Questions and answers
All questions - 901
29.07.2020
17:23
Как проверить бронь?
27.06.2020
19:46
Добрый день ,
Пожалуйста , подскажите , когда вы открываетесь ??
Игната
TopHotels Assistant
06.08.20
14:15
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
26.06.2020
12:43
Добрый день!Можно отправить концепцию отеля на июль 2020?
Дмитрий Егоров
Турагент
15.06.2020
15:47
интересует бесплатный вход в The Land of Legends. Трансфер тоже входит? И сколько раз за период проживания?
Екатерина
Moscow Турагент
12.08.20
17:40
Здравствуйте, зимой был трансфер 2 раза в неделю. Одно посещение бесплатно.
Дмитрий Егоров
Турагент
12.08.20
18:51
Понедельник среда пятница бесплатно вход и трансфер
21.04.2020
22:19
Здравствуйте.подскажите пожалуйсто как на територи и пляже с местами для курения, можно везде в открытых зонах и номерах курить? И есть ли выступления росийских артистов ,певцов в октябре
fomoco21-584
Cheboksary Турист
22.04.20
00:53
Спецместа есть,некоторые курили прямо на пляже
Людмила
Ternopil Турист
14.08.20
08:59
Отдыхали в октябре, артистов не было. Все до сентября. В октябре отель более семейного типа
07.04.2020
17:51
Здраствуйте!планировали к вам на майские от 29апреля по 11 мая.незнаю что делать переносить даты на лето или как? Все выступления переносяца или отминяються? Спецыально брали чтобы попасть к вам на майские.так как уже не первый раз.подскажыте как быть?
02.04.2020
13:32
Здравствуйте,
Планируем приехать в отель в октябре или ноябре 2020. Скажите когда отель переходит на зимнюю концепцию? Будет ли в это время открыт аквапарк? Предоставляете ли Вы бесплатный выезд в Land of Legends? Подозреваемые ли бассейны?
16.03.2020
15:18
Добрый день.
Как я уже писала мы решили отметить День рождения в вашем отеле в конце апреля - тур забронирован.
Хотелось бы узнать ситуацию в Турции и конкретно в вашем отеле по поводу короновируса.
Если какие-то предположения - перенос туристического сезона, закрытие границы или закрытие отеля на карантин?
01.03.2020
14:41
Добрый день. Можно немного дать разъяснение про летнюю концепцию. В файле указано, что летняя концепция с 7 апреля, но при этом сотрудники в ответах на вопрос везде дают информацию, что летняя концепция с 1 мая. Так с какого числа это будет по факту? И еще вопрос, в the land of legends проход бесплатный гостям отеля, верно?
29.02.2020
12:22
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, с какого месяца начинается летний сезон? И есть ли концепция летнего сезона?
Игната
TopHotels Assistant
29.02.20
15:42
Ответ предоставлен Isam, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Отель перейдет на летнюю концепцию в мае. Вы можете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
28.02.2020
15:02
Добрый день. Направьте концепцию лето 2020 на почту bes.vialdy@gmail.com
Заранее спасибо
Игната
TopHotels Assistant
29.02.20
15:41
Ответ предоставлен Isam, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
26.02.2020
14:41
Здравствуйте, подскажите, в зимний период - февраль, да и март тоже , играют в волейбол? На пляже или где-то на спец.площадках?
Игната
TopHotels Assistant
29.02.20
15:33
Ответ предоставлен Isam, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. В зимний период в программе отеля нет волейбола, но Гости по желанию могут собрать команды и взять мячик у анимации."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
24.02.2020
16:58
подскажите в вашем отеле в марте с 20 до 29 числа какие работают развлечения для детей и бассейны
24.02.2020
12:37
добрый день.Скажите работает ли сейчас футбольная школа?
23.02.2020
17:00
Добрый день можно получить концепцию отеля на период с 26.02.2020-6.03.2020
Интересует есть ли открытый подогреваемый бассейн? Какая примерно температура в бассейне?Какая система питания и напитков в это время?Что из анимации проводится? До которого часа работают бары и рестораны
21.02.2020
17:17
Добрый день можно получить концепцию отеля на период с 28.02.2020-6.03.2020 на почту : polly010@mail.ru
Интересует есть ли открытый подогреваемый бассейн?Какая примерно температура в бассейне?Какая система питания и напитков в это время?Что из анимации проводится? До которого часа работают бары и рестораны?Что есть для ребёнка 3 года и для ребёнка 13 лет? Работают А ля карт рестораны и их стоимость?
21.02.2020
13:17
Добрый день! Едем к вам в отель 10 марта 2020. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас теннисные корты? Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
25.02.20
13:50
Ответ предоставлен Isam, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется 5 теннисных кортов."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
17.02.2020
17:53
Добрый день! Подскажите в какие дни в марте будет осуществляться поездка в парк Land of legends?
Игната
TopHotels Assistant
25.02.20
13:52
Ответ предоставлен Isam, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Бесплатный трансфер в Land of Legends предоставляется 1 или 2 раза в неделю в зависимости от количества желающих. На прошлой неделе мы отправили трансфер в пятницу, а на этой неделе в понедельник."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
16.02.2020
14:28
Добрый день.
Собираемся к вам в 20х числах апреля. В конце апреля отель работает еще по зимней концепции?
Какие развлечения предусмотрены в это время для детей? Нам 2,5 года
Анастасия Хольцман
Турист
16.02.20
17:44
Добрый день! В этом году с 7 апреля начинается уже летняя концепция. Но детское королевство и аквапарк с 1 мая. Бэби клуб 6-36 месяцев тоже только с 1 мая.
Наверно вечером будет детская анимация. Также сейчас будут переделывать детский пляж, ресторан и тд. Должны к май фест уже все открыть
Игната
TopHotels Assistant
25.02.20
13:55
Ответ предоставлен Isam, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В конце апреле отель будет работать по зимней концепции, так как переход на летнюю концепцию будет осуществлен 1 мая, также возможна работа по летней концепции в зависимости от погодных условий. В отеле имеется детский клуб Rixy, где проводятся различные программы развлечения для детей. Вечером проводится мини-диско."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14.02.2020
20:45
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, Смогут ли туристы отеля Rixos Dautaun бесплатно посещать в мае 2020 посещать концерты в вашем отеле?
Анастасия Хольцман
Турист
24.02.20
20:24
Добрый вечер! С этого года нет!
29.07.2020
17:23
Как проверить бронь?
answers
27.06.2020
19:46
Добрый день ,
Пожалуйста , подскажите , когда вы открываетесь ??
answer
26.06.2020
12:43
Добрый день!Можно отправить концепцию отеля на июль 2020?
answers
15.06.2020
15:47
интересует бесплатный вход в The Land of Legends. Трансфер тоже входит? И сколько раз ...
answers
21.04.2020
22:19
Здравствуйте.подскажите пожалуйсто как на територи и пляже с местами для курения, мож ...
answers
07.04.2020
17:51
Здраствуйте!планировали к вам на майские от 29апреля по 11 мая.незнаю что делать пере ...
answers
02.04.2020
13:32
Здравствуйте,
Планируем приехать в отель в октябре или ноябре 2020. Скажите когда от ...
answers
16.03.2020
15:18
Добрый день.
Как я уже писала мы решили отметить День рождения в вашем отеле в конце ...
answers
01.03.2020
14:41
Добрый день. Можно немного дать разъяснение про летнюю концепцию. В файле указано, чт ...
answers
29.02.2020
12:22
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, с какого месяца начинается летний сезон? И есть ...
answer
28.02.2020
15:02
Добрый день. Направьте концепцию лето 2020 на почту bes.vialdy@gmail.com
Заранее спас ...
answer
26.02.2020
14:41
Здравствуйте, подскажите, в зимний период - февраль, да и март тоже , играют в волейб ...
answer
24.02.2020
16:58
подскажите в вашем отеле в марте с 20 до 29 числа какие работают развлечения для дете ...
answers
24.02.2020
12:37
добрый день.Скажите работает ли сейчас футбольная школа?
answers
23.02.2020
17:00
Добрый день можно получить концепцию отеля на период с 26.02.2020-6.03.2020
Интересу ...
answers
21.02.2020
17:17
Добрый день можно получить концепцию отеля на период с 28.02.2020-6.03.2020 на почту ...
answers
21.02.2020
13:17
Добрый день! Едем к вам в отель 10 марта 2020. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас ...
answer
17.02.2020
17:53
Добрый день! Подскажите в какие дни в марте будет осуществляться поездка в парк Land ...
answer
16.02.2020
14:28
Добрый день.
Собираемся к вам в 20х числах апреля. В конце апреля отель работает еще ...
answers
14.02.2020
20:45
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, Смогут ли туристы отеля Rixos Dautaun бесплатно по ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого
приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
напишите напрямую в отель (только вчера проверяла свою)