Questions and answers
All questions - 129
Добрый день. Скажите, пожалуйста, какова площадь закрытого и открытого подогреваемых бассейнов? Можно ли гулять по территории соседнего отеля Вашей сети? Приезд планирую в декабре. mariwka421@mail.ru
Подскажите до какого числа работает отель?

Ответ предоставила Мария, менеджер Отдела Продаж отеля SUENO HOTELS DELUXE BELEK5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работатет в полном режиме и предоставляет все услуги до 15 октября. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, собираемся в ваш Отель осенью... Все-ли сервисы работают в октябре? Детские/взрослые программы...Если нет, то что не будет работать? Спасибо )

Ответ предоставила Мария, менеджер Отдела Продаж отеля SUENO HOTELS DELUXE BELEK5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля SUENO HOTELS DELUXE. Сообщаем Вам, что отель работатет в полном режиме и предоставляет все услуги до 15 октября. Отель SUENO HOTELS DELUXE будет рад сделать все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Подскажите, открытые бассейны с подогревом?

Один с подогревом , который соединятся с крытым

Ответ предоставила Мария, менеджер Отдела Продаж отеля SUENO HOTELS DELUXE BELEK5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим за обращение. В отеле есть бассейн с подогревом в салоне СПА-центра, переходящий из крытого в открытый бассейн."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, скажите лунапарк платный у Вас? Если да, то какие расценки?

Платный, также можете за билетики купить игрушку

Ответ предоставила Мария, менеджер Отдела Продаж отеля SUENO HOTELS DELUXE BELEK5*:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля SUENO HOTELS DELUXE. Сообщаем Вам, что лунапарк платный. Каждая карусель стоит 2 евро."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! уточните п-та, почему нет фото и описания номеров Eco room SV на сайте отеля? можете прислать фото и описание этого номера? спасибо

Ответ предоставила Мария, менеджер Отдела Продаж отеля SUENO HOTELS DELUXE BELEK5*:
"Здравствуйте! Благодарим за обращение.
Эко Комната с Видом на море или с видом на гольф поля:
3 ЧЕЛ (2 взрослых, 1 ребенок ) или 3 ЧЕЛ (2 взрослых, 1 новорожденный) ; 2 Взрослых
Концепт Комнаты:
1 комната будет предоставлена как Спальная комната в Deluxe Suite Room. 1 двухместная кровать или 2 односпальные кровати и 1 раскладной диван-кровать или 1 дополнительная кровать. Для макс. расположения 2 взрослых и 1 ребенок (возраст 01,99 - 11,99) или 2 взрослых и 1 ребенок (возраст 00-01,99). Имеется ванная комната с туалетом либо ванная комната с туалетом и душем / в ванной комнате. Имеются: ванные пренадлежности, фен, кондиционер с центральным управлением, плоский экран спутниковое телевидение и балкон.
Отель SUENO HOTELS DELUXE будет рад сделать все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, едем в ваш отель. 17 марта.Работают бассейны и фонтаны в данный период и отличается питание от летнего сезона ? Хотелось бы номер на последнем этаже с видом на море .Заранее благодарны .
Добрый день. Планируем отдых с детьми поэтому основной вопрос: есть ли шоколадная паста и блины на завтрак, и есть ли мороженное бесплатно по концепции в течение всего дня? В корзинках и заводское в бумаге на палочке? Дети не соглашаются без этих условий:)

Мы обратились в отель SUENO HOTELS DELUXE BELEK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Aziza Guest relation:
«Добрый день, уважаемый Сергей!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
На завтрак в главном ресторане нашего Отеля подаются блины и шоколадная паста. Мороженное в корзинках подается в кондитерской в Лобби вне зависимости от сезона с 12:00 дня по 22:00. И в Главном ресторане на обед и ужин. Так же, в летний сезон, мороженное в упаковке и в корзинках вы можете найти на Суэно Авеню (снэк бар)".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день , хотим посетить ваш отель в марте . Какая концепция в этом месяце ?И не могли бы подсказать какая погода в марте ?

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения. Днем +17 °C, ночью +14 °C. Дни ясные, солнечные, пасмурных практически не бывает.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
День добрый !Скажите пожалуйста в ваш отель возможно размещение в номере с 0,900 гр собачкой микро, порода биверйорк, который не линяет и не вызывает аллергии!Стоит пометка что размещение возможно в том числе и в вашем отеле с гольф полями .

Ответ предоставлен Alisa, Guest Relation отеля SUENO HOTELS DELUXE BELEK: Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, в отеле невозможно размещение с собакой.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Good night!
Sorry for the late mail)
we are planning to visit Turkey in August from 11th till 16th, so we will book 4 rooms for 4 family (2 adults; 2 adults + 1 baby; 2 adults+1baby; 2 adults)
could you please calculate the total cost for 4 families?
and tell me please do you have any discounts in this case?
thank you!
regards,
Ainash

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
здравствуйте. мы к вам собираемся 17 июля,у сына 22 июля день рождения,6 лет.можно заказать тортик или он предусмотрен от отеля? и можно ли запускать дрон на территории отеля,хочу в топхотелс выставить видео,очень красиво получается

Добрый день! На день рождения в качестве комплимента отель предоставляет Гостям на выбор торт или тарелку свежих фруктов и бутылку вина в номер. Для того, чтобы пометку о предоставлении комплимента занесли в систему, сделайте запрос в программу лояльности с указанием всех необходимых данных для бронирования.
Что касается дрона, запрета нет, но перед запуском проконсультируйтесь у менеджера по работе с гостями. Желаем Вам прекрасного отдыха!
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels
Здравствуйте. Мы приезжаем к вам с 23 июля, хотели узнать, будут ли в эту неделю проводиться какие либо концертные программы звезд эстрады?

Добрый день! Со всей концертной программой Вы можете ознакомиться на официальном сайте отеля http://deluxe.sueno.com.tr/
Желаем Вам прекрасного отдыха!
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels
Здравствуйте. Мы приезжаем к вам 10 июля 2018. Нас 2 взрослых и 2 детей. 10 июля у младшей дочери день рождения. Будут ли от отеля какие нибудь поздравления? Торт со свечками?

Добрый день! На день рождения в качестве комплимента отель предоставляет Гостям на выбор торт или тарелку свежих фруктов и бутылку вина в номер. Для того, чтобы пометку о предоставлении комплимента занесли в систему, сделайте запрос в программу лояльности с указанием всех необходимых данных для бронирования. Дополнительно Вы можете заказать все, что Вам необходимо. Этот вопрос нужно обсудить с менеджером по работе с гостями по приезду.
Желаем Вам прекрасного отдыха!
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels
добрый день! Просьба сообщить, будет ли концертная программа в апреле-мае с участием российских, турецких и других исполнителей? Если да, то кто будет выступать и в какие числа апреля-мая?
Добрый день. Собираемся посетить Ваш отель в феврале. Прошу ответить на мои вопросы:1. Работают или нет бассейны с подогревом, какая температура воды? 2. Есть или нет прокат велосипедов? 3. в бассейне морская вода?нн
Прошу Вас ответить, есть ли бассейн с подогревом? И вечерние программы проводят местные аниматоры, или профессиональные артисты? Спасибо!
Здравствуйте! Возможно ли размещение с домашними животными (собачка йоркширский терьер)?
Если Да, то в каких номерах?
Добрый день. В январе месяце какие развлечения есть в отеле. Бассейны, лунопарк и аквапарк? Как скрасить своё пребывание в отеле?

Добрый день. Скажите, пожалуйста, какова площадь закрытого и открытого подогреваемых ...

Подскажите до какого числа работает отель?

Здравствуйте, собираемся в ваш Отель осенью... Все-ли сервисы работают в октябре? Дет ...

Подскажите, открытые бассейны с подогревом?

Добрый день, скажите лунапарк платный у Вас? Если да, то какие расценки?

Добрый день! уточните п-та, почему нет фото и описания номеров Eco room SV на сайте о ...

Добрый день, едем в ваш отель. 17 марта.Работают бассейны и фонтаны в данный период и ...

Добрый день. Планируем отдых с детьми поэтому основной вопрос: есть ли шоколадная пас ...

Добрый день , хотим посетить ваш отель в марте . Какая концепция в этом месяце ?И не ...

День добрый !Скажите пожалуйста в ваш отель возможно размещение в номере с 0,900 гр ...

Good night!
Sorry for the late mail)
we are planning to visit Turkey in August from ...

здравствуйте. мы к вам собираемся 17 июля,у сына 22 июля день рождения,6 лет.можно за ...

Здравствуйте. Мы приезжаем к вам с 23 июля, хотели узнать, будут ли в эту неделю пров ...

Здравствуйте. Мы приезжаем к вам 10 июля 2018. Нас 2 взрослых и 2 детей. 10 июля у мл ...

добрый день! Просьба сообщить, будет ли концертная программа в апреле-мае с участием ...

Добрый день. Собираемся посетить Ваш отель в феврале. Прошу ответить на мои вопросы:1 ...

Прошу Вас ответить, есть ли бассейн с подогревом? И вечерние программы проводят мес ...

Здравствуйте! Возможно ли размещение с домашними животными (собачка йоркширский терье ...

Добрый день. В январе месяце какие развлечения есть в отеле. Бассейны, лунопарк и акв ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле бассейн с морской водой
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Ответ предоставлен Yekaterina Gunko| Guestrelation отеля Sueno Hotels Deluxe Belek: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Площадь крытого бассейна с подогревом - 323 м2. Сообщающийся с ним открытый бассейн - 128м2. Глубина 140 см. Отмечаем, что подогрев бассейнов производится в зимний период с 1 ноября по 31 марта.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".