Questions and answers
All questions - 908
Анастасия Хольцман
Турист
03.01.2020
20:28
Добрый вечер! Интересует программа на Mayfest 2020! А то отель уже забронировали а программы все нет!
12.12.2019
17:46
Посмотрели фото и видео отеля о детском клубе. Размер территории впечатлил, горок и других развлечений масса. Вопрос такой: как осуществляется присмотр за детьми, которых родители оставляют в клубе одних? На видео видели как дети сами бегают по горкам, но рядом ни одного аниматора... Детей можно оставить с 4х лет, но за ними же смотреть надо. Подскажите, пожалуйста, на счёт присмотра и безопасности. Если кто-то оставлял ребенка 4лет, напишите, пожалуйста, тоже. Всем заранее спасибо!
Людмила
Ternopil Турист
13.12.19
08:55
Здравствуйте! На дверях клуба замки, но ребенок 5 лет от них убежал, искали все! Присмотр если чесно так себе, дети мои постарше то я не переживала. Територия большая клуба не уследишь. Но на басеине всегда за ними смотрят
Игната
TopHotels Assistant
15.12.19
15:51
Ответ предоставлен Эльмирой, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Детей можно оставлять в детском клуб от 4 лет. Аниматоры присматривают за детьми."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Анастасия Хольцман
Турист
03.01.20
20:25
После 4 лет дети поделены на возрастные группы. За каждыми наблюдают воспитатели - аниматоры. До 4 х лет дети находятся в закрытом клубе.
Андрей
Moscow Турист
15.01.20
09:47
Добрый день. Все зависит от команды аниматоров в текущем году. В моих 2 отзывах все подробно изложено.
Марина
Yaroslavl Турист
24.01.20
11:38
На территории клуба рядом с горками ,сидит «спасатель». Как правило девочка молодая . Если честно я бы не оставила ребёнка там. Вот не вызывает доверия ..... В клубе до 4 лет девочки старались ,присмотр хороший ( оставляли пару раз ребёнка 2 лет ,воспитатель не отходила от него )
11.12.2019
08:20
Подскажите, пожалуйста, есть ли в детском клубе мягкий лабиринт (лазалки всякие)? На фото не нашли. Если есть, то на улице или внутри здания? Спасибо
Olushkac Ольга Семенюк
Kharkiv Турист
11.12.19
09:13
В рикси клубе есть на улице веревочный городок
Игната
TopHotels Assistant
15.12.19
15:52
Ответ предоставлен Эльмирой, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет мягкого детского лабиринта."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
06.12.2019
21:13
Доброго времени суток,подскажите сколько бассейнов работает и подогревается в начале апреля,внешних?
Ksenija Kobeca
Liepaja Турист
06.12.19
23:23
Net podogrevaemix basejnov na ulice
Игната
TopHotels Assistant
15.12.19
15:53
Ответ предоставлен Эльмирой, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В начале апреля будет подогреваться крытый бассейн. Открытые бассейны будут работать, но они не подогреваются."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.12.2019
21:33
Добрый день. Собираемся к вам снова в начале июня. Хотелось бы узнать концертную программу. Спасибо .
Игната
TopHotels Assistant
05.12.19
12:08
Ответ предоставлен Sevda, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент информация касательно программы на июнь еще недоступна. Вы сможете всегда ознакомиться с актуальной программой на нашем сайте по ссылке: https://sungate-ru.rixos.com/entertainment-events/detail/%D0%A0%D0%90%D0%97%D0%92%D0%9B%D0%95%D0%A7%D0%95%D0%9D%D0%98%D0%AF/357/403/0"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.12.2019
19:21
Здравствуйте. Собираемся к вам в июне 2020 г. Подскажите в чем разница в номерах standart land и comfort standart land? . У еще вопрос на каких условия вы предоставляете посещения парка land of legends? Платны ли эти поездки,если нет то все ли бесплатно в парке? Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
05.12.19
11:54
Ответ предоставлен Sebahhat, Службой Reservations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Standard Land находятся в главном здании или в здании Terrace. Номера категории Comfort Standard Land расположены в здании Terrace. Номера данной категории меньше по площади, а также они все прошли реновацию. Отель предоставляет бесплатный трансфер в Land of Legends. Посещение парка бесплатное. За дополнительную плату предоставляется пользование кафе и ресторанами в парке."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
29.11.2019
23:43
Здравствуйте, собираюсь на новогодние каникулы к вам. Будут ли проходить ночные вечеринки в период с 2.01-15.01? Спасибо заранее
Виктория
Naro-Fominsk Турист
02.12.19
09:56
Присоединяюсь к вопросу!
Игната
TopHotels Assistant
05.12.19
12:04
Ответ предоставлен Sevda, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемаяc Соня! Благодарим Вас за обращение. Программа вечеринок на период начала января доступна на нашем сайте по ссылке: https://sungate-ru.rixos.com/offer-detail/Rixos-Sungate-New-Year-2020/5954"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
29.11.2019
07:55
добрый день! планируем приехать на новогодние праздники, подскажите, есть ли крытый подогреваемый бассейн, какая в нем поддерживается температура? что входит в программу новогоднего ужина? есть ли у вас компьютерный клуб (интересует игра Warcraft)
Игната
TopHotels Assistant
05.12.19
12:01
Ответ предоставлен Sevda, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется подогреваемый бассейн. Температура воды в бассейне: 24-28 градусов Цельсия. В отеле имеется бизнес-центр, где имеется два компьютера для пользования Гостей. Вы сможете ознакомиться с программой Новогоднего ужина на нашем сайте по ссылке: https://sungate-ru.rixos.com/offer-detail/Rixos-Sungate-New-Year-2020/5954"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
24.11.2019
17:07
Добрый день!
Скажите пожалуйста,слышали,что есть проблемы с Интуристом. Планируем покупку тура у них. Вы работаете с ними?
Не будет у нас проблем с заселением в ваш отель (в конце ноября- начало декабря) при покупке тура у Интуриста?
Игната
TopHotels Assistant
24.11.19
19:26
Ответ предоставлен сотрудником отеля RIXOS SUNGATE - Sebahat:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Отель сотрудничает с туроператором Интурист и у отеля нет проблем с ним."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21.11.2019
14:23
Подскажите, пожалуйста, насколько хорошо работает вай фай в отеле, в стандартных номерах? хватит ли скорости для видеозвонков по скайпу без задержек?
Евгений
Moscow Турист
21.11.19
14:48
Интернет работает хорошо и в номерах и почти по всей территории. Я делал видеозвонки из номера. Но то что ге будет тормозить гарантии никто не даст
Игната
TopHotels Assistant
05.12.19
11:56
Ответ предоставлен Sevda, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi. Скорости хватит для видео-звонков в Skype."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
20.11.2019
19:26
Добрый вечер! Собираемся к Вам 28.11.2029, подскажите, есть ли в отеле, какая-либо анимация, вечером есть развлечения?
Игната
TopHotels Assistant
22.11.19
13:05
Ответ предоставлен сотрудником отеля RIXOS SUNGATE - Sebahat:
"Здравствуйте, уважаемый Тимур! Благодарим Вас за обращение. В вечернее время в отеле проводиться анимация."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19.11.2019
11:29
Подскажите пожалуйста, кто нибудь летал Интуристом? Может кто в курсе, как щас ситуация с ним? Заранее спасибо за ответ
Игната
TopHotels Assistant
22.11.19
13:03
Ответ предоставлен сотрудником отеля RIXOS SUNGATE - Sebahat:
"Здравствуйте, уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за обращение. Отель сотрудничает с туроператором Интурист и у отеля нет проблем с ним."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15.11.2019
00:40
Добрый день, уважаемые коллеги!
Скажите если бронировать отель на начало февраля 2020 номер джакузи, возможно предоставляешься трансфер с аэропорта от отеля бесплатно или какую стоимость он будет стоить?
С уважением,
Игната
TopHotels Assistant
05.12.19
12:10
Ответ предоставлен Sebahhat, Службой Reservations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Стоимость трансфера из аэропорта в отель составляет 200 Евро в обе стороны."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14.11.2019
12:49
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на зимний период на электронную почту olesyats85@mail.ru
Маргарита
TopHotels Assistant
14.11.19
16:43
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.11.2019
09:08
Добрый день. Скажите,пожалуйста,предоставляются ли в номера стандарт си вью чайник и чайный набор?
Екатерина Котенёва
Odintsovo Турагент
21.11.19
14:58
Виктория, добрый день! К сожалению нет. Набор для приготовления чая/кофе (предоставляется везде, кроме Standard Rooms).
Маргарита
TopHotels Assistant
26.11.19
13:39
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.11.2019
13:35
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на зимний период. В отеле или в номерах на новогодние праздники -холодно?Спасибо.lakeevaaa@mail.ru
Наталья
TopHotels Assistant
10.11.19
14:01
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении. В номерах можно отрегулировать кондиционер на обогрев"
уважением, Помощник Tophotels.ru
07.11.2019
14:59
Скажите пожалуйста есть ли в главном ресторане зона для детей, я имею ввиду, как манеж, где можно оставить ребенка играться,в поле зрения, пока родители обедают?!
Игната
TopHotels Assistant
09.11.19
17:32
Ответ предоставлен Александром, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В ресторане нет отдельной детской зоны, где можно оставить детей."
уважением, Помощник Tophotels.ru
06.11.2019
18:38
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, будут ли работать открытые бассейны в отеле с 10.11.19? Входит ли посещение The Land of Legends и в какие дни есть бесплатные трансферы в парк? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
09.11.19
17:34
Ответ предоставлен Александром, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В открытые бассейны работают в ноябре. Гости нашего отеля могут бесплатно посещать Парк Легенд. Раз в неделю отель предоставляется бесплатный трансфер Парк. Трансфер осуществляется по разным дням недели."
уважением, Помощник Tophotels.ru
02.11.2019
17:49
Здравствуйте! Могу ли я получить алкогольную карту, на почту komarovaen95@mail.ru
27.10.2019
09:17
Здравствуйте. Собираемся с 7 ноября к вам, мы молодожены и ещё у меня будет день рождения есть ли какие то привелегии.??подогреваются ли бассейны и работает ли аквапарк.??
Игната
TopHotels Assistant
28.10.19
15:22
Ответ предоставлен Эльмирой, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем в номер тортик и вино. Молодоженам мы дарим возможность посещения A La Carte ресторана, комплимент в номер, возможность одного раза заказать завтрак в номер. Для получения комплимента необходимо свидетельство о браке. В зимний период в отеле подогревается крытый бассейн."
уважением, Помощник Tophotels.ru
03.01.2020
20:28
Добрый вечер! Интересует программа на Mayfest 2020! А то отель уже забронировали а пр ...
answers
12.12.2019
17:46
Посмотрели фото и видео отеля о детском клубе. Размер территории впечатлил, горок и д ...
answers
11.12.2019
08:20
Подскажите, пожалуйста, есть ли в детском клубе мягкий лабиринт (лазалки всякие)? На ...
answers
06.12.2019
21:13
Доброго времени суток,подскажите сколько бассейнов работает и подогревается в начале ...
answers
04.12.2019
21:33
Добрый день. Собираемся к вам снова в начале июня. Хотелось бы узнать концертную прог ...
answer
03.12.2019
19:21
Здравствуйте. Собираемся к вам в июне 2020 г. Подскажите в чем разница в номерах stan ...
answer
29.11.2019
23:43
Здравствуйте, собираюсь на новогодние каникулы к вам. Будут ли проходить ночные вечер ...
answers
29.11.2019
07:55
добрый день! планируем приехать на новогодние праздники, подскажите, есть ли крытый п ...
answer
24.11.2019
17:07
Добрый день!
Скажите пожалуйста,слышали,что есть проблемы с Интуристом. Планируем пок ...
answer
21.11.2019
14:23
Подскажите, пожалуйста, насколько хорошо работает вай фай в отеле, в стандартных номе ...
answers
20.11.2019
19:26
Добрый вечер! Собираемся к Вам 28.11.2029, подскажите, есть ли в отеле, какая-либо ан ...
answer
19.11.2019
11:29
Подскажите пожалуйста, кто нибудь летал Интуристом? Может кто в курсе, как щас ситуац ...
answer
15.11.2019
00:40
Добрый день, уважаемые коллеги!
Скажите если бронировать отель на начало февраля 202 ...
answer
14.11.2019
12:49
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на зимний период на электронную почт ...
answer
12.11.2019
09:08
Добрый день. Скажите,пожалуйста,предоставляются ли в номера стандарт си вью чайник и ...
answers
10.11.2019
13:35
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на зимний период. В отеле или в ном ...
answer
07.11.2019
14:59
Скажите пожалуйста есть ли в главном ресторане зона для детей, я имею ввиду, как мане ...
answer
06.11.2019
18:38
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, будут ли работать открытые бассейны в отеле с 1 ...
answer
02.11.2019
17:49
Здравствуйте! Могу ли я получить алкогольную карту, на почту komarovaen95@mail.ru
answers
27.10.2019
09:17
Здравствуйте. Собираемся с 7 ноября к вам, мы молодожены и ещё у меня будет день рожд ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
1 мая - Мозги
2 мая - Настя Каменских
3 мая - MOT
4 мая - TIMATI
5 мая - Время истекло
6 мая - Егор Крид
7 мая - Светлана Лобода
8 мая - ГУФ
9 мая - Ханна
25 мая - Boney M
27 мая - Ace of Base
Лепс, Тимати, Баста, Лобода, Руки вверх, еще какая-то шляпа...)
Ответ предоставлен Isam, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с программой выступлений на нашем сайте по ссылке: https://sungate-ru.rixos.com/."
С уважением, ПомощникTophotels.ru