Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель переходит на летнюю концепцию 31 апреля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания по размещению были внесены в данные бронирования, но мы не можем гарантировать удовлетворение Ваших пожеланий, так как все зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда в отель, а также заполняемости отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рыбный день в отеле по четвергам (в данный период времени)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция на лето 2023 года еще не составлена, а также стоимсоть павильонов будет установлена ближе к новому сезону. Пожалуйста, повторите Ваш запрос ближе к лету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты для повторных Гостей. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский клуб работает. Гости могут оставлять детей одних с 4 лет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев бассейна зависит от погодных условий." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Софья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются детские горшки по запросу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера составляет 95 Евро в одну сторону за лековой автомобиль." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается бассейн со взрослыми горками, а также крытый бассейн. Температура около 26 - 28 градусов. Концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается бассейн со взрослыми горками, а также крытый бассейн. Температура около 26 - 28 градусов. Концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается бассейн со взрослыми горками, а также крытый бассейн. Концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что поздравление производится автоматически согласно паспортным данным, полученным при заселении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте, в зимней концепции указано, что корпус делюкс не работает с 11.11.22 по 31.03.23

Добрый день Уважаемые сотрудники GUEST RELATION! Подскажите пожалуйста сколько открытых подогреваемых бассейнов будет работать и их температура и размер?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что зимняя концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте! у нас тоже не указано, но турагент нам сказал, что без ужина не получается бронировать даже. Уточните у своего турагента

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует уточнять при бронировании, включен ли Новогодий ужин, так как все зависит от условий бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что отель приспособлен для передвижения на инвалидном кресле. Также Вы можете арендовать коляску, примерная стоимость 10 Евро в день. Зимняя концепция во вложении. Подогревается бассейн со взрослыми горками." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует направить официальный запрос через туроператора для получения ответа по возможности размещения одного мужчины в номере." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Зимняя концепция во вложении. Бассейн с горками работает." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии соответствующего примечания в данных бронирования мы можем предоставить комплимент при повторном визите." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Зимняя концепция во вложении, там Вы найдете информацию о бассейнах." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"