Questions and answers
All questions - 212
Добрый день! Дарили ли вы при заселении сотрудникам ресепшена сладости (шоколад и пр.) для более удачного размещения? Понятно, что при оплате Стандарта никто не поселит в Делюкс, но чтобы был хороший Стандарт))). Или в Китае это не работает?
Есть ли в отеле какие-либо вечерние развлекательные программы, анимация?

мы были осенью 2018 года, ничего не было

Есть. Была в октябре, на пляже каждый вечер.

Только для тех, кто приобрел один обязательный ужин в отеле, проходит музыкальная программа с живой музыкой. А это каждый день.Поет приглашенная певица. Очень круто! остальным можно послушать и посмотреть на балконе.Вдоль пляжа полно кафешек, где можно как послушать живую музыку и исполнение, так и попеть караоке

нет

На пляже каждый вечер была дискотека.

Нет, только во время ужинов живая музыка. Анимации нет.
Добрый день. Выезд из отеля будет вечером. Возможно ли сделать продление бронирования номера до вечера?

Лучше оплатите позднее выселение сразу Туроператору или,по крайней мере-сразу при заселении.

Нам отказали, увы. НО с нами одним рейсом улетали две женщины и на информационном табло у них было позднее выселение.

Смотря во сколько. Вот например людей забирали в 19-20 - их выселили в 12-00. Нас забирали в 23-30, выселили в 23-00 и дали ланчбокс в придачу. у меня туроператор Русь Тур. У других наверно по другому. Уточните этот момент заранее.
Подскажите пожалуйста. А курить (простые сигареты) на всей территории отеля можно?

Да, можно. По всей территории и внутри самого здания расставлены урны для курения. Даже у лифтов.
В отеле много разных видов номеров.
Где можно ознакомиться с ними более подробно?
Правильно ли я понимаю, что дополнительная кровать только в номерах - Deluxe Ocean View Family (35 м2, боковой вид на море, в некоторых номерах 1 большая двухместная кровать + 1 одноместная кровать, в других 3 одноместные кровати, балкон);
Подскажите пожалуйста.

В стандартный номер тоже ставят третью кровать. Номера немаленькие. Всех
можно разместить
На сайтах ТО можно посмотреть, они описывают( у тез тура). У нас был самый дешевый номер, но кровати было 2 2-спальные

вот по номерам я вам точно не подскажу..., у нас была выкуплено 2 одинаковых номера оушен супериор, но при этом мы жили с видом на море и без балкона, а дети - в номере таком же по площади, но у них боковой вид на море с балконом
Подскажите пожалуйста.
В номерах Panoramic Sea View Room (45 м2, панорамный вид на море, балкон, кровать king); есть дополнительная кровать (для ребёнка) ?
Доброго времени суток! Собираемся отдыхать с маленькими детьми в мае в вашем отеле? Скажите это будет проблематично две кроватки для малышей. Двойняшкам будет 11 месяцев. Заранее спасибо за ответ 🤗
Здравствуйте. Честно скажу что не знаю.

я думаю.что проблем не будет..турагент должен их об этом предупредить..у них вполне приличные детские кроватки..я их видела..решите эту проблему с китайскими гидами в отеле..всем помогают..
Добрый день. Подскажитте пожалуйста в стандартном номере предоставляются пляжные сумки?

Да

в номере Duplex Ocean View Room King точно есть, мне кажется есть и везде, но утверждать не могу

Предоставляются, при выезде если сдадите белую, вам при выезде дадут красивую сумку
Здравствуйте. Да предоставляются.

Эта услуга во всех номерах

Есть и пляжные сумки, и сланцы, и халаты.

Сумки предоставляются во всех номерах, но они неудобные. Длинный мешок с длинной ручкой. Пожалела,что свою привычную не взяла.
Добрый день! скажите, пожалуйста, при размещении 2 взр + 2 реб(3 и 5 лет) в номере Deluxe Ocean View ставится дополнительное место? и какое кровать или евро раскладушка? Спасибо!

у нас был номер 2-х этажный (2 взрос+ 2 ребенка (3 и 12 лет) Duplex Ocean View Room King. На 2-м этаже большая 2-х спальная кровать (маленькая дочка спала с нами), внизу был сидячий диванчик и принесли еврораскладушку, нормальное спальное место у нас спал сын 12 лет.
Здравствуйте. У нас оплачен завтрак и ужин. Можно узнать нужно будет доплатить за барбекю ужин или это входит в стоимость? И есть ли комплимент от отеля на день рождения?

Все входит в стоимость, в барбекю очень вкусные устрицы с чесноком) на день рождения предоставляют тортик в номер

Про комплимент не знаю. А вот ужины Ваши будут как раз на барбекю ужине. Шикарный набор блюд. Вас ассортимент порадует
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть-ли в стандартном номере утюг? Если нет, то можно-ли взять в отеле бесплатно?

Здравствуйте. В нашем номере был и утюг и доска. При заселении, номер, был не убран. Уборщица, пришла мы были в номере. Она показала нам на утюг и доску. Оставить? мы показали чтоб оставила. Так все 7 дней у нас и был.

Утюга нет. Также как и доски.

Мы утюг с доской запрашивали. Сразу принесли и не забирали весь отпуск.
добрый день, подскажите,что из лечебных процедур входит в стоимость путевки, а что возможно за оплату. Заранее благодарен.

Это отель. Никаких процедур в вашу стоимость не включили. Около бассейна есть центр Феникс. Но он к отелю никакого отношения не имеет. Даже территории разделили .

Добрый день. Лечение не входит. Медцентр отделился от отеля. На -1 теперь офис какой-то.
Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в апреле. Хотели приобрести путевку - завтрак/ужин. Прочитав, поняли, что от Tez Tura за барбекю надо доплачивать отдельно. Хотели бы уточнить какую сумму за каждый ужин? И сколько тогда стоит купить ужин с барбекю вместе сразу в отеле на месте? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте. Ужин с BBQ на месте стоит 260ю с человека (около 38$).

Лучше берите путёвку с ужинами, они суперские), если брать с ужином, доплаты делать никакие не надо

Ужин барбекю около 2300 рублей на человека на месте можно при входе оплатить
Уточните информацию по депозиту? могу ли я сделать депозит 100 EUR? или обязательно 100 долларов?

Здравствуйте, я думаю, что евро у вас также примут, главное, чтобы в вашем чеке было указано, что у вас взяли именно евро.
Здравствуйте!
Подскажите, при бронировании категория номера Villa, что это значит? Это отдельное бунгало и где оно расположено?
Доброго времени суток! меня интересует номер SUPERIOR SEA VIEW ROOM / DBL есть ли там балкон? и есть ли размещение с 2-мя кроватяями.

Добрый вечер.Это как повезет. Но можете попросить. Китайцы очень услужливые.Если что, попросите поменять.

Добрый день! Номера Superior sea view room- площадь - 25-35 кв.м (квадратура зависит от расположения номера в здании), макс. 3 человека. Балкона нет, спальня, ванная комната, вид на море. Балконы в некоторых номерах Garden view room и во всех Deluxe. На номер другой категории меняют с доплатой.

Не во всех балконы. Но боковой вид на море обеспечен всем. Можно даже не доплачивать за это. Таково расположение зданий отеля к морю

Сколько стоит ужин в отели и ужин барбекю

200-300 юаней.

ужин в кафе..около 70юаней..ужин барбекю..-от 30 до 37 долларов..смотря какой туроператор..

Мы в отеле не ужинали.А ужин барбекю был в подарок от отеля.

Мы когда тур покупали мы дополнительно платили по 15 $ а так для отдыхающих и гостей отеля ужин стоит 250 уань

Добрый день, Екатерина. Барбекю на русские деньги стоит около 3000 руб.(200-300 юаней). Простой ужин-не в курсе. Т.к. брали только завтраки и ужинали вне отеля..
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть какие ограничения по доступу к интернет ресурсам - Google(G+, GDrive, Gmail), Telegram, Yandex почта? Читал, что власти Хайнаня собираются снять ограничения, которые существуют в материковом Китае, для туристических зон. Но не нашёл информации о том, сделано это уже или нет.

как всё было..так и есть сейчас..на всё ограничения..дома подключаем VPN...и будет вам счастье..

С яндексом проблем не должно, остальные плюшки через vpn или роуминг.
В какой валюте лучше брать деньги? или достаточно иметь с собой банковскую карту?

Мы меняли юани дома. Доллары везли на депозит отеля. Карта тоже была. Сбербанк. На акульей фабрике расплатились ею без проблем. С одной только картой не рискуйте. Берите нал в юанях. Излишки сдадите отдельным гидам. Они меняют.

покупайте дома юани..самое выгодное ..решение

В обычных магазинах visa, master брать отказываются. В дютифри мастеркард тоже не прошла. Доллары меняют отельные гиды без проблем и ресепшен.в отеле есть банкомат на китайском.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RESORT INTIME SANYA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лучше всего расплачиваться юанями."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Везли юани из Питера, и где можно , платили карточкой.

Карту берут не везде. Даже в ТЦ Ананас ни в одном отделе не берут наши карты. Взяли только в отделе Минисо. Да и то честно предупредили про комиссию в 2,5 процента. Медцентры берут карты

Юани.
Добрый день. Забронировали отель с типом питания завтрак-ужин. Подскажите, что входит в концепцию УЖИН - по данному типу: какими ресторанами и услугами мы можем пользоваться во время ужина? Какие напитки предлагает отель на ужин?

Дело Ваше, но зачем Вы себя "привязывает " к отелю? Позавтракали и в путь! Мы с экскурсий иногда поздно возвращались, и плакал бы наш ужин! В бухте столько "чифанек", вполне приличных. Мы себе одну облюбовали на весь отпуск. И ТЦ Ананас близко. Там отличный супермаркет. А кокосовые булочки просто песня! К ужину фруктов по дороге купите. Подумайте.

если уже взяли с ужином..отель предоставляет ужин по системе "всё включено"..ужин просто шикарный..и морепродукты и мясные блюда..очень хороший ужин..из напитков..пиво..соки..чая точно нет..много фруктов и сладостей..

Спасибо за ответы)

Брали ужины и завтраки. Ужин чередуется - барбеккю и общий зал. Бесплатные напитки: соки, чай, кофе, пиво. Есть отдельно два ресторана.

Добрый день! Дарили ли вы при заселении сотрудникам ресепшена сладости (шоколад и пр. ...

Есть ли в отеле какие-либо вечерние развлекательные программы, анимация?

Добрый день. Выезд из отеля будет вечером. Возможно ли сделать продление бронирования ...

Подскажите пожалуйста. А курить (простые сигареты) на всей территории отеля можно?

В отеле много разных видов номеров.
Где можно ознакомиться с ними более подробно?
Пра ...

Подскажите пожалуйста.
В номерах Panoramic Sea View Room (45 м2, панорамный вид на м ...
Доброго времени суток! Собираемся отдыхать с маленькими детьми в мае в вашем отеле? С ...

Добрый день. Подскажитте пожалуйста в стандартном номере предоставляются пляжные сумк ...

Добрый день! скажите, пожалуйста, при размещении 2 взр + 2 реб(3 и 5 лет) в номере De ...

Здравствуйте. У нас оплачен завтрак и ужин. Можно узнать нужно будет доплатить за бар ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть-ли в стандартном номере утюг? Если нет, то мо ...

добрый день, подскажите,что из лечебных процедур входит в стоимость путевки, а что во ...

Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в апреле. Хотели приобрести путевку - завтрак/уж ...

Уточните информацию по депозиту? могу ли я сделать депозит 100 EUR? или обязательно 1 ...

Здравствуйте!
Подскажите, при бронировании категория номера Villa, что это значит? Э ...

Доброго времени суток! меня интересует номер SUPERIOR SEA VIEW ROOM / DBL есть ли там ...

Сколько стоит ужин в отели и ужин барбекю

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть какие ограничения по доступу к интернет рес ...

В какой валюте лучше брать деньги? или достаточно иметь с собой банковскую карту?

Добрый день. Забронировали отель с типом питания завтрак-ужин. Подскажите, что входит ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
3%
Number of answers
Здравствуйте! Нет не дарили, номер был и так замечательный: просторный с угловым балконом.