Questions and answers
All questions - 2 400
06.02.2019
11:03
Здравствуйте, скажите когда в этом году будет известна афиша?
04.02.2019
16:43
Добрый день, будьте добры уточните информацию на февраль 2019г. по импортным крепким напиткам? А именно наличие : Maccalen, Jameson, Jack Daniels, Olmeca, Singleton, Chivas regal, Bacardi.
Какое количество баров работает ?
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
11:54
Мы обратились в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA.
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С Уважением,
Evgenia UÇAR!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
04.02.2019
10:33
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле с 26.02 по 06.03.2019 , по случаю юбилея 50 лет. Подскажите, как-то отель поздравляет в данном случае гостя? И еще, в это время работает подогреваемый бассейн?
Кристина
TopHotels Assistant
04.02.19
14:38
Мы обратились в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA.
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С Уважением,
Evgenia UÇAR!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
03.02.2019
10:30
Здравствуйте! Посетим ваш отель с 15 марта по 28 марта . Мы забронировали номер Standart room Land View,можно ли по приезду поменять номер на Делюкс, в связи с тем, что у меня 17 марта День рождения. Заранее благодарю OLGA
Маргарита
TopHotels Assistant
04.02.19
09:50
Добрый день!
Вы можете обратиться к представителям отеля по следующим электронным адресам, указав данные Вашего бронирования (имена и фамилии всех гостей, даты заезда, номерб ронирования):
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
ТАНЯ
Tula Турист
01.03.19
11:28
Корпус Делюкс в марте закрыт.
02.02.2019
00:48
ДОБРОГО ДНЯ, ПРОЧИТАЛА НА САЙТЕ, ЧТО В ОТЕЛЕ ( ТОТ, ЧЬО В БЕЛЕКЕ), В SPA-УЕНТРЕ ЕСТЬ СОЛЯНЫЕ И СНЕЖНЫЕ КОМНАТЫ, ЭТО ТАК? ОНИ РАБОТАЮТ?
Кристина
TopHotels Assistant
04.02.19
14:38
Мы обратились в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA.
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С Уважением,
Evgenia UÇAR!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
31.01.2019
15:49
Здравствуйте. Летим к вам в мае. Можно ли будет попросить горшок для ребенка в номер? К кому нужно будет обратиться . Надеюсь, услуга бесплатная. Не хочется тащить из дому сей предмет.
И сколько будет стоить аренда коляски.
Заранее спасибо
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
31.01.19
18:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Анастасия
Chelyabinsk Турист
08.02.19
07:07
Добрый день. Видимо сейчас отель здесь не отвечает. Но уверяю вас- горшок дадут) в прошлом году были, в этом тоже летим в мае на 3 недели.
Айгуль
Ekaterinburg Турист
08.02.19
10:23
Спасибо, Анастасия (Челябинск) 🌷🌷🌷😊
30.01.2019
11:13
Добрый день! Подскажите пожалуйста как давно проводился ремонт в категории номера Family Room ?
Кристина
TopHotels Assistant
31.01.19
13:01
К сожалению, отель не предоставил нам информацию по вашему вопросу. Вы можете обратиться по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
25.01.2019
05:09
Добрый день! В 2018 году супруге очень понравилась работа массажиста Эльмиры в СПА. Будет ли она работать в сезоне 2019?
Кристина
TopHotels Assistant
31.01.19
13:01
К сожалению, отель не предоставил нам информацию по вашему вопросу. Вы можете обратиться по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
23.01.2019
20:39
Добрый день,
Собираемся на отдых в ваш отель 19 февраля ( standard land view/2 adl). Подскажите возможно ли заселиться в это время в главный корпус наиболее близко к ресторану (в соответствии с планом отеля в номера 1600 или 1700, но только не на первый этаж)? Есть ли крытый переход между корпусами отеля и рестораном (погода в этом году в Турции дождливая)? Какие рестораны, включая аля карт, и бары будут работать в это время?
Заранее благодарен за скорый ответ. С уважением, Юрий, турист из Москвы
Кристина
TopHotels Assistant
31.01.19
13:02
К сожалению, отель не предоставил нам информацию по вашему вопросу. Вы можете обратиться по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Евгений
Moscow Турист
15.02.19
19:29
Здравствуйте! Крытый переход только между главным корпусом и корпусом deluxe.
22.01.2019
13:37
скажите, бассейн с морской водой в СПА с подогревом зимой заявлен как платный. Сколько стоит вход туда ?
Читать полностью на https://tophotel.ee/viewrate/?id=1907422
Кристина
TopHotels Assistant
31.01.19
13:02
К сожалению, отель не предоставил нам информацию по вашему вопросу. Вы можете обратиться по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
21.01.2019
21:31
Добрый вечер! Рассматриваем ваш отель для отдыха , с 23.03.2019- 01.04.2019! Подогреваются ли в этот период бассеины ? Спасибо
Кристина
TopHotels Assistant
31.01.19
13:02
К сожалению, отель не предоставил нам информацию по вашему вопросу. Вы можете обратиться по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Ольга Беридзе
Турист
21.01.2019
12:55
есть ли в отеле занятия для детей 13 лет
Юлия Сулакова
Moscow Турист
21.01.19
13:50
наверняка есть, но отдельно ничего такого я не заметила. Наверное, аниматоров больше в сезон....Мой ребенок нашел себе друзей и развлекались они сами)))
Анастасия
Ryazan Турист
21.01.19
19:45
Здравствуйте, Ольга! Для подростков до 16 лет есть тинейджер клуб, дискотека, спортивные игры. Но это смотря когда ехать, не в сезон концепция может отличаться от летней.
Кристина
TopHotels Assistant
31.01.19
13:02
К сожалению, отель не предоставил нам информацию по вашему вопросу. Вы можете обратиться по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Евгений
Moscow Турист
15.02.19
19:34
Здравствуйте! Были в конце сентября, начале октября 2018. Для детей было много всяких мероприятий.
20.01.2019
22:07
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста: если концепция на лето 2019, если да, где можно с ней ознакомится.
Спасибо.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
21.01.19
09:37
Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
20.01.2019
21:08
Здравствуйте. Хотим приехать к вам на отдых в начале апреля с детьми. Будут ли работать подогревы в бассейнах? Горки? Анимация детская?
18.01.2019
13:43
Доброго времени суток. Собираемся в Ваш отель с 19.01.19, подскажите погоду на данный момент. Спасибо.
18.01.2019
12:07
Здравствуйте. В отзывах об отеле часто встречаются жалобы на его изношенность. Скажите пожалуйста планируется ли к началу сезона 2019г какая то реновация этого отеля или в Кемере? Спасибо
17.01.2019
20:50
Бассейн с горками с подогревом ?
АННА
Moscow Турагент
17.01.19
22:05
Здравствуйте, да, бассейн с горками с подогревом
Юлия Сулакова
Moscow Турист
21.01.19
13:52
да, но он очень мелкий -140 см. взрослому человеку некомфортно))). Температура воды -27-28 градусов, если нагреет еще и солнце -то 30
Маргарита
TopHotels Assistant
30.01.19
14:48
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
"Здравствуйте, Светлана. Спасибо Вам за обращение. В бассейне с горками есть подогрев."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
17.01.2019
19:14
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в конце октября -начале ноября. Будут ли в это время работать Аква горки и подогрев бассейнов ?
АННА
Moscow Турагент
17.01.19
22:07
Здравствуйте, бассейн с горками с подогревом и работать будет.
15.01.2019
21:47
Добрый вечер. Собираемся к вам с 2 детьми конец января-февраль. Ребёнку 5 мес, возможно ли будет пройти в закрытый бассейн с коляской, оснащен ли отель пандусами? и сколько точно км от аэропорта ?
bev0201-651
Tyumen Турист
16.01.19
11:21
Добрый день. С коляской в закрытый бассейн чисто теоретически зайти можно, место позволяет, просто во время нашего отдыха людей с колясками там не видела. Во многих местах пандусы есть в отеле, люди с маленькими детьми на колясках передвигались спокойно. По километражу точно не скажу, мы ехали минут сорок.
15.01.2019
14:41
Здравствуйте, подскажите какая инфраструктура за пределами отеля? Есть ли в отеле или за его пределами аптека?
Светлана
Saint Petersburg Турист
15.01.19
14:53
Аптека есть, за пределами также есть аптека, магазины и рынок в шаговой доступности
Алексей
Moscow Турист
15.01.19
15:06
Есть аптека, минимаркет, и ещё несколько магазинчиков, торгующих дешёвой одежонкой..
Елена
Moscow Турист
15.01.19
15:20
Аптека есть в 5 мин хотьбы от отеля...с русскоговорящим аптекарем
марина бакалым
Sergiev Posad Турист
15.01.19
23:06
Да есть. За пределами отеля.
наталья Гончаренко
Ekaterinburg Турист
16.01.19
10:11
Добрый день!Аптека есть недалёко от отеля!
Ирина Чумак
Volgograd Турист
16.01.19
12:10
Аптеки на территории отеля нет. Есть поблизости .
06.02.2019
11:03
Здравствуйте, скажите когда в этом году будет известна афиша?
answer
04.02.2019
16:43
Добрый день, будьте добры уточните информацию на февраль 2019г. по импортным крепким ...
answer
04.02.2019
10:33
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле с 26.02 по 06.03.2019 , по случаю юбилея 5 ...
answer
03.02.2019
10:30
Здравствуйте! Посетим ваш отель с 15 марта по 28 марта . Мы забронировали номер Stand ...
answers
02.02.2019
00:48
ДОБРОГО ДНЯ, ПРОЧИТАЛА НА САЙТЕ, ЧТО В ОТЕЛЕ ( ТОТ, ЧЬО В БЕЛЕКЕ), В SPA-УЕНТРЕ ЕСТЬ ...
answer
31.01.2019
15:49
Здравствуйте. Летим к вам в мае. Можно ли будет попросить горшок для ребенка в номер? ...
answers
30.01.2019
11:13
Добрый день! Подскажите пожалуйста как давно проводился ремонт в категории номера Fam ...
answer
25.01.2019
05:09
Добрый день! В 2018 году супруге очень понравилась работа массажиста Эльмиры в СПА. Б ...
answer
23.01.2019
20:39
Добрый день,
Собираемся на отдых в ваш отель 19 февраля ( standard land view/2 adl). ...
answers
22.01.2019
13:37
скажите, бассейн с морской водой в СПА с подогревом зимой заявлен как платный. Сколь ...
answer
21.01.2019
21:31
Добрый вечер! Рассматриваем ваш отель для отдыха , с 23.03.2019- 01.04.2019! Подогрев ...
answer
21.01.2019
12:55
есть ли в отеле занятия для детей 13 лет
answers
20.01.2019
22:07
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста: если концепция на лето 2019, если да, где можно ...
answer
20.01.2019
21:08
Здравствуйте. Хотим приехать к вам на отдых в начале апреля с детьми. Будут ли работа ...
answers
18.01.2019
13:43
Доброго времени суток. Собираемся в Ваш отель с 19.01.19, подскажите погоду на данный ...
answers
18.01.2019
12:07
Здравствуйте. В отзывах об отеле часто встречаются жалобы на его изношенность. Скажит ...
answers
17.01.2019
20:50
Бассейн с горками с подогревом ?
answers
17.01.2019
19:14
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в конце октября -начале ноября. Будут ли ...
answer
15.01.2019
21:47
Добрый вечер. Собираемся к вам с 2 детьми конец января-февраль. Ребёнку 5 мес, возмож ...
answer
15.01.2019
14:41
Здравствуйте, подскажите какая инфраструктура за пределами отеля? Есть ли в отеле или ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
59%
Number of answers
Мы обратились в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA.
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С Уважением,
Evgenia UÇAR!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".