары возможно ли по запросу расселение в соседних номерах (забронированы де люкс)?
Скажите пожалуйста, бронировали номер на двоих взрослых стандарт, решили лететь с ребенком 8 лет. Сколько будет доплата за номер на месте?

На месте доплата будет явно дороже чем у туроператоров

Здравствуйте! В Вашем отеле отдыхали муж с детьми, депозит оплачивал он картой. Сказа ...

Добрый день) Забронировали у Вас Делюкс с 20.02.19 по 03.03.19. У нас ранний прилет, ...

Подскажите пожалуйста, есть ли ватные палочки и диски в номере и пополняют ли их)?

Добрый вечер! Подскажите, есть ли в номере Делюкс пляжные полотенца?

Добрый день. Подскажите, трансфер аэропорт-отель-аэропорт предоставляете? Если да, то ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста есть ли анимация для детей

Хотит приехать в ваш отель 2 семьи, выбрали номер стд и делюкс. Скажите, могут ли ста ...

Добрый день! Забронирован тур в ваш отель на 27 дней, подскажите сколько будут стоить ...

добрый день! меня больше волнует качество вай фай)))

добрый день! собираемся лететь в этот отель с 31марта по 9 апреля,меня волнует интерн ...

Добрый день, прошу направить телефон отеля, мне нужно позвонить Адэу

Добрый день. Есть ли в номере чайник и микроволновка?

Здравствуйте! Есть в вашем отеле пляжный волейбол?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в отеле настольный теннис? Если есть, то ...

Добрый день !Хотели бронировать Ваш отель на 12-24 ноября но на напугали приливы,отли ...

Добрый день. Подскажите есть ли в номере фен и находится ли в отеле гладильная комнат ...

Здравствуйте.приезжаем семьей 15.10 на 12 ночей.возможно ли попросить номер не на пер ...

Здравствуйте! Мы прилетаем 15 октября на 14 ночей, нас будет 6 человек - 3 семейных п ...

Скажите пожалуйста, бронировали номер на двоих взрослых стандарт, решили лететь с реб ...

Добрый день, не подскажите, можно ли купить в ноябре неподалеку от отеля букет цветов ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1-2 days
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Ответ предоставлен Phatnasorn.M (Patty), сотрудником Reservations отеля Thavorn Palm Beach Resort: «Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возврат депозита занимает 15 рабочих дней с момента отъезда» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".