Questions and answers
All questions - 2 383
13.12.2021
14:17
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, включают ли по вечерам после мини-диско мультик, как в Альва Донна в Кемере?
Жаль, что представитель отеля тут не отвечает, может быть, ответит кто-то из гостей отеля.
12.12.2021
13:43
Здравствуйте. Подскажите зимнюю концепцию отеля на 2021 - 2022 год. Будет ли работать спа в полном объёме? И подогреваемые бассейны?
Маргарита
TopHotels Assistant
16.12.21
21:01
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Концепция отеля прикреплена к данному ответу. Работа бассейнов и СПА планируются в полном объеме, если не будет ограничений со стороны государства."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
10.12.2021
18:43
Когда планируете открыть бассейн?
Маргарита
TopHotels Assistant
16.12.21
15:28
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Добрый день, уважаемый Георгий. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. На днях профилактические работы закончатся. Снова будет работать основной аквапарк. Сейчас вместо него открыт интерактивный аквапарк."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
08.12.2021
12:04
Добрый день. Скажите, пожалуйста, будут ли в январе 2022 г. работать водные горки и уличный подогреваемый бассейн? Спасибо.
Алексей
Moscow Турист
09.12.21
19:08
С 03.12.21 подогреваемый бассейн и горки закрыт на ремонт,меняют плитку.
Маргарита
TopHotels Assistant
16.12.21
15:28
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. На днях профилактические работы закончатся. Снова будет работать основной аквапарк. Сейчас вместо него открыт интерактивный аквапарк."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
06.12.2021
23:39
Добрый вечер! Вы бы не могли направить зимнюю концепцию на почту larey@ukr.net.
Заранее спасибо!
Маргарита
TopHotels Assistant
16.12.21
15:29
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Концепция отеля прикреплена к данному ответу."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
23.11.2021
13:15
Добрый день. Планируем поездку с 06.12.21 будет ли подогреваться уличный большой бассейн? Есть ли изменения в концепции отеля по сравнению с декабрем 2020 года.
22.11.2021
09:41
Здравствуйте, подскажите в декабре работает волейбольная площадка, можно будет поиграть в волейбол?
11.11.2021
10:54
Добрый день, скажите, в январе отель будет работать? Хотелось бы провести у вас новогодние каникулы.Если да, то что будет доступно для туристов в этот период? Аквапарк , бассейн, горки, анимация....
05.11.2021
22:32
Здравствуйте, подскажите график работы детского клуба в зимний период (январь - февраль). И будут ли в клубе русскоязычные аниматоры
Маргарита
TopHotels Assistant
16.12.21
15:32
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
"Добрый день, уважаемая Мария! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Расписание работы детского клуба мы публикуем каждый день в соц. сети в сторис. Русскоговорящие сотрудники в мини-клубе есть."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
26.10.2021
15:51
Здравствуйте с 05.11 будут работать бассейны с подогревом?
Зимняя концепция как работает? Что входит? По еде есть изменения? Количество и разнообразие страдает?
Сергей Никалёв
Kolchugino Турист
06.11.21
11:24
Здравствуйте, вам лучше написать в отель на почту : grelations@alvadonna.com чтобы получить оперативный ответ. Лично мне ответили быстро.
25.10.2021
21:19
Здравствуйте! Прилетаем к Вам на отдых 27.10 по 03.11 двумя семьями но летим из разных городов (Москвы и Санкт-Петербурга)и прилетаем в разное время. Подскажите, возможно ли, при условии свободных номеров постараться нам дать номера рядом ( Бронь на фамилию Basmanova (из Москвы) и Pivovarova (Петербург))? Заранее спасибо)
25.10.2021
15:33
Добрый день! В выложенной концепции указано, что зимняя концепция действует с 1 ноября.
Подскажите, пожалуйста, с этого времени здание Deluxe и все сервисы в нем (ресторан, лобби бар, бассейн) закрываются?
23.10.2021
20:29
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 29.10 по 05.10. Вопрос: уличный бассейн в этот период подогреваются?
И еще вопрос: какие привелегии гостям, которые второй раз в этом году приезжают в ваш отель?
18.10.2021
10:16
Добрый день. Планируем к вам в середине ноября приехать с ребенком 9 лет. Просьба выслать концепцию на этот период на почту oksana_73.12@mail.ru
И очень важно,будут ли подогреваться открытые бассейны. Спасибо.
Маргарита
TopHotels Assistant
21.10.21
18:04
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Концепция отеля прикреплена к данному ответу. Подогрев уже включен: открытого бассейна, открытого детского бассейна у мини-клуба, открытого бассейна аквапарка с горками для взрослых, крытых бассейнов."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
13.10.2021
21:27
Добрый день. Планируем к вам в начале ноября. Просьба выслать концепцию на этот период на почту rvadim-mars@mail.ru
И очень важно,будут ли подогреваться открытые бассейны. Заранее благодарен за оперативный ответ
Маргарита
TopHotels Assistant
21.10.21
18:04
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Концепция отеля прикреплена к данному ответу. Подогрев уже включен: открытого бассейна, открытого детского бассейна у мини-клуба, открытого бассейна аквапарка с горками для взрослых, крытых бассейнов."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
12.10.2021
17:38
Добрый день! Мы Ваши постоянные гости, очень любим Вас. Снова собираемся приехать, но для того чтобы определиться с датой отдыха нам надо знать с какого числа ( независимо от погодных условий) будут работать открытые подогреваемые бассейны, у меня на данный момент ограниченные физические возможности и для выбора даты отдыха это знать необходимо. Спасибо большое, очень ждём ответ.
Маргарита
TopHotels Assistant
21.10.21
18:05
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Концепция отеля прикреплена к данному ответу. Подогрев уже включен: открытого бассейна, открытого детского бассейна у мини-клуба, открытого бассейна аквапарка с горками для взрослых, крытых бассейнов."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Юлия
Kaluga Турист
21.10.21
18:30
Огромное спасибо за подробный ответ, скоро обязательно пниедим к Вам!
11.10.2021
19:34
Добрый день. Прилетаем к Вам в гости 15 октября 2021 г.
Подскажите, пожалуйста, как заказать трансфер до отеля. ( 2 взрослых и ребенок 3,5 г.) ?
10.10.2021
15:28
Добрый день, пришлите, пожалуйста концепцию с 1 по 10 ноября. Ya.klauna 04@yandex.ru
Маргарита
TopHotels Assistant
21.10.21
18:06
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Концепция отеля прикреплена к данному ответу."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
05.10.2021
20:31
Здравствуйте, для заселения в отель нужен отрицательный ПЦР-тест, подскажите, что делать если ПЦР- тест будет на одну фамилию а бронь на другую? После замужества поменяла фамилию, российский паспорт поменяла , загран нет. Что делать в такой ситуации?
Евгения Шевелева
Ekaterinburg Турагент
08.10.21
16:21
Сдайте тест по загран паспорту!
05.10.2021
14:24
Подскажите в отели делают линчбургский лимонад?
13.12.2021
14:17
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, включают ли по вечерам после мини-диско мультик, ...
answer
12.12.2021
13:43
Здравствуйте. Подскажите зимнюю концепцию отеля на 2021 - 2022 год. Будет ли работать ...
answer
10.12.2021
18:43
Когда планируете открыть бассейн?
answer
08.12.2021
12:04
Добрый день. Скажите, пожалуйста, будут ли в январе 2022 г. работать водные горки и у ...
answers
06.12.2021
23:39
Добрый вечер! Вы бы не могли направить зимнюю концепцию на почту larey@ukr.net.
Заран ...
answer
23.11.2021
13:15
Добрый день. Планируем поездку с 06.12.21 будет ли подогреваться уличный большой бас ...
answers
22.11.2021
09:41
Здравствуйте, подскажите в декабре работает волейбольная площадка, можно будет поигра ...
answers
11.11.2021
10:54
Добрый день, скажите, в январе отель будет работать? Хотелось бы провести у вас новог ...
answers
05.11.2021
22:32
Здравствуйте, подскажите график работы детского клуба в зимний период (январь - февра ...
answer
26.10.2021
15:51
Здравствуйте с 05.11 будут работать бассейны с подогревом?
Зимняя концепция как рабо ...
answer
25.10.2021
21:19
Здравствуйте! Прилетаем к Вам на отдых 27.10 по 03.11 двумя семьями но летим из разны ...
answers
25.10.2021
15:33
Добрый день! В выложенной концепции указано, что зимняя концепция действует с 1 ноябр ...
answers
23.10.2021
20:29
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 29.10 по 05.10. Вопрос: уличный бассейн ...
answers
18.10.2021
10:16
Добрый день. Планируем к вам в середине ноября приехать с ребенком 9 лет. Просьба выс ...
answer
13.10.2021
21:27
Добрый день. Планируем к вам в начале ноября. Просьба выслать концепцию на этот перио ...
answer
12.10.2021
17:38
Добрый день! Мы Ваши постоянные гости, очень любим Вас. Снова собираемся приехать, но ...
answers
11.10.2021
19:34
Добрый день. Прилетаем к Вам в гости 15 октября 2021 г.
Подскажите, пожалуйста, как з ...
answers
10.10.2021
15:28
Добрый день, пришлите, пожалуйста концепцию с 1 по 10 ноября. Ya.klauna 04@yandex.ru
answer
05.10.2021
20:31
Здравствуйте, для заселения в отель нужен отрицательный ПЦР-тест, подскажите, что дел ...
answer
05.10.2021
14:24
Подскажите в отели делают линчбургский лимонад?
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
59%
Number of answers
Добрый день! В апреле не включали. После мини диско начиналась программа для взрослых.