Questions and answers
All questions - 2 383
10.02.2022
15:25
Подскажите,пожалуйста, электронную почту guest relation и reception.
10.02.2022
14:17
Добрый день. Предоставляется ли заселение в Ваш отель одиноким мужчинам???
09.02.2022
11:07
Добрый день! будет ли в марте работать корпус Делюкс? Существуют ли какие-либо привилегии для гостей, которые ранее уже отдыхали в вашем отеле?
Кирилл
Serpukhov Турист
18.02.22
16:30
Добрый день, Candy71.
Про работу корпуса Делюкс, уточняйте в Инстаграм отеля! Для гостей, которые ранее прибывали в отеле, предусмотрено: бутылка вина, фрукты, пляжная белая сумка.
С уважением,
Кирилл
08.02.2022
10:06
Здравствуйте
Как можно заказать индивид трансфер и сколько будет стоить?
Кирилл
Serpukhov Турист
18.02.22
16:28
Добрый день, Юлия.
Трансфер можно заказать в Инстаграм отеля.
С уважением,
Кирилл
30.01.2022
01:59
Доброй ночи! Опишите, пожалуйста, концепцию отеля в феврале. Интересуют развлечения , особенно в ночное время, работает ли клуб, бары, спа? Спасибо.
28.01.2022
12:03
В КАКИЕ ДНИ НЕДЕЛИ ПРОХОДИТ ТУРЕЦКАЯ НОЧЬ
Маргарита
TopHotels Assistant
28.01.22
16:48
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Турецкая ночь проходит в ресторане по субботам (музыки при этом нет, только ужин)."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Елена
Novosibirsk Турист
28.01.22
20:42
В какие дни недели проходит Турецкая ночь в летнюю концепцию 2022
28.01.2022
12:00
Добрый день. Я хотела бы через ваш официальный сайт забронировать номер Deluxe с 10.05 по 21.05. Очень у вас понравилось . Были в ноябре 2021. Я отправила заявку на предоставление скидки через сайт TOP Hotels. Для участников сайта TOP Hotels может предоставляться скидка 10% при прямом бронировании через ваш официальный сайт. Подскажите как долго ждать ответ на заявку. Спасибо
25.01.2022
22:09
здравствуйте. когда можно будет увидеть афишу звёзд на лето?
Маргарита
TopHotels Assistant
26.01.22
14:56
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Пока концертная программа еще не утверждена. Как только ее утвердят, сразу ее опубликуем. Планируется утвердить в конце января, начале февраля."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
24.01.2022
20:40
Здравствуйте! Будьте добры пришлите зимнюю концепцию вашего отеля на почту bareka@mail.ru. Заранее спасибо!
Маргарита
TopHotels Assistant
25.01.22
21:22
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
Добрый день! Концепция отеля прикреплена к данном ответу."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
21.01.2022
00:07
Будем отдыхать и праздновать день рождение в вашем отеле 16.04.2022 - 23.04.2022, номер Royal suite, включена ли в данный номер vip концепция и что включено в данную услугу. Спасибо
Маргарита
TopHotels Assistant
29.01.22
16:35
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.01.2022
15:31
Добрый день
Снова решили посетить Ваш отель
Мы приезжаем к Вам отметить один Юбилей и одно День Рождения.
Хотелось попросить Вас, предоставить нам номер с межкомнатной дверью.
Заранее благодарен за обратную связь
18.01.2022
09:25
Добрый день, пришлите, пожалуйста зимнюю концепцию работы отеля 2022 на почту pusto-mg78@mail.ru. Планируются ли какие-то праздничные мероприятия 8 марта? Поздравляют ли в отеле именинников? Заранее спасибо за ответы.
Маргарита
TopHotels Assistant
28.01.22
16:50
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Пока программа на 8 марта не установлена. Именинникам мы делаем комплименты. По системе мы отслеживаем Дни Рождения гостей."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Кирилл
Serpukhov Турист
18.02.22
16:27
Добрый день, Марина.
Программа на 8 марта, запланирована.
Живая музыка от коллектива TABOO. Праздничный ужин.
С уважением,
Кирилл.
16.01.2022
16:18
Здравствуйте. До какого месяца подогреваются бассейны? Хотим приехать с 26.03.2022 по 04.04.2022
Aleksey Nazarov
Moscow Турист
16.01.22
23:24
Добрый день
В том году бассейны подогревали до 01.04.2021
Маргарита
TopHotels Assistant
25.01.22
21:24
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Бассейны подогреваются с октября по майские праздники включительно."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
13.01.2022
13:06
В начале апреля аквапарк работает и бассейны открытые подогреваются?
Aleksey Nazarov
Moscow Турист
16.01.22
23:25
Добрый день.
Аквапарк работает всегда, но только несколько часов в лень
Бассейны в том году подогревались до 01.04.2021
Маргарита
TopHotels Assistant
25.01.22
21:25
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Бассейны подогреваются с октября по майские праздники включительно."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Кирилл
Serpukhov Турист
18.02.22
16:25
Добрый день, уважаемая Юлия.
Спасибо, что интересуетесь таким вопросом.
Подогреваются.
С уважением,
Кирилл.
13.01.2022
08:46
Добрый день! Существуют ли какие-либо привилегии если ранее уже отдыхали в сети Alva Donna?
Aleksey Nazarov
Moscow Турист
16.01.22
23:27
Добрый день.
Да, привилегии есть. При заселении можете сообщить об этом и вам подготовят презент.
Мы попросили номер с хорошим видом, а нам его улучшили + предоставили шикарный вид на море.)
Маргарита
TopHotels Assistant
25.01.22
21:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
08.01.2022
14:10
Добрый день! Запланированы ли выступления российский артистов в сезон лето 2022?
Маргарита
TopHotels Assistant
25.01.22
21:31
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Пока концертная программа еще не утверждена. Как только ее утвердят, сразу ее опубликуем. Планируется утвердить в конце января, начале февраля."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Кирилл
Serpukhov Турист
18.02.22
16:22
Добрый день, уважаемая Жанна. Концерты запланированы. За актуальной информацией следите в инстаграмме.
С уважением,
Кирилл.
05.01.2022
23:47
Есть ли морепродукты на ужин? И как работают рестораны а-ля карт?
Сергей
Orel Турист
06.01.22
20:24
Больших креветок нет. Есть маленькие креветки, мидии кальмары в виде смеси для заправки макарон.
Маргарита
TopHotels Assistant
25.01.22
21:34
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. На ужин всегда есть рыба, есть красная рыба на завтрак, есть рыбные блюда в холодных закусках. Рыбный день раз в неделю, в этот день в ресторане - морепродукты. Рестораны а-ля-карт платные. Работают по предварительной записи в отделе по работе с гостями."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
24.12.2021
16:17
Добрый день Планируем посещение вашего отеля с 3 по 12 января.
Пожалуйста,уточните
1) Отель в этот период будет работать в полном объеме?
2) Открытый бассейн будет подогреваться для купания на открытом воздухе? Какова температура и размер открытого подограваемого бассейна?
3) номера на каких этажах были отремонтированы в вашем отеле? какие категории номеров и на каких этажах.
4) В январе 2022 года рыбный день с креветками и мидиями в какой день недели? Есть суши?
6) Укажите стоимость свежевыжатого апельсинового сока на завтрак ИЛИ БЕСПЛАТНО? сок выжимается в соковыжималке?
7) а ля карт - бесплатное посещение в январе? Сколько аля карт доступно?
8) есть ли в номере цветы в честь свадьбы? какие привилегии?
Спасибо!
Попова Марина
Ryazan Турист
27.12.22
14:48
Елена,в отеле два открытых бассейна с подогревом:основной и бассейн с горками,температура примерно 28 градусов.Свежевыжатый сок на завтрак бесплатно.
20.12.2021
15:46
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в крытые и открытые подогреваемые в зимнее время бассейны есть ли вход с обычными ступенями (не металлическая спортивная лесенка)? Гости отеля стандартных номеров могут ли пользоваться крытым бассейном и рестораном корпуса Делюкс?
NSvet Novikova
Moscow Турист
27.12.22
13:05
Корпус Делюкс закрыт на зимнее время. И бассейн там без подогрева, те ледяной. В бассейны есть и ступеньки обычные каменные
Маргарита
TopHotels Assistant
21.01.22
13:46
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Добрый день, уважаемая Ирина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. В открытом бассейне есть вход с двух сторон с обычными ступеньками. В крытом нет. Гости основного здания могут пользоваться всей инфраструктурой корпуса Делюкс, когда он открыт."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
13.12.2021
23:48
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда откроется большой открытый подогреваемый бассейн и аквапарк?
Маргарита
TopHotels Assistant
16.12.21
15:27
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Добрый день, уважаемая Марина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. На днях профилактические работы закончатся. Снова будет работать основной аквапарк. Сейчас вместо него открыт интерактивный аквапарк."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
10.02.2022
15:25
Подскажите,пожалуйста, электронную почту guest relation и reception.
answer
10.02.2022
14:17
Добрый день. Предоставляется ли заселение в Ваш отель одиноким мужчинам???
answers
09.02.2022
11:07
Добрый день! будет ли в марте работать корпус Делюкс? Существуют ли какие-либо привил ...
answer
08.02.2022
10:06
Здравствуйте
Как можно заказать индивид трансфер и сколько будет стоить?
answer
30.01.2022
01:59
Доброй ночи! Опишите, пожалуйста, концепцию отеля в феврале. Интересуют развлечения , ...
answers
28.01.2022
12:03
В КАКИЕ ДНИ НЕДЕЛИ ПРОХОДИТ ТУРЕЦКАЯ НОЧЬ
answers
28.01.2022
12:00
Добрый день. Я хотела бы через ваш официальный сайт забронировать номер Deluxe с 10.0 ...
answers
25.01.2022
22:09
здравствуйте. когда можно будет увидеть афишу звёзд на лето?
answer
24.01.2022
20:40
Здравствуйте! Будьте добры пришлите зимнюю концепцию вашего отеля на почту bareka@mai ...
answer
21.01.2022
00:07
Будем отдыхать и праздновать день рождение в вашем отеле 16.04.2022 - 23.04.2022, ном ...
answer
20.01.2022
15:31
Добрый день
Снова решили посетить Ваш отель
Мы приезжаем к Вам отметить один Юбилей и ...
answers
18.01.2022
09:25
Добрый день, пришлите, пожалуйста зимнюю концепцию работы отеля 2022 на почту pusto-m ...
answers
16.01.2022
16:18
Здравствуйте. До какого месяца подогреваются бассейны? Хотим приехать с 26.03.2022 по ...
answers
13.01.2022
13:06
В начале апреля аквапарк работает и бассейны открытые подогреваются?
answers
13.01.2022
08:46
Добрый день! Существуют ли какие-либо привилегии если ранее уже отдыхали в сети Alva ...
answers
08.01.2022
14:10
Добрый день! Запланированы ли выступления российский артистов в сезон лето 2022?
answers
05.01.2022
23:47
Есть ли морепродукты на ужин? И как работают рестораны а-ля карт?
answers
24.12.2021
16:17
Добрый день Планируем посещение вашего отеля с 3 по 12 января.
Пожалуйста,уточните
1 ...
answer
20.12.2021
15:46
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в крытые и открытые подогреваемые в зимнее врем ...
answers
13.12.2021
23:48
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда откроется большой открытый подогреваемый б ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
59%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отделом по работе с Гостями по мейлу: grelations@alvadonna.com."
С уважением, Помощник Tophotels.ru