Questions and answers
All questions - 901
12.10.2020
14:52
Здравствуйте. Я отмечал в вашем отеле "день нефтяника" в составе группе ИГС несколько лет назад. Всё очень понравилось. Хотим приехать отдохнуть с женой в ближайшее время. Как много изменилось в связи с короновирусом? Работают ли сауны, стоят ли холодильники так же на пляже,не ухудшилось ли питание и т.д.? Очень не хочется разочаровать жену, я ей очень хвалил ваш отель.
04.10.2020
20:50
Добрый вечер. До какого числа у вас действует летняя концепция?
Наталья
TopHotels Assistant
16.10.20
12:20
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Sungate:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Летняя концепция действует до конца октября"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.10.2020
11:25
Здравствуйте, можно где-то ознакомиться с концепцией на новогодние заезды? Какая будет программа, питание и тд... спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
03.10.20
18:44
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Sungate:
"Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. На данный момент у нас нет еще информации относительно новогодней концепции"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
27.09.2020
19:53
Добрый вечер, будут ли в октябре концерты и по какой концепции будет работать отель?
Наталья
TopHotels Assistant
03.10.20
18:51
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Sungate:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент у нас нет еще информации"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
25.09.2020
18:53
Спасибо за ответ, а в апреле уже откроетесь после ремонта?
Наталья
TopHotels Assistant
03.10.20
18:45
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Sungate:
"Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за обращение. На данный момент у нас нет еще информации"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
23.09.2020
15:15
Добрый день! Подскажите академия футбола у Вас сейчас работает? И вообще играют на сегодняшний день в футбол и волейбол?
17.09.2020
19:01
Здравствуйте, подскажите пожалуйста где можно ознакомиться с концепцией отеля на 2020 г.?
Маргарита
TopHotels Assistant
21.09.20
17:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.09.2020
16:37
Добрый день. Если к гостю отеля приезжает друг, можно ли на 2 дня докупить питание в отеле и какая стоимость?
Наталья
TopHotels Assistant
17.09.20
14:23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Sungate:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в связи с пандемией посещения запрещены"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Юлия Белан
Moscow Турагент
17.09.20
15:32
ЭТО НЕ ПОСЕЩЕНИЕ, А ПРОЖИВАНИЕ В НОМЕРЕ СОВМЕСТНО.
16.09.2020
05:42
Добрый день, кто-нибудь скажите, какой алкоголь подается в этом отеле импортного производства?
Наталья
TopHotels Assistant
17.09.20
14:24
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Sungate:
"Здравствуйте, Эльнур! Благодарим Вас за обращение. В концепцию входят напитки как местного, так и импортного производства. С актуальным списком включенных импортных напитков можно ознакомиться в баре по прибытии"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Иван
Yaroslavl Турист
21.09.20
13:48
Здравствуйте. Виски:j&b,red label,jack Daniels. В а-ля карт:black label. Коньяк:sent remy. Джин и водка:gilbeys.
14.09.2020
12:11
Здравствуйте. Планируем отдыхать в Вашем отеле с 21 по 29 октября 2020. В брошюре указано что летняя концепция работает до 7 ноября. Так ли это? В прошлом году были в отеле в конце октября, он уже работал по зимней концепции.
Наталья
TopHotels Assistant
17.09.20
14:22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Sungate:
"Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за обращение. На данный момент мы не располагаем запрашиваемой информацией. Пожалуйста, повторите запрос позднее"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.09.2020
17:52
Почему Отель не подтверждает мой запрос на бронь с 22 сентября 2020 года (коралл - туроператор ) на 10 ночей !! Baskakov Oleg
Игната
TopHotels Assistant
11.09.20
17:54
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно номер брони."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
02.09.2020
17:48
Добрый вечер!! Я через Коралл забронировал поезду с 22 сентября 2020 года на 10 ночей (заказывал на май .но в связи с Кови -19 перебронировал на сентябрь) жду подтверждения заявки но Отель не подтверждает ! Прошу окажите следствие ! Baskakov Oleg
Игната
TopHotels Assistant
11.09.20
17:54
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно номер брони."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
01.09.2020
11:54
Здравствуйте! Какие будут концерты в сентября?
Татьяна Плеханова
Samara Турист
04.09.20
11:08
Тимати
Лепс
Ани Лорак
баста
Игната
TopHotels Assistant
11.09.20
18:05
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. В отеле будет проводится следующие концерты: Баста (23.09) Григорий Лепс (24.09), Ани Лорак и Тимати (26.09)."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
30.08.2020
11:17
добрый день! заезжаем к вам в отель с 23 сентября по 29 сентября 2020 года DANKOVTSEVA SVETLANA KOVESHNIKOV NIKOLAY KOVESHNIKOVA ELIZAVETA хотели бы узнать есть ли бронь в отеле на нас и оплачена ли она туроператором TUI ?мы постоянные гости отелей сети RIXOS надеемся на хорошее и быстрое заселение) заранее спасибо)
Игната
TopHotels Assistant
11.09.20
17:58
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно номер брони."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Александр Лосев
Турист
30.08.2020
08:48
Здравствуйте.Рассматриваем ваш отель для отдыха в октябре примерно с 05.10.Подскажите пожалуйста работает ли футбольная академия?На каком расстоянии бассейн от номеров terrace suite и есть ли к нему выход с терассы?
Игната
TopHotels Assistant
11.09.20
18:13
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. На данный момент футбольная академия работает. Номера категории Terrace Suite расположены рядом с бассейном, к нему есть выход с террасы."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
29.08.2020
07:23
Доброго дня. Интересует номер delux room: на сайте tophotels указано, что номер имеет балкон с индивидуальным джакузи, а на официальном сайте отеля упоминания про джакузи нет. Так есть ли балкон с джакузи в данном номере?
Игната
TopHotels Assistant
11.09.20
18:07
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В номерах категории Deluxe имеется джакузи."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
26.08.2020
15:10
Добрый день..Планируем посетить Ваш отель с 09.01.2021 года на 7 ночей.. двое взрослых и подросток 13 лет
Работаете ли в этот период ?
Какова в этот период загруженность отеля ?
Есть ли какие нибудь ограничения в связи с короновирусом? и наличие сертификата безопасности ?
есть ли открытый подогреваемый бассейн ? большой ? и какая в нем вода (морская/простая) ?
Есть ли СПА процедуры, массаж и их стоимость ?
Чем занять себя и подростка волейбол/футбол ?
Есть ли не далеко от отеля какой нибудь меховой рынок/торговый центр ?
Места для прогулок? Экскурсии ?
Заранее благодарю
18.08.2020
15:56
Добрый день. Собираемся второй раз в Ваш отель 19.09.20.
Просим подтвердить бронь , спасибо за ответ
PLEKHANOVA Tatyana
Plekhanov Roman
PLEKHANOVA Sofia
PLEKHANOVA Arina
Игната
TopHotels Assistant
11.09.20
17:52
Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос. указав дополнительно номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12.08.2020
15:11
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где можно подробно посмотреть схему номера, месторасположение и описание delux suite?
Игната
TopHotels Assistant
20.08.20
14:02
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с описанием номеров категории Deluxe Suite в концепции отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
01.08.2020
13:12
Здравствуйте, коллеги!
Неоднократно отдыхали в Вашем отеле и очень его любим. Хотим стать Вашими партнерами из Москвы в части интертеймента на лучших условиях.
Наше event агентство работает со всеми звездами, шоу-балетами, музыкантами и другими артистами на очень выгодных условиях.
Будем рады обеспечить все отели вашей линейки в Турции и за ее пределами великолепными шоу программами "под ключ".
С уважением, директор event агентства - Акишкин Андрей Владимирович (pozvezdnomy.com)
+7-915-228-8451 (Whats App)
andrey-music.ru
12.10.2020
14:52
Здравствуйте. Я отмечал в вашем отеле "день нефтяника" в составе группе ИГС несколько ...
answer
04.10.2020
20:50
Добрый вечер. До какого числа у вас действует летняя концепция?
answer
02.10.2020
11:25
Здравствуйте, можно где-то ознакомиться с концепцией на новогодние заезды? Какая буде ...
answer
27.09.2020
19:53
Добрый вечер, будут ли в октябре концерты и по какой концепции будет работать отель?
answer
25.09.2020
18:53
Спасибо за ответ, а в апреле уже откроетесь после ремонта?
answer
23.09.2020
15:15
Добрый день! Подскажите академия футбола у Вас сейчас работает? И вообще играют на се ...
answers
17.09.2020
19:01
Здравствуйте, подскажите пожалуйста где можно ознакомиться с концепцией отеля на 2020 ...
answer
16.09.2020
16:37
Добрый день. Если к гостю отеля приезжает друг, можно ли на 2 дня докупить питание в ...
answers
16.09.2020
05:42
Добрый день, кто-нибудь скажите, какой алкоголь подается в этом отеле импортного прои ...
answers
14.09.2020
12:11
Здравствуйте. Планируем отдыхать в Вашем отеле с 21 по 29 октября 2020. В брошюре ука ...
answer
02.09.2020
17:52
Почему Отель не подтверждает мой запрос на бронь с 22 сентября 2020 года (коралл - ту ...
answer
02.09.2020
17:48
Добрый вечер!! Я через Коралл забронировал поезду с 22 сентября 2020 года на 10 ночей ...
answer
01.09.2020
11:54
Здравствуйте! Какие будут концерты в сентября?
answers
30.08.2020
11:17
добрый день! заезжаем к вам в отель с 23 сентября по 29 сентября 2020 года DANKOVTSE ...
answer
30.08.2020
08:48
Здравствуйте.Рассматриваем ваш отель для отдыха в октябре примерно с 05.10.Подскажите ...
answer
29.08.2020
07:23
Доброго дня. Интересует номер delux room: на сайте tophotels указано, что номер имеет ...
answer
26.08.2020
15:10
Добрый день..Планируем посетить Ваш отель с 09.01.2021 года на 7 ночей.. двое взрослы ...
answers
18.08.2020
15:56
Добрый день. Собираемся второй раз в Ваш отель 19.09.20.
Просим подтвердить бронь , ...
answer
12.08.2020
15:11
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где можно подробно посмотреть схему номера, мест ...
answer
01.08.2020
13:12
Здравствуйте, коллеги!
Неоднократно отдыхали в Вашем отеле и очень его любим. Хотим ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Sungate:
"Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сауна и хаммам работают. В связи с коронавирусом уменьшено количество а ля карт ресторанов, не работают бары в закрытой зоне"
С уважением, Помощник Tophotels.ru